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Afficher la révision 35 créée 09/23/2017 par Raissa Mendes.

  1. Vamos falar sobre como encantar
    as pessoas com a tecnologia.
  2. Primeiro, precisamos remover
    os entraves de sua tecnologia.
  3. Isso é a chamada Captcha.
  4. Ela visa eliminar robôs
    e disseminadores de spam, certo?
  5. Você está dificultando o registro no site.
  6. Que palavra é esta?
  7. (Risos)
  8. É Farsi.. é iídiche, é ...
  9. O que que é isso?
  10. É um alfabeto cirílico?
    Que língua é essa?
  11. (Risos)
  12. Por que não falam logo
    que não querem que eu me registre?
  13. [Risos]
  14. Pensem nos entraves
    que dizem: "Você pode ter
  15. uma conta gratuita, apenas preencha
    35 campos de informação pessoal?
  16. "Ah, sim, me dê
    o número do seu cartão Visa,
  17. nunca vamos te cobrar nada, mas só em caso
  18. de precisarmos checar sua existência".
  19. Diga logo às pessoas que não quer
    que elas usem o servidor; seja honesto.
  20. Remova esses entraves.
  21. A segunda coisa é, você precisa
    fazer uma dessas três coisas
  22. na maioria das circunstâncias
    da mídia social.
  23. Você tanto pode dar informação,
    informação como...
  24. Amazon acabou de lançar um app para Iphone
  25. com o qual você pode estar na loja,
    tirar uma foto do código de barras,
  26. esse código vai para a nuvem,
    conversa com a Amazon,
  27. a Amazon vai lhe enviar imediatamente:
  28. "quanto isso custa na Amazon".
  29. É informação saber que a Amazon
    lançou um app tão legal, é útil.
  30. A segunda coisa que você
    pode fazer é fornecer insights.
  31. O que significa a Amazon
    ter feito esse app?
  32. Isso significa o fim das compras
    no sentido analógico?
  33. O que significa ter um app
    tão legal assim no seu Iphone?
  34. E a terceira coisa é assistência.
  35. Como conseguir esse app?
  36. Onde consigo esse app?
  37. Como otimizo o uso desse app?
  38. Essas três coisas são
    fundamentais para a mídia social.
  39. O próximo passo
    são algumas normas a seguir.
  40. Se quiser usar bem a tecnologia,
    vai precisar reagir rápido.
  41. Rápido significa dentro de 24 horas.
  42. Todos app de mensagem,
    todas mensagens diretas,
  43. todos e-mails, dentro de 24 horas.
  44. Isso é uma meta, acreditem.
    Sou tão culpado quanto qualquer um;
  45. não fui capaz de fazer coisas em 24 horas.
  46. Mas esta é a meta ideal: 24 horas.
  47. Tenha muitas pessoas para isso.
  48. De novo, plante muitas sementes.
  49. Somente um garoto de 15 anos lhe escreveu?
  50. Responda.
  51. Não precisa ser uma celebridade
    no "New York Times".
  52. Responda.
  53. E então você deve considerar
    o uso da tecnologia,
  54. algo que você tem de usar o tempo todo.
  55. Não é algo que você faz depois
    de tudo estar pronto.
  56. "Talvez eu responda meus e-mails,
    talvez entre no Twitter,
  57. talvez atualize
    minha página no Facebook".
  58. É crucial para sua existência
    como um encantador.
  59. Você tem de fazer isso o tempo todo.
  60. É crucial, não contexto, para usar
    a terminologia de Jeffrey Moore.