1 00:00:03,146 --> 00:00:05,071 Hablemos sobre tecnología para agradar a la gente. 2 00:00:05,102 --> 00:00:09,087 Primero, necesita eliminar los topes de velocidad de su tecnología. 3 00:00:09,087 --> 00:00:11,833 Esto es lo que se llama un Captcha 4 00:00:11,833 --> 00:00:14,876 Se hace para eliminar robots y spammers. ¿Cierto? 5 00:00:14,876 --> 00:00:17,398 Está haciendo complicado el registrarse. 6 00:00:17,398 --> 00:00:19,711 ¿Qué palabra es ésta? 7 00:00:23,973 --> 00:00:30,737 ¿Es persa, japonés, hebreo? 8 00:00:30,737 --> 00:00:32,317 ¿Qué es? 9 00:00:32,394 --> 00:00:37,205 ¿Es una lengua cirílica? ¿Qué idioma es? 10 00:00:37,205 --> 00:00:42,335 ¿Por qué no me dice simplemente que no quiere que me registre? 11 00:00:42,335 --> 00:00:43,896 Piense en los topes de velocidad. 12 00:00:43,896 --> 00:00:45,689 Cuando dice: puede tener una cuenta gratuita, 13 00:00:45,689 --> 00:00:49,222 sólo tiene que rellenar 35 campos con sus datos personales. 14 00:00:49,222 --> 00:00:51,346 Ah! Sí, denos el número de su tarjeta VISA. 15 00:00:51,346 --> 00:00:53,354 Nunca vamos a hacer un cargo. 16 00:00:53,354 --> 00:00:57,582 Sólo en caso de que necesitemos confirmar su existencia. 17 00:00:57,582 --> 00:01:00,327 Simplemente dígale a la gente que no quiere que usen el servicio. 18 00:01:00,327 --> 00:01:02,821 Seamos honestos. Elimine los topes de tiempo. 19 00:01:02,821 --> 00:01:06,256 El segundo punto es que necesita hacer una de estas tres 20 00:01:06,256 --> 00:01:08,276 cosas en la mayoría de los medios sociales. 21 00:01:08,276 --> 00:01:10,641 Usted proporciona información. 22 00:01:10,641 --> 00:01:14,427 Información como que Amazon acaba de lanzar una 23 00:01:14,427 --> 00:01:18,957 aplicación para Iphone con la que puedes estar en una tienda, tomar una foto del código de barras. 24 00:01:18,957 --> 00:01:24,063 El código de barras viajará en la nube y llegará a Amazon, y Amazon enviará un mensaje automático 25 00:01:24,063 --> 00:01:26,490 diciendo cuánto cuesta ese artículo en Amazon. 26 00:01:26,490 --> 00:01:30,671 Es información saber que Amazon ha lanzado una aplicación tan buena. 27 00:01:30,671 --> 00:01:32,166 Es útil. 28 00:01:32,166 --> 00:01:34,661 La segunda cosa que podría hacer sería proporcionar información adicional. 29 00:01:34,661 --> 00:01:37,578 ¿Qué implica que Amazon haya desarrollado esta aplicación? 30 00:01:37,578 --> 00:01:40,377 ¿Significa el final de las compras en un sentido analógico? 31 00:01:40,377 --> 00:01:43,659 ¿Qué implica tener una aplicación tan buena como esta para Iphone? 32 00:01:43,659 --> 00:01:47,028 Y el tercer paso es: asistencia. ¿Cómo obtener esta aplicación? 33 00:01:47,028 --> 00:01:50,997 ¿Dónde obtener esta aplicación? ¿Cómo usar esta aplicación de forma óptima? 34 00:01:50,997 --> 00:01:54,472 Estos tres pasos son la clave de los medios sociales. 35 00:01:54,472 --> 00:01:58,923 Lo siguiente son algunas referencias para vosotros. 36 00:01:58,923 --> 00:02:02,690 Quiere usar la tecnología. Bien, necesita involucrarse rápidamente. 37 00:02:02,690 --> 00:02:04,291 Rápido significa en 24 horas. 38 00:02:04,291 --> 00:02:06,714 Cada mensaje de una aplicación, cada mensaje directo, 39 00:02:06,714 --> 00:02:10,029 cada email, en 24 horas. Es un objetivo, creedme. 40 00:02:10,029 --> 00:02:15,371 Soy tan culpable como cualquiera de no poder hacer cosas en 24 horas. 41 00:02:15,371 --> 00:02:17,771 Pero es el objetivo ideal. 42 00:02:17,771 --> 00:02:22,476 En 24 horas debe involucrar a mucha gente. Una vez más, plante muchas semillas. 43 00:02:22,476 --> 00:02:25,862 Un chico solitario de 15 años le escribe. Respóndale. 44 00:02:25,862 --> 00:02:29,356 No tiene que ser únicamente la lista-A del New York Times. 45 00:02:29,356 --> 00:02:30,544 Responda. 46 00:02:30,544 --> 00:02:32,889 Y después, debe considerar el uso de la tecnología, 47 00:02:32,889 --> 00:02:35,377 algo que debe usar siempre. 48 00:02:35,377 --> 00:02:38,456 No es algo que se haga después de que se haya hecho todo lo demás. 49 00:02:38,456 --> 00:02:41,443 Quizás responda mi email. Quizás entre en Twitter. 50 00:02:41,443 --> 00:02:43,772 Quizás actualice mi página de facebook. 51 00:02:43,772 --> 00:02:47,496 Es un factor clave para su finalidad de agradar. 52 00:02:47,496 --> 00:02:50,563 Tiene que hacerlo todo el tiempo. 53 00:02:50,563 --> 99:59:59,999 Es el núcleo, no contexto, usando la terminología de Jeffrey Moore.