IKEA расширяет бизнес и сокращает выбросы

В настоящее время IKEA ответсвенна за 0,1% всемирных выбросов углерода, но уже к 2030 году они планируют стать углеродно-негативной компанией. Объясняя новый подход к жизнезнному циклу своей продукции, от леса до мусорной свалки, Йеспер Бродин и Пиа Хейдетмарк Кук из Ingka Group (IKEA) рассказывают о шагах компании в направлении устойчивого использования сырья, такого как хлопок и древисина, а также нового дизайна продукции для расширения возможностей её использования, не опуская при этом качество и не поднимая цен. (Рассказчик: Роза Ховард)

Роза Ховард: Имея более
500 точек по всему миру,

IKEA взяла на себя обязательство
стать экологически чистой к 2030 году.

Это включает в себя все аспекты —

от используемого сырья
до конца жизненного цикла продукта.

Из-за масштабов компании...

Йеспер Бродин: ...углеродный след IKEA
составляет около 0,1%

от общемировых выбросов углерода.

РХ: ...Ничего себе!

И это говорит Йеспер Броден,

исполнительный директор Ingka Group,
осуществляющей продажи IKEA.

А это Пиа Хейденмарк Кук,

их глава по устойчивому развитию.

Пиа Хейденмарк Кук: Мы знаем,
что нам необходимы перемены

и очень рады имеющимся у нас возможностям

трансформировать наш бизнес,

по-новому взглянуть на всю цепочку
по производству и сбыту,

по-новому организовать общение
с клиентами и между коллегами.

Мы не упускаем из вида стоимость,
сохраняя низкую цену,

потому что наша продукция
должна быть доступной для многих,

но в то же время не забываем о стиле,

функциональности, экологической
устойчивости и качестве.

РХ: Как IKEA удаётся находить баланс
между экологической устойчивостью

и при этом убеждать людей покупали вещи
во время климатического кризиса?

ПХК: Мы делаем это, глядя
на весь наш бизнес в целом.

Мы обязуемся использовать
только возобновляемые

и переработанные материалы к 2030 году.

Например, мы уже заменили
весь хлопок в таких товарах,

как этот диван,

на экологически устойчивый хлопок.

В 2020 году мы полностью
перейдём на древисину

из экологически устойчивых источников.

А также мы ищем способы
такого дизайна продукции,

чтобы её можно было использовать
по-другому, повторно и переработать.

То есть по сути мы думаем над тем,

как заложить принципы циклического
дизайна в нашу продукцию.

Также мы думаем, как лучше
взаимодействовать с клиентами.

Мы рассматриваем новые модели услуг,
например, мебель как сервис,

которую мы сейчас начинаем
тестировать в режиме B2B.

РХ: В 2019 году оборот IKEA вырос на 6,5%,

однако компания снизила
свой глобальный углеродный след

на 4,3%,

положив начало отделению
роста бизнеса от выбросов углерода.

ЙБ: Если честно, этот шаг

придал нам уверенности и оптимизма,

показав нам, что вполне возможно расти
и одновременно двигаться

в правильном направлении
в отношении углерода.

РХ: Ну хорошо, но как можно
укрепить этот переход надолго

и расширить это разделение?

ЙБ: Существует несколько мифов,
от которых нам необходимо избавиться.

Один из них — миф о потреблении.

Он гласит, что устойчивость
должна обходиться очень дорого,

это очень опасный миф.

Или что благая цель и прибыль
не могут идти параллельно.

Как раз наоборот.

РХ: Почему люди должны вам доверять?

ЙБ: Пожалуй, доверие важнее всего,

чтобы начать новую систему
и завязать разговор.

Я думаю, для начала вам надо
посмотреть на намерения.

Оценить их критически, конечно, —
это одна часть уравнения.

Но если вы посмотрите на причины,

по которым мы решили
заняться вопросами экологии,

то они совершенно логичны для бизнеса

с той точки зрения, что наши
сотрудники и клиенты ждут от нас

и будут ожидать от нас лидерства.

Поэтому для бренда в целом
опасно не взять на себя

лидерство в своём сегменте.

И, наконец, я считаю,
что самое интересное в том,

что устойчивость начнёт обходиться дёшево.

Это новая модель мира.

Она не мешает бизнесу развиваться,

а наоборот.

РХ: Как реагируют на это
ваши сотрудники и партнёры?

ПХК: От коллег мы получаем
очень положительные отзывы!

Согласно результатам
нашего внутреннего опроса,

устойчивость — вторая причина,
по которой люди устраиваются

и оставаются работать в IKEA.

А первая из них в том, что у нас
совершенно замечательные коллеги.

РХ: Климатический кризис — это ещё и
кризис равноправия и справедливости.

Что IKEA думает по этому поводу?

ПХК: Для нас очевидно,
что изменения климата —

это проблема прав человека,

и мы знаем, что люди
с полупустыми кошельками

или даже без кошельков —

это как раз те люди, на которых
оно отразится больше всего.

И мы помогаем бороться
с этими изменениями через Фонд IKEA,

нашу благотворительную организацию,

где мы работаем над различными
климатическими мероприятиями

в развивающихся странах,

и за последние два года мы вложили
в это приблизительно 150 млн евро.

А в компании Ingka, которая заведует
нашими торговыми залами и магазинами,

а также центрами выдачи заказов,

мы работаем с беженцами

и стараемся дать им навыки
для трудоустройства,

проводя профессиональное обучение
и языковые курсы.

РХ: Обычно компании планируют
квартал за кварталом.

Климат — это долгосрочная проблема,
требующая немедленных действий.

Как вы с этим справляетесь?

ЙБ: Будучи, по сути, собственностью фонда,

мы не находимся под давлением
поквартального плана.

И наш основатель всегда мыслил
в долгосрочной перспективе.

Я помню одну из последних
наших с ним встреч

несколько лет назад,
до того как он скончался.

Мы спросили его, как нам
думать и что планировать,

и он сказал, что надо думать дальновидно.

А когда мы спросили его,
на сколько лет вперёд,

он ответил, что лет на 200.

Это, возможно, несколько завышенный срок,

у нас нет столько времени.

Но 10 лет — это вполне обозримое
для всех нас будущее.