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← Dentro del estrambótico mundo de los trols y propagandistas de Internet

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Mostrar Revisión28 creada 01/09/2020 por Jenny Lam-Chowdhury.

  1. Durante los últimos tres años
  2. he hablado con algunas de las
    peores personas del Internet.
  3. Si han estado navegando
    en Internet recientemente,
  4. puede que hayan notado la gran
    cantidad de basura tóxica que hay:
  5. memes racistas, propaganda
    misógina, desinformación viral.
  6. Y quería saber quien
    estaba creando estas cosas.
  7. Quería entender cómo las difundían.
  8. Básicamente, quería conocer
  9. el impacto que podría
    tener en nuestra sociedad.
  10. Así que en 2016 comencé a buscar
    el origen de algunos de estos memes
  11. para llegar a quienes los creaban
    o a quienes los hacían virales.
  12. Me acercaba a esta gente y les decía:
  13. "Soy periodista. ¿Puedo acompañarlo
    y ver lo que hace?"
  14. A menudo, la respuesta sería:
  15. "¿Por qué diablos yo quisiera hablar
  16. con un 'soy- boy' judío
    globalista de Brooklyn
  17. confabulado con el partido demócrata?".
  18. (Risas)

  19. Y mi respuesta sería: "Mira,
    eso solo es un 57 % cierto".

  20. (Risas)

  21. Pero muchas veces
    la respuesta era la opuesta.

  22. "Sí, por supuesto, siga."
  23. Y así fue cómo terminé en la sala de estar
  24. de un propagandista
    en el Sur de California.
  25. Era un hombre blanco, casado,
    cerca de los cuarenta.
  26. Sentado ante una mesa
    con una taza de café,
  27. un portátil para tuitear,
  28. un celular para textear
  29. y un iPad para hacer directos
    en Periscope y YouTube.
  30. Eso era todo.
  31. Y con esas herramientas
  32. era capaz de impulsar
    temas dañinos y alternativos
  33. en medio de
    la conversación estadounidense.
  34. Por ejemplo, uno de los días
    que estuve allí,

  35. una bomba acababa de explotar
    en Nueva York,
  36. y el chico acusado de haberla puesto
    tenía un sonante nombre musulmán.
  37. El propagandista de California
    vio esto como una oportunidad
  38. porque una de las cosas que quería
  39. era que EE. UU. cortara
    casi toda la inmigración,
  40. especialmente de los países
    mayoritariamente musulmanes.
  41. Así que empezó una transmisión en vivo,
  42. haciendo que sus seguidores
    se pusieran frenéticos
  43. diciendo que las fronteras libres
    nos iban a matar.
  44. Él les pedía que tuitiaran
  45. y usaran hashtags específicos
  46. para intentar hacerlos tendencia.
  47. Y tuitearon...
  48. Cientos y cientos de tuits,
  49. muchos de ellos mostraban
    imágenes como esta.
  50. Este es George Soros.

  51. Un multimillonario y filántropo húngaro
  52. y según varios conspiradores online,
  53. George Soros es una especie
    de monstruo globalista,
  54. perteneciente a la élite que secretamente
    manipula todos los asuntos globales.
  55. Situémonos aquí un momento:
    si esta idea les resulta familiar,
  56. que existe una élite que controla el mundo
  57. formada en su mayoría por judíos ricos,
  58. es porque es uno de las figuras
    más antisemitas que existen.
  59. Debo mencionar que el hombre
    que puso la bomba en Nueva York
  60. era un ciudadano estadounidense.
  61. Fuera cual fuera la razón
  62. la inmigración no era lo importante.
  63. El propagandista de California
    era consciente de ello.

  64. Era un hombre leído.
    En realidad, era abogado.
  65. Conocía los hechos subyacentes,
  66. pero también sabía que
    los hechos no dan de qué hablar.
  67. Los que sí dan de qué hablar
  68. es la emoción.
  69. La premisa original de las redes sociales

  70. era que iban a unirnos
  71. a hacer un mundo
    más abierto, tolerante y justo...
  72. Y algo de eso sí hizo.
  73. Pero los algoritmos no se crearon
  74. para distinguir lo que es
    verdad o mentira,
  75. lo que es bueno o malo para la sociedad,
    lo que es prosocial, lo que es antisocial.
  76. Eso no es lo que hacen los algoritmos.
  77. Lo que hacen es medir la interacción:
  78. clics, comentarios, qué se comparte,
    retweets, todas esas cosas.
  79. Y si quiere que su contenido
    genere interacción,
  80. tiene que provocar emoción,
  81. específicamente lo que los expertos de la
    conducta llaman: "de alta excitación".
  82. "Alta excitación" no se refiere
    solo a la sexual,

  83. aunque tratándose de internet
    eso obviamente funciona.
  84. Se refiere a cualquier cosa, positiva
    o negativa, que nos eleve el pulso.
  85. Me senté con estos propagandistas,
  86. docenas de ellos,
    no solo el de California,
  87. y miraba mientras hacían esto
    una y otra vez, con éxito,
  88. no porque fueran hackers rusos
    o porque fueran genios tecnológicos,
  89. no porque tuvieran
    conocimientos políticos...
  90. sino porque sabían cómo
    funcionaban las redes sociales
  91. y estaban dispuestos a usarlo a su favor.
  92. Al principio me decía
    que era un fenómeno aislado,

  93. algo que quedaba relegado al internet.
  94. Pero, en realidad, ya no hay separación
    entre el internet y todo lo demás.
  95. Este anuncio recorrió múltiples cadenas
  96. durante las elecciones
    al congreso del 2018,
  97. afirmando, sin casi pruebas,
    que el manipulador internacional,
  98. George Soros, tenía en el bolsillo
    a uno de los candidatos,
  99. quien aparece en este montaje
    al lado de varias pilas de dinero.
  100. Este es un tuit del presidente de EE. UU.
  101. afirmando, de nuevo, sin pruebas,
  102. que la política estadounidense
    está siendo manipulada por George Soros.
  103. Todo esto que antes parecía escandaloso,
    marginal y, francamente, ignorable,
  104. ahora está tan normalizado
    que casi ni lo notamos.
  105. Pasé tres años en este mundo.

  106. Hablé con mucha gente.
  107. Algunos parecen no tener
    valores fundamentales.
  108. Simplemente parecen estar
    apostando de manera racional
  109. a que si ellos querían
    hacer dinero en línea
  110. o conseguir atención online,
  111. deberían ser lo más extravagantes posible.
  112. Pero hablé con otros quienes
    eran verdaderos ideólogos.
  113. Y aclaro, su ideología
    no era conservadurismo tradicional.
  114. Eran personas que querían
    revocar el sufragio femenino.
  115. Eran personas que querían
    volver a la segregación racial.
  116. Algunos querían eliminar
    la democracia de raíz.
  117. Obviamente, esta gente
    no nacieron creyendo estas cosas.
  118. No lo aprendieron en el colegio.
  119. Muchos de ellos,
    antes de entrar en internet,
  120. habían sido libertarios o socialistas
  121. o algo completamente diferente.
  122. ¿Qué estaba pasando?
  123. No puedo generalizar cada caso,

  124. pero muchos con los que hablé,
  125. parecían tener una combinación
    de coeficiente intelectual alto y bajo.
  126. Parecían estar más cómodos
    en espacios anónimos en línea
  127. en vez de estar conectados
    en el mundo real.
  128. A menudo se refugiaban en
    esos tableros de mensajes
  129. o en esos subreddits,
  130. donde se magnificaban sus peores impulsos.
  131. Puede que comiencen
    con alguna broma de mal gusto
  132. y después recibirían tal
    refuerzo positivo por esa broma,
  133. tantos puntos de internet sin sentido,
  134. que puede que comiencen
    a creerse sus propias bromas.
  135. Hablé mucho con una joven
    que creció en Nueva Jersey

  136. y después del bachillerato se mudó
  137. y de repente se sintió alienada y aislada,
  138. y comenzó a refugiarse en su celular.
  139. Encontró alguno de estos
    espacios en internet
  140. donde la gente publicaba
    las cosas más atroces.
  141. Todo esto le pareció repulsivo
  142. pero a la vez interesante,
  143. no podía apartar la mirada.
  144. Comenzó a interactuar
    con gente en estos espacios
  145. y la hicieron sentir inteligente,
    la hicieron sentir válida.
  146. Comenzó a sentirse
    parte de una comunidad,
  147. comenzó a preguntarse
    si quizás alguno de esos memes
  148. podría contener algo de verdad.
  149. Meses después, estaba en un carro
    con sus nuevos amigos de internet
  150. camino a Charlottesville, en Virginia,
  151. para marchar con antorchas
    por la raza blanca.
  152. En pocos meses,
    había pasado de apoyar a Obama
  153. a ser una radical defensora
    de la supremacía blanca.
  154. En su caso en particular,

  155. ella fue capaz de salir de la secta
    de la supremacía blanca.
  156. Pero mucha gente con la que hablé no.
  157. Para ser claro:
  158. Nunca había estado tan convencido
    de que tenía que encontrar
  159. algo en común con todos con los que hablé
  160. y estar dispuesto a decir:
  161. "¿Sabes qué? Tú eres un
    propagandista fascista, yo no,
  162. pero da igual, démonos la mano
    y nuestras diferencias desaparecerán".
  163. No, por supuesto que no.
  164. Pero sí me convencí de que
    no podía mirar para otro lado.
  165. Tenemos que intentar entenderlo
    porque solo al entenderlo
  166. podemos vacunarnos contra ello.
  167. Durante mis tres años
    en este mundo, recibí llamadas crueles,

  168. incluso amenazas,
  169. pero tan solo fue una parte
    de lo que reciben las periodistas.
  170. Y sí, yo soy judío,
  171. aunque, irónicamente, muchos
    de los Nazis no se dieron cuenta,
  172. lo que, la verdad,
    me pareció decepcionante.
  173. (Risas)

  174. En serio, se dedica a ser
    un antisemita profesional.

  175. ¿No ve nada que me delate?
  176. ¿Nada?
  177. (Risas)

  178. No es ningún secreto.

  179. Me llamo Andrew Marantz,
    escribo para el "The New Yorker"
  180. mi personalidad es como si pusieran
  181. un episodio de Seinfeld
    en Park Slope Food Coop.
  182. ¿Nada?
  183. (Risas)

  184. En fin... básicamente, estaría bien

  185. que hubiera una fórmula simple:
  186. un smartphone más un niño aislado es igual
    a un 12 % de posibilidades de ser Nazi.
  187. Obviamente no es tan simple.
  188. En mi forma de escribir,
  189. me resulta mucho más cómodo
    ser descriptivo, no prescriptivo.
  190. Pero esto es TED,
  191. así que seamos prácticos.
  192. Quiero compartir unas sugerencias
  193. de cosas que ciudadanos
    de internet como usted y como yo
  194. podemos hacer para
    que las cosas no sean tan tóxicas.
  195. [Sugerencia 1]
  196. Lo primero es ser
    un inteligente escéptico.

  197. Creo que hay dos tipos de escepticismo.
  198. No los quiero aburrir con información
    técnica que necesite explicación,
  199. pero lo llamo escepticismo
    inteligente y estúpido.
  200. Escepticismo inteligente:
  201. pensar por uno mismo,
  202. dudar de toda afirmación,
  203. demandar pruebas...
  204. es decir, escepticismo de verdad.
  205. Escepticismo estúpido:
    parece escepticismo,

  206. pero está más cerca
    de ser espíritu de contradicción.
  207. Dicen que la tierra es redonda,
  208. tú dices que es plana.
  209. Dicen que el racismo es malo,
  210. tú dices: "No sé,
    soy escéptico en el tema".
  211. No tienen una idea de
    cuántos jóvenes blancos
  212. me han dicho en los últimos años:
  213. "Los medios, mis profesores
    todos intentan adoctrinarme
  214. sobre el privilegio masculino
    y el privilegio blanco
  215. pero no sé, yo no lo creo".
  216. Adolescentes blancos del mundo,
  217. escuchen:
  218. si son escépticos acerca de que la tierra
    es redonda, el privilegio masculino
  219. o sobre que el racismo es malo,
  220. no están siendo
    escépticos sino imbéciles".
  221. (Aplausos)

  222. Está bien pensar por uno mismo,
    todos deberíamos hacerlo,

  223. pero hay que ser inteligentes.
  224. [Sugerencia 2]
  225. La siguiente es libertad de expresión.

  226. Escucharán a gente inteligente decir:
  227. "Estoy a favor de
    la libertad de expresión"
  228. y lo dirán como si estuvieran
    comenzando un debate,
  229. cuando en realidad es el inicio
    de cualquier conversación importante.
  230. Todas las cosas importantes
    ocurren a partir de allí.
  231. Bien, está a favor, ¿y eso qué significa?
  232. ¿Significa que David Duke
    y Richard Spencer
  233. tienen que tener cuentas en Twitter?
  234. ¿Significa que podemos
    acosar en línea a cualquier persona
  235. por cualquier razón?
  236. He visto la lista completa
    de oradores de TED este año.
  237. No encontré a ningún terraplanista.
  238. ¿Eso es una violación
    de la libertad de expresión?
  239. Todos estamos a favor y es maravilloso
    estar a favor de la libertad de expresión,
  240. pero si es lo único
    que dicen una y otra vez,
  241. se interpondrán a
    una conversación más productiva.
  242. [Sugerencia 3]
  243. Hacer que la decencia
    vuelva a estar de moda.

  244. ¡Genial!
  245. (Aplausos)

  246. Sí. Ni siquiera tengo que explicarlo.

  247. En mi investigación, entré a Reddit,
    o a YouTube o a Facebook,
  248. y busqué "ley sharia"
  249. o "el Holocausto"
  250. y se pueden hacer una idea
    de lo que los algoritmos me mostraron.
  251. "¿Se está extendiendo
    la ley sharia en EE. UU.?"
  252. "¿De verdad ocurrió el Holocausto?"
  253. Escepticismo estúpido.
  254. Estamos en una extraña dinámica en línea
  255. donde vemos propaganda intolerante
  256. como provocadora, peligrosa y agradable,
  257. y vemos la verdad fundamental
    y la decencia como chocante
  258. como muestra de virtud
    o simplemente aburrida.
  259. Los algoritmos de las redes sociales,
    intencionadamente o no,
  260. lo han incentivado,
  261. porque la propaganda intolerante
    es genial para la interacción.
  262. Todo el mundo clica,
    todo el mundo comenta,
  263. tanto si les gusta como si lo odian.
  264. Lo primero que tiene que pasar
  265. es que las redes sociales
    arreglen sus plataformas.
  266. (Aplausos)

  267. Si me están escuchando
    y trabajan para una red social

  268. o invierten en una
    o, no sé, es dueño de una,
  269. este consejo va para Uds.
  270. Si están optimizando
    para una interacción emocional
  271. y esta interacción resulta
    que está dañando el mundo,
  272. es el momento de optimizar otra cosa.
  273. (Aplausos)

  274. Pero además de
    presionarlos para que lo hagan

  275. y esperar y desear que lo hagan,
  276. hay algo que nosotros podemos hacer.
  277. Podemos crear mejores caminos
    o sugerir mejores caminos
  278. para los adolescentes enfadados.
  279. Si ven algo que creen
    que es creativo y considerado
  280. y quieren compartirlo,
    sepan que pueden compartirlo
  281. aunque no les invada
    una alta excitación.
  282. Sé que es un paso pequeño
  283. pero en conjunto esto importa,
  284. porque estos algoritmos
    por muy poderosos que sean
  285. toman su comportamiento de nosotros.
  286. Los dejo con esto.

  287. Hace algunos años,
    estaba muy de moda decir
  288. que internet era
    una herramienta revolucionaria
  289. que iba a unirnos.
  290. Ahora está más de moda decir
  291. que el internet es un
    basurero irreversible.
  292. Ninguna afirmación es verdadera.
  293. Sabemos que el internet
    es muy vasto y complejo
  294. como para ser bueno o malo.
  295. Y el peligro de pensar así,
  296. bien sea la visión utópica
    de que internet nos salvará
  297. o la visión distópica
    de que nos destruirá,
  298. es que nos estamos saliendo de rositas.
  299. No hay nada inevitable en nuestro futuro.
  300. El internet lo hace la gente.
  301. La gente toma las decisiones
    en las empresas de redes sociales.
  302. La gente hace que los hashtags
    sean o no tendencia.
  303. La gente hace que
    la sociedad avance o retroceda.
  304. Cuando interioricemos esto,
  305. podremos dejar de esperar
    a que llegue el inevitable futuro
  306. y ponernos a trabajar ahora.
  307. A todos nos han enseñado
    que el arco del universo moral es grande,

  308. pero tiende a la justicia.
  309. Quizás.
  310. Quizás lo haga.
  311. Pero eso siempre ha sido una aspiración.
  312. No es una garantía.
  313. El arco no se inclina solo.
  314. No hay una fuerza misteriosa
    que lo incline inevitablemente.
  315. La única verdad,
  316. que asusta, pero a la vez es liberadora,
  317. es que nosotros lo inclinamos.
  318. Gracias.

  319. (Aplausos)