Como mudar o mundo através da língua, enquanto estão sentados no vosso sofá | Aimee Ansari | TEDxYouth@Bath

Ultrapassar as barreiras da língua é incrivelmente importante mas, muitas vezes, é uma barreira negligenciada ao trabalhar e ajudar os outros. Aimee Ansari usa exemplos do seu trabalho com os Tradutores Sem Fronteiras para demonstrar a importância da comunicação.

Aimee Ansari é a Diretora Executiva dos Tradutores sem Fronteiras, e trabalhou em várias crises humanitárias, desde a guerra civil do Tajiquistão ao terramoto no Haiti, dos conflitos nos Balcãs à crise dos refugiados da Síria e ao conflito no Sul do Sudão.

Esta palestra foi realizada num evento TEDx, que usa o formato das conferências TED, mas é organizado de forma independente por uma comunidade local. Saiba mais em: http://ted.com/tedx

Há cerca de um ano,
vi uma criança morrer.

Estava a trabalhar no sul do Sudão,

para uma importante organização
humanitária, envolvida na resposta

à crise humanitária
provocada pela guerra civil.

A mãe da criança andou
durante oito horas

— atravessando linhas da frente

conhecidas pela brutalidade
e violência contra as mulheres —

para salvar a filha,
que estava a morrer de fome.

Aceitámos a morte da criança

como consequência
de uma guerra cruel e injusta,

mas não tinha de ser assim.

Aquela mãe tinha
informação sobre nutrição

e sobre como alimentar os seus filhos.

Mas isso não a ajudou a salvar a bebé.

Em parte, isto não a ajudou
a salvar a filha

porque ela não conseguia
compreender as informações.

As informações estavam em árabe.

E embora ela falasse árabe,
só compreendia realmente nuer,

e era analfabeta.

A organização para a qual trabalho,
os Tradutores sem Fronteiras,

tem feito investigação
sobre a compreensão da língua.

Uma das coisas que concluímos

é que, quando recebemos
informação numa língua que falamos,

só compreendemos realmente
cerca de 16%.

Olhem para a pessoa sentada
ao vosso lado.

Imaginem que ela está a sangrar,
talvez profusamente.

E eu dou-vos esta informação.

Só 16% está em inglês.

Esta informação vai ajudar-vos
a estancar a hemorragia?

Se se tratasse de um ente querido,

este é o tipo de informação
que quereriam para lhe salvar a vida?

Obviamente, é importante
obter a informação certa na língua certa,

se quisermos ajudar a salvar vidas

e dar às pessoas a informação
de que precisam.

Penso que há três questões cruciais
que têm de ser abordadas

para que as pessoas obtenham
a informação de que precisam

e que querem na sua língua.

Primeiro, a informação
que é crucial para salvar vidas

tem de ser comunicada
de forma eficaz, na língua local.

Segundo, as pessoas precisam
de ter acesso à informação.

E terceiro, tendo acesso à informação,
é preciso que consigam compreendê-la.

Vamos começar pelo primeiro.

A informação que é crucial
para salvar dias

tem de ser comunicada
de forma eficaz na língua local.

Sabemos que, quando falamos
com alguém na sua língua,

isso cria uma ligação emocional,

cria uma sensação
de confiança, de empatia.

Eis como funciona atualmente
o sistema de assistência internacional:

uma pessoa comunica a informação,

geralmente, a um grupo local
de trabalhadores humanitários.

Estes têm de traduzir a informação
que têm na cabeça

e comunicá-la às pessoas
que realmente precisam dela,

por vezes, dias depois.

E neste processo,

há informação
que é perdida, esquecida,

mal interpretada e mal traduzida.

Isto sucede porque a informação
que é crucial

não está disponível nas línguas locais,

e, quando está, costuma estar disponível
por escrito e não oralmente

e muitas destas línguas
são de base oral.

Vejam o exemplo da África Ocidental.

As línguas oficiais dos países
da África Ocidental

são o inglês e o francês.

Quando a crise do Ébola eclodiu,

quase toda a informação de saúde
estava em inglês e francês.

Mas 90% das pessoas da região
não falam inglês nem francês,

não compreendem perfeitamente
nenhuma destas línguas.

De facto, 48% das pessoas
daquela região são analfabetas,

em qualquer uma das 90 línguas
que lá se falam.

Só 13% das mulheres da Serra Leoa
compreendem inglês na íntegra,

e a maioria delas
vive nas áreas urbanas

e não nas áreas rurais, que foram
as mais afetadas pelo Ébola.

Mesmo estando as pessoas
a obter a informação,

não conseguiam
percebê-la nem usá-la.

De facto, levou meses até os governos
e trabalhadores humanitários locais

perceberem a importância
de se obter a informação

na língua local.

E, quando perceberam,

quando começaram a traduzir
a informação para a língua local

e a comunicá-la através
de pósteres ou da rádio

nas línguas locais,

e a falar com os líderes locais
e chefes tribais na língua local,

o curso da epidemia mudou.

E muitas das traduções
foram feitas fora da região.

Foram tradutores de todo o mundo,
sentados nos sofás de suas casas,

que traduziram mensagens-chave
para as línguas locais

e que as enviaram de volta.

E as traduções para crises futuras
podem acontecer no presente.

Se vocês aprenderem uma língua,

podem ajudar a começar
a traduzir informação crucial.

Porque a língua importa,
e importará em crises futuras.

Avancemos para o segundo ponto:
fornecer informação às pessoas.

Como é que se obtém informação?

Eu, pelo menos,
procuro-a no Google,

vou à Wikipédia,
e recebo-a no Twitter ou Facebook.

Se forem russos, poderão
ir ao "VK" ou ao "OK".

Se forem chineses, talvez
usem o "Renren" ou "Weibo".

Só precisam
de tecnologia muito simples

e de ter ligação à Internet.

E isto está a acontecer a nível mundial.

No Quénia, quase todas as pessoas

usam um sistema de transferência
financeira que têm nos telefones.

Avós de 80 anos, semianalfabetas,
a viver no interior do Quénia,

vendem bananas
e aceitam o respetivo pagamento

através deste sistema
de transferência financeira.

Quase todos os quenianos sabem isto.

Além disso,
por cerca de 40 cêntimos por mês,

podem obter
painéis de energia solar.

E, com estes painéis,

podem ter eletricidade em casa,

para carregar os telefones,
e talvez ligar o rádio.

E quando se juntam
estas pequenas coisas,

quando se tem eletricidade,

literacia tecnológica básica
e de uma rede móvel,

a Internet vem a seguir
e, com ela, toda a informação.

Fui informada por fontes de confiança
de que, daqui a cerca de 20 anos,

quase toda a gente
no planeta terá acesso

a seja lá o que for
que a Internet se venha a tornar.

Avancemos para o terceiro ponto,

porque este é o mais difícil
e o mais importante.

Quando as pessoas tiverem acesso
a toda esta informação,

serão capazes de a compreender?

Como trabalhadora humanitária que sou,

penso constantemente
nas pessoas que fui conhecendo

e nos desafios a nível de informação
que representaram para mim.

Por exemplo, no Bangladexe,

a prostituta de 17 anos
que queria informação

sobre doenças
sexualmente transmissíveis

— confidencialmente — porque
não queria ser vista a ir à clínica.

Ou, no Quirguistão,

a mulher que morava
do outro lado do corredor,

cujo marido lhe batia
e a atirava pelas escadas abaixo.

Ela queria saber onde havia
um abrigo para mulheres

para onde pudesse ir
com as filhas adolescentes

para se proteger deste homem violento.

Ou, no Leste do Chade,
aquele líder tribal

que estava farto de ver
jovens da sua aldeia

a morrer em batalhas vãs.

Queria informação
sobre resolução pacífica de conflitos.

Se estas pessoas tivessem acesso
a toda a informação existente,

ter-lhes-ia sido útil?

Não.

Porque quase toda a informação

está em inglês e francês
e talvez em japonês e espanhol,

e nenhuma destas pessoas
fala estas línguas.

E duas são analfabetas.

Então como é que ajudamos estas pessoas

a obter a informação
de que precisam na sua língua?

Cerca de 94% da população mundial
falam só 300 línguas.

Destas 300 línguas,

cerca de 100 já têm sistemas
de tradução "online",

motores de tradução automática

como o Google Translator,
o Microsoft Translator.

E, daqui a 20 anos,

estes motores de tradução automática
serão de elevada qualidade.

Provavelmente não tão bons
como tradutores humanos,

mas de boa qualidade, ainda assim.

Mas então e as outras 200 línguas?

Porque é com estas
que nos preocupamos mesmo.

Estas são as línguas dos mais vulneráveis.

As pessoas que precisam
mesmo de informação.

Se aprenderem
uma destas 200 línguas,

poderão ajudar a desenvolver

e a aperfeiçoar continuamente
os motores de tradução automática.

Isto está a acontecer.

O Facebook, por exemplo,
anunciou operacionalidade em fula

há alguns meses.

O fula é uma língua falada
em algumas das áreas da Guiné

mais afetadas pelo Ébola.

E vocês podem ajudar
a fazer isto acontecer

sentados nos vossos sofás.

Também podem gravar dados de voz.

Peritos em tecnologia
de todo o mundo

podem associar dados
de texto a dados de voz.

E quando se consegue fazer isto

— passar dados escritos
numa língua para voz noutra —

isso diminuirá as barreiras
da iliteracia e da cegueira.

E se vocês aprenderem uma língua,

podem ajudar a fazer isto acontecer,
sentados nos vossos sofás.

Alguns de vocês
vão querer fazer as malas

e partir para um país
em desenvolvimento.

Esta é a conta de Instagram
da Barbie Salvadora,

também conhecida como Barbie
Trabalhadora Humanitária.

A Barbie Trabalhadora Humanitária
é o tipo de pessoa

que crê que pode ajudar
pessoas em países em desenvolvimento

mesmo sem ter
competências profissionais

que ainda não existam
no país em questão

e apesar de não falar a língua.

Em vez disso,
porque não aprender uma língua

e dar-lhe um bom uso?

Porque a língua é importante.

Independentemente do que façam,
do que se tornem

ou do que decidam fazer
com as vossas vidas,

se aprenderem uma língua,

poderão ajudar pessoas a obter
a informação de que precisam.

Se as pessoas obtiverem a informação
de que precisam e que querem,

quando a querem e dela precisam,

num formato em que a consigam compreender,

e, fundamentalmente, na sua língua,

isto colocá-las-á no centro da tomada
de decisão nas suas vidas.

Isto vai dar-lhes poder.

Poder para fazer mudanças.

E quando as pessoas têm poder
para fazer mudanças,

isso muda o mundo.

E se vocês aprenderem uma língua,

podem ajudar a fazer isto acontecer,
sentados nos vossos sofás.

Obrigada.

(Aplausos)