[Script Info] Title: [Events] Format: Layer, Start, End, Style, Name, MarginL, MarginR, MarginV, Effect, Text Dialogue: 0,0:00:00.79,0:00:04.02,Default,,0000,0000,0000,,Am un cerc restrâns de prieteni. Dialogue: 0,0:00:04.47,0:00:08.00,Default,,0000,0000,0000,,Locuim toți în orașe diferite\Nși lucrăm în domenii diferite, Dialogue: 0,0:00:08.03,0:00:11.82,Default,,0000,0000,0000,,de la știri locale\Nla instituții publice locale, Dialogue: 0,0:00:11.85,0:00:15.48,Default,,0000,0000,0000,,în drept, servicii financiare... Dialogue: 0,0:00:15.96,0:00:17.88,Default,,0000,0000,0000,,În ciuda domeniilor de lucru diferite, Dialogue: 0,0:00:17.91,0:00:21.55,Default,,0000,0000,0000,,avem în comun aceleași povești\Ncu drame la locul de muncă. Dialogue: 0,0:00:22.23,0:00:24.48,Default,,0000,0000,0000,,Eu definesc drama de la locul de muncă Dialogue: 0,0:00:24.50,0:00:27.54,Default,,0000,0000,0000,,drept un inconvenient\Ncare intensifică stresul la muncă. Dialogue: 0,0:00:27.87,0:00:30.06,Default,,0000,0000,0000,,Deci, este atunci când lumea te enervează, Dialogue: 0,0:00:30.08,0:00:31.71,Default,,0000,0000,0000,,și nu munca în sine. Dialogue: 0,0:00:32.33,0:00:34.33,Default,,0000,0000,0000,,Cum parcurgeam aceste povești, Dialogue: 0,0:00:34.35,0:00:39.13,Default,,0000,0000,0000,,am realizat că trebuie să existe\No cale mai bună de relaționare cu colegii, Dialogue: 0,0:00:39.15,0:00:41.34,Default,,0000,0000,0000,,fără atâtea drame. Dialogue: 0,0:00:42.25,0:00:45.54,Default,,0000,0000,0000,,În consecință, am creat câțiva pași\Ncare au funcționat pentru mine, Dialogue: 0,0:00:45.57,0:00:47.87,Default,,0000,0000,0000,,și pe care vreau\Nsă îi împărtășesc cu voi astăzi. Dialogue: 0,0:00:48.50,0:00:51.97,Default,,0000,0000,0000,,Pasul 1: Derulează și reflectează Dialogue: 0,0:00:51.97,0:00:54.76,Default,,0000,0000,0000,,sau: „Unde am greșit?” Dialogue: 0,0:00:55.93,0:01:00.12,Default,,0000,0000,0000,,Vreau ca toți să vă amintiți\Ncea mai recentă dramă de la locul de muncă Dialogue: 0,0:01:00.15,0:01:01.90,Default,,0000,0000,0000,,ca pe un film în mințile voastre. Dialogue: 0,0:01:01.92,0:01:05.44,Default,,0000,0000,0000,,Ignorați toate emoțiile\Nși concentrați-vă doar asupra voastră. Dialogue: 0,0:01:06.02,0:01:08.63,Default,,0000,0000,0000,,Pentru moment, să ne gândim ipotetic: Dialogue: 0,0:01:09.18,0:01:11.52,Default,,0000,0000,0000,,să zicem că faci parte\Ndintr-un proiect de echipă, Dialogue: 0,0:01:11.52,0:01:14.29,Default,,0000,0000,0000,,fiecare își are sarcinile proprii, Dialogue: 0,0:01:14.31,0:01:16.88,Default,,0000,0000,0000,,și munca e împărțită. Dialogue: 0,0:01:17.44,0:01:20.29,Default,,0000,0000,0000,,Dar dintr-o dată, unul dintre colegi \Nnu mai răspunde — Dialogue: 0,0:01:20.32,0:01:23.29,Default,,0000,0000,0000,,nu răspunde la telefon,\Ndispare pur și simplu. Dialogue: 0,0:01:23.82,0:01:28.39,Default,,0000,0000,0000,,Atunci tu sau altcineva\Ntrebuie să preia sarcinile colegului. Dialogue: 0,0:01:29.43,0:01:34.66,Default,,0000,0000,0000,,Așa că iei o decizie de moment Dialogue: 0,0:01:34.68,0:01:36.64,Default,,0000,0000,0000,,și te plângi colegului din apropiere. Dialogue: 0,0:01:37.52,0:01:40.03,Default,,0000,0000,0000,,Și dintr-o dată, colegul se întoarce, Dialogue: 0,0:01:40.05,0:01:42.96,Default,,0000,0000,0000,,și, în mod surprinzător,\Nștie tot ce ai zis. Dialogue: 0,0:01:42.98,0:01:44.43,Default,,0000,0000,0000,,(Râsete) Dialogue: 0,0:01:44.46,0:01:46.53,Default,,0000,0000,0000,,Ce am greșit în această situație? Dialogue: 0,0:01:47.44,0:01:50.19,Default,,0000,0000,0000,,M-am plâns persoanei greșite. Dialogue: 0,0:01:50.84,0:01:52.40,Default,,0000,0000,0000,,De ce aș face așa ceva? Dialogue: 0,0:01:52.88,0:01:56.44,Default,,0000,0000,0000,,Câteodată creăm\No legătură neverbalizată cu oamenii, Dialogue: 0,0:01:56.46,0:01:58.90,Default,,0000,0000,0000,,care există doar în mințile noastre. Dialogue: 0,0:01:59.48,0:02:01.91,Default,,0000,0000,0000,,Ei nu îmi datorează discreția. Dialogue: 0,0:02:01.94,0:02:03.95,Default,,0000,0000,0000,,Eu doar am presupus că există. Dialogue: 0,0:02:04.49,0:02:06.46,Default,,0000,0000,0000,,Așa că nu trebuie să ne batem capul Dialogue: 0,0:02:06.46,0:02:08.58,Default,,0000,0000,0000,,încercând să aflăm\Nde ce au procedat astfel. Dialogue: 0,0:02:08.58,0:02:10.05,Default,,0000,0000,0000,,Nu contează. Faptul e consumat. Dialogue: 0,0:02:10.08,0:02:13.76,Default,,0000,0000,0000,,Dar scopul acestui pas este autoreflecția. Dialogue: 0,0:02:13.79,0:02:16.43,Default,,0000,0000,0000,,Trebuie să ne concentrăm\Npe greșelile noastre Dialogue: 0,0:02:16.45,0:02:18.35,Default,,0000,0000,0000,,ca să le evităm pe viitor. Dialogue: 0,0:02:18.94,0:02:22.54,Default,,0000,0000,0000,,Pasul 2: Întoarce-te la realitate Dialogue: 0,0:02:22.57,0:02:24.98,Default,,0000,0000,0000,,sau „Asta trebuie să înceteze”. Dialogue: 0,0:02:25.01,0:02:26.02,Default,,0000,0000,0000,,(Râsete) Dialogue: 0,0:02:27.09,0:02:30.78,Default,,0000,0000,0000,,Vă gândiți vreodată la probleme\Nînainte să ajungeți la lucru? Dialogue: 0,0:02:31.44,0:02:32.63,Default,,0000,0000,0000,,Oh — doar eu fac asta? Dialogue: 0,0:02:32.66,0:02:34.14,Default,,0000,0000,0000,,(Râsete) Dialogue: 0,0:02:34.16,0:02:36.25,Default,,0000,0000,0000,,Ei bine, eu fac asta. Dialogue: 0,0:02:36.27,0:02:39.53,Default,,0000,0000,0000,,Mă gândesc la tot felul de situații, Dialogue: 0,0:02:39.56,0:02:42.37,Default,,0000,0000,0000,,apoi mă enervez doar gândindu-mă. Dialogue: 0,0:02:43.06,0:02:46.09,Default,,0000,0000,0000,,Atunci îmi spun:\N„Nu, doar te pregătești, Stacy”. Dialogue: 0,0:02:46.12,0:02:47.13,Default,,0000,0000,0000,,(Râsete) Dialogue: 0,0:02:47.16,0:02:49.26,Default,,0000,0000,0000,,„Te asiguri doar că poți face față Dialogue: 0,0:02:49.29,0:02:51.42,Default,,0000,0000,0000,,la orice vor arunca înspre tine.” Dialogue: 0,0:02:52.19,0:02:53.46,Default,,0000,0000,0000,,Dar nu te pregătești. Dialogue: 0,0:02:54.06,0:02:56.34,Default,,0000,0000,0000,,Ce faci de fapt este să te tensionezi, Dialogue: 0,0:02:56.37,0:02:59.18,Default,,0000,0000,0000,,creând o anxietate Dialogue: 0,0:02:59.20,0:03:01.29,Default,,0000,0000,0000,,care nu este reală. Dialogue: 0,0:03:02.10,0:03:03.95,Default,,0000,0000,0000,,Trebuie să avem de asemenea grijă Dialogue: 0,0:03:03.98,0:03:06.59,Default,,0000,0000,0000,,când ascultăm scenariile inventate\Nale altor oameni. Dialogue: 0,0:03:06.61,0:03:08.01,Default,,0000,0000,0000,,Uitați ce vreau să zic. Dialogue: 0,0:03:08.03,0:03:09.71,Default,,0000,0000,0000,,Să zicem că ești în pauză Dialogue: 0,0:03:09.74,0:03:12.13,Default,,0000,0000,0000,,și vorbești cu niște colegi. Dialogue: 0,0:03:12.75,0:03:15.71,Default,,0000,0000,0000,,Când, dintr-o dată, apare alt coleg. Dialogue: 0,0:03:16.04,0:03:18.36,Default,,0000,0000,0000,,Pare să fie îngândurat — Dialogue: 0,0:03:18.38,0:03:20.93,Default,,0000,0000,0000,,nu foarte vesel, dar nici nepoliticos. Dialogue: 0,0:03:21.46,0:03:23.58,Default,,0000,0000,0000,,Intră, după care iese. Dialogue: 0,0:03:24.28,0:03:27.70,Default,,0000,0000,0000,,Apoi colegii încep să analizeze Dialogue: 0,0:03:27.73,0:03:30.22,Default,,0000,0000,0000,,ce li se pare că e în neregulă\Ncu persoana aceea. Dialogue: 0,0:03:30.74,0:03:32.16,Default,,0000,0000,0000,,Spun lucruri precum: Dialogue: 0,0:03:32.18,0:03:34.72,Default,,0000,0000,0000,,„Oh, e supărat că nu a obținut job-ul”. Dialogue: 0,0:03:35.31,0:03:37.09,Default,,0000,0000,0000,,Sau spun: „Oh, nu, nu, nu... Dialogue: 0,0:03:37.12,0:03:39.48,Default,,0000,0000,0000,,mereu e supărat în anotimpul ăsta”. Dialogue: 0,0:03:39.50,0:03:44.15,Default,,0000,0000,0000,,Iar tu stai și zici: „Da, sigur asta e”. Dialogue: 0,0:03:44.18,0:03:46.65,Default,,0000,0000,0000,,Asculți lucrurile astea\Nca și cum ar fi reale. Dialogue: 0,0:03:47.46,0:03:51.03,Default,,0000,0000,0000,,Pe când colegul poate să se gândească Dialogue: 0,0:03:51.05,0:03:53.44,Default,,0000,0000,0000,,la absolut orice. Dialogue: 0,0:03:53.94,0:03:56.30,Default,,0000,0000,0000,,Poate că tocmai deschisese\No pungă de M&M's Dialogue: 0,0:03:56.33,0:03:58.31,Default,,0000,0000,0000,,a nimerit patru pastile\Nde aceeași culoare Dialogue: 0,0:03:58.31,0:04:00.26,Default,,0000,0000,0000,,și încerca să își dea seama de ce. Dialogue: 0,0:04:00.28,0:04:02.61,Default,,0000,0000,0000,,(Râsete) (Aplauze) Dialogue: 0,0:04:02.64,0:04:05.07,Default,,0000,0000,0000,,Dar stai și îi asculți. Dialogue: 0,0:04:05.71,0:04:08.43,Default,,0000,0000,0000,,Le asculți scenariile inventate Dialogue: 0,0:04:08.46,0:04:09.83,Default,,0000,0000,0000,,care pot influența Dialogue: 0,0:04:09.85,0:04:13.10,Default,,0000,0000,0000,,modul în care vei interacționa\Ncu persoana respectivă în ziua aceea. Dialogue: 0,0:04:13.91,0:04:17.60,Default,,0000,0000,0000,,Indiferent dacă inventăm povești\Nîn mințile noastre Dialogue: 0,0:04:17.62,0:04:20.32,Default,,0000,0000,0000,,sau ascultăm poveștile inventate\Nale altora, Dialogue: 0,0:04:20.35,0:04:22.03,Default,,0000,0000,0000,,trebuie să ne oprim. Dialogue: 0,0:04:22.82,0:04:24.60,Default,,0000,0000,0000,,Scopul acestui pas: Dialogue: 0,0:04:24.62,0:04:27.70,Default,,0000,0000,0000,,nu te mai stresa pentru lucruri\Ncare nu s-au întâmplat. Dialogue: 0,0:04:28.78,0:04:31.08,Default,,0000,0000,0000,,Bine. Pasul 3: Dialogue: 0,0:04:32.29,0:04:34.61,Default,,0000,0000,0000,,descarcă-te și eliberează-te. Dialogue: 0,0:04:35.37,0:04:37.98,Default,,0000,0000,0000,,E bine să ai un prieten\Nîn fața căruia să te descarci. Dialogue: 0,0:04:37.98,0:04:40.82,Default,,0000,0000,0000,,El îți este mentor, majoretă, Dialogue: 0,0:04:40.84,0:04:42.03,Default,,0000,0000,0000,,terapeut, Dialogue: 0,0:04:42.06,0:04:45.05,Default,,0000,0000,0000,,orice ai nevoie să fie\Nîn momentul respectiv. Dialogue: 0,0:04:45.07,0:04:48.77,Default,,0000,0000,0000,,Acesta nu este ca persoana din Pasul 1,\Ncare se întâmpla să fie în apropiere. Dialogue: 0,0:04:48.80,0:04:52.26,Default,,0000,0000,0000,,Ai stabilit deja o relație\Ncu prietenul tău. Dialogue: 0,0:04:52.99,0:04:54.60,Default,,0000,0000,0000,,Uitați alt scenariu: Dialogue: 0,0:04:56.02,0:04:58.83,Default,,0000,0000,0000,,te pregătești să îi spui unui client Dialogue: 0,0:04:58.85,0:05:00.95,Default,,0000,0000,0000,,ceva ce pur și simplu nu vrea să audă. Dialogue: 0,0:05:01.61,0:05:04.06,Default,,0000,0000,0000,,În timp ce faci asta, Dialogue: 0,0:05:04.09,0:05:06.55,Default,,0000,0000,0000,,vine un coleg Dialogue: 0,0:05:06.57,0:05:08.74,Default,,0000,0000,0000,,și te întrerupe, Dialogue: 0,0:05:08.76,0:05:12.16,Default,,0000,0000,0000,,după care spune exact același lucru\Npe care îl spuneai tu. Dialogue: 0,0:05:12.80,0:05:14.98,Default,,0000,0000,0000,,Nu poți face o scenă în fața clientului. Dialogue: 0,0:05:15.00,0:05:19.93,Default,,0000,0000,0000,,Deci trebuie să te retragi, „Mm-hmm”,\Nși să îl asculți în timp ce face asta. Dialogue: 0,0:05:19.96,0:05:21.61,Default,,0000,0000,0000,,Și arzi pe dinăuntru. Dialogue: 0,0:05:22.18,0:05:23.58,Default,,0000,0000,0000,,Deci ce facem? Dialogue: 0,0:05:23.60,0:05:25.69,Default,,0000,0000,0000,,Mergem la un prieten să ne descărcăm. Dialogue: 0,0:05:25.70,0:05:27.95,Default,,0000,0000,0000,,Îi povestim. Ne enervăm. Dialogue: 0,0:05:27.98,0:05:30.02,Default,,0000,0000,0000,,E un moment și pentru asta.\NEnervează-te. Dialogue: 0,0:05:30.04,0:05:31.20,Default,,0000,0000,0000,,Înfurie-te. Dialogue: 0,0:05:31.22,0:05:32.37,Default,,0000,0000,0000,,Înjură, urlă, Dialogue: 0,0:05:32.40,0:05:35.32,Default,,0000,0000,0000,,fă orice e nevoie pentru a te elibera. Dialogue: 0,0:05:35.97,0:05:37.56,Default,,0000,0000,0000,,Acum urmează partea grea: Dialogue: 0,0:05:38.41,0:05:42.07,Default,,0000,0000,0000,,trebuie să schimbi acel ton\Nîn ceva pozitiv. Dialogue: 0,0:05:42.73,0:05:46.38,Default,,0000,0000,0000,,Eu chiar cred\Nîn energii pozitive și negative, Dialogue: 0,0:05:46.41,0:05:50.10,Default,,0000,0000,0000,,care ne pot controla starea\Nde-a lungul zilei. Dialogue: 0,0:05:51.08,0:05:55.34,Default,,0000,0000,0000,,Trebuie să te gândești așa:\N„Bine, încotro mă duc acum? Dialogue: 0,0:05:55.37,0:05:57.17,Default,,0000,0000,0000,,Ce pot face altfel?” Dialogue: 0,0:05:57.72,0:06:00.18,Default,,0000,0000,0000,,Dacă ești prietenul\Ncu ajutorul căruia se descarcă, Dialogue: 0,0:06:00.18,0:06:03.76,Default,,0000,0000,0000,,e responsabilitatea ta să-ți îndrumi\Nprietenul înapoi spre pozitivitate. Dialogue: 0,0:06:04.96,0:06:07.19,Default,,0000,0000,0000,,Acum, cealaltă parte grea: Dialogue: 0,0:06:07.21,0:06:11.04,Default,,0000,0000,0000,,trebuie să aplici învățăturile \Nla situația respectivă. Dialogue: 0,0:06:11.50,0:06:13.56,Default,,0000,0000,0000,,Nu poți purta resentimentele cu tine. Dialogue: 0,0:06:14.41,0:06:19.66,Default,,0000,0000,0000,,Dacă nu, acea situație excepțională\Ndevine un tipar. Dialogue: 0,0:06:20.25,0:06:25.05,Default,,0000,0000,0000,,Tiparul de comportament e mai greu\Nde ignorat decât situațiile excepționale. Dialogue: 0,0:06:25.80,0:06:27.66,Default,,0000,0000,0000,,Scopul în acest pas este: Dialogue: 0,0:06:27.68,0:06:34.32,Default,,0000,0000,0000,,„Să transformăm sesiunea de descărcare\Nîntr-o conversație productivă.” Dialogue: 0,0:06:35.39,0:06:36.74,Default,,0000,0000,0000,,Pasul 4: Dialogue: 0,0:06:37.48,0:06:39.53,Default,,0000,0000,0000,,Învață un limbaj nou Dialogue: 0,0:06:39.56,0:06:41.88,Default,,0000,0000,0000,,sau: „Trebuie să vorbim”. Dialogue: 0,0:06:43.54,0:06:47.64,Default,,0000,0000,0000,,Mie nu îmi place\Nsă răspund la telefon la lucru. Dialogue: 0,0:06:47.66,0:06:48.88,Default,,0000,0000,0000,,Nu îmi place. Dialogue: 0,0:06:48.91,0:06:52.16,Default,,0000,0000,0000,,Orice vrei să îmi spui,\No poți face printr-un mesaj instant Dialogue: 0,0:06:52.19,0:06:53.34,Default,,0000,0000,0000,,sau un e-mail. Dialogue: 0,0:06:53.36,0:06:55.10,Default,,0000,0000,0000,,Ăsta este limbajul meu de lucru. Dialogue: 0,0:06:55.12,0:06:56.29,Default,,0000,0000,0000,,(Râsete) Dialogue: 0,0:06:56.31,0:06:58.28,Default,,0000,0000,0000,,Singura problemă Dialogue: 0,0:06:58.30,0:07:00.74,Default,,0000,0000,0000,,este că nu poți auzi tonul prin email. Dialogue: 0,0:07:01.42,0:07:05.73,Default,,0000,0000,0000,,Citesc email-uri la fel cum vorbesc, Dialogue: 0,0:07:05.75,0:07:09.37,Default,,0000,0000,0000,,deci sunt destul de sigură că în trecut\Nam interpretat greșit unele tonuri, Dialogue: 0,0:07:09.39,0:07:10.76,Default,,0000,0000,0000,,cu excepția celor cunoscute. Dialogue: 0,0:07:10.97,0:07:12.14,Default,,0000,0000,0000,,Uitați un exemplu: Dialogue: 0,0:07:12.17,0:07:15.16,Default,,0000,0000,0000,,o să vă arăt un email\Npe care vreau să îl citiți, Dialogue: 0,0:07:15.18,0:07:17.28,Default,,0000,0000,0000,,după care îl voi citi cu voce tare. Dialogue: 0,0:07:23.60,0:07:26.21,Default,,0000,0000,0000,,Bine, ați avut timp,\Ntrebuia să-l fi citit deja. Dialogue: 0,0:07:26.24,0:07:27.25,Default,,0000,0000,0000,,(Râsete) Dialogue: 0,0:07:27.28,0:07:28.43,Default,,0000,0000,0000,,„Stacy, Dialogue: 0,0:07:28.45,0:07:30.43,Default,,0000,0000,0000,,Mulțumesc că ai ajutat grupul meu. Dialogue: 0,0:07:30.46,0:07:33.26,Default,,0000,0000,0000,,În prezent, nu mai avem nevoie\Nde ajutor suplimentar. Dialogue: 0,0:07:33.29,0:07:37.29,Default,,0000,0000,0000,,Pe viitor, dacă ne trebuie ajutor,\Nți-l voi cere. Nu va trebui să ne cauți. Dialogue: 0,0:07:37.32,0:07:40.01,Default,,0000,0000,0000,,Ca în email-ul anterior (atașat mai jos), Dialogue: 0,0:07:40.04,0:07:42.12,Default,,0000,0000,0000,,am subliniat activitățile mele și ale tale Dialogue: 0,0:07:42.15,0:07:44.23,Default,,0000,0000,0000,,ca să evităm asta pe viitor. Dialogue: 0,0:07:44.26,0:07:47.04,Default,,0000,0000,0000,,Ca întotdeauna,\Nmulțumesc pentru parteneriat!!” Dialogue: 0,0:07:48.42,0:07:49.57,Default,,0000,0000,0000,,Oameni... Dialogue: 0,0:07:49.59,0:07:50.67,Default,,0000,0000,0000,,(Râsete) Dialogue: 0,0:07:50.69,0:07:51.93,Default,,0000,0000,0000,,Așa l-ați citit? Dialogue: 0,0:07:51.95,0:07:54.38,Default,,0000,0000,0000,,(Râsete) Dialogue: 0,0:07:54.40,0:07:56.75,Default,,0000,0000,0000,,Sunt anumite cuvinte acolo Dialogue: 0,0:07:56.78,0:08:00.36,Default,,0000,0000,0000,,pe care dacă le auzi\Nsau le citești într-un email, Dialogue: 0,0:08:00.39,0:08:04.15,Default,,0000,0000,0000,,poți să presupui\Ncă au fost scrise cu degetele mijlocii. Dialogue: 0,0:08:04.18,0:08:07.59,Default,,0000,0000,0000,,(Râsete) Dialogue: 0,0:08:07.61,0:08:10.38,Default,,0000,0000,0000,,Atunci nu știam. Acum știu. Dialogue: 0,0:08:10.40,0:08:12.56,Default,,0000,0000,0000,,(Râsete) Dialogue: 0,0:08:13.07,0:08:16.54,Default,,0000,0000,0000,,Cred că am stricat email-urile unora.\NLe corectează. Dialogue: 0,0:08:16.57,0:08:17.63,Default,,0000,0000,0000,,(Râsete) Dialogue: 0,0:08:17.66,0:08:19.27,Default,,0000,0000,0000,,Acestea fiind spuse, Dialogue: 0,0:08:19.30,0:08:22.79,Default,,0000,0000,0000,,trebuie să știi când e momentul\Nsă răspunzi la telefon. Dialogue: 0,0:08:22.82,0:08:25.95,Default,,0000,0000,0000,,Trebuie să știi când e momentul\Nsă ai o întâlnire față în față. Dialogue: 0,0:08:26.45,0:08:29.33,Default,,0000,0000,0000,,Iar aceste întâlniri față în față\Nnu sunt simple. Dialogue: 0,0:08:29.35,0:08:32.15,Default,,0000,0000,0000,,Sunt dificile, dar necesare. Dialogue: 0,0:08:32.65,0:08:36.54,Default,,0000,0000,0000,,Scopul este de a încerca să înțelegi\Nperspectiva celuilalt. Dialogue: 0,0:08:36.95,0:08:39.65,Default,,0000,0000,0000,,Deci vei începe conversația astfel: Dialogue: 0,0:08:39.67,0:08:41.83,Default,,0000,0000,0000,,„Bine, te-ai enervat când...” Dialogue: 0,0:08:41.85,0:08:43.43,Default,,0000,0000,0000,,Sau vei spune lucruri de genul: Dialogue: 0,0:08:43.46,0:08:46.07,Default,,0000,0000,0000,,„Bine, aveai deja situația sub control, Dialogue: 0,0:08:46.10,0:08:47.71,Default,,0000,0000,0000,,când eu am...” Dialogue: 0,0:08:47.73,0:08:51.21,Default,,0000,0000,0000,,Așa, poți să vezi exact\Npunctul lor de vedere. Dialogue: 0,0:08:52.26,0:08:55.52,Default,,0000,0000,0000,,De asemenea, nu încerca\Nsă îi faci pe alții să te placă. Dialogue: 0,0:08:56.07,0:08:59.74,Default,,0000,0000,0000,,Cu toții avem propria educație.\NCu toții avem propriile experiențe. Dialogue: 0,0:08:59.76,0:09:03.32,Default,,0000,0000,0000,,Și avem cu toții\Npropriul stil de a comunica. Dialogue: 0,0:09:03.99,0:09:06.77,Default,,0000,0000,0000,,Pe măsură ce noile generații\Nintră pe piața muncii, Dialogue: 0,0:09:06.79,0:09:08.46,Default,,0000,0000,0000,,ne adaptăm și noi. Dialogue: 0,0:09:08.93,0:09:10.85,Default,,0000,0000,0000,,Ședințele sunt acum email-uri. Dialogue: 0,0:09:10.87,0:09:12.88,Default,,0000,0000,0000,,Email-urile sunt acum mesaje. Dialogue: 0,0:09:12.90,0:09:14.70,Default,,0000,0000,0000,,Ședințele sunt acum pe Skype. Dialogue: 0,0:09:15.65,0:09:17.27,Default,,0000,0000,0000,,În timp ce ne adaptăm la asta, Dialogue: 0,0:09:17.30,0:09:20.10,Default,,0000,0000,0000,,trebuie măcar să încercăm să înțelegem Dialogue: 0,0:09:20.13,0:09:23.07,Default,,0000,0000,0000,,ce tip de comunicare folosesc. Dialogue: 0,0:09:24.02,0:09:26.14,Default,,0000,0000,0000,,Scopul în acest pas Dialogue: 0,0:09:26.16,0:09:29.42,Default,,0000,0000,0000,,este să înțelegem cu adevărat\Nlimbajul lor de lucru Dialogue: 0,0:09:29.44,0:09:33.76,Default,,0000,0000,0000,,și să acceptăm faptul că acesta\Npoate diferi de al tău. Dialogue: 0,0:09:35.16,0:09:39.96,Default,,0000,0000,0000,,Pasul 5: Recunoaște și protejează, Dialogue: 0,0:09:39.99,0:09:43.03,Default,,0000,0000,0000,,sau: „Trebuie să facem o plimbare”. Dialogue: 0,0:09:43.99,0:09:47.03,Default,,0000,0000,0000,,Iată ultimul scenariu,\Nde la un prieten profesor. Dialogue: 0,0:09:48.76,0:09:52.21,Default,,0000,0000,0000,,Ești pe cale\Nsă ai o întâlnire cu un părinte, Dialogue: 0,0:09:52.24,0:09:55.81,Default,,0000,0000,0000,,iar înainte, tu și un coleg\Ndiscutați despre asta, Dialogue: 0,0:09:55.84,0:09:59.02,Default,,0000,0000,0000,,iar colegul îți zice:\N„E în regulă, sunt de partea ta. Dialogue: 0,0:09:59.04,0:10:01.48,Default,,0000,0000,0000,,O să fiu de acord cu recomandările tale”. Dialogue: 0,0:10:02.15,0:10:06.81,Default,,0000,0000,0000,,Te uiți la el cu coada ochiului,\Npentru că te-a mai ars și în trecut, Dialogue: 0,0:10:06.84,0:10:09.19,Default,,0000,0000,0000,,dar l-ai avut pe „trebuie să vorbim”, Dialogue: 0,0:10:09.22,0:10:12.45,Default,,0000,0000,0000,,așa că zici: „Suntem pe aceeași\Nlungime de undă, o să am încredere”. Dialogue: 0,0:10:12.62,0:10:14.10,Default,,0000,0000,0000,,Întâlnirea are loc, Dialogue: 0,0:10:14.12,0:10:15.77,Default,,0000,0000,0000,,părintele nu e de acord cu tine, Dialogue: 0,0:10:15.79,0:10:19.72,Default,,0000,0000,0000,,și negreșit, colegul\Ne de acord cu părintele, Dialogue: 0,0:10:19.75,0:10:21.68,Default,,0000,0000,0000,,făcându-te să arăți ridicol. Dialogue: 0,0:10:22.15,0:10:24.79,Default,,0000,0000,0000,,Din nou, nu putem face o scenă\Nîn fața oamenilor, nu? Dialogue: 0,0:10:24.82,0:10:26.20,Default,,0000,0000,0000,,Deci trebuie să te abții. Dialogue: 0,0:10:26.23,0:10:28.76,Default,,0000,0000,0000,,Iar după întâlnire, Dialogue: 0,0:10:28.78,0:10:32.14,Default,,0000,0000,0000,,același coleg are tupeul Dialogue: 0,0:10:32.17,0:10:35.10,Default,,0000,0000,0000,,de a veni la tine să zică:\N„O întâlnire nebună, nu?” Dialogue: 0,0:10:35.12,0:10:37.49,Default,,0000,0000,0000,,(Râsete) Dialogue: 0,0:10:37.52,0:10:38.69,Default,,0000,0000,0000,,Da... Dialogue: 0,0:10:38.72,0:10:41.35,Default,,0000,0000,0000,,Acum te testează. E un test. (Râde) Dialogue: 0,0:10:41.37,0:10:43.66,Default,,0000,0000,0000,,Acum e momentul să răbufnești, nu? Dialogue: 0,0:10:43.68,0:10:45.21,Default,,0000,0000,0000,,Ăsta e un recidivist. Dialogue: 0,0:10:45.23,0:10:46.23,Default,,0000,0000,0000,,(Râsete) Dialogue: 0,0:10:46.26,0:10:48.53,Default,,0000,0000,0000,,Te-ai abținut, iar ei au revenit. Dialogue: 0,0:10:49.60,0:10:55.72,Default,,0000,0000,0000,,Dar încercăm să evităm drama\Nla locul de muncă, nu să o cauzăm, Dialogue: 0,0:10:55.75,0:10:57.55,Default,,0000,0000,0000,,deci trebuie să ne abținem. Dialogue: 0,0:10:58.20,0:11:02.11,Default,,0000,0000,0000,,Tu conduci acea conversație\Nieșind pe prima ușă. Dialogue: 0,0:11:02.68,0:11:04.33,Default,,0000,0000,0000,,Nu faci asta pentru ei. Dialogue: 0,0:11:04.81,0:11:06.50,Default,,0000,0000,0000,,O faci pentru tine. Dialogue: 0,0:11:06.53,0:11:09.04,Default,,0000,0000,0000,,Trebuie să îți protejezi energia. Dialogue: 0,0:11:09.67,0:11:11.89,Default,,0000,0000,0000,,Nu încerca să afli de ce au făcut așa ceva Dialogue: 0,0:11:11.92,0:11:15.03,Default,,0000,0000,0000,,și gata cu conversațiile de tip\N„întoarcerea la Iisus”. Dialogue: 0,0:11:15.06,0:11:17.50,Default,,0000,0000,0000,,Este ce este, au făcut ce au făcut, Dialogue: 0,0:11:17.52,0:11:20.34,Default,,0000,0000,0000,,și dacă ar avea oportunitatea,\Nprobabil ar face-o din nou. Dialogue: 0,0:11:21.41,0:11:23.03,Default,,0000,0000,0000,,Dar acum știi asta. Dialogue: 0,0:11:23.69,0:11:26.01,Default,,0000,0000,0000,,Acum vezi asta. Dialogue: 0,0:11:26.03,0:11:28.16,Default,,0000,0000,0000,,Acum poți să acționezi în consecință. Dialogue: 0,0:11:29.60,0:11:34.65,Default,,0000,0000,0000,,De obicei avem așteptări\Npe care le impunem Dialogue: 0,0:11:34.68,0:11:36.19,Default,,0000,0000,0000,,celorlalți, Dialogue: 0,0:11:36.22,0:11:39.15,Default,,0000,0000,0000,,și suntem dezamăgiți\Ncând ei nu le onorează. Dialogue: 0,0:11:39.88,0:11:45.62,Default,,0000,0000,0000,,Trebuie să învățăm să acceptăm oamenii\Nașa cum sunt Dialogue: 0,0:11:45.64,0:11:49.76,Default,,0000,0000,0000,,și să ne adaptăm noi\Npentru a gestiona aceste situații. Dialogue: 0,0:11:50.73,0:11:52.67,Default,,0000,0000,0000,,Scopul acestui pas Dialogue: 0,0:11:52.69,0:11:58.31,Default,,0000,0000,0000,,este să recunoaștem când e vremea\Nsă ne depărtăm profesional de cineva. Dialogue: 0,0:12:00.33,0:12:05.52,Default,,0000,0000,0000,,Oameni, îmi dau seama că pașii ăștia\Nar putea suna ca: „Fă ceea ce se cuvine”. Dialogue: 0,0:12:05.54,0:12:08.82,Default,,0000,0000,0000,,Iar oamenii mereu spun asta.\N„Fă ceea ce se cuvine.” Dialogue: 0,0:12:08.85,0:12:12.32,Default,,0000,0000,0000,,Și descriu asta\Nca pe un drum elegant al virtuții, Dialogue: 0,0:12:12.35,0:12:14.56,Default,,0000,0000,0000,,plin de curcubee și unicorni. Dialogue: 0,0:12:15.36,0:12:16.68,Default,,0000,0000,0000,,Nu este așa. Dialogue: 0,0:12:18.54,0:12:20.14,Default,,0000,0000,0000,,E jenant. Dialogue: 0,0:12:20.17,0:12:21.53,Default,,0000,0000,0000,,E umilitor. Dialogue: 0,0:12:21.56,0:12:25.24,Default,,0000,0000,0000,,Îți lasă un nod de resentimente\Nîn stomac. Dialogue: 0,0:12:26.64,0:12:30.14,Default,,0000,0000,0000,,Și cum călătorești\Npe acest drum fantastic al moralității, Dialogue: 0,0:12:30.16,0:12:32.91,Default,,0000,0000,0000,,vezi panouri publicitare\Ncu lucruri ce ar fi trebuit spuse Dialogue: 0,0:12:32.93,0:12:34.80,Default,,0000,0000,0000,,și lucruri pe care trebuia să le faci. Dialogue: 0,0:12:34.83,0:12:37.11,Default,,0000,0000,0000,,Mergi și vezi și calea ușoară, Dialogue: 0,0:12:37.13,0:12:39.47,Default,,0000,0000,0000,,stau acolo liniștiți, fără nicio grijă. Dialogue: 0,0:12:40.54,0:12:42.80,Default,,0000,0000,0000,,Dar trebuie să recunosc, Dialogue: 0,0:12:42.82,0:12:47.06,Default,,0000,0000,0000,,cu cât călătoresc mai mult pe acest drum,\Ndevine un pic mai ușor. Dialogue: 0,0:12:48.22,0:12:51.86,Default,,0000,0000,0000,,Situațiile mărunte\Nnu mă mai deranjează așa de mult. Dialogue: 0,0:12:52.64,0:12:55.46,Default,,0000,0000,0000,,Învăț câte un pic ici și colo. Dialogue: 0,0:12:56.58,0:12:59.14,Default,,0000,0000,0000,,Și cum continui pe drumul ăsta, Dialogue: 0,0:13:00.11,0:13:03.22,Default,,0000,0000,0000,,par să fie mai multe oportunități\Ncare mă așteaptă. Dialogue: 0,0:13:03.84,0:13:07.47,Default,,0000,0000,0000,,Cunosc oameni asemenea mie,\Ncare vor să intre în contact cu mine, Dialogue: 0,0:13:07.49,0:13:10.34,Default,,0000,0000,0000,,proiecte la care lumea vrea să particip, Dialogue: 0,0:13:10.36,0:13:11.64,Default,,0000,0000,0000,,lideri care mă caută Dialogue: 0,0:13:11.66,0:13:14.69,Default,,0000,0000,0000,,pentru că au auzit de mine prin altcineva. Dialogue: 0,0:13:16.58,0:13:18.28,Default,,0000,0000,0000,,Partea cea mai bună? Dialogue: 0,0:13:18.88,0:13:21.81,Default,,0000,0000,0000,,Nevoia de a mă uita la drumul ușor Dialogue: 0,0:13:21.83,0:13:23.26,Default,,0000,0000,0000,,nici nu mai există. Dialogue: 0,0:13:24.55,0:13:28.05,Default,,0000,0000,0000,,Nu vom schimba comportamentul\Nadulților la locul de muncă. Dialogue: 0,0:13:28.08,0:13:29.44,Default,,0000,0000,0000,,N-o s-o facem. Dialogue: 0,0:13:29.46,0:13:33.88,Default,,0000,0000,0000,,Și din acest motiv,\Nmereu vor fi drame la locul de muncă. Dialogue: 0,0:13:34.91,0:13:37.16,Default,,0000,0000,0000,,Dar dacă recurgem la acești pași Dialogue: 0,0:13:37.18,0:13:40.39,Default,,0000,0000,0000,,și depunem efortul necesar, Dialogue: 0,0:13:40.42,0:13:42.57,Default,,0000,0000,0000,,putem învăța să le evităm. Dialogue: 0,0:13:43.00,0:13:46.29,Default,,0000,0000,0000,,Vă mulțumesc că ați fost prietenii\Ncu ajutorul cărora m-am descărcat. Dialogue: 0,0:13:46.29,0:13:47.08,Default,,0000,0000,0000,,(Râsete) Dialogue: 0,0:13:47.08,0:13:49.02,Default,,0000,0000,0000,,Și vă mulțumesc pentru timpul acordat! Dialogue: 0,0:13:49.05,0:13:52.60,Default,,0000,0000,0000,,(Aplauze)