WEBVTT 00:00:00.579 --> 00:00:03.183 Pentru prima dată în istoria modernă a Americii, 00:00:03.183 --> 00:00:05.839 avem cinci generații care interacționează la serviciu. NOTE Paragraph 00:00:05.839 --> 00:00:09.166 Veteranii, născuți între 1922 și 1943 00:00:09.190 --> 00:00:13.125 sunt cunoscuți ca Măreața Generație, maturii, tăcuții. 00:00:13.149 --> 00:00:15.426 Sunt cunoscuți pentru jertfa de sine, 00:00:15.450 --> 00:00:19.141 respectul pentru autoritate, iar munca e considerată o recompensă. NOTE Paragraph 00:00:19.141 --> 00:00:24.960 Boomerii au apărut la scurt timp, născuți între 1944 și 1960. 00:00:25.002 --> 00:00:27.802 Această generație a fost caracterizata prin muncă asiduă. 00:00:27.802 --> 00:00:31.106 De fapt, lor ar trebui să le mulțumim pentru termenul „workaholic”. 00:00:31.795 --> 00:00:35.696 Sunt cei care apreciază concurența și iubesc comunicarea eficientă. 00:00:35.720 --> 00:00:39.378 Și se gândesc să se pensioneze, dacă nu au făcut-o deja. NOTE Paragraph 00:00:40.152 --> 00:00:43.472 Generația X este cunoscută ca o generație pierdută, 00:00:43.496 --> 00:00:47.744 generația cu cheia la gât, născuți între 1961 și 1980. 00:00:47.768 --> 00:00:49.642 Aceasta e cea mai mică generație, 00:00:49.666 --> 00:00:52.926 prinsă între boomeri și marii mileniali. 00:00:52.950 --> 00:00:55.577 Cei mai mulți părinți au divorțat în această generație 00:00:55.577 --> 00:00:57.265 decât orice generație anterioară. 00:00:57.265 --> 00:01:01.108 A fost și prima generație care ne-a spus despre echilibrul vieții profesionale, 00:01:01.108 --> 00:01:04.022 și sunt primii care cer asta la locul de muncă. NOTE Paragraph 00:01:04.647 --> 00:01:08.251 Și apoi milenialii, știi, generația-în-care-toți-primesc-un-trofeu, 00:01:08.275 --> 00:01:10.950 născuți între 1981 și 2000. 00:01:10.974 --> 00:01:14.802 Nu au cunoscut nicio perioadă în care tehnologia să nu fie prezentă în casă. 00:01:14.831 --> 00:01:18.094 Sunt incredibil de pragmatici, optimiști și hotărâți. 00:01:18.118 --> 00:01:20.391 Ei cred că vor fi cei care vor schimba lumea, 00:01:20.391 --> 00:01:22.055 de fapt, chiar cred că o vor face. 00:01:22.055 --> 00:01:24.696 Uneori s-ar putea să fie puțin idealiști, 00:01:24.720 --> 00:01:26.748 dar în ultimii ani, 00:01:26.772 --> 00:01:29.601 am văzut că milenalii depășesc generația X 00:01:29.625 --> 00:01:32.482 prin a fi cea mai reprezentată generație în forța de muncă. 00:01:32.506 --> 00:01:36.598 De fapt, mai mult de unul din trei angajați din Statele Unite 00:01:36.622 --> 00:01:38.145 este milenal. 00:01:38.145 --> 00:01:41.891 Și în curând o să ni se alăture generația Z, născută după 2000, 00:01:41.915 --> 00:01:45.577 stagiarii noștri de liceu sau în curând absolvenți de liceu. NOTE Paragraph 00:01:45.588 --> 00:01:47.903 Dacă deschizi orice browser de internet, 00:01:47.927 --> 00:01:49.125 uită-te pe Amazon, 00:01:49.149 --> 00:01:51.466 caută pe orice motor de căutare, 00:01:51.490 --> 00:01:55.164 ai putea presupune că există un război la locul de muncă, nu? 00:01:55.188 --> 00:01:56.853 Vedem subiecte de blog precum 00:01:56.877 --> 00:02:00.204 „17 motive pentru care milenalii sunt cea mai proastă generație”. 00:02:00.228 --> 00:02:02.815 Și „De ce baby boomers au stricat totul”. 00:02:02.815 --> 00:02:05.101 Sau „Împăcarea marii divizări dintre generații”. 00:02:05.125 --> 00:02:08.147 E ca și cum s-a transformat în „Poveste din cartierul de vest”, 00:02:08.147 --> 00:02:09.844 ca și cum boomerii intră pe o ușă, 00:02:09.844 --> 00:02:11.671 milenarii pe o altă ușă, iar în hol 00:02:11.671 --> 00:02:14.708 se luptă între ei toată ziua, se plâng, merg acasă, fac la fel, 00:02:14.708 --> 00:02:16.112 și revin la serviciu, nu? NOTE Paragraph 00:02:16.157 --> 00:02:21.723 Dar dacă ți-aș spune că e posibil ca aceste generații să nu existe? 00:02:22.406 --> 00:02:25.716 Am petrecut ceva timp gândindu-mă și cercetând acest lucru, 00:02:25.740 --> 00:02:28.637 iar colegii mei cercetători și cu mine nu suntem chiar siguri 00:02:28.637 --> 00:02:30.351 că aceste generații sunt reale. 00:02:30.702 --> 00:02:34.064 Și, de fapt, dacă suntem de acord că aceste grupuri chiar există, 00:02:34.088 --> 00:02:37.154 cu siguranță nu suntem de acord cine le aparține. 00:02:37.468 --> 00:02:40.175 Și se întind cam pe 20 de ani. 00:02:40.199 --> 00:02:41.887 Deci, în orice punct al istoriei, 00:02:41.911 --> 00:02:46.093 un copil de un an și un tânăr de 20 de ani au același sistem de valori, 00:02:46.117 --> 00:02:48.430 își doreasc aceleași lucruri la locul de muncă, 00:02:48.430 --> 00:02:52.133 au aceleași stereotipuri ce îi ajută sau îi dezavantajează. 00:02:52.157 --> 00:02:55.887 Și, de fapt, diferite zone ale lumii definesc diferit aceste generații. 00:02:55.911 --> 00:03:00.053 Deci nici nu putem compara generațiile în diferite zone ale lumii. 00:03:00.077 --> 00:03:02.428 Și aceste stereotipuri despre fiecare generație 00:03:02.428 --> 00:03:05.450 au creat o profeție care se împlinește de la sine, 00:03:05.450 --> 00:03:08.696 deoarece oamenii se comportă ca și cum fac parte din acea generație 00:03:08.720 --> 00:03:11.712 pentru că am spus cu voce tare că acea generație e reală. 00:03:11.736 --> 00:03:13.283 Nu sunt sigură că așa este. NOTE Paragraph 00:03:13.307 --> 00:03:15.636 Și, de fapt, această idee a generațiilor 00:03:15.660 --> 00:03:18.784 s-a înrădăcinat profund în cultura Statelor Unite. 00:03:18.808 --> 00:03:20.237 Când vorbim despre generații, 00:03:20.261 --> 00:03:22.990 oamenii știu exact despre ce vorbim. 00:03:23.014 --> 00:03:25.532 De fapt, oamenii au o mulțime de gânduri și sentimente 00:03:25.556 --> 00:03:27.499 despre fiecare dintre aceste generații. 00:03:27.499 --> 00:03:29.169 Și o să vă spun cum de știu asta. 00:03:29.169 --> 00:03:30.011 Am făcut ce face 00:03:30.011 --> 00:03:32.860 orice american în putere și profesor înainte de titularizare 00:03:32.860 --> 00:03:33.864 când are o întrebare. 00:03:33.864 --> 00:03:35.410 Am căutat pe Google. 00:03:35.434 --> 00:03:37.752 Și asta am aflat. 00:03:37.776 --> 00:03:39.475 Google se bazează pe algoritmi, 00:03:39.499 --> 00:03:41.918 și ei îți oferă termenii căutați cel mai frecvent 00:03:41.942 --> 00:03:44.799 sau accesări sugerate, bazate pe ce caută alte persoane 00:03:44.823 --> 00:03:46.231 pe același subiect. 00:03:46.231 --> 00:03:48.744 Și am înțeles foarte bine ce cred oamenii 00:03:48.768 --> 00:03:50.745 despre fiecare dintre aceste generații. 00:03:50.745 --> 00:03:51.553 Priviți. NOTE Paragraph 00:03:51.577 --> 00:03:54.924 Am aflat că baby boomers sunt conservatori 00:03:54.948 --> 00:03:56.797 și că americanii cred că sunt proști. 00:03:56.821 --> 00:03:58.640 Cea mai rea generație, sunt furioși, 00:03:58.664 --> 00:04:02.000 aparent rasiști și cei mai importanți. 00:04:02.512 --> 00:04:04.379 Privind generația X, 00:04:04.403 --> 00:04:06.871 am aflat că generația X este un grup cinic, 00:04:06.895 --> 00:04:08.403 sunt furioși, 00:04:08.427 --> 00:04:11.189 sunt cunoscuți ca generația pierdută, știm acest lucru; 00:04:11.189 --> 00:04:12.809 cea mai mică generație. 00:04:12.833 --> 00:04:14.425 Aparent, și ei sunt proști. NOTE Paragraph 00:04:14.449 --> 00:04:15.450 (Râsete) NOTE Paragraph 00:04:15.474 --> 00:04:18.061 Și mai ales, sunt frustrați de baby boomers. NOTE Paragraph 00:04:18.664 --> 00:04:21.196 Bine, milenalilor, asta am învățat despre noi. 00:04:21.220 --> 00:04:23.058 Deci, suntem obsedați de mâncare. NOTE Paragraph 00:04:23.058 --> 00:04:24.490 (Râsete) NOTE Paragraph 00:04:25.339 --> 00:04:28.093 Și noi suntem proști. 00:04:28.117 --> 00:04:30.545 Suntem leneși, suntem sensibili, suntem concediați, 00:04:30.569 --> 00:04:33.074 suntem și detestați și credem că suntem importanți. 00:04:33.074 --> 00:04:35.982 Și poate cel mai înfricoșător rezultat al căutării: 00:04:36.006 --> 00:04:38.252 Generația Z este ratată. NOTE Paragraph 00:04:38.276 --> 00:04:41.426 (Râsete) NOTE Paragraph 00:04:41.450 --> 00:04:46.121 Bine, deci de cinci ani am vorbit cu lideri și adepți 00:04:46.145 --> 00:04:48.640 dintr-o mare varietate de organizații. 00:04:48.664 --> 00:04:50.958 Și asta am realizat. 00:04:50.982 --> 00:04:53.577 Generațiile nu au devenit parte a conversației, 00:04:53.601 --> 00:04:57.353 generațiile au devenit conversația la locul de muncă. 00:04:57.377 --> 00:04:58.527 Ce am aflat 00:04:58.551 --> 00:05:02.624 e că lucrăm sub ipoteza că acele rezultate Google sunt adevărate. 00:05:03.735 --> 00:05:08.775 Și, ce cred eu e că organizațiile sunt acum disperate 00:05:08.799 --> 00:05:12.593 să-și dea seama cum să „gestioneze” un loc de muncă cu mai multe generații. 00:05:12.617 --> 00:05:13.966 Să-l „gestioneze”. 00:05:13.990 --> 00:05:15.783 Gestionăm tot felul de lucruri. 00:05:15.807 --> 00:05:19.212 Ne pregătim ca acest val de mileniali să vină la muncă. 00:05:19.236 --> 00:05:21.418 Deci ne pregătim pentru uragane, nu? 00:05:21.442 --> 00:05:24.720 Ne pregătim să luăm MCAT, ne pregătim pentru dezastre naturale. 00:05:24.744 --> 00:05:27.698 De ce ne pregătim ca tinerii de 23 de ani să vină la muncă? NOTE Paragraph 00:05:27.698 --> 00:05:28.593 (Râsete) NOTE Paragraph 00:05:28.617 --> 00:05:30.320 Am vorbit cu aceste organizații 00:05:30.344 --> 00:05:32.951 și am auzit că fac lucruri uimitoare 00:05:32.975 --> 00:05:36.141 pentru a crea un spațiu de lucru unde toată lumea să se înțeleagă 00:05:36.141 --> 00:05:39.045 și să aibă autonomie și să simtă că prosperă. 00:05:39.069 --> 00:05:41.943 Dar am auzit și unele idei incredibil de aiurite 00:05:41.967 --> 00:05:44.970 despre cum să gestionezi un loc de muncă cu mai multe generații. 00:05:44.970 --> 00:05:45.930 Sunteți pregătiți? 00:05:45.930 --> 00:05:46.870 Asta am văzut. 00:05:46.894 --> 00:05:48.181 Am vizitat o organizație, 00:05:48.181 --> 00:05:52.244 și ei au adoptat această idee că ceea ce poți vedea, poți deveni. 00:05:52.268 --> 00:05:54.141 Un concept cu adevărat important. 00:05:54.165 --> 00:05:55.720 Dar cred că au dat-o în bară. 00:05:55.720 --> 00:05:59.403 Au pus poze pe pereți cu locul de muncă ideal pentru mai multe generații, 00:05:59.427 --> 00:06:03.067 pentru că ceea ce poți vedea, poți deveni. NOTE Paragraph 00:06:03.067 --> 00:06:05.617 (Râsete) NOTE Paragraph 00:06:05.641 --> 00:06:06.799 Sau ca acesta. NOTE Paragraph 00:06:06.823 --> 00:06:08.966 (Râsete) NOTE Paragraph 00:06:09.528 --> 00:06:11.449 Nici măcar nu vreau să lucrez aici. NOTE Paragraph 00:06:11.473 --> 00:06:12.498 (Râsete) NOTE Paragraph 00:06:12.522 --> 00:06:15.696 Aparent nu apuci să porți haine colorate aici, 00:06:15.720 --> 00:06:18.657 iar HR-ul are probleme serioase cu oamenii care sar pe tocuri. 00:06:18.657 --> 00:06:20.104 Vă promit asta. 00:06:20.553 --> 00:06:23.490 Am vorbit cu o organizație care a decis recent 00:06:23.514 --> 00:06:26.362 împotriva instalării unui bazin cu mingi în camera de pauză 00:06:26.362 --> 00:06:28.829 pentru că distrage atenția milenialilor. 00:06:29.307 --> 00:06:31.379 Avem 30 de ani, nu trei ani. NOTE Paragraph 00:06:31.403 --> 00:06:32.768 (Râsete) NOTE Paragraph 00:06:32.792 --> 00:06:37.458 Și, de fapt, cunosc o tânără la vremea aceea milenală, 00:06:37.482 --> 00:06:41.553 căreia i s-a spus că dacă vrea ca oamenii să o ia în serios, 00:06:41.577 --> 00:06:45.069 doar pentru că era milenală, ar trebui să facă asta: 00:06:45.093 --> 00:06:47.223 să poarte haine cu pernuțe la umeri. 00:06:47.244 --> 00:06:48.395 Da. 00:06:48.419 --> 00:06:51.847 Oamenii mai tineri și mai în vârstă decât ea nu o luau în serios 00:06:51.871 --> 00:06:54.149 dacă nu purta pernuțe la umeri. 00:06:54.173 --> 00:06:55.577 Direct-din-moda-anilor-80, 00:06:55.577 --> 00:06:58.125 nici-măcar-nu-se-mai-pot-cumpăra pernuțe de umeri. 00:06:58.125 --> 00:07:00.750 Această tânără avea două universități absolvite. 00:07:01.117 --> 00:07:02.937 Tânăra asta eram eu. 00:07:04.268 --> 00:07:06.774 Și acesta e cea mai bună idee de care suntem în stare? 00:07:06.774 --> 00:07:09.736 Cum să gestionezi un loc de muncă cu mai multe generații... 00:07:09.736 --> 00:07:11.396 pernuțele de umeri sunt răspunsul? NOTE Paragraph 00:07:11.396 --> 00:07:12.561 (Râsete) NOTE Paragraph 00:07:12.585 --> 00:07:15.665 Deci, aceasta e și ce am învățat vorbind cu organizațiile 00:07:15.689 --> 00:07:19.164 care angajează o gamă largă de oameni de diferite vârste. 00:07:19.498 --> 00:07:22.167 Suntem mult mai asemănători decât diferiți. 00:07:22.191 --> 00:07:24.611 Și auzim asta în mod constant. 00:07:24.635 --> 00:07:27.627 Oamenii vor un loc de muncă care contează, vor flexibilitate, 00:07:27.627 --> 00:07:29.405 vor sprijin, apreciere, 00:07:29.429 --> 00:07:30.595 vor cafea mai bună. 00:07:30.619 --> 00:07:34.029 Dar niciunul din aceste lucruri nu țin de o anumită generație. 00:07:34.053 --> 00:07:37.069 Sigur, vedem mici diferențe în ceea ce oamenii își doresc. 00:07:37.093 --> 00:07:41.039 Știm că cei de 20 de ani și de 60 de ani merg acasă și fac lucruri diferite. 00:07:41.039 --> 00:07:42.235 Ei au valori diferite. 00:07:42.259 --> 00:07:45.854 Cel puțin când vine vorba despre lucrurile care se petrec în afara muncii. NOTE Paragraph 00:07:45.854 --> 00:07:47.645 Dar, ce cred eu că s-a întâmplat 00:07:47.645 --> 00:07:50.077 e că acestă focalizare pe cohortele de generații, 00:07:50.077 --> 00:07:51.426 aceste grupuri de oameni, 00:07:51.450 --> 00:07:55.871 au creat un spațiu în care noi am uitat că oamenii sunt oameni. 00:07:57.061 --> 00:08:00.270 Și pentru a ști cine sunt cu adevărat, cu cine lucrăm cu adevărat, 00:08:00.294 --> 00:08:02.592 trebuie să ne dăm seama cum să conducem mai bine 00:08:02.592 --> 00:08:04.599 acest loc de muncă cu mai multe generații 00:08:04.599 --> 00:08:06.437 decât folosind un bazin cu mingi. 00:08:06.437 --> 00:08:09.831 Spune-mi că sunt un milenial idealist, dar cred că putem realiza asta. 00:08:09.855 --> 00:08:13.455 Și nu cred că ideea e cumplit de dificilă. NOTE Paragraph 00:08:13.879 --> 00:08:17.974 Ce se întâmplă dacă radical, pur și simplu, deloc ușor, 00:08:17.998 --> 00:08:19.798 cunoști oamenii acolo unde sunt? 00:08:20.482 --> 00:08:21.982 Individualizăm abordarea. 00:08:22.006 --> 00:08:23.841 Niciodată nu am întâlnit o generație. 00:08:23.841 --> 00:08:25.085 Am avut multe conversații 00:08:25.109 --> 00:08:28.775 cu oameni care s-au identificat cu o cohortă a unei generații specifice. 00:08:29.538 --> 00:08:32.307 Știu persoane de 80 de ani ce trimit mesaje 00:08:32.331 --> 00:08:34.629 și persoane de 23 de ani ce croșetează pături. 00:08:34.629 --> 00:08:38.147 Niciunul dintre aceste lucruri nu e un stereotip al acelei generații, nu? NOTE Paragraph 00:08:38.147 --> 00:08:40.768 Nilofer Merchant e un lider de gândire în inovație. 00:08:40.792 --> 00:08:43.909 Ea ne spune că trebuie să întâlnim oamenii în singurătatea lor, 00:08:43.933 --> 00:08:46.672 adică acel loc din lume unde doar stăm, 00:08:46.696 --> 00:08:51.097 ca funcție a trecutului nostru unic, experiențelor și speranțelor noastre. 00:08:51.887 --> 00:08:54.516 Dar acest lucru necesită flexibilitate și curiozitate. NOTE Paragraph 00:08:54.540 --> 00:08:58.080 Și ce se întâmplă când întâlnim oameni în singurătatea lor, 00:08:58.104 --> 00:09:00.262 doar în acel loc din lume unde ei doar stau, 00:09:00.286 --> 00:09:05.212 învățăm că acel boomer care acționează mereu nervos la muncă 00:09:05.236 --> 00:09:06.847 este speriat. 00:09:06.871 --> 00:09:10.950 Pentru că a muncit în fiecare zi de la 16 ani, 00:09:10.974 --> 00:09:13.768 și într-o zi de luni, mai devreme decât își poate imagina, 00:09:13.792 --> 00:09:15.537 nu va mai merge niciodată la muncă. 00:09:15.895 --> 00:09:17.061 Are planuri. 00:09:17.085 --> 00:09:19.265 O să dureze în jur de o săptămână și jumătate 00:09:19.265 --> 00:09:21.736 să facă toate lucrurile pe lista de pensionare. 00:09:21.736 --> 00:09:23.085 Dar după aceea, ce? 00:09:23.109 --> 00:09:25.292 Ce se întâmplă dacă oferim puțină bunăvoință 00:09:25.292 --> 00:09:27.564 persoanei care ar putea fi puțin speriată? NOTE Paragraph 00:09:28.175 --> 00:09:30.445 Sau acea generație X 00:09:30.469 --> 00:09:34.159 care are patru despărțiri, trei copii, două mâini, 00:09:34.183 --> 00:09:36.588 și doar încearcă să se mențină pe linia de plutire? 00:09:36.588 --> 00:09:38.743 Sigur, poate că ea e puțin distantă la muncă. 00:09:38.743 --> 00:09:41.251 Poate că e puțin independentă, poate e epuizată. 00:09:41.577 --> 00:09:42.855 Sau acel milenial 00:09:42.879 --> 00:09:46.371 care cere o majorare după două luni pentru că are „dreptul?” 00:09:46.395 --> 00:09:49.204 Poate e pentru că generația respectivă are mai multe datorii 00:09:49.204 --> 00:09:51.863 decât orice altă generație precedentă după absolvire 00:09:51.887 --> 00:09:54.260 și au nevoie de bani 00:09:54.284 --> 00:09:56.847 pentru a merge mai departe, pentru a plăti chiria. NOTE Paragraph 00:09:56.847 --> 00:09:59.713 Și dintr-o dată, când întâlnești oamenii în singurătatea lor, 00:09:59.713 --> 00:10:01.830 locul acela în lume în care doar ei stau, 00:10:01.830 --> 00:10:03.712 nu mai putem vorbi despre o generație. 00:10:03.736 --> 00:10:06.900 Vorbim despre Jim, Jen sau Candice. 00:10:07.760 --> 00:10:09.493 Și iată provocarea mea pentru noi. 00:10:09.855 --> 00:10:13.343 Alege o persoană, doar una, și analizează-i singurătatea. 00:10:13.744 --> 00:10:14.895 Și apoi învață. 00:10:14.919 --> 00:10:17.150 Și apoi în momentele unde este cazul, predă. 00:10:17.150 --> 00:10:20.299 Și dă-ți seama ce aduc la muncă, ceva ce nimeni nu poate aduce, 00:10:20.299 --> 00:10:22.871 pentru că asta face munca mai bogată. 00:10:22.895 --> 00:10:24.296 Și apoi faceți-o din nou. 00:10:24.320 --> 00:10:25.256 Și din nou. 00:10:25.256 --> 00:10:28.081 Și apoi într-o zi, nu o să mai lucrăm cu generații. 00:10:28.081 --> 00:10:30.148 O să lucrăm cu oameni. NOTE Paragraph 00:10:30.148 --> 00:10:34.080 Pentru a înțelege cu adevărat frumusețea locului de muncă cu mai multe generații, 00:10:34.080 --> 00:10:36.933 cred că trebuie doar să întâlnim oamenii acolo unde sunt ei. 00:10:36.933 --> 00:10:40.236 Și asta nu înseamnă să ne mutăm cu ei. 00:10:40.260 --> 00:10:43.743 Dar am putea descoperi, ocazional, că e un loc frumos de vizitat. 00:10:44.331 --> 00:10:46.586 Și, deci cred că nu este nevoie 00:10:46.610 --> 00:10:49.386 să demonstrăm care generație este cea mai nervoasă 00:10:49.410 --> 00:10:52.404 sau cea mai îndreptățită sau cea mai obsedată de mâncare. 00:10:52.966 --> 00:10:56.594 Venim cu toții la birou să lucrăm, iar apoi mergem înapoi la casele noastre, 00:10:56.594 --> 00:10:58.686 puțin obosiți și puțin epuizați uneori. 00:10:59.093 --> 00:11:02.202 Hai să facem tot posibilul să întâlnim oamenii acolo unde sunt, 00:11:02.226 --> 00:11:03.863 cum se arată în acea zi, 00:11:03.887 --> 00:11:05.665 generația și toate celelalte. 00:11:05.665 --> 00:11:06.815 Și în acele momente 00:11:06.839 --> 00:11:10.585 în se poate simți puțin războiul între generații, 00:11:10.609 --> 00:11:13.270 cred că putem fi de acord cu toții 00:11:13.294 --> 00:11:15.532 că pernuțele la umeri nu sunt soluția. NOTE Paragraph 00:11:15.556 --> 00:11:17.095 (Râsete) NOTE Paragraph 00:11:17.119 --> 00:11:18.278 Vă mulțumesc! NOTE Paragraph 00:11:18.302 --> 00:11:21.881 (Aplauze)