0:00:00.579,0:00:03.183
Pentru prima dată [br]în istoria modernă a Americii,

0:00:03.183,0:00:05.839
avem cinci generații [br]care interacționează la serviciu.

0:00:05.839,0:00:09.166
Veteranii, născuți între 1922 și 1943

0:00:09.190,0:00:13.125
sunt cunoscuți ca Măreața Generație,[br]maturii, tăcuții.

0:00:13.149,0:00:15.426
Sunt cunoscuți pentru jertfa de sine,

0:00:15.450,0:00:19.141
respectul pentru autoritate,[br]iar munca e considerată o recompensă.

0:00:19.141,0:00:24.960
Boomerii au apărut la scurt timp, [br]născuți între 1944 și 1960.

0:00:25.002,0:00:27.802
Această generație [br]a fost caracterizata prin muncă asiduă.

0:00:27.802,0:00:31.106
De fapt, lor ar trebui să le mulțumim[br]pentru termenul „workaholic”.

0:00:31.795,0:00:35.696
Sunt cei care apreciază concurența[br]și iubesc comunicarea eficientă.

0:00:35.720,0:00:39.378
Și se gândesc să se pensioneze,[br]dacă nu au făcut-o deja.

0:00:40.152,0:00:43.472
Generația X este cunoscută[br]ca o generație pierdută,

0:00:43.496,0:00:47.744
generația cu cheia la gât,[br]născuți între 1961 și 1980.

0:00:47.768,0:00:49.642
Aceasta e cea mai mică generație,

0:00:49.666,0:00:52.926
prinsă între boomeri și marii mileniali.

0:00:52.950,0:00:55.577
Cei mai mulți părinți au divorțat [br]în această generație

0:00:55.577,0:00:57.265
decât orice generație anterioară.

0:00:57.265,0:01:01.108
A fost și prima generație care ne-a spus[br]despre echilibrul vieții profesionale,

0:01:01.108,0:01:04.022
și sunt primii care[br]cer asta la locul de muncă.

0:01:04.647,0:01:08.251
Și apoi milenialii, știi,[br]generația-în-care-toți-primesc-un-trofeu,

0:01:08.275,0:01:10.950
născuți între 1981 și 2000.

0:01:10.974,0:01:14.802
Nu au cunoscut nicio perioadă în care[br]tehnologia să nu fie prezentă în casă.

0:01:14.831,0:01:18.094
Sunt incredibil de pragmatici,[br]optimiști și hotărâți.

0:01:18.118,0:01:20.391
Ei cred că vor fi[br]cei care vor schimba lumea,

0:01:20.391,0:01:22.055
de fapt, chiar cred că o vor face.

0:01:22.055,0:01:24.696
Uneori s-ar putea să fie puțin idealiști,

0:01:24.720,0:01:26.748
dar în ultimii ani,

0:01:26.772,0:01:29.601
am văzut că milenalii [br]depășesc generația X

0:01:29.625,0:01:32.482
prin a fi cea mai reprezentată[br]generație în forța de muncă.

0:01:32.506,0:01:36.598
De fapt, mai mult de unul din trei[br]angajați din Statele Unite

0:01:36.622,0:01:38.145
este milenal.

0:01:38.145,0:01:41.891
Și în curând o să ni se alăture[br]generația Z, născută după 2000,

0:01:41.915,0:01:45.577
stagiarii noștri de liceu[br]sau în curând absolvenți de liceu.

0:01:45.588,0:01:47.903
Dacă deschizi orice browser de internet,

0:01:47.927,0:01:49.125
uită-te pe Amazon,

0:01:49.149,0:01:51.466
caută pe orice motor de căutare,

0:01:51.490,0:01:55.164
ai putea presupune că există[br]un război la locul de muncă, nu?

0:01:55.188,0:01:56.853
Vedem subiecte de blog precum

0:01:56.877,0:02:00.204
„17 motive pentru care milenalii[br]sunt cea mai proastă generație”.

0:02:00.228,0:02:02.815
Și „De ce baby boomers au stricat totul”.

0:02:02.815,0:02:05.101
Sau „Împăcarea marii divizări[br]dintre generații”.

0:02:05.125,0:02:08.147
E ca și cum s-a transformat[br]în „Poveste din cartierul de vest”,

0:02:08.147,0:02:09.844
ca și cum boomerii intră pe o ușă,

0:02:09.844,0:02:11.671
milenarii pe o altă ușă, iar în hol

0:02:11.671,0:02:14.708
se luptă între ei toată ziua,[br]se plâng, merg acasă, fac la fel,

0:02:14.708,0:02:16.112
și revin la serviciu, nu?

0:02:16.157,0:02:21.723
Dar dacă ți-aș spune că e posibil[br]ca aceste generații să nu existe?

0:02:22.406,0:02:25.716
Am petrecut ceva timp[br]gândindu-mă și cercetând acest lucru,

0:02:25.740,0:02:28.637
iar colegii mei cercetători și cu mine[br]nu suntem chiar siguri

0:02:28.637,0:02:30.351
că aceste generații sunt reale.

0:02:30.702,0:02:34.064
Și, de fapt, dacă suntem de acord[br]că aceste grupuri chiar există,

0:02:34.088,0:02:37.154
cu siguranță nu suntem de acord[br]cine le aparține.

0:02:37.468,0:02:40.175
Și se întind cam pe 20 de ani.

0:02:40.199,0:02:41.887
Deci, în orice punct al istoriei,

0:02:41.911,0:02:46.093
un copil de un an și un tânăr de 20 de ani[br]au același sistem de valori,

0:02:46.117,0:02:48.430
își doreasc aceleași lucruri[br]la locul de muncă,

0:02:48.430,0:02:52.133
au aceleași stereotipuri[br]ce îi ajută sau îi dezavantajează.

0:02:52.157,0:02:55.887
Și, de fapt, diferite zone ale lumii[br]definesc diferit aceste generații.

0:02:55.911,0:03:00.053
Deci nici nu putem compara generațiile[br]în diferite zone ale lumii.

0:03:00.077,0:03:02.428
Și aceste stereotipuri[br]despre fiecare generație

0:03:02.428,0:03:05.450
au creat o profeție[br]care se împlinește de la sine,

0:03:05.450,0:03:08.696
deoarece oamenii se comportă[br]ca și cum fac parte din acea generație

0:03:08.720,0:03:11.712
pentru că am spus cu voce tare[br]că acea generație e reală.

0:03:11.736,0:03:13.283
Nu sunt sigură că așa este.

0:03:13.307,0:03:15.636
Și, de fapt, această idee a generațiilor

0:03:15.660,0:03:18.784
s-a înrădăcinat profund[br]în cultura Statelor Unite.

0:03:18.808,0:03:20.237
Când vorbim despre generații,

0:03:20.261,0:03:22.990
oamenii știu exact despre ce vorbim.

0:03:23.014,0:03:25.532
De fapt, oamenii au[br]o mulțime de gânduri și sentimente

0:03:25.556,0:03:27.499
despre fiecare dintre aceste generații.

0:03:27.499,0:03:29.169
Și o să vă spun cum de știu asta.

0:03:29.169,0:03:30.011
Am făcut ce face

0:03:30.011,0:03:32.860
orice american în putere[br]și profesor înainte de titularizare

0:03:32.860,0:03:33.864
când are o întrebare.

0:03:33.864,0:03:35.410
Am căutat pe Google.

0:03:35.434,0:03:37.752
Și asta am aflat.

0:03:37.776,0:03:39.475
Google se bazează pe algoritmi,

0:03:39.499,0:03:41.918
și ei îți oferă termenii[br]căutați cel mai frecvent

0:03:41.942,0:03:44.799
sau accesări sugerate,[br]bazate pe ce caută alte persoane

0:03:44.823,0:03:46.231
pe același subiect.

0:03:46.231,0:03:48.744
Și am înțeles foarte bine ce cred oamenii

0:03:48.768,0:03:50.745
despre fiecare dintre aceste generații.

0:03:50.745,0:03:51.553
Priviți.

0:03:51.577,0:03:54.924
Am aflat că baby boomers[br]sunt conservatori

0:03:54.948,0:03:56.797
și că americanii cred că sunt proști.

0:03:56.821,0:03:58.640
Cea mai rea generație, sunt furioși,

0:03:58.664,0:04:02.000
aparent rasiști și cei mai importanți.

0:04:02.512,0:04:04.379
Privind generația X,

0:04:04.403,0:04:06.871
am aflat că generația X[br]este un grup cinic,

0:04:06.895,0:04:08.403
sunt furioși,

0:04:08.427,0:04:11.189
sunt cunoscuți ca generația pierdută,[br]știm acest lucru;

0:04:11.189,0:04:12.809
cea mai mică generație.

0:04:12.833,0:04:14.425
Aparent, și ei sunt proști.

0:04:14.449,0:04:15.450
(Râsete)

0:04:15.474,0:04:18.061
Și mai ales, sunt frustrați[br]de baby boomers.

0:04:18.664,0:04:21.196
Bine, milenalilor,[br]asta am învățat despre noi.

0:04:21.220,0:04:23.058
Deci, suntem obsedați de mâncare.

0:04:23.058,0:04:24.490
(Râsete)

0:04:25.339,0:04:28.093
Și noi suntem proști.

0:04:28.117,0:04:30.545
Suntem leneși,[br]suntem sensibili, suntem concediați,

0:04:30.569,0:04:33.074
suntem și detestați[br]și credem că suntem importanți.

0:04:33.074,0:04:35.982
Și poate cel mai înfricoșător[br]rezultat al căutării:

0:04:36.006,0:04:38.252
Generația Z este ratată.

0:04:38.276,0:04:41.426
(Râsete)

0:04:41.450,0:04:46.121
Bine, deci de cinci ani[br]am vorbit cu lideri și adepți

0:04:46.145,0:04:48.640
dintr-o mare varietate de organizații.

0:04:48.664,0:04:50.958
Și asta am realizat.

0:04:50.982,0:04:53.577
Generațiile nu au devenit[br]parte a conversației,

0:04:53.601,0:04:57.353
generațiile au devenit[br]conversația la locul de muncă.

0:04:57.377,0:04:58.527
Ce am aflat

0:04:58.551,0:05:02.624
e că lucrăm sub ipoteza[br]că acele rezultate Google sunt adevărate.

0:05:03.735,0:05:08.775
Și, ce cred eu[br]e că organizațiile sunt acum disperate

0:05:08.799,0:05:12.593
să-și dea seama cum să „gestioneze”[br]un loc de muncă cu mai multe generații.

0:05:12.617,0:05:13.966
Să-l „gestioneze”.

0:05:13.990,0:05:15.783
Gestionăm tot felul de lucruri.

0:05:15.807,0:05:19.212
Ne pregătim ca acest val de mileniali[br]să vină la muncă.

0:05:19.236,0:05:21.418
Deci ne pregătim pentru uragane, nu?

0:05:21.442,0:05:24.720
Ne pregătim să luăm MCAT,[br]ne pregătim pentru dezastre naturale.

0:05:24.744,0:05:27.698
De ce ne pregătim ca tinerii [br]de 23 de ani să vină la muncă?

0:05:27.698,0:05:28.593
(Râsete)

0:05:28.617,0:05:30.320
Am vorbit cu aceste organizații

0:05:30.344,0:05:32.951
și am auzit că fac lucruri uimitoare

0:05:32.975,0:05:36.141
pentru a crea un spațiu de lucru[br]unde toată lumea să se înțeleagă

0:05:36.141,0:05:39.045
și să aibă autonomie[br]și să simtă că prosperă.

0:05:39.069,0:05:41.943
Dar am auzit și unele idei[br]incredibil de aiurite

0:05:41.967,0:05:44.970
despre cum să gestionezi[br]un loc de muncă cu mai multe generații.

0:05:44.970,0:05:45.930
Sunteți pregătiți?

0:05:45.930,0:05:46.870
Asta am văzut.

0:05:46.894,0:05:48.181
Am vizitat o organizație,

0:05:48.181,0:05:52.244
și ei au adoptat această idee[br]că ceea ce poți vedea, poți deveni.

0:05:52.268,0:05:54.141
Un concept cu adevărat important.

0:05:54.165,0:05:55.720
Dar cred că au dat-o în bară.

0:05:55.720,0:05:59.403
Au pus poze pe pereți cu locul[br]de muncă ideal pentru mai multe generații,

0:05:59.427,0:06:03.067
pentru că ceea ce poți vedea, poți deveni.

0:06:03.067,0:06:05.617
(Râsete)

0:06:05.641,0:06:06.799
Sau ca acesta.

0:06:06.823,0:06:08.966
(Râsete)

0:06:09.528,0:06:11.449
Nici măcar nu vreau să lucrez aici.

0:06:11.473,0:06:12.498
(Râsete)

0:06:12.522,0:06:15.696
Aparent nu apuci să porți [br]haine colorate aici,

0:06:15.720,0:06:18.657
iar HR-ul are probleme serioase[br]cu oamenii care sar pe tocuri.

0:06:18.657,0:06:20.104
Vă promit asta.

0:06:20.553,0:06:23.490
Am vorbit cu o organizație[br]care a decis recent

0:06:23.514,0:06:26.362
împotriva instalării unui bazin[br]cu mingi în camera de pauză

0:06:26.362,0:06:28.829
pentru că distrage atenția milenialilor.

0:06:29.307,0:06:31.379
Avem 30 de ani, nu trei ani.

0:06:31.403,0:06:32.768
(Râsete)

0:06:32.792,0:06:37.458
Și, de fapt, cunosc o tânără[br]la vremea aceea milenală,

0:06:37.482,0:06:41.553
căreia i s-a spus că dacă vrea[br]ca oamenii să o ia în serios,

0:06:41.577,0:06:45.069
doar pentru că era milenală,[br]ar trebui să facă asta:

0:06:45.093,0:06:47.223
să poarte haine cu pernuțe la umeri.

0:06:47.244,0:06:48.395
Da.

0:06:48.419,0:06:51.847
Oamenii mai tineri și mai în vârstă[br]decât ea nu o luau în serios

0:06:51.871,0:06:54.149
dacă nu purta pernuțe la umeri.

0:06:54.173,0:06:55.577
Direct-din-moda-anilor-80,

0:06:55.577,0:06:58.125
nici-măcar-nu-se-mai-pot-cumpăra [br]pernuțe de umeri.

0:06:58.125,0:07:00.750
Această tânără[br]avea două universități absolvite.

0:07:01.117,0:07:02.937
Tânăra asta eram eu.

0:07:04.268,0:07:06.774
Și acesta e cea mai bună [br]idee de care suntem în stare?

0:07:06.774,0:07:09.736
Cum să gestionezi[br]un loc de muncă cu mai multe generații...

0:07:09.736,0:07:11.396
pernuțele de umeri sunt răspunsul?

0:07:11.396,0:07:12.561
(Râsete)

0:07:12.585,0:07:15.665
Deci, aceasta e și ce am învățat[br]vorbind cu organizațiile

0:07:15.689,0:07:19.164
care angajează o gamă largă[br]de oameni de diferite vârste.

0:07:19.498,0:07:22.167
Suntem mult mai asemănători[br]decât diferiți.

0:07:22.191,0:07:24.611
Și auzim asta în mod constant.

0:07:24.635,0:07:27.627
Oamenii vor un loc de muncă [br]care contează, vor flexibilitate,

0:07:27.627,0:07:29.405
vor sprijin, apreciere,

0:07:29.429,0:07:30.595
vor cafea mai bună.

0:07:30.619,0:07:34.029
Dar niciunul din aceste lucruri[br]nu țin de o anumită generație.

0:07:34.053,0:07:37.069
Sigur, vedem mici diferențe[br]în ceea ce oamenii își doresc.

0:07:37.093,0:07:41.039
Știm că cei de 20 de ani și de 60 de ani[br]merg acasă și fac lucruri diferite.

0:07:41.039,0:07:42.235
Ei au valori diferite.

0:07:42.259,0:07:45.854
Cel puțin când vine vorba despre[br]lucrurile care se petrec în afara muncii.

0:07:45.854,0:07:47.645
Dar, ce cred eu că s-a întâmplat

0:07:47.645,0:07:50.077
e că acestă focalizare[br]pe cohortele de generații,

0:07:50.077,0:07:51.426
aceste grupuri de oameni,

0:07:51.450,0:07:55.871
au creat un spațiu în care noi[br]am uitat că oamenii sunt oameni.

0:07:57.061,0:08:00.270
Și pentru a ști cine sunt cu adevărat,[br]cu cine lucrăm cu adevărat,

0:08:00.294,0:08:02.592
trebuie să ne dăm seama[br]cum să conducem mai bine

0:08:02.592,0:08:04.599
acest loc de muncă cu mai multe generații

0:08:04.599,0:08:06.437
decât folosind un bazin cu mingi.

0:08:06.437,0:08:09.831
Spune-mi că sunt un milenial idealist,[br]dar cred că putem realiza asta.

0:08:09.855,0:08:13.455
Și nu cred că ideea e cumplit de dificilă.

0:08:13.879,0:08:17.974
Ce se întâmplă dacă radical, [br]pur și simplu, deloc ușor,

0:08:17.998,0:08:19.798
cunoști oamenii acolo unde sunt?

0:08:20.482,0:08:21.982
Individualizăm abordarea.

0:08:22.006,0:08:23.841
Niciodată nu am întâlnit o generație.

0:08:23.841,0:08:25.085
Am avut multe conversații

0:08:25.109,0:08:28.775
cu oameni care s-au identificat[br]cu o cohortă a unei generații specifice.

0:08:29.538,0:08:32.307
Știu persoane de 80 de ani[br]ce trimit mesaje

0:08:32.331,0:08:34.629
și persoane de 23 de ani[br]ce croșetează pături.

0:08:34.629,0:08:38.147
Niciunul dintre aceste lucruri [br]nu e un stereotip al acelei generații, nu?

0:08:38.147,0:08:40.768
Nilofer Merchant[br]e un lider de gândire în inovație.

0:08:40.792,0:08:43.909
Ea ne spune că trebuie să întâlnim[br]oamenii în singurătatea lor,

0:08:43.933,0:08:46.672
adică acel loc din lume unde doar stăm,

0:08:46.696,0:08:51.097
ca funcție a trecutului nostru unic,[br]experiențelor și speranțelor noastre.

0:08:51.887,0:08:54.516
Dar acest lucru necesită[br]flexibilitate și curiozitate.

0:08:54.540,0:08:58.080
Și ce se întâmplă când întâlnim[br]oameni în singurătatea lor,

0:08:58.104,0:09:00.262
doar în acel loc din lume[br]unde ei doar stau,

0:09:00.286,0:09:05.212
învățăm că acel boomer [br]care acționează mereu nervos la muncă

0:09:05.236,0:09:06.847
este speriat.

0:09:06.871,0:09:10.950
Pentru că a muncit în fiecare zi[br]de la 16 ani,

0:09:10.974,0:09:13.768
și într-o zi de luni,[br]mai devreme decât își poate imagina,

0:09:13.792,0:09:15.537
nu va mai merge niciodată la muncă.

0:09:15.895,0:09:17.061
Are planuri.

0:09:17.085,0:09:19.265
O să dureze în jur[br]de o săptămână și jumătate

0:09:19.265,0:09:21.736
să facă toate lucrurile[br]pe lista de pensionare.

0:09:21.736,0:09:23.085
Dar după aceea, ce?

0:09:23.109,0:09:25.292
Ce se întâmplă dacă oferim[br]puțină bunăvoință

0:09:25.292,0:09:27.564
persoanei care ar putea fi puțin speriată?

0:09:28.175,0:09:30.445
Sau acea generație X

0:09:30.469,0:09:34.159
care are patru despărțiri,[br]trei copii, două mâini,

0:09:34.183,0:09:36.588
și doar încearcă să se mențină[br]pe linia de plutire?

0:09:36.588,0:09:38.743
Sigur, poate că ea e [br]puțin distantă la muncă.

0:09:38.743,0:09:41.251
Poate că e puțin independentă,[br]poate e epuizată.

0:09:41.577,0:09:42.855
Sau acel milenial

0:09:42.879,0:09:46.371
care cere o majorare după două luni[br]pentru că are „dreptul?”

0:09:46.395,0:09:49.204
Poate e pentru că generația respectivă[br]are mai multe datorii

0:09:49.204,0:09:51.863
decât orice altă generație precedentă[br]după absolvire

0:09:51.887,0:09:54.260
și au nevoie de bani

0:09:54.284,0:09:56.847
pentru a merge mai departe,[br]pentru a plăti chiria.

0:09:56.847,0:09:59.713
Și dintr-o dată, când întâlnești[br]oamenii în singurătatea lor,

0:09:59.713,0:10:01.830
locul acela în lume în care doar ei stau,

0:10:01.830,0:10:03.712
nu mai putem vorbi despre o generație.

0:10:03.736,0:10:06.900
Vorbim despre Jim, Jen sau Candice.

0:10:07.760,0:10:09.493
Și iată provocarea mea pentru noi.

0:10:09.855,0:10:13.343
Alege o persoană, doar una,[br]și analizează-i singurătatea.

0:10:13.744,0:10:14.895
Și apoi învață.

0:10:14.919,0:10:17.150
Și apoi în momentele[br]unde este cazul, predă.

0:10:17.150,0:10:20.299
Și dă-ți seama ce aduc la muncă,[br]ceva ce nimeni nu poate aduce,

0:10:20.299,0:10:22.871
pentru că asta face munca mai bogată.

0:10:22.895,0:10:24.296
Și apoi faceți-o din nou.

0:10:24.320,0:10:25.256
Și din nou.

0:10:25.256,0:10:28.081
Și apoi într-o zi,[br]nu o să mai lucrăm cu generații.

0:10:28.081,0:10:30.148
O să lucrăm cu oameni.

0:10:30.148,0:10:34.080
Pentru a înțelege cu adevărat frumusețea[br]locului de muncă cu mai multe generații,

0:10:34.080,0:10:36.933
cred că trebuie doar să întâlnim[br]oamenii acolo unde sunt ei.

0:10:36.933,0:10:40.236
Și asta nu înseamnă să ne mutăm cu ei.

0:10:40.260,0:10:43.743
Dar am putea descoperi, ocazional,[br]că e un loc frumos de vizitat.

0:10:44.331,0:10:46.586
Și, deci cred că nu este nevoie

0:10:46.610,0:10:49.386
să demonstrăm care generație[br]este cea mai nervoasă

0:10:49.410,0:10:52.404
sau cea mai îndreptățită[br]sau cea mai obsedată de mâncare.

0:10:52.966,0:10:56.594
Venim cu toții la birou să lucrăm,[br]iar apoi mergem înapoi la casele noastre,

0:10:56.594,0:10:58.686
puțin obosiți și puțin epuizați uneori.

0:10:59.093,0:11:02.202
Hai să facem tot posibilul[br]să întâlnim oamenii acolo unde sunt,

0:11:02.226,0:11:03.863
cum se arată în acea zi,

0:11:03.887,0:11:05.665
generația și toate celelalte.

0:11:05.665,0:11:06.815
Și în acele momente

0:11:06.839,0:11:10.585
în se poate simți puțin[br]războiul între generații,

0:11:10.609,0:11:13.270
cred că putem fi de acord cu toții

0:11:13.294,0:11:15.532
că pernuțele la umeri nu sunt soluția.

0:11:15.556,0:11:17.095
(Râsete)

0:11:17.119,0:11:18.278
Vă mulțumesc!

0:11:18.302,0:11:21.881
(Aplauze)