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Cosa succede quando un esperto di tecnologia della Silicon Valley lavora per il governo.

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    Salve a tutti.
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    Sono Matt Cutts,
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    ho lavorato per Google
    per quasi 17 anni.
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    Come ingegnere capo,
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    ero quasi in cima
    all'ecosistema Silicon Valley.
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    Poi ho scelto di seguire
    delle persone fantastiche
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    per fare un breve tour
    all'' US Digital Service
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    Si tratta del gruppo di cervelloni
    che ha salvato HealthCare.gov
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    quando il sito
    collassò di brutto nel 2013.
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    Eh già...
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    Quindi, partecipai
    a un tour dai 3 ai 6 mesi.
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    Quasi 3 anni dopo,
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    sono ancora a Washington DC
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    e lavoro per il governo federale,
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    perché ha davvero bisogno
    di esperti di tecnologia adesso.
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    Dove lavoravo prima
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    in ogni ufficio
    c'era un sistema di videoconferenza,
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    totalmente integrato
    con le nostre agende
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    e i cavi di alimentazione
    erano integrati nei mobili.
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    Quando sono passato
    a un'agenzia governativa,
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    dovevo chiamare qualcuno
    per organizzare una conferenza telefonica.
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    Quando ci siamo spostati di ufficio
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    non abbiamo avuto mobili per un po',
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    così il telefono stava sopra
    un cestino dei rifiuti.
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    Una delle cose che mi sorpresero
    quando mi trasferii a Washington
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    è quanto il governo
    faccia ancora affidamento sulla carta.
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    Questo è un edificio a Winston-Salem
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    in North Carolina,
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    dove ci si preoccupava del fatto
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    che l'edificio potesse essere
    strutturalmente pericolante
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    per via del peso di tutta quella carta.
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    Già.
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    I lati negativi della carta.
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    Una domanda per voi:
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    se il vostro cognome comincia per H
    o una lettera successiva,
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    potete alzare la mano?
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    Wow.
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    Ho delle brutte notizie:
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    potreste aver perso
    i vostri registri militari
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    in un incendio nel 1973.
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    (Risate)
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    Già.
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    I processi cartacei sono più lenti
    e più soggetti a errori.
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    Se un veterano
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    fa domanda per i fondi sanitari
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    con un modulo cartaceo,
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    potrebbe dover aspettare mesi
    per l'elaborazione di quel modulo.
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    L'abbiamo sostituito
    con un modulo digitale
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    e ora molti veterani scoprono
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    se hanno diritto ai fondi sanitari
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    nel giro di 10 minuti.
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    (Applausi)
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    Ecco un altro lavoro
    di cui sono orgoglioso.
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    Abbiamo lavorato
    con la Small Business Administration
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    per trasferire uno dei loro sistemi
    dal cartaceo al digitale.
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    Questa è una foto di come era,
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    ed ecco com'è adesso.
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    Stessi spazi, stesse persone,
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    ma un sistema migliore per tutti.
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    Volevamo festeggiare
    la modernizzazione di un sistema,
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    quindi siamo andati da un pasticcere
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    e abbiamo chiesto: "Può farci una torta,
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    decorandola con il modulo
    che abbiamo digitalizzato?"
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    Il pasticcere è rimasto stranito
    da quella richiesta.
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    Voleva una lettera
    con la carta intestata del governo.
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    Lavoriamo per il governo,
    quindi abbiamo scritto questa lettera:
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    "Può usare questo modulo
    di dominio pubblico
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    su una torta per scopi celebrativi".
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    (Risate)
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    Il che ha portato a freddure
    sul riempire moduli in "triplice torta".
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    Sì, freddure nel governo.
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    Ho parlato un sacco della carta,
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    ma aggiorniamo anche
    sistemi informatici che collassano.
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    Apportiamo processi di tecnologia moderna
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    come il design incentrato sull'utente
    e il cloud,
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    aiutiamo anche a migliorare le forniture.
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    A quanto pare il governo compra i software
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    nello stesso modo in cui compra sedie,
    dolci e carri armati:
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    in base a regolamenti governativi
    di oltre 1000 pagine.
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    Quindi, sì, ci sono delle cose
    un po' incasinate nel governo ora.
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    Ma se pensate che la Silicon Valley
    sia il salvatore in questa storia,
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    (Ride)
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    ecco un'altra notizia.
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    Alcune delle menti migliori
    e più brillanti nella tecnologia
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    lavorano nelle start-up di consegna pasti,
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    di monopattini,
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    o si occupano di come
    consegnare meglio l'erba.
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    È davvero la cosa più importante
    su cui lavorare al momento?
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    La Silicon Valley parla sempre
    di come rendere il mondo
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    un posto migliore.
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    Ma sentite il vostro impatto
    in modo più profondo
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    nel governo.
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    A questa persona è morto il padre.
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    Mi ha rintracciato su Twitter
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    per dirmi che un sistema
    che abbiamo migliorato
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    ha funzionato per lui
    in un momento molto difficile.
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    Sono quelli i momenti in cui
    il governo deve funzionare bene
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    e sono il perché
    al governo serve innovazione.
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    Ora devo confessarvi una cosa.
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    Quando arrivai a Washington,
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    a volte usavo parole come "burocrate".
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    In questi giorni
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    uso più comunemente parole
    come servitore civile.
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    Come Francine, che può farvi piangere.
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    Almeno a me ha fatto piangere,
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    perché è una grande motivatrice.
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    Sono anche profondamente orgoglioso
    dei miei colleghi.
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    Lavorano in situazioni assurde
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    fino a notte fonda
    per arrivare ai risultati giusti.
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    Il governo non può pagare grossi bonus
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    quindi ci siamo inventati i nostri premi.
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    La nostra mascotte è un granchio, Molly.
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    E quel premio è una borsetta
    a forma di granchio.
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    fissata su una lamiera.
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    In questi giorni credo sempre meno
    ai proiettili d'argento
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    che sistemano tutto.
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    Credo di più
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    nelle persone che danno una mano.
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    (Applausi)
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    Se cercate qualcosa
    che abbia un significato profondo,
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    e ad essere onesti
    a volte estremamente frustrante,
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    ecco cosa dovete sapere.
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    Esiste qualcosa di difficile, disordinato,
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    vitale e magico che accade
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    quando i servitori civili
    lavorano con esperti di tecnologia
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    al livello cittadino, statale e nazionale.
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    Non dovete farlo per sempre.
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    Ma potete fare la differenza
    nel servizio pubblico
  • 5:46 - 5:47
    proprio adesso.
  • 5:47 - 5:48
    Grazie.
  • 5:48 - 5:50
    (Applausi)
Title:
Cosa succede quando un esperto di tecnologia della Silicon Valley lavora per il governo.
Speaker:
Matt Cutts
Description:

E se il governo funzionasse come la Silicon Valley? L'ingegnere Matt Cutts parla del perché ha deciso di lasciare Google (dove ha lavorato per quasi 17 anni) per intraprendere una carriera nel governo degli Stati Uniti, e sostiene che se si vuole davvero lasciare un segno, bisogna andare dove c'è più bisogno d'aiuto.
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Video Language:
English
Team:
closed TED
Project:
TEDTalks
Duration:
06:04

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