Comment la diversité rend les équipes plus innovantes
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0:02 - 0:03Il y a quinze ans,
-
0:03 - 0:08je pensais ne pas devoir m'inquiéter
de la question de la diversité. -
0:08 - 0:12C'était à la génération plus ancienne
de se battre pour ça. -
0:13 - 0:17Dans mon université,
c'était 50-50, hommes-femmes, -
0:17 - 0:19et nous, les femmes, obtenions souvent
de meilleures notes. -
0:19 - 0:23Donc, même si tout n'était pas parfait,
-
0:23 - 0:25la diversité
et les décisions de leadership -
0:25 - 0:29adviendraient probablement
naturellement avec le temps, non ? -
0:31 - 0:32Eh bien, pas tout à fait.
-
0:33 - 0:36J'évoluais comme consultante en management
-
0:36 - 0:38à travers l'Europe et les US,
-
0:38 - 0:43quand j'ai commencé à réaliser que j'étais
souvent la seule femme dans la salle -
0:43 - 0:46et à quel point les positions supérieures
sont toujours aussi homogènes. -
0:47 - 0:49Beaucoup des leaders que j'ai rencontrés,
-
0:49 - 0:52pensaient qu'il fallait se conformer
à la diversité -
0:52 - 0:54pour être politiquement correct
-
0:54 - 0:57ou, dans le meilleur des cas,
la décision juste, -
0:58 - 1:00mais pas une priorité pour les affaires.
-
1:00 - 1:03Ils n'avaient simplement
pas de raison de croire -
1:03 - 1:08que la diversité les aiderait à atteindre
leurs objectifs le plus pressants : -
1:08 - 1:11atteindre leurs objectifs financiers,
livrer un nouveau produit, -
1:11 - 1:13ce sur quoi ils sont vraiment évalués.
-
1:14 - 1:18Personnellement, travailler
au sein d'équipes diversifiées -
1:18 - 1:22a requis un peu plus d'effort au début,
mais, de fait, -
1:22 - 1:25elles ont apporté des idées
plus fraîches et plus créatives. -
1:26 - 1:28Donc j'ai voulu savoir :
-
1:28 - 1:32les plus diversifiées des organisations
sont-elles vraiment plus innovantes, -
1:32 - 1:36et la diversité peut-elle être plus
qu'une chose à laquelle on se conforme ? -
1:36 - 1:39Un réel avantage compétitif ?
-
1:40 - 1:45Pour le savoir, nous avons fait une étude
avec l'Université Technique de Munich. -
1:45 - 1:51Nous avons interrogé 171 entreprises
en Allemagne, en Autriche et en Suisse, -
1:51 - 1:54et en ce moment-même,
nous étendons nos recherches -
1:54 - 1:56à 1600 entreprises
-
1:56 - 1:59dans cinq autre pays de par le monde.
-
2:00 - 2:03Nous avons en fait demandé
à ces entreprises deux choses : -
2:03 - 2:06leur degré d'innovation
et leur degré de diversité. -
2:07 - 2:08Pour mesurer le premier,
-
2:08 - 2:11nous leur avons demandé
leur revenu sur innovation. -
2:12 - 2:15Le revenu sur innovation
est la part des revenus obtenue -
2:15 - 2:18via de nouveaux produits et services
ces trois dernières années, -
2:18 - 2:21nous n'avons donc pas demandé
combien d'idées créatives ils ont eues -
2:21 - 2:25mais plutôt si ces idées se sont traduites
en produits et services -
2:25 - 2:28qui font que l'entreprise réussit mieux
jour après jour. -
2:30 - 2:34Pour mesurer la diversité, nous avons
regardé six facteurs différents : -
2:34 - 2:38pays d'origine, âge et genre,
entre autres. -
2:39 - 2:42Avant d'aller enquêter sur le terrain
avec ces questions, -
2:42 - 2:45je me suis posée avec mon équipe
-
2:45 - 2:48et nous avons discuté des résultats
que nous pensions obtenir. -
2:50 - 2:52Pour le dire gentiment,
on n'était pas optimiste. -
2:53 - 2:57La personne la plus sceptique de l'équipe
pensait, ou entrevoyait -
2:57 - 2:59une réelle possibilité
de ne rien trouver du tout. -
3:00 - 3:03La plupart restaient plus prudents,
-
3:03 - 3:07et nous sommes tombés d'accord
sur un « seulement si », -
3:07 - 3:09c'est-à-dire que nous trouverions
peut-être -
3:09 - 3:11un lien entre innovation et diversité
-
3:11 - 3:13mais pas partout --
-
3:13 - 3:16plutôt, seulement
si certains critères sont remplis, -
3:16 - 3:20par exemple un style de leadership,
un style de leadership très ouvert -
3:20 - 3:25qui permettrait aux gens de s'exprimer
librement, sans risque et de contribuer. -
3:26 - 3:28Quelques mois après,
réception des données, -
3:30 - 3:34et les résultats ont convaincu
les plus sceptiques d'entre nous. -
3:35 - 3:36La réponse a été un oui sans équivoque,
-
3:36 - 3:38pas de si, pas de mais.
-
3:39 - 3:41Les données de notre échantillon
ont montré -
3:41 - 3:45que les entreprises les plus diversifiées
sont simplement plus innovantes, point. -
3:47 - 3:52Maintenant, la question légitime
de l’œuf ou la poule se pose, -
3:52 - 3:56c'est-à-dire, les entreprises
sont-elles vraiment plus innovantes -
3:56 - 3:58parce qu'elles ont une direction
plus diversifiée, -
3:58 - 4:00ou l'inverse ?
-
4:00 - 4:01Dans quel sens ça marche ?
-
4:01 - 4:06Nous ne savons pas quel rôle jouent
la corrélation ou la causalité -
4:06 - 4:09mais ce que nous savons, c'est que,
-
4:09 - 4:12dans notre échantillon, les entreprises
les plus diversifiées -
4:12 - 4:14sont plus innovantes,
-
4:14 - 4:16et que les entreprises
qui sont plus innovantes -
4:16 - 4:18ont des directions plus diversifiées.
-
4:18 - 4:21On peut donc penser
que ça marche dans les deux sens, -
4:21 - 4:26la diversité amenant l'innovation
et l'innovation amenant la diversité. -
4:27 - 4:30Une fois que nous avons publié
les résultats -
4:30 - 4:35nous avons été surpris
des réactions dans les médias. -
4:35 - 4:38Nous avons reçu pas mal d'attention.
-
4:38 - 4:40De quelque chose de plutôt factuel,
-
4:40 - 4:44comme « Une part de femmes
plus importante stimule l'innovation » -
4:44 - 4:48à quelque chose de plus sensationnaliste.
-
4:48 - 4:50(Rires)
-
4:50 - 4:51Comme vous pouvez le voir,
-
4:51 - 4:54« Les femmes au foyer
coûtent une fortune » -
4:54 - 4:56et, mon préféré à moi,
-
4:56 - 4:59« Les femmes au foyer
tuent l'innovation ». -
4:59 - 5:02Après tout, il n'y a pas de mauvaise
publicité, n'est-ce pas ? -
5:02 - 5:04(Rires)
-
5:04 - 5:06Après cette couverture médiatique,
-
5:06 - 5:10nous avons commencé à recevoir
des appels de cadres supérieurs -
5:10 - 5:11qui voulaient mieux comprendre,
-
5:11 - 5:16en particulier - surprise, surprise -
à propos de la diversité de genre. -
5:16 - 5:20J'ai tendance à ouvrir
ces conversations en demandant, -
5:20 - 5:24« Bon, que pensez-vous de la situation
de votre organisation aujourd'hui ? » -
5:24 - 5:27Et une réaction fréquente à ça c'est,
-
5:27 - 5:31« Eh bien, on n'y est pas encore,
mais on n'est pas si mal. » -
5:31 - 5:33Un cadre m'a dit, par exemple,
-
5:33 - 5:35« Oh, on n'est pas si mal.
-
5:35 - 5:38Un des membres de notre CA
est une femme. » -
5:38 - 5:39(Rires)
-
5:39 - 5:40Et vous riez...
-
5:40 - 5:43(Applaudissements)
-
5:47 - 5:50Vous riez, mais il marquait
un point à être fier de ça, -
5:50 - 5:51parce qu'en Allemagne,
-
5:52 - 5:54si vous avez une entreprise
-
5:55 - 5:57et qu'un des membres du CA est une femme,
-
5:57 - 6:00vous faîtes partie d'un groupe
très select de 30 -
6:00 - 6:03parmi les 100 entreprises côtées
en bourse les plus importantes. -
6:03 - 6:08Les 70 autres entreprises ont un CA
exclusivement masculin, -
6:08 - 6:12et pas même une de ces cent plus
importantes entreprises cotées en bourse -
6:12 - 6:16a, à ce jour, une femme PDG.
-
6:17 - 6:20Mais voilà l'idée particulièrement
importante. -
6:20 - 6:24Ces quelques membres féminins
du CA à elles seules, -
6:24 - 6:26ne feront pas de différence.
-
6:26 - 6:31Nos données montrent que pour que la
diversité ait un impact sur l'innovation, -
6:31 - 6:35vous devez avoir plus de 20%
de femmes en position de direction. -
6:35 - 6:37Jetons un œil aux chiffres.
-
6:38 - 6:42Comme vous pouvez le voir, nous avons
scindé l'échantillon en trois groupes, -
6:42 - 6:45et les résultats
sont assez spectaculaires. -
6:45 - 6:50Seul le groupe où plus de 20%
des femmes sont en position de diriger, -
6:50 - 6:54voit le revenu sur innovation
faire un net bond en avant -
6:55 - 6:57à des niveaux supérieurs à la moyenne.
-
6:57 - 7:01Donc l'expérience et les données montrent
qu'il y a besoin d'une certaine quantité -
7:02 - 7:03pour faire bouger les choses,
-
7:03 - 7:06et des entreprises comme Alibaba,
JP Morgan ou Apple -
7:06 - 7:10ont à ce jour déjà atteint ce palier.
-
7:12 - 7:15Une autre réaction courante était,
-
7:17 - 7:19« Eh bien, ça se résoudra avec le temps. »
-
7:20 - 7:23J'ai toute la sympathie du monde
pour ce point de vue, -
7:23 - 7:25car je pensais comme ça, moi aussi.
-
7:27 - 7:30Maintenant, jetons encore une fois
un œil à ceci et aux chiffres, -
7:30 - 7:32avec l'Allemagne pour exemple.
-
7:32 - 7:34Laissez-moi d'abord vous donner
les bonnes nouvelles. -
7:34 - 7:37Donc, la part des femmes
diplômées de l'université -
7:37 - 7:41et avec au moins dix ans d'expérience
professionnelle -
7:41 - 7:44a bien augmenté au cours
des 20 dernières années, -
7:44 - 7:48ce qui signifie que le réservoir
où choisir des leaders féminins -
7:48 - 7:50a augmenté au cours du temps,
-
7:50 - 7:52et c'est super.
-
7:52 - 7:54Maintenant, selon mon ancienne théorie,
-
7:55 - 7:56la proportion de femmes leaders
-
7:56 - 7:59devrait avoir augmenté
plus ou moins en parallèle, non ? -
8:00 - 8:03Vérifions ce qui se passe en réalité.
-
8:03 - 8:05Ce n'est même pas comparable,
-
8:07 - 8:11ce qui signifie que j'avais
complètement tort -
8:11 - 8:13et que ma génération,
-
8:13 - 8:15votre génération,
-
8:16 - 8:19la génération de femmes
la mieux instruite de l'histoire, -
8:21 - 8:22nous n'avons pas réussi.
-
8:22 - 8:26Nous avons échoué à obtenir de façon
significative des postes de leader. -
8:26 - 8:29L'instruction ne s'est pas
traduite par du leadership. -
8:31 - 8:34Ce fut une réalisation
douloureuse pour moi -
8:34 - 8:36et cela m'a fait réaliser que,
-
8:36 - 8:38si nous voulons changer ceci,
-
8:38 - 8:41nous devons nous impliquer,
et faire mieux. -
8:42 - 8:45Maintenant, que faire ?
-
8:45 - 8:49Atteindre plus de 20% de leaders féminins
-
8:49 - 8:51s'apparente à une tâche
considérable pour beaucoup -
8:51 - 8:55ce qui est compréhensible,
vu les antécédents. -
8:55 - 8:56Mais c'est faisable,
-
8:56 - 9:00et beaucoup d'entreprises aujourd'hui
font des progrès là-dessus -
9:00 - 9:01et le font avec succès.
-
9:01 - 9:05Prenons la SAP, société de logiciel,
comme exemple. -
9:05 - 9:09Ils avaient, en 2011, 19% de femmes
à des postes de leaders, -
9:09 - 9:11pourtant ils ont décidé de faire mieux,
-
9:11 - 9:14et ils ont fait ce qui se fait dans
n'importe quel autre secteur -
9:14 - 9:16quand on veut s'améliorer.
-
9:16 - 9:19Ils se sont fixé un objectif chiffré.
-
9:19 - 9:24Donc ils se sont fixé
un objectif de 25% pour 2017, -
9:24 - 9:26qu'ils viennent d'atteindre.
-
9:27 - 9:31Les objectifs les ont rendus créatifs
dans le développement des leaders -
9:31 - 9:33et l'usage de nouveaux réservoirs
de recrutement. -
9:33 - 9:38Ils se sont même fixé un objectif
de 30% de femmes leaders pour 2022. -
9:38 - 9:41Donc l'expérience démontre
que c'est faisable, -
9:41 - 9:43et qu'au final,
-
9:43 - 9:47on en revient à deux décisions
prises chaque jour -
9:47 - 9:51dans chaque organisation
par beaucoup d'entre nous : -
9:52 - 9:55qui embaucher et qui développer
et promouvoir. -
9:56 - 9:59Je n'ai rien contre les programmes
pour les femmes, -
9:59 - 10:01réseautage, mentorat, entraînements.
-
10:01 - 10:02Tout ça est bien.
-
10:03 - 10:05Mais ce sont ces deux décisions
-
10:05 - 10:09qui au final envoient le signal
de changement le plus puissant -
10:09 - 10:11dans toute organisation.
-
10:13 - 10:16Je ne me suis jamais destinée
à me faire l'avocate de la diversité. -
10:16 - 10:18Je suis une conseillère en affaires.
-
10:19 - 10:24Mais à présent mon objectif est
de changer le visage du leadership, -
10:24 - 10:25de le rendre plus diversifié--
-
10:26 - 10:29et non pas comme une case à cocher
-
10:29 - 10:32et que les chefs pensent s'être
conformé à quelque chose -
10:32 - 10:34ou avoir été politiquement correct.
-
10:34 - 10:36Mais parce qu'ils comprennent,
-
10:36 - 10:39ils comprennent que la diversité
rend leur organisation -
10:39 - 10:41plus innovante, meilleure.
-
10:42 - 10:46Et en accueillant la diversité,
en accueillant des talents divers, -
10:46 - 10:48nous offrons à tous
une réelle opportunité. -
10:49 - 10:50Merci. Merci beaucoup.
-
10:50 - 10:53(Applaudissements)
- Title:
- Comment la diversité rend les équipes plus innovantes
- Speaker:
- Rocío Lorenzo
- Description:
-
Les entreprises aux équipes diversifiées sont-elles réellement plus innovantes ? Rocío Lorenzo et son équipe ont interrogé plus de 171 entreprises pour le découvrir - et la réponse fut un oui sans équivoque. Dans un discours qui vous aidera à bâtir une entreprise meilleure et plus robuste, Lorenzo plonge dans les données et explique comment votre entreprise peut commencer à produire des idées plus fraîches et plus créatives en considérant la diversité comme un avantage compétitif.
- Video Language:
- English
- Team:
- closed TED
- Project:
- TEDTalks
- Duration:
- 11:05
Elisabeth Buffard edited French subtitles for How diversity makes teams more innovative | ||
Elisabeth Buffard approved French subtitles for How diversity makes teams more innovative | ||
Elisabeth Buffard edited French subtitles for How diversity makes teams more innovative | ||
Claire Ghyselen accepted French subtitles for How diversity makes teams more innovative | ||
Claire Ghyselen edited French subtitles for How diversity makes teams more innovative | ||
Emma Rossignol edited French subtitles for How diversity makes teams more innovative | ||
Emma Rossignol edited French subtitles for How diversity makes teams more innovative | ||
Emma Rossignol edited French subtitles for How diversity makes teams more innovative |