如何將問題轉化成能掌控的好機遇 | 克里斯·里希蒙德 | TEDxGenova

在一個關於融合及有成效共存的演講中，克里斯·里希蒙德分享他對自身新創公司的看法及其下應用軟體 MyGrants，此應用軟體讓前來我國的新住民能標示出他們的才能，透過微學習來發展他們的天賦，並且將他們的專業與公司及就業市場的需求配對。因為如果你用正確的方向看待移民這件事情，你將了解為什麼消弭對於移民者的偏見，將對當地帶來無數的效益。

TEDx 由地區社群獨立舉辦，演講採 TED 大會形式。更多相關資訊： http://ted.com/tedx

我出身於象牙海岸的大巴薩姆，

但老實說，

我根本不記得非洲的樣子。

因為當我還小時，

我便被帶離了那個地方。

在美國及歐洲間長大

並不代表擁有一個健全的生活環境。

我的生父是非洲人。

在過去的日子裡，

他擁有較為保守的個性。

如同他所說的，

他是老大，

身為孩子的我們就只能遵守，

整件事就是這麼簡單。

我知道在這一生中

我有能力做些非比尋常的事，

但在那段時間中，

我不被允許去從事那些

我有熱忱的事，

特別是運動及電腦科學相關的。

我期望可以在一個

人人皆可根據自己的能力及堅持

自由地渴望並追求夢想的環境下生活。

這就是為什麼我認為，

離開我父母親的家到別處

是我唯一可以擁有更好前景的原因。

在我離開的那一天，

我知道那如監獄般的生活已經結束，

而我身為自由之身的日子開始了。

生活沒了經濟來源，

逼迫我在這樣的環境下養成技能，

用有限資源做更多的事，

同時我也學會該如何
化困境為轉機。

那時，我破產了。

儘管如此，

我努力工作使我有機會去上大學。

在選擇學習國際權利及民主前，

我並不知道這些學術上的東西

對於我未來職業生涯
會有這麼大的幫助。

在就讀大學期間，

我深深愛上總體經濟學及地理政治學。

因此，當我畢業後，

我申請至世界前幾大銀行

及世上最有趣的國家工作──

歐盟。

在 2010 年時，

我開始為歐盟私有機構工作。

我的工作是密切監督，

並期待透過收集的資料

來分析人們離開出生地

到歐盟範圍外國家的潛在原因。

同年，

被稱作「阿拉伯之春」的革命爆發了。

從那時開始，

移民變成一種趨勢，

同時，

大家也過於聚焦在

辯論難民和經濟移民的差異。

我們都忘了，

儘管移民數量只占約
全球人口的百分之三，

但是，

他們所賺的錢

卻超過國內生產總值百分之九。

辯論中沒有提到的是

移民這件事情並不僅是不可避免的，

同時也是必要的。

我們可以在生活的各個方面

看見他們的貢獻，

不僅是在宗教、政治、

商業、藝術、教育，

還有在體育及娛樂方面。

我們國家沒有一處

不被移民背景影響和塑造。

因此我們了解到

多虧移民者帶給當地的活力及熱情，

美國經濟才能夠

成為史上最繁榮和創新的動力。

要是史蒂芬．賈伯斯的親生父母
（註：父親自敘利亞去到美國）

當初未能離開原生地，

去尋求更好的生活，

能夠以別的國家為家的話，

就無法像我們今天所知的賈伯斯

為我們提供蘋果手機；

要是當初他們沒有離開自己的出生地，

並在他們現在稱為家的地方

發展更好的展望，

謝爾蓋．布林和桑德爾．皮查伊
（註：谷歌創始人和執行長）

將永遠無法像提供我們

眾所皆知的 Google。

我知道有些人想要反駁我

移民者帶來的影響是有利有弊的。

這當然是真的。

但我們不能在不了解

移民者背後故事的情況下，

假裝了解一切。

那些決定離開自身舒適圈

並選擇開闢未知道路的人身上

皆擁有抱負、創造力、決心

以及勇氣，

但他們通常不被當地居民信任。

那種不信任感是非常明顯的。

這樣的排外情绪正在世界各地散播。

因此，不僅是歐洲，

全世界皆迫切需要一個

更好的工具來管理世上的移民者。

從三千紀開始，

良好管控的移民狀況

皆建立在可靠的資訊及證據上。

但是大部分的時候，

資訊總是被視為技術專家

在私下進行的抽象事務。

然而，資訊不僅是數字，

這對於面對挑戰、

設計應對措施

及監督移民法的實行非常重要。

因此，

這些數據使我們能夠掌管更好的結果、

技能檢定、

準確地彌補勞工市場上的空缺、

加速庇護制度

及增加淨匯款流量。

當移民管理得當，

將對雙方國家皆帶來極大的利益；

相反的，當移民管理不當，

將把移民者置於危險之中，

並更加深已在全世界，

尤其是歐洲，

散播的排外情绪。

歐洲的移民在社區中被區隔開來，

然而歐盟的格言卻是

「多元一體」。

根據資料，

為了擁有更佳的競爭力，

歐盟需要所有的人才。

你知道嗎？

移民者同時也是創造新行業的契機。

在歐盟，超過七成的自營作業者，

是移民者，

也就是說超過兩百萬人。

在他們之中，

百分之 47 的人

甚至出身於非歐盟國家。

大家，是時候醒醒了。

是時候承擔我們的責任

並給予居住在原籍國之外的 2.58 億人

一個答案；

是時候將移民這件事

轉換成一個巨大的機會，

不僅是為了移民者，

更是為了當地居民。

你們所有人都會問我，

是的，所以我們該怎麼做呢？

我的回答很簡單，

只要四個步驟：

一、對所有，尤其是最近
抵達的移民者，

進行一個關於技能、
背景以及抱負的初步篩選。

二、訓練所有移民者兼顧

基於知識及資訊的理論性方法

及基於本身經驗的實際方法。

三、

分析所有收集來的資訊

使得大多數辨識到的技能

及市場上的就業安置

更加容易匹配。

四、

簡化值得幫助的移民者

經濟獨立所需的基本工具。

所以，今晚我將和你們分享

我生命中最特別的一刻。

在 2017 年，

我有幸成為 MyGrants 的創辦人。

MyGrants 是首個以微學習為基礎

來設計透過一系列的問答

給予移民者支持的應用程式。

這些問答會提供移民者

所需的資訊及訓練

來建立共識、

獲得技能並得到信用分數。

為了取得所需資料，

我們假設所有受訓者

在事先沒有任何知識的情況下學習。

透過 MyGrants，

他們能夠擁有簡單的概念。

像是歐盟的旗子上有多少顆星星？

有 8 顆、12 顆還是 15 顆？

或是一些他們必須知道的事情，像是

庇護制度該怎麼申請？

當然還有一些有趣的事情，像是

在非洲有多少個新創企業加速器？

在他們閱讀問題時，

並選擇他們認為是正確答案的選項，

他們將透過答對問題來收集點數。

甚至如果他們選的答案是錯的，

這個應用軟體會提供發展性回饋

來進行自我省思。

背景評估是至關重要的，

這樣才能辨別移民者在過去

可能已獲得的技能，

無論是否屬於正式領域。

訓練計畫總以微學習為基礎，

利用科技的力量

來免費提供終身學習的資源

給全體移民者，

可調整的訓練內容

使我們有機會

根據他們的長處、短處及興趣

來客製化學習計畫。

受訓者可以在三大方向之中選擇︰

高等職位、工作空缺以及創業。

新式測驗嘗試持續累積點數，

同時記錄正確的答題率

以及平均回答一題所需的時間。

以上將被採納為

每個受訓者每月報告分析的
主要證據之一。

資料分析及機器學習給予我們機會

來追查何時受訓者

會在一或多種主題中

達到初學者、勘可勝任、

熟練或專家水平。

MyGrants 特別之處在於

擁有超過 44,000 名移民者
能力及技能的龐大資料庫。

我們可以根據當地、區域和國家
不同的就業需求，

賦予相關技能的授權及驗證。

透過資料庫，

MyGrants 提供智能業務

一個全新簡單的招聘過程，

使公司能透過實時挑選

或追蹤他們的表現，

同時根據他們對於空缺職位的要求，

挑選最適合、最有天賦的移民者。

在 2018 年，

我們配對超過 920 名人才，

同時幫助私人企業尋求

具備成長和創新技能的人才。

但我們發現多達 9 成的人，

儘管擁有一份工作契約，

卻沒有在上班第一天露面。

你知道為什麼嗎？

因為經濟制約。

當說到信用貸款時，

大部分的移民者被甩在後頭，

他們不符合申請信貸的資格，

因為他們缺少過去的信貸紀錄，

但在建立紀錄前，

你必須先擁有些信用分數。

所以，這問題非常的簡單，

移民者該怎麼

在沒有任何經濟資源的情況下，

向他人展示他們有足夠的潛能？

因此，MyGrant 的下個挑戰是

該如何幫助他們取得信用分數。

讓我來告訴你們，

倘若信用分數和個人的名譽

及信譽有關，

我們必定要給予所有移民者一個機會，

讓他們可以透過他們的名譽及信譽

來建立信用分數。

所以，與其考慮

他們的經濟及金融背景，

我們該考慮的是
每位申請者的信用潛力，

並考慮他們在線上培訓的品質、

對經濟和金融知識的熟練程度，

以及未來的職業安置等因素。

我們深信藉由幫助未來申請者

達到經濟上的獨立，

不只移民者和企業，

甚至是整個社會皆可從中受益。

但大部分移民者和 MyGrants

正面臨且試圖解決的挑戰，

和所有歐盟公民該考慮的難題相同。

讓我們將技能識別

作為一個具體的例子。

你們有沒有曾經問過自己一個問題

為什麼包括 MyGrants 在內的
四成歐洲公司

難以找到具備發展和創新

所需技能的合適人才？

答案很簡單，

因為缺乏基本技能。

在歐洲，大約四分之一的成人

有閱讀和寫作困難，

甚至大多數的人缺乏數位技能。

如果你認為金融排斥僅和移民者有關，

那你就錯了。

估計全球有 20 億工作年齡的成年人

無法獲得

正規金融機構提供的金融服務。

在歐洲，

百分之 47 的成年人沒有帳戶，

甚至，很多人皆沒有任何存款。

所以，金融排斥的問題

也增加社會排斥及貧困的風險，

無人例外。

我知道某些人希望我繼續說下去，

但沒有這個必要。

或許真正需要的是有關各方，

特別是移民者及當地居民，

能夠盡快履行份內的責任。

因為現在我們正有這個機會

去成就非凡之事。

謝謝。

（掌聲）