Amazon, Apple, Facebook ve Google duygularımızı nasıl yönlendiriyor?

Amazon, Apple, Facebook ve Google'ın toplam mark cap'ı Hindistan'ın gayri safi milli hasılasına eşit. Bu dört şirket nasıl oldu da hayatımıza tamamen sızabildi? Scott Galloway, olağanüstü konuşmasında, bu dört şirketin hakimiyeti ve motivasyonuyla ilgili gözümüzü açacak şeylerden bahsediyor. Toplum hissedar değerlerini her şeyin üzerinde tutarsa ne olur? Ted kuratörü Chris Anderson'ın soruları ve cevaparını içerir. (NOT: güçlü bir dil içerir.)

[Bu konuşma görsellik içermektedir
Buna dikkat edilmesi tavsiye edilir]

İşte bu slayt, son 15 yıldaki,

6400 öğrencimden her birinin
ilk ve son defa gördüğü slayt.

En azından, hangi içgüdü veya veya organı
hedeflediğinizi açıkça belirlemeden

milyar dolarlık bir organizasyon
kurabileceğinize inanmıyorum.

Türümüzün daha yüksek bir varlığa dönüşmek
gibi bir ihtiyacı vardır.

Beynimiz, bizim türümüzün
bu anlamda rekabet avantajı konumunda.

Beynimiz, böyle zor soruları
sorabilecek kadar güçlü

ancak maalesef bu soruları cevaplayacak
kadar işleme gücüne sahip değil,

öyle ki bu "yüksek varlık" için

dua ederek cevapları arama
ihtiyacı doğuruyor.

Dua etmek neye denir?

Evrene bir sorgulama göndermek

ve nihayetinde bir çeşit
ilahi müdahale belirince

-nasıl olduğunu bilmemize
gerek olmadan-

her şeyi bilen ve gören yüksek varlıktan

gelen hükmü, doğru kabul etmeye denir.

"Çocuğum iyi olacak mı?"

Sizin maddeler gezegeniniz

iş gezegeniniz

ve arkadaş gezegeniniz mevcut.

Eğer çocuklarınız varsa,

çocuklarınızla bir şeyler rayından
bir kere çıktı mı

evreninizdeki her şey,

sizin Güneş'iniz olan çocuklarınıza
doğru erir.

"Çocuğum iyi olacak mı?"

"krup hastalığının belirtileri ve
tedavisi" Google'ın sorgulama kutusunda.

Google'a sunulan her altı sorudan biri
insanlık tarihinde

daha önce hiç sorulmadı.

Rahip, öğretmen, haham, âlim, akıl hocası,
patron... gibi çokça güvenilen

bu insanlara bahsi geçen
altı sorudan biri

daha önce hiç sorulmadı.

Google, modern insanın Tanrısı.

Her şeyin ötesinde yüzünüzü ve isminizi
bu kutuya koyduğunuzu düşünün

sonrasında hayatınızda hiç kimseye
güvenmediğiniz kadar Google'a

güvendiğinizi göreceksiniz.

(Gülüşmeler)

Gövdeye doğru aşağıya inelim.

(Gülüşmeler)

Türümüzle ilgili bir diğer harika şey de

yalnızca sevilmeye değil
sevmeye de ihtiyacımızın olması.

Kötü beslenen ancak sevilen çocuklar,
iyi beslenen ancak

sevgi bakımından eksik olan çocuklara
göre daha iyi sonuçlara sahip.

Dünyanın bir numaralı büyüme
hızına sahip nüfusuna --

üç haneli yaşlara ulaşan
asırlık insanlara--

dâhil olabilmenin sinyali,
her halükârda

şu üç göstergededir:

Tersten gidelim: genetiğiniz --
düşündüğünüz kadar da önemli değil

yani ona bir pislikmiş gibi
davranmaya devam edebilirsiniz,

"Oh Joe amca 95'ine dek yaşadı"

"vakti zaten gelmişti".

Düşündüğünüzden daha az önemli.

İkinci sırada yaşam tarzı var.

Sigara içme, obez olma, erken kanserlerin

üçte ikisini öngörerek onlardan

ve kalp-damar hastalığından kurtul.

Bir numaralı gösterge veya sinyal ise
sizi üç haneli rakamlara çıkartacak:

Ne kadar insanı seviyorsun?

Güvenlik kameraları ile gözetlemek --

beynimizdeki güvenlik kamerası
düşük çözünürlükte --

neye değer verip
neye vermeyeceğimize karar verir.

Facebook, yalnızca sevilmekten ibaret
olmayan,sevmeyi de kapsayan içgüdülerimize

dokunur, çoğunlukla

resimler aracılığıyla
empati oluşturarak

ilişkilerimizi pekiştirir
ve kolaylaştırır.

Yolculuğumuza gövdenin aşağısından
devam edelim.

Amazon bizim tüketici bağırsağımız.

İçimize daha sıkı bağlı olan bir içgüdü.

Açlık ve yetersiz beslenme gibi
çok az bir zaafı var.

Dolaplarınızın hepsini açın

ihtiyacınız olanın
10 ila 100 katına sahipsiniz.

Neden?

Çünkü daha azı için olan ceza

daha çoğu için olandan çok daha iyidir.

Yani, "daha az için daha çok" asla modası
geçmeyen bir iş stratejisidir.

Bu Çin'in stratejisi,

bu Walmart'ın stratejisi

ve şimdi de dünyanın en başarılı
şirketinin staratejisi:

Amazon.

Bağırsağınızda daha az para kazanıyorsunuz

sindirin, kas ve konsumpsiyon iskelet
sisteminize gönderin.

Daha da ileri gidersek,

temel içgüdü olarak hepimizin
kurtulacağını bildiğimizde,

daha güçlü olan ikinci içgüdüye geçeriz,

bu en güçlü, en akıllı ve en hızlı tohumu

dünyanın dört bir yanına dağıtmak

ya da en iyisini seçmek.

Bu bir kronometre değil.

Beş yılda bulamadım.

Bu benim insanlara nafile bir biçimde ;

" Benimle olursan çocukların
Swatch saati olan biriyle olduğunda

olacaklarından daha çok hayatta kalma
şansına sahipler." deme şeklim.

(Gülüşmeler)

İş dünyasını anahtarı akılcı olmayan
organlara dokunmakta.

"Akılcı olmayan", Harvard Business School
ve New York Business School'un

yüksek kâr marjları ve hissedar
değeri için kullandığı terim.

"Çocuklarınız için
yüksek kalorili makarna"

Hayır mı?

Kılı kırk yaran
annenizi seviyorsunuz.

Zor beğenen anneler neden Jif'i seçiyor
çocuklarınızı daha da çok seviyorsunuz.

2. Dünya Savaşı'ndan Google'a hissedarlar
için en büyük algoritma

ortalama bir ürünü alıp

insanların kalbine dokunacak
hâle getirmek olmuştur.

Bu sıradan sabun yerine diğer sıradan
olanı alırsan,

daha iyi bir anne, daha iyi bir insan ve
daha iyi vatansever olursun.

Hissedarların değeri için bir
numaralı algoritma teknoloji değil.

Forbes 400'e bakın.

Miras olan zenginliği, finansı çıkarın.

Servet oluşturmanın bir numaralı kaynağı:

üreme organlarını cezbetmekte.

The Lauders, Avrupa'daki bir numaralı
servet sahibi, LVMH.

İki ve üç numara: H&M ve Inditex.

Hissedar değeri için en akılcı
organları hedeflemek istiyorsunuz.

Sonuç olarak bu dört şirket --
Apple, Amazon, Facebook ve Google --

bizi oluşturan parçalardan bihaber.

Tanrı, sevgi, tüketim ve seks.

O şeylere yaklaşımınızdaki oran,
sizsiniz ve onlar

bizi kâr amacı güden şirketler şeklinde
bir araya getirip yeniden oluşturdular.

Büyük Durgunluğun sonunda,

bu şirketlerin piyasa değerleri

Nijeryanın GSYH'sına denkti.

Rusya ve Kanada'yı 2013
ve 2014'de geçti,

şu anda da Hindistan'ın GSMH'sına eşit.

Bu dört şirketin ortak pazar
kapitülasyonundan

daha büyük GSMH'ya sahip olan,

sadece 5 ulus var.

Bir şeyler oluyor.

Bir yıl önceki konuşma, hangi CEO'nun
daha İsavari olduğuyla ilgiliydi.

Başkanlık için kim adaydı?

Şimdi işler tersine döndü.

Yaptıkları bizi rahatsız ediyor.

Vergi kaçırmalarından endişeliyiz.

Walmart, Ekonomik Kriz'den beri

64 milyarlık kurumsal vergi ödedi;

Amazon ise 1,4 milyar ödedi.

Eğer dünyanın en başarılı şirketleri bile
adil bir ödeme yapmıyorsa

itfaiyecilerimize, askerlerimize ve sosyal
hizmet uzmanlarımıza nasıl ödeme yaparız?

Oldukça kolay.

Bu demek oluyor ki
daha az başarılı şirketler,

adil olandan daha fazlasını ödüyor.

Alexa, bu iyi bir şey mi?

Bu gerçeğe rağmen --

(Gülüşmeler)

Bu gerçeğe rağmen;

Amazon, Walmart'ın piyasa değerinin
tamamını, son 19 ay içinde

kendi piyasa değerine eklemiş olması
gerçeğine rağmen.

Bu kimin hatası? Bu bizim hatamız.

Bu şirketlerin peşinden gidecek

güce sahip olmayan regülatörler seçiyoruz.

Facebook AB regülatörlerine
yalan söylüyor.

"Temel platformumuz ve
WhatsApp'ın önerdiğimiz edinimi

arasındaki verileri paylaşmamız
mümkün olmazdı.

Birleşmeyi onaylayın."

Birleşmeyi onaylıyorlar ve--
spoiler! -- ne olduğunu çözüyorlar.

Ve AB de kandırılmış
hissettiğini söylüyor.

120 milyar dolar para cezası veriyoruz,

satın alma fiyatının yaklaşık
yüzde 6'sı 19 milyar dolar.

Mark Zuckerberg satın almanın

yüzde 6 oranında bir
sigorta poliçesi alabilirse,

yapmaz mıydı?

Rekabete aykırı davranış.

2.5 milyar dolar ceza,

nakit akışının 3 milyarı,

Google'ın bilançosunun %3'ü.

Bu şirketlere "yapılacak akıllıca şey,

hissedarlar tarafından
yönlendirilenlerin yapacağı şey

yalan söylemek ve aldatmak."

Saati 100 dolara mal olan sayaça

25 cent park ücreti ödüyoruz.

Akıllıca şey yalan söylemek.

Mesleklerin imhası!

Amazon'un, Macy'deki iki kişiye
karşılık sadece bire ihtiyacı var.

Eğer işlerini bu yıl 200 milyarlık
büyütebilirse ki yapabilir,

53,000 kasiyer ve tezgahtar kaybedeceğiz.

Bu alışılmamış değil;

bu ekonomimizde her zaman oldu,

bizse sadece iyi şirketlerde
bunu görmedik.

Bu Yankee Stadyum'undaki
çalışanların sayısı.

Medyada daha da kötü.

Eğer Facebook ve Google işlerini

22 milyar dolar büyütürse ki bu olacak,

yaklaşık 150,000 yaratıcı yönetmeni,

tasarımcıyı ve reklam yazarını
kaybedeceğiz.

Ya da iki buçuk Yankee Stadyumu
doldurabiliriz

ve " işten çıkarıldın Amazon" diyebiliriz.

Şu anda haberlerin çoğunu sosyal medyadaki
akışlardan alıyoruz

ve haberlerin çoğu da
sosyal medyadan çıkıyor...

sahte haberler.

(Gülüşmeler)

Sınıfta; siyaset yapmama veya küfürlü
sözler kullanmama izin verilmiyor

veya din hakkında konuşmama da

yani kesinlikle şunu söyleyemem:

"Zuckerberg, Putin'in fahişesi oldu."

Bunu kesinlikle söyleyemem.

(Gülüşmeler)

Savunmaları şu şekilde:

"Facebook bir medya şirketi değil
bir teknoloji şirketi."

Orijinal içerik üretiyorsunuz,

spor liglerine size orijinal içerik
sağlaması için para veriyorsunuz,

buna karşı reklamlar koyuyorsunuz ve
--bam artık bir medya şirketisiniz.

Sadece son birkaç günde,

Sherly Sandberg bir medya kuruluşu
olmadıkları yalanını tekrarladı.

Facebook şöhretin kârını açıkça benimsedi

ve medya kuruluşunun etkilerini

ancak bir medya kuruluşunun
sorumluluklarına

alerjik gibi görünmekte.

McDonalds'ı düşünün,

Etlerinin %80'inin
sahte olduğunu,

beyin iltihabına yol açtığını,

ve korkunç kararlar almamıza
neden olduğunu fark ettik.

"McDonald's, kızgınız!" deriz

ve onlar da " bekleyin bekleyin,

bizler fast food restoranı değiliz,

biz fast food platformuyuz." der.

(Gülüşmeler)

Bu şirketler ve CEO'lar,
Darth Vader ve

Ayn Rand'ın ortaya çıkışının daha
da göstergesi olan davranışlarından

her gün bir illüzyonist hüner
yaratmak için

neon-mavi pembe gökkuşağına ve
mavi bir battaniyeye sarılıyorlar.

Neden? Çünkü, ilerici olarak biz
güzel ama zayıf olarak görülüyoruz.

Eğer Sherly Sandberg silah haklarıyla
ilgili bir kitap yazsaydı

ya da kürtaj karşıtı hareketle ilgili,

Sherly'i Cannes'a uçuruyor olurlar mıydı?

Hayır.

İlerici değerlerinden şüphe duymuyorum

ancak hissedar değerlerine uyuyor,

çünkü zayıf olduğumuz kadar da üreticiyiz.

Çok hoşlar -- Microsoft'u hatırladınız mı?

Hoş görünmüyorlardı

ve düzenleyiciler şu andaki güzel
mi güzel insanlara

asla adım atmayacak olan
düzenleyicilerden çok daha erken çıktılar.

Bu akşam bir uçuşum var

ve TSA'dan Roy adında bir adam
bana sataştı.

Eğer eve dönüş yolumda
alkollü araba kullanmaktan durdurulursam

kan testi yaptırmam gerekebilir.

Ama durun! İphone'a dokunmayın--

o kutsal.

Bu bizim yeni haçımız.

İphone X şeklinde olmamalı,

"İphone Haç şeklinde olmalı."

Bizim bir dinimiz var : Apple.

İsa'mız ise Steve Jobs

ve bunların kişiliğimizden,
evimizden ve bilgisayarımızdan

daha kutsal olduğuna karar verdik.

Gençliğe, inovasyona açık bir şekilde

tapınarak tamamen kontrolden
çıkmaya başladık.

Hissedar değeri olan kişiler ya da
yenilikler dışındaki

altar karakterlere ya da

nezakete tapmıyoruz.

Amazon pazarda o kadar güçlendi ki
Jedi akıl oyunlarını yönetebilir.

Nike, Amazon'a dağıtım yaptığını
stoklarının arttığını duyurdu,

Onlara bakmak bile diğer
endüstrileri zarara uğratır.

Nike, Amazon'a dağıtım yaptığını
stoklarının arttığını duyurdu,

bunlar olurken diğer ayakkabıcıların
stoklarıysa düşüşte.

Amazon'un stokları yükseldikçe
diğer perakendecilerin düşüyor,

çünkü amazon için iyi olan şeyin diğer
herkes için kötü olduğunu düşünüyorlar.

Whole Foods'u aldığında
somon maliyetini %33 azalttı.

Whole Foods'u aldıklarını
duyurdukları zamanla

kapanma zamanı arasında,

Amerika'nın en büyük pazarı olan Kroger,

değerinin üçte birini yitirdi,

çünkü, Amazon Kroger'ın on birinde bir
büyüklükte bir market aldı.

Oldukça şanslıydım.

Whole Foods'un Amazon tarafından
satın alınmasını, bir hafta

önceden tahmin etmiştim.

Bu benim gurur kaynağım;
bunu medyada açıkça söyledim.

Bu tarihlerindeki en büyük satın alma,

hiç bir milyardan fazla
satın alma yapmadılar

ve insanlar bunu nasıl bildiğimi sordular.

Bu yüzden etkileyici izleyicilerin
gizli kalmasına izin veriyorum.

Bunu nasıl bildim?

Nasıl bildiğimi söyleyeceğim.

Tüm gün Alexa'ya bağırdım

ve neler olduğunu anlamaya çalıştım.

(Scott Galloway)
Alexa, tam yağlı süt al.

(Alexa) tam yağlı süt için
bir şey bulamadım,

bu yüzden tam yağlı sütü
alışveriş listene ekliyorum

SG: Sonra sordum,

(SG) Alexa, organik yiyecekler al.

(Alexa) Organik gıda için
en çok aranan sonuçlar

Plum Organics bebek maması,
muz ve balkabağı

her biri 113 gramlık 12 paket.

Toplamda 15 dolar.

Almak ister misiniz?

SG: Sonrasında,benim yaşımda
sıklıkla olduğu gibi

kafam karıştı.

(SG) Alexa, tüm gıdaları al.

(Alexa) Whole Foods A.Ş'nin
olağanüstü hisselerini, hisse başına

42 dolardan satın aldım.

American Express kartınıza 13,7 milyar
borçlandırma uyguladım.

(Gülüşmeler)

SG: Ben de komik olduğunu düşünmüştüm.

(Gülüşmeler)

Bu şirketleri kişiselleştirdik,

hayatınızda ve ilişkilerinizde birinin
yaptığı her ufacık şeye

çokça sinirlendiğinizde

kendinize sormalısınız;

Neler oluyor? Teknolojide neden
bu kadar hayal kırıklığına uğradık?"

İnanıyorum ki %1'lik bir hisse arayışıyla

insanlığın iyileşmesinin %99'luk oranı

teknolojinin eskiden oynadığı

rol yer

değiştirdi,

şimdiyse insanlık yerine hisse değerlerine
odaklanmış hâldeyiz.

Yüz bin kişi Manhattan Projesi için
bir araya geldi

ve gerçekten dünyayı kurtardı.

Teknoloji dünyayı kurtardı.

Annem savaşın başlangıcında
4 yaşında Londra'da yaşayan bir Yahudi'ydi

Eğer atomu parçalama yolunda ayak izini
kazanmamış olsaydık,

hayatta kalabilir miydi?

Pek mümkün değil.

Yirmi beş yıl sonra, insanlık tarihinin,

tartışmasız en etkileyici başarısı:

Ay'a insan indirmek.

Dört yüz otuz bin Kanadalı,
İngiliz ve Amerikalı bir araya gelerek

yine temel bir teknoloji ile,

Ay'a insan indirdiler.

En iyi ve en parlak 700.000'e sahibiz,
ve bunlar dört bir yandaki

en iyiler.

Kelimenin tam anlamıyla
lazerlerle oynuyorlar

fişek tabancasına göre sapanlara göre.

Üzerinde çalışmak için Hindistan'ın
GSMH'sına sahipler.

Bu şirketler üzerine 10 yıl
araştırma yaptıktan sonra

amaçlarının ne olduğunu biliyorum.

Dünyanın bilgisini organize etmek mi?

Bizi birbirimize bağlamak mı?

İnsanoğlunu yakından tanımak mı ?

Öyle değil.

Neden bir araya getirdik biliyorum--

En büyük IQ sermayesi ve yaratıcılık
koleksiyonunun

yegâne amacını biliyorum:

Kahrolası bir Nissan daha satmak.

Adım Scott Galloway, NYU'da çalışıyorum
ve zaman ayırdığınız için minnettarım.

(Alkışlar)

Chris Anderson: Planlamadık ama

birkaç soru sordun Scott.

(Gülüşmeler)

Bu muhteşem bir ranttı.

SG: Letterman gibi mi?

İyi yaptığında seni kanepeye
çağırıyor mu?

CA: Hayır, konuşmanın derinliğini
anlamıyorsun.

Herkes yıllarca Silikon Vadisi'ne
taptıktan sonra fark etti ki,

rüzgar tersine döndü,

üstelik büyük ölçüde.

Buradaki bazı insanlar için
bu çok fazla gelebilir,

çoktan tekme yemiş çocuklara yine
vuruyorsunuz.

Onlar için hiç empati duymuyor musunuz?

SG: Hiçte bile.

Bak konu da bu :

bu onların değil, bizim suçumuz.

Onlar kârlı şirketler için.

Ruh hâlimizle, durumuyla ilgilenmiyorlar.

Yaşlandığımızda bizimle ilgilenmiyorlar.

Toplumu, hisseleri her şeyin üzerinde
tutacak şekilde biçimlendirdik,

yapmaları gerekeni yapıyorlar.

Ama insanları seçmeliyiz

ve onları geri kalan iş endüstrisini

detaylı biçimde inceleme konusunda

zorlamayı kendimize görev edinmeliyiz.

CA: Başka bir hikâye de var,

ki bu da gerçeklerle
eşit derecede tutarlıdır,

bu da liderliğin çoğunda iyi niyet
olmasıdır.

Herkese söylemem, özellikle de ...

çoğu işçiye.

Bu şirketlerde çalışanları
hepimiz biliyoruz

ve hâlâ görevlerinin ne olduğu hakkında
ikna ediciler--

buradaki alternatif anlatı

kasıtsız sonuçlar olduğu,

öylece bıraktığımız teknoloji,

algoritmalar, örneğin interneti
kişiselleştirme çabamız,

beklemediğimiz A'daki
köpüklü filtreler gibi

garip şeylerle sonuçlandı.

ve B, kendilerini tuhaf şeylere
karşı savunmasız hâle getirdiler--

Rus hackerların hesaplar açtığını ve

beklenmeyeni yaptıklarını bilmiyorum.

Kasıtsız sonuçlar burada
bir ihtimal değil mi?

SG: Sanmıyorum--

Kesinlikle eminim ki,

istatistiksel olarak, 100,000 ya da daha
fazla insana sahip

organizasyondan çok ya da az iyi değiller

Kötü insanlar olduklarını düşünmüyorum.

Doğrusu şu konuda tartışabilirim ;

birçok kamu işinde faaliyet gösteren
liderler var.

Ama mesela şu ki:

%90'lık bir pazar payını kontrol
ettiğinizde,

ki bu herhangi bir ulusun reklam
marketinden çok daha büyük

ve öncelikle tazmin ettiğinizde,
kendiniz ve çalışanların aileleri için

ekonomik güvence sağlamaya çalıştığınızda

pazar payındaki artışa
bir şey yapamazsınız

ancak elinizdeki tüm gücü avantajla
kullanabilirsiniz.

Bu da düzenleme için temel olandır

ve tarih boyunca hakimiyetin

bozulmasının nedeni budur.

Kötü insanlar değiller;

onların kontrolden çıkmasına biz
neden olduk.

CA:Belki de konu birazcık abartılmıştır ?

En azından birazını biliyorum--

Larry Page, örneğin, Jeff Bezos--

Uyanır uyanmaz şöyle dediklerine
inanmıyorum;

"Lanet olası bir Nissan satmalıyım."

Bunu düşündüklerini sanmıyorum.

Daha havalı bir bir şey kurmaya
çalıştıklarını düşünüyorum;

bir anlığına

ve olan şeylerden bizim kadar korkuyorlar.

Modelinizin reklamcılık olduğunu
söylemenin,

bunu çerçevelemenin farklı bir
yolu var,

orada daha açık bir şekilde üzerinde
durmanız gereken tehlikeler var mı?

SG: Bizim yaptığımız gibi bir organizasyon
kurmanın oldukça zor olduğunu düşünüyorum,

hissedar değerini
her şeyin üzerinde tutmanın

Kâr amacı gütmüyor değiller.

İnsanların orada çalışmasının nedeni;

öncelikli olarak kendileri

ve aileleri için ekonomik
güvence yaratmak.

Ve çok fazla ekonomik gücü kontrol
ettiğiniz bir noktaya geldiğinizde,

emrinde olan tüm silahları
kullanırsın.

Kötü olduklarını düşünmüyorum,

ancak hükümetin rolü,bizlerin tüketici
olarak rolü

ve yetkilileri seçen kişiler

bazı kontrollerin yapılmasını sağlamalıdır

Ve onlara tüm geçiş haklarını verdik

çünkü onları çok etkileyici bulduk.

CA:Scott, dikkat çekici bir şekilde,
Muhteşem bir şekilde koyun.

Mark Zuckerberg, Jeff Bezos,
Larry Page, Tim Cook, izliyorsanız

gelmekte ve karşı argüman sunmakta
özgürsünüz.

Scott, çok teşekkürler.

SG: Çok teşekkürler.

(Alkışlar)