Mitchell Baker Plenary - Mozilla All Hands, December 2018
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0:05 - 0:09摩斯拉的使命召唤我们
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0:09 - 0:12要融入这个世界,去理解网络世界
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0:12 - 0:17并改善它,加入其他人。
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0:17 - 0:20虽然我们的使命始终如一,
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0:20 - 0:25但我们与其他人交互的确切方式可能会随着时间的推移而改变。
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0:25 - 0:33这是我们
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0:33 - 0:36融入世界的第一种方式。
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0:36 - 0:40你会发现它非常关注
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0:40 - 0:41开源。
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0:41 - 0:45它很关注开发者,并且它是一份
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0:45 - 0:48参与构建一个更好的互联网的邀请。
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0:48 - 0:52在当时,这种方式是
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0:52 - 0:58很激进的。当时开源并不是主流,
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0:58 - 1:02没有公开的数据、公开的政府
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1:02 - 1:03公开的科学,
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1:03 - 1:05没有合作经济,
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1:05 - 1:07没有分享经济,只有
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1:07 - 1:11很少的用户生成内容,并且
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1:11 - 1:13开源是导致各种运动的诱因之一。
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1:13 - 1:17因此,在当时
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1:17 - 1:20这是一份激进的开放邀请,
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1:20 - 1:23也是一份激进的参与邀请。
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1:23 - 1:26这种交互模式
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1:26 - 1:32为我们带来了惊人的好处。这种模式
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1:32 - 1:35构建了创造火狐的社区。
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1:35 - 1:38这种模式使我们得以扩大
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1:38 - 1:40那些可以进行显著性创造的人群范围。
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1:40 - 1:44我们的志愿者
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1:44 - 1:47服务质量保证团队就是由这个时代
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1:47 - 1:51产生的,我们的本地化志愿者团队也是
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1:51 - 1:54由这个时代产生的,我们的倡导
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1:54 - 1:57更好的互联网及摩斯拉的区域性及
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1:57 - 2:00本地化团体,
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2:00 - 2:04以及我们的产品均来自这种模式。
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2:07 - 2:12并且,此后不久,
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2:12 - 2:16火狐的开发工作开始着手推进,
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2:16 - 2:20我们关于火狐的想法也有了
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2:20 - 2:23些许不同。尤其是,
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2:23 - 2:25开发团队对于
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2:25 - 2:28用户友好、
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2:28 - 2:33设计案例和使用案例都需要关乎独立的用户
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2:33 - 2:36以及用户的网上体验
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2:36 - 2:40都十分关注。
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2:40 - 2:44所以我们进行了优化。
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2:44 - 2:47这是我们与世界的第二代交互模式。
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2:47 - 2:50它完全不同。你会注意到
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2:50 - 2:53它更关注用户。
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2:53 - 2:55这是我们把消费者放在首位的第一步,
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2:55 - 2:58每一个独立的个体都属于我们工作的核心内容。
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2:58 - 3:01我们拿了——我应该回过头来说
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3:01 - 3:03你们这些有文学头脑的人一定会说:
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3:03 - 3:06“好的,米切尔,你的第一步设想是一个
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3:06 - 3:09网页,而现在你已经有浏览器内容了“。
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3:09 - 3:12但我敢保证,如果你回过头来重新审视
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3:12 - 3:17摩斯拉,火狐10发布当天的官网,
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3:17 - 3:19你会发现在关注用户友好上
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3:19 - 3:23有相似的转变。
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3:23 - 3:26我们撤掉了所有关于我们的信息
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3:26 - 3:31和链接,我们是谁,我们为何构建,
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3:31 - 3:34以及我们去做这些事情所使用的工具。
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3:34 - 3:38取而代之的是,我们联通了
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3:38 - 3:42互联网。在那时,搜索很新奇,
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3:42 - 3:45它非常令人兴奋,而且它
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3:45 - 3:50是一种联结。所以我们
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3:50 - 3:53获得了用户想要的体验,
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3:53 - 3:58而且这改善了他们的生活,
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3:58 - 3:59我们把这一点放在
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3:59 - 4:02向世界展示的中心。现在,这是一个
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4:02 - 4:05戏剧性的转变。这是一个艰难的
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4:05 - 4:08转变。我们战斗、抗争了
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4:08 - 4:10数月。你知道,一支仅有15-20个人的
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4:10 - 4:12小团队,在山景城,
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4:12 - 4:15一支更大的团队在世界各地
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4:15 - 4:18远程参与这项改革。因为这
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4:18 - 4:19不是一个从开源组织到
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4:19 - 4:22关注用户的一个典型转变。
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4:22 - 4:25我们做的第二件事情
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4:25 - 4:30隐藏在搜索框之后。
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4:30 - 4:32在早期版本的火狐以及之前的产品中,
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4:32 - 4:34我们已经有一个搜索框了。
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4:34 - 4:37但我们从未以此盈利。
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4:37 - 4:41这使得人们一打开火狐时,
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4:41 - 4:45看到的第一件事情
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4:45 - 4:48就是将商业关系与收入挂钩。现在
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4:48 - 4:52这是一个戏剧性的转变,同时也很艰难。
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4:52 - 4:54经历了数月的考虑、工作
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4:54 - 4:57和规划。我在一篇新闻文章中看到的印象
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4:57 - 5:01最深刻的一个评论就是“纯真的逝去”。
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5:01 - 5:10所以,我想,是的,并且……
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5:13 - 5:18因为,我们确信像浏览器
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5:18 - 5:21或互联网接入这样复杂而宽泛性的东西
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5:21 - 5:24需要全天候的关注,
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5:24 - 5:26同时也需要一个志愿者团体,
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5:26 - 5:29但核心问题是,我们不能
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5:29 - 5:32在全靠志愿者的基础上做兼职工作。
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5:32 - 5:37所以,我们不得不依靠慈善捐款
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5:37 - 5:41和那些在世界上似乎
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5:41 - 5:43有些傻的公司。
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5:43 - 5:47但其实他们并不傻。
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5:47 - 5:49但从某种意义上来讲,
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5:49 - 5:52我们需要的规模、范围和体量
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5:52 - 5:56根本不是依靠慈善捐款和募捐。
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5:56 - 5:57而且现在的基金会筹款团队
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5:57 - 5:59之所以能够保持地比较好
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5:59 - 6:02的因素之一是筹款
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6:02 - 6:05没有允许任何的捐款人和资助者
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6:05 - 6:07发号施令。
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6:07 - 6:10这是一件非常罕见并且困难的事情。
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6:10 - 6:13所以我感到,是的,有点缺乏真诚,
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6:13 - 6:16现在系统中有一些实际的钱,
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6:16 - 6:21这是目前维持这个组织
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6:21 - 6:25最直接、最显而易见、最可考量
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6:25 - 6:26的方式。
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6:26 - 6:29它把我们的可持续性发展与
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6:29 - 6:32我们产品的使用以及产品对用户的价值
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6:32 - 6:37联系在一起。所以我们通过这种转变
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6:37 - 6:43完成了它。当然,同时,
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6:43 - 6:47对用户的关注和
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6:47 - 6:50我们维持自身运转的能力
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6:50 - 6:53使得我们自那时以来取得的规模、范围和体量
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6:53 - 6:56成为了可能。在那个时代,
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6:56 - 6:59监控经济还没有出现时,
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6:59 - 7:03谷歌是新的,搜索是新的,广告
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7:03 - 7:07系统还很原始,所以,
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7:07 - 7:11在那个时代,大家一致认为搜索
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7:11 - 7:13是一块令人兴奋的领域,人们都爱它。
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7:15 - 7:19现在这种模式帮我们度过了一个
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7:19 - 7:22漫长而又丰富的时代。
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7:22 - 7:25长期开发火狐项目,
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7:25 - 7:28开发新产品,从focus到Firefox Lite,
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7:28 - 7:31到Firefox monitor,到所有你所从事的
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7:31 - 7:34其他工作。
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7:34 - 7:38它让我们在全球范围内获得了信任,
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7:38 - 7:41并允许我们参与一系列项目,
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7:41 - 7:44从新产品开发
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7:44 - 7:46到基金会正在开展的宣传工作。
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7:46 - 7:50这是非常成功的,
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7:50 - 7:55现在是时候再次进行优化了,
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7:55 - 8:01因为这些产品有一些单一。
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8:01 - 8:04摩斯拉创造了一个产品。让我们说,
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8:04 - 8:06我使用这个产品。它是我的一个工具。
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8:06 - 8:09一个我可以用来保护自己,
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8:09 - 8:12根据我的经验,我可能穿了一些行。
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8:12 - 8:14你们知道,摩斯拉和火狐
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8:14 - 8:16在背后做了一些事情,特别是一些
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8:16 - 8:19与安全和恶意软件问题相关的事情,
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8:19 - 8:23但这个工具大部分的功能是供我使用的。
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8:23 - 8:25这是我们应该保持的一个重要基础。
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8:25 - 8:29但这已经
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8:29 - 8:32不够了。
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8:40 - 8:44是时候采取下一步措施
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8:44 - 8:47将每一个独立的用户
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8:47 - 8:51置于我们工作的每一件事情的核心位置。
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8:51 - 8:53因为外面的世界很复杂。
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8:53 - 8:57如果你仅仅使用一个手机
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8:57 - 9:00来上网,你有一个或两个,甚至三个
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9:00 - 9:03浏览器。你有一个应用程序的世界,
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9:03 - 9:07它们中每一个都有特别的功能。
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9:07 - 9:12而且他们都在一个数据海洋中。
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9:12 - 9:16作为一个单独的人,
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9:16 - 9:19我保护自己、定制化个人使用习惯或对发生在
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9:19 - 9:21自己身上的事情产生影响或控制
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9:21 - 9:24的能力是非常有限的。
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9:24 - 9:28即便我们构建一组10个
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9:28 - 9:30或20个很棒的产品组合,并且它们都是
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9:30 - 9:33独立的,但它们在一定程度上都需要依靠我
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9:33 - 9:36的使用来构建我所期望的
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9:36 - 9:38个性化定制。
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9:38 - 9:44这需要大量的用户。
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9:44 - 9:47而且这个以人为本的核心将需要更多用户。
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9:47 - 9:50它需要一种关系。
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9:50 - 9:54在过去,我们一直以
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9:54 - 9:56我们对用户的匿名程度引以为豪。
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9:56 - 9:59这是一个重要的基础,
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9:59 - 10:02因为匿名在生活中很重要。
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10:02 - 10:05但今天,我们确实需要在此基础上
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10:05 - 10:07建立一种关系,一种
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10:07 - 10:11火狐与其用户间的
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10:11 - 10:14已知关系。并且这种关系
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10:14 - 10:17需要涵盖数种产品的数种体验,
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10:17 - 10:20而且它必须处理数据
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10:20 - 10:24问题。我们生活在一个数据世界。它充满
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10:24 - 10:27价值。它永不消失。
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10:27 - 10:30问题是如何处理它。
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10:30 - 10:32传统上,在摩斯拉我们喜欢采取
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10:32 - 10:35不干涉的方式,
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10:35 - 10:37我们不会对数据做任何处理,
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10:37 - 10:39因为我们不想犯错误。
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10:39 - 10:42现在是时候改变了。
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10:42 - 10:45因为世界上还有其他哪些人将来帮助我们呢?
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10:45 - 10:48谁会来帮助我或你或
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10:48 - 10:49你关心的人,或世界上其他我们不知道的
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10:49 - 10:52穿梭在数据海洋
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10:52 - 10:53中的人?
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10:53 - 10:56还有谁将会成为那个负责任的
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10:56 - 10:58数据管理员?
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10:58 - 11:00有谁可以构建并且影响一个
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11:00 - 11:03承认数据价值的生态系统,
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11:03 - 11:06并且将它应用惠及你我,
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11:06 - 11:10而不仅仅是为了那些少数
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11:10 - 11:13股东的利益?在这个世界上没有
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11:13 - 11:16太多组织可以做到这一点。但我们在这儿
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11:16 - 11:18并且我们有此荣幸可以来完成它。
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11:18 - 11:22所以,这将是摆在我们面前的
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11:22 - 11:31下一次演化。现在这个演化也
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11:31 - 11:39不是那么容易。我们将经历一系列广泛的
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11:39 - 11:40情感变化,
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11:40 - 11:45从害怕到兴奋,到愤怒,
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11:45 - 11:49到我们犯错时的挫败感,到
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11:49 - 11:53我们可以做一些新的事情
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11:53 - 11:59并且可以再次优化且忠于
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11:59 - 12:02魔斯拉的核心时的信心满满。
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12:02 - 12:05我们将火狐优化为以用户为本。我们依然保持
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12:05 - 12:08开源并且期望可以不断发展我们
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12:08 - 12:14与用户间的关系,所以
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12:14 - 12:18我们有时会采取匿名、
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12:18 - 12:23诚实或
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12:23 - 12:26基于身份认证系统的方式参与。
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12:26 - 12:31我们将继续前行。当我们这样做时,
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12:31 - 12:34我们知道有一些主题需要进行解决。
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12:34 - 12:38第一,你是产品。这是
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12:38 - 12:42不受欢迎的。这是一个
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12:42 - 12:44直接摆在我们面前的领域,
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12:44 - 12:46与我们制造的产品
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12:46 - 12:50以及我们应该在哪里成为个人的倡导者紧密相连,
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12:50 - 12:54就像我们今天所做的那样,都是匿名的。
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12:54 - 12:57并且以一种更接近实际关系
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12:57 - 13:00的方式。我们知道如何阻止
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13:00 - 13:04已知的跟踪器,如何防御。
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13:04 - 13:06我想让我们来进攻。
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13:06 - 13:10我想让摩斯拉的产品帮助我们
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13:10 - 13:13走入世界,并且确保我不是
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13:13 - 13:16一个产品,我的数据以一种
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13:16 - 13:20于我而言有意义的方式被使用。第二个
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13:20 - 13:24主题是内容。部分意义上我指的是
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13:24 - 13:27钱包和内容。 但我的意思是
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13:27 - 13:30更广泛上像是我们渲染网络。
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13:30 - 13:34网络是内容,而在当今辨别什么是真的,
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13:34 - 13:38什么是假的,
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13:38 - 13:40内容到底是怎么回事儿是很难的。
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13:40 - 13:44我们拥有进行这场对话
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13:44 - 13:46以及构建产品来检验
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13:46 - 13:49如何解决这项问题
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13:49 - 13:52所需要的各项专业知识。
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13:52 - 13:57第三个主要的主题就是
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13:57 - 14:00经济依赖。因为
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14:00 - 14:03产品部分和货币化部分
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14:03 - 14:08全神贯注致力于鼓励我们
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14:08 - 14:12去做有利可图的事情。
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14:12 - 14:19作为一个人类,我们中很少有人能够
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14:19 - 14:23足够强大、足够清醒并且
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14:23 - 14:26足够智慧去理解
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14:26 - 14:30当今致力于推进我们的上瘾行为的
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14:30 - 14:33自动识别系统的力量。
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14:33 - 14:38人类的心理倾向于此,所以
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14:38 - 14:41这将需要技术专家们创建
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14:41 - 14:43和尝试不同形式的交互模式,
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14:43 - 14:47去构建新的
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14:47 - 14:50数据和信息处理方式。
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14:50 - 14:54当我们处理这些事情的时候,今天的人们
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14:54 - 14:56会问,你知道互联网出问题了,
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14:56 - 15:01我可以做什么。其中一部分答案
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15:01 - 15:02应该是,
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15:02 - 15:05与摩斯拉建立你所愿意的
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15:05 - 15:08尽可能深入的联系。
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15:08 - 15:10注册,不注册。但是你应该
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15:10 - 15:12与摩斯拉建立联系。
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15:12 - 15:13这就是工具所在。
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15:13 - 15:15这就是试图帮助你的产品所在。
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15:15 - 15:17在摩斯拉你会发现更好的用户体验,
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15:17 - 15:20而且当你
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15:20 - 15:22在改进你自身的体验时,
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15:22 - 15:25你可以帮助改善整个互联网。
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15:25 - 15:31而且如果我们这样做的话,我们将帮助每一个人更好
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15:31 - 15:44地利用互联网。而且,如果我们不停地成长的话,
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15:44 - 15:47那些可以更好地利用互联网的群体
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15:47 - 15:49能够集合在一起去创建
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15:49 - 15:53并体验更好的东西,进而促使
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15:53 - 15:57摩斯拉时代及此类交互模式
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15:57 - 16:00可以如我们所能想象的那样更丰富、更强大、
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16:00 - 16:04更激奋人心
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16:04 - 16:08且更具改革性。
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16:08 - 16:13这是我们的挑战和机遇。谢谢大家
- Title:
- Mitchell Baker Plenary - Mozilla All Hands, December 2018
- Video Language:
- English
- Duration:
- 16:17
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