Три кроки перетворення повсякденних зустрічей на зустрічі, здатні змінити людину.

Чому одні зустрічі успішні, а інші зазнають краху? Автор Прія Паркер ділиться трьома простими кроками перетворення вечірки, обіду, ділової зустрічі або свята на змістовну зустріч, здатну змінити людину.

Коли я була дитиною,

кожної другої п’ятниці

я зазвичай покидала дім
моєї матері та вітчима --

індійсько-британську родину,
з ідеями атеїзму, буддизму,

агностицизму, вегетаріанства,
інколи ‘’нью ейдж’’,

прихильників демократів.

І я зазвичай долала 2,3 кілометри,
щоб дійти до дому мого батька та мачухи.

І переходила в родину
білошкірих євангельських християн,

консерваторів,
прихильників республіканців,

яка двічі на тиждень ходила до церкви,

вживала м’ясо.

Цілком зрозуміло,
як я опинилася

у сфері вирішення конфліктів.

(Сміх)

Де б я не підтримувала діалог,
у місті Шарлоттсвілль, у Стамбулі

чи Ахмадабаді,

завжди поставала одна і та ж проблема:

як зберегти відвертість

попри всі розбіжності у поглядах,

як спілкуватися з людьми,
щоб встановити змістовний зв’язок,

бути готовим ризикнути,

змінитися під впливом
їх життєвого досвіду?

Зазвичай я відчувала
приємну енергетику в такому оточенні.

А потім я полишала те оточення

і відбувала щоденні
зустрічі як звичайна людина --

весілля, конференцію
або шкільний пікнік --

і багато зустрічей
зазнавали краху.

Мета спілкування була різною,

якщо порівняти людей,
які були схильні до конфліктів,

і людей, яких я зустрічала щодня.

Ви могли б сказати,
що день народження

не відповідає принципам діалогу рас.

Але мене цікавить зовсім інше.

Як ведучого свята,

вас вчили відкинути все

і зосередитися на спілкуванні між людьми;

в той час, як господарі дому зосереджені
на правильному розташуванні речей --

страв, квітів, ножів для риби --

і залишають спілкування між
людьми здебільшого на самотік.

То ж мені стало цікаво, як можна змінити
наші повсякденні зустрічі,

щоб зосередитися на постановці мети
шляхом налагодження людського контакту,

а не думати лише про їжу.

І я провела інтерв’ю
зі сміливими і незвичайними господарями –

тренером олімпійської команди,
хореографом Цирку Сонця (Cirque du Soleil),

рабином, вожатим – щоб краще зрозуміти,

що є основою змістовних зустрічей,
і зокрема тих,

які здатні змінити людину.

І я хочу поділитися з вами
тим, чого я навчилася,

а саме - новими правилами
проведення зустрічей.

Коли більшість людей
планують зустріч,

вони починають з готового формату.

День народження? Торт та свічки.

Засідання правління?

Один коричневий стіл,
12 людей в білих сорочках.

(Сміх)

Вибір такої мети є очевидним,
бо ми відразу вдаємося до готового зразка.

Це призводить не лише
до нудних та монотонних зустрічей,

а й втрачається прекрасна нагода

фактично задовольнити наші інтереси.

Першим кроком влаштування
більш змістовної повсякденної зустрічі

є окреслення чіткої спірної мети.

Я знала одну майбутню маму,
яка побоювалася передпологової вечірки.

Ідея влаштувати гру
«загорни дитину в пелюшку»

та відкрити подарунки
здавалася їй дивною і недоречною.

Тож вона запитала себе:

яка мета передпологової вечірки?

Чого потребую я в даний момент?

Вона зрозуміла, що хотіла
розібратися зі страхами,

своїми та свого чоловіка --
пригадуєте того хлопця? --

щодо переходу до батьківства.

То ж вона попросила двох подруг
придумати зустріч з урахуванням цього.

І одного сонячного дня
зібралося шість жінок.

Вказавши на її страх перед клопотами --
вона була стривожена --

вони розповіли їй історії
з її власного життя,

щоб нагадати про ті якості,
які вже притаманні їй --

мужність, допитливість,
віра, поступливість --

які, на їх думку, могли б допомогти їй
зараз, а також під час пологів.

І вони нанизували по одній намистині
за кожну людську якість.

Таке намисто вона могла мати на собі
в пологовому відділенні.

А тоді прийшов її чоловік,

і вони записали нові клятви,
сімейні клятви, а потім озвучили їх,

зобов'язуючись тримати
в центрі уваги їхній шлюб

у момент переходу до батьківства,

а також клятви перед їх майбутнім сином,

стосовно якостей, які вони б хотіли
успадкувати від кожного роду.

і якостей, яких вони не хотіли б
для наступних поколінь.

Потім прийшлои й інші друзі,
в т.ч. й чоловіки, на святкову вечерю.

І замість подарунків кожен з них приніс
улюблений спогад зі свого дитинства,

щоб поділитися ним за столом.

Зараз ви можете подумати,
що це було занадто, як для такого свята,

або це трохи дивно
чи трохи особисте.

Чудово.

Це - конкретне завдання.

Це - спірне завдання.

Це завдання конкретно для них,

так само, як ваша зустріч
повинна бути конкретно для вас.

Наступним кроком влаштування
більш змістовної повсякденної зустрічі

є забезпечення позитивної дискусії.

Можливо, вас вчили так, як і мене,

ніколи не говорити про секс, політику
або релігію за обіднім столом.

Це чудове правило
для збереження злагоди,

що являється його метою.

Але це правило позбавляє основної
складової мети,

а саме її актуальності.

Для проведення успішної зустрічі
необхідно забезпечити позитивну дискусію

шляхом створення необхідних умов,

тому що людському зв'язку
в однаковій мірі загрожують поганий мир

та нездоровий конфлікт.

Був час, коли я співпрацювала
з архітектурною фірмою,

і вони опинилися перед вибором.

Їм потрібно було визначитися,
чи працювати як архітектурна фірма

і зосередитися на зведенні будівель,

або стати актуальною
проектно-конструкторською фірмою

і вийти за межі зведення приміщень.

Між працівниками точилася
справжня суперечка,

але вона була непомітною, тому що
ніхто не говорив про це привселюдно.

Тому ми оголосили позитивну дискусію.

Після обідньої перерви
зібралися всі архітектори,

і ми оголосили поєдинок в клітці.

Суперники виходять,

представник архітектурної фірми
стає в один кут, а в інший - представник

проектно-конструкторської фірми.

Ми повісили їм на шию білі рушники,

позичені з туалету -- перепрошую --

увімкнули саундтрек
з фільму ''Роккі' на iPad,

підібрали кожному найкращого менеджера,

щоб озброїти контраргументами
і вчасно підбадьорювати.

І потім змушували кожного з них
наводити найбільш вагомий аргумент

на користь своєї фірми.

Правило ввічливості постійно
ставало на заваді прогресу.

І потім ми попросили інших
фізично перейти на сторону улюбленої фірми

у присутності своїх колег.

Оскільки вони мали змогу
показати кого вони підтримали,

вони вийшли з безвиході.

Перемогла архітектурна фірма.

То ж це спрацювало.

Візьмемо, наприклад, передбачувану,
напружену, сімейну вечерю до Дня подяки.

Всім знайома ситуація?

(Сміх)

Спочатку необхідно визначити мету.

Чого потребує родина в цьому році?

Якщо підтримування теплих стосунків
є складовою мети,

спробуйте замість висловлення думок
розповідати життєві історії.

Оберіть тему,
пов'язану з основним протиріччям.

Замість вислуховування думок

попросіть кожного поділитися історією
із життєвого досвіду,

яку ніхто ніколи не чув
за цим столом,

і яка пов'язана з періодом суперечок,
або примирень,

або часом, коли ви змінили власну думку,

даючи можливість налагодити взаємозв'язок

без розгортання конфлікту.

Нарешті, третій крок більш змістовної
повсякденної зустрічі -

створити тимчасовий альтернативний світ

шляхом застосування
тимчасово встановлених правил.

Декілька років тому я почала помічати
запрошення зі зведеними правилами,

нудними або регулюючими.
Це, на вашу думку, правильно?

Цілком ні.

В такому суспільстві,
де пересікається багато культур,

де більшість із нас згуртовують

і виховують люди з етикетом,
який відрізняється від нашого,

де ми не розділяємо цей етикет,

невисловлені норми є проблемою,

в той час, як тимчасово встановлені правила
налагоджують змістовний зв'язок.

Вони встановлюються один раз
для конкретної мети.

Наприклад, на обіді,

за яким збираються різні покоління,

які не дотримуються однакових
норм телефонного етикету:

хто перший подивиться в свій телефон,

той сплачує рахунок.

(Сміх)

Застосуйте таке правило.

(Оплески)

Правило для кола підприємців,
які не знають один одного,

де господарі не хочуть,
щоб всі просто слухали

підприємця, який
ризикує заради прибутку.

(Сміх)

знайома ситуація --

(Сміх)

не можна розповідати,
як ти заробляєш на життя.

Правило під час обіду мам,

на якому ви хочете встановити норми

обговорення тем жінками,
які також є мамами,

та, що заговорить про своїх дітей,
повинна хильнути чарку.

(Сміх)

Ось це і є справжній обід.

Правила мають великий вплив,

тому що вони дозволяють нам тимчасово
змінити і гармонізувати нашу поведінку.

У різних спільнотах

тимчасово створені правила
мають особливу силу.

Вони дозволяють зібрати людей
різних поглядів,

встановити зв'язок,

разом визначити мету,

не змушуючи мати спільну точку зору.

Коли я була дитиною,

я пристосувалася до двох
моїх світів як хамелеон.

Якщо хтось чхав у домі моєї мами,

я казала: ''Будьте здорові!''

а в домі мого батька:
''Благослови вас, Господи!''

Щоб захиститися,
я приховувала справжні почуття,

так як роблять багато з нас.

Коли я подорослішала,
завдяки роботі у сфері конфліктів

я перестала приховувати свої почуття.

Я усвідомила, що зустрічі,

в найкращому їх вигляді,

дозволяють нам перебувати
серед інших людей,

показати іншим, ким ми є

і зрозуміти оточуючих.

Спосіб проведення зустрічі має значення,

тому що наша зустріч

відображає наше життя.

Дякую.

(Оплески)