Mudar sempre e persistir incansavelmente | Sandra Boteguim | TEDxRiodoSul

Que importância você dá ao trabalho?!

Esse tema pode gerar muitos questionamentos e opiniões, mas afinal o que importa é estar em um local onde você se identifica com a atividade que exerce.
E tem alguém que pode falar sobre a relação do trabalho e a qualidade de vida, pois descobriu que estar de bem consigo é parte desta frase: temos mesmo é que trabalhar muito!

Sandra Boteguim traz para o palco um tema recorrente de forma encantadora!

Mestre em Economia pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo e pós-graduada em PDG - Programa de Desenvolvimento Gerencial, tem 45 anos de atuação no mercado financeiro, onde destaca-se: Citibank (Tesouraria e Operações), Banco Nacional (Nichos de mercado e Diretora de Produtos Pessoa Jurídica), Bank of America (Marketing e Vice-Presidente de Produtos), Banco Itaú (Diretora Executiva de Produtos Pessoa Jurídica) e Banco Original (Responsável pelo desenvolvimento do projeto do primeiro Banco Digital). Além dessa bagagem, é administradora da Agropecuária Urucurana: Fazenda Paulista, articulista e palestrante. Momentos de Decisão.

Esta palestra foi dada em um evento TEDx, que usa o formato de conferência TED, mas é organizado de forma independente por uma comunidade local. Para saber mais, visite http://ted.com/tedx

Nós seremos convidados a tomar decisões
que podem mudar o rumo da vida da gente.

Quer seja ter um filho,
a escola que a gente vai cursar,

onde a gente vai morar,
os trabalhos que a gente vai ter.

Nesses momentos,
não adianta muito ajudar.

A gente tem que olhar
dentro da alma da gente

e ver o que nos agrada,
o que é que nos diz,

e aí decidir.

Eu comecei a trabalhar
com 15 anos no Citibank.

Naquela época, não existia e-mail,
não existia "workflow",

existiam algumas meninas que levavam
papéis de um lado pro outro.

De um departamento pro outro.

Eu podia, simplesmente, levar papéis,

ou podia acreditar que eu estava ajudando
a fazer um fechamento de câmbio,

ajudando a fazer uma operação de CDB.

E, com isso, eu comecei a aprender
o que as pessoas faziam.

Eu não só levava papel,
mas eu tinha a oportunidade de aprender

o que as pessoas estavam fazendo,
e a oportunidade de ajudá-las,

caso fosse preciso.

E também de me organizar.

Então eu não precisava sair
correndo a cada papel,

mas eu sabia a que momento
eu devia fazer cada coisa.

Com isso, fui aprendendo, chegou a época
em que eu ia fazer a minha faculdade.

Eu trabalhava de dia, estudava de noite,

e eu não queria fazer cursinho.

Decidi que eu ia fazer economia,

estudava em escola estadual,
sempre estudei em escola estadual,

e comecei a fazer cursinho
de finais de semana.

Algumas pessoas às vezes dizem: "É difícil
estudar, porque tenho que trabalhar".

Mas para mim era viável
estudar à noite e trabalhar de dia,

e aos finais de semana,
ao longo de uns quatro meses,

eu fiz cursinho aos finais de semana.

É possível perguntarem assim:

"Que horas você namora?"
"Que horas encontra os amigos?"

Obviamente nesse período,
eu não fazia nada disso.

Mas o namoro aguentou.

Consegui entrar na faculdade,
cursei a faculdade toda,

fui trabalhando, e logo o banco
me promoveu à secretária.

E aí tinha uma outra decisão importante:

ao decidir ser secretária,

a função de secretária naquela época,
logo ganhava bons salários,

porém ela tinha uma carreira limitada.

Não era o que eu queria pra mim.

Aí eu pedi ao banco que fosse
pra uma outra função,

que eu queria ser trainner,
que eu queria ser operadora,

que eu queria fazer outras coisas.

E aí, eu comecei a ter outras atividades.

Levava um pouquinho
mais de tempo pra receber,

mas eu sabia que eu ia
aprender muito mais.

Fui trabalhando,
exercendo essas atividades,

até que concluí a faculdade,
e a faculdade nos sugeriu...

Quase ao final da faculdade,

alguns professores chamaram
dez alunos da faculdade

e sugeriram se a gente poderia organizar
um grupo pra estudar pro mestrado.

A faculdade também tinha
poucos mestrandos,

e eles achavam que, se nos ajudassem,
a gente teria potencial pra cursar.

Novamente, os finais de semana
estavam sacrificados.

Trabalhava de dia,
estudava de noite na faculdade,

e, aos finais de semana,
nos preparávamos pro mestrado.

No último mês antes do exame do mestrado,
cinco amigos saímos de férias

e passávamos todos os dias,
de domingo a domingo,

nos preparando pra prestar o exame.

Entrei no mestrado, mas perdi o namorado.

Aí já era demais, não dava.

Era muito tempo
só estudando, só trabalhando.

E aí ficamos sem namorar.

Mas foi uma boa decisão.

Passado um tempo, voltamos a namorar,
nos casamos e tivemos uma filha.

Passados dois anos, era impressionante
a gente ver, morávamos em São Paulo,

sou paulistana,
nascida na cidade de São Paulo,

e havia uma quantidade enorme
de crianças, naquela época,

que limpavam para-brisa de carro,

pediam esmola,

e a minha filha lá ia estudar.

E eu pensava: daqui há alguns anos
vai ser impossível, ela estar trabalhando,

e um monte de gente roubando.

Não era difícil imaginar o que ia
acontecer em São Paulo e no Brasil,

e é o que acontece nos dias de hoje.

Daí, decidimos mudar pra Blumenau.

Mudei pra Blumenau,

vim trabalhar numa agência
do Citibank aqui em Blumenau.

E, aqui vim trabalhando,

e eu já estava formando
quase 16 anos de Citibank,

e me incomodava virar
uma plaquinha do Citibank.

Era muito cômodo, era confortável,

e naquela época era muito comum
as pessoas entrarem num banco

e se aposentarem no mesmo banco.

Mas isso para mim não era
bastante confortável,

isso me incomodava bastante.

Até porque, aí tenho
que voltar um pouquinho,

logo que eu entrei no Citibank,

era uma época de muita transformação,

começavam a surgir
os primeiros computadores,

e aí começou um processo
de demissão de várias pessoas,

que pra mim, que tinha 15 anos,
pessoas de 40 anos eram velhos.

E aqueles velhos todos estavam sendo
mandados embora e morriam, né?

Porque... E morriam de verdade, não é?

Tinham infarto e tudo porque não tinham
onde trabalhar e não tinham o que fazer.

E eu dizia: "Isso não vai
acontecer comigo,

eu vou me preparar a vida toda

e vou me aposentar aos 40 anos, eu paro
de trabalhar e vou ter o que fazer".

E de fato, fui me preparando a vida toda,

pra parar de trabalhar
e arrumar o que fazer.

Estava aqui em Blumenau,
quando começamos a pensar:

"O que vou fazer
na minha segunda carreira?"

Não dá pra ser bancária a vida toda.

Bancária é uma atividade
onde você mata um leão por dia,

e quando você consegue matar
um leão por dia, as pessoas perguntam:

"Dois acho que é possível,
talvez uns três..."

Então, cada vez você
vai ter que fazer mais, mais,

não é uma atividade
de gente velha, de verdade.

Hoje em dia, 40
não é mais tão velho, mas...

(Risos)

assim, aos 60, 70, de fato,
um bancário de 60 anos é inviável.

Aí, bom, continuava trabalhando,
acabei o meu mestrado,

já estava grávida do meu segundo filho,

quando recebi um convite
pra ir pro Banco Nacional.

Era um desafio bastante complicado,
o Banco Nacional era um banco quebrando,

um banco brasileiro,

havia incontáveis boatos
de que ele ia quebrar,

o Citibank era um banco sólido,

mas eu não queria
virar chapinha do Citibank,

aí disse: "Não. Vou pro Banco Nacional".

Fui pra lá, conheci o banco,
começamos a trabalhar,

virei diretora de produtos
e continuei trabalhando.

Voltei pra São Paulo, obviamente
não dava mais pra trabalhar em Blumenau,

o sistema financeiro brasileiro
todo é em São Paulo...

Aí voltei pra lá,
mas aí o casamento acabou.

E aí continuei, continuei trabalhando,
e o meu segundo filho já tinha nascido.

Um dia, recebi o convite
pra trabalhar no BankBoston.

Um banco pequeno, sem nenhuma tradição
de produto de "cash management".

Produtos de cash management
são produtos de serviço,

cobranças, pagamentos,
que requer rede de agências,

e que todo mundo dizia:

"É impossível ser um grande banco
de serviços, sem ter rede de agências".

Era um desafio importante,
porque eu acreditava que era possível,

mas tinha que ter alguma coisa a mais,
eu sou movida a desafios,

eu acredito que ninguém
pode fazer sucesso,

ninguém pode ser bem-sucedido, se estiver
fazendo aquilo que todo mundo faz.

Se você estiver numa multidão,

e numa fazenda as pessoas
dizem ser uma vaca cabeceira,

se todas as vacas
tiverem o mesmo tamanho,

se todas elas são iguais,
todas são iguais.

Se tiver uma cabeceira,
uma que saia de cima,

é aquela que você vai ver.

Se você estiver fazendo o que todo
mundo faz, ninguém vai lhe notar.

Então você tem que fazer
uma coisa diferente.

Eu tinha a oportunidade, se fosse
pro Boston, de fazer uma coisa diferente.

E aí a minha filha
deu uma ajuda fundamental.

Ela me fez três perguntas
que decidiram por mim.

Ela tinha dez anos e me perguntou:

"Viaja menos?"

Eu viajava muito no Banco Nacional.

O Banco Nacional ficava no Rio,
eu morava em São Paulo,

além de todas as viagens
pelo resto dos núcleos do país.

Eu falei: "Não, viaja menos,
não vou dizer que não viaja nunca,

mas obviamente viaja menos".

"Ganha menos?"
Eu disse: "Não".

Ela tinha dez anos.

Exatamente deste jeito
ela perguntou: "Ganha menos?"

Eu disse: "Não, não vou ficar rica,
mas, obviamente, ganha mais".

"Você gosta de ficar sempre fora de casa,
e não saber nada que acontece?"

Eu disse: "Claro que não!"

E, obviamente, ela tinha decidido.

Como eu vou dizer
pra minha filha de dez anos

que eu gosto de não saber
nada do que acontece?

Foi uma excelente decisão!

Um ano depois, o Banco Nacional quebrou
e eu estava no BankBoston;

com a oportunidade
de transformar o BankBoston

num dos maiores bancos de serviço do país.

E, de fato, o BankBoston se tornou,
ao longo de alguns anos,

um dos maiores bancos de serviços do país,
com uma equipe de pessoas fantásticas.

Pessoas que, de fato, trabalhamos juntas,
de fato desenvolvemos vários produtos,

indo nos clientes,
entendendo o que eles fazem,

transformando os produtos não com tanta
tecnologia, não com tanto dinheiro,

mas com muita criatividade,
com muito esforço, com muito empenho.

Cada dia a gente fazia uma coisa
diferente, uma inovação, alguma coisa,

que fazia com que os clientes
cada vez ficassem mais.

Diversas vezes o Bradesco, o Itaú
procuravam a gente e diziam assim:

"Eu tenho certeza que você
é maior que a gente".

"Mas é claro que não!"

Com certeza seria melhor eles acharem
que eu sou pequenininha.

"Com certeza vocês são maiores!"

Eles diziam: "Se a gente olhar
que vocês têm o ticket grande

e a gente tem o ticket pequeno,
com certeza você é maior."

Bom, com isso foi passando, e com isso
tanto eu quanto o pessoal da minha equipe

recebíamos convite de tudo que é banco.

HSBC, Santander, Real...
Os bancos iam fazendo convite.

A minha decisão foi de continuar
no BankBoston, era muito...

trabalhava muito bem,

era muito agradável,
uma equipe fantástica.

Pessoas do banco, de modo geral,
que trabalhávamos juntos,

dava uma enorme satisfação
ver a pessoa da portaria dizer:

"Olha, o cliente tal falou isso".

O garçom do restaurante dizer: "Olha,
Sandra, aconteceu isso", não sei o quê.

Então, era um banco
em que trabalhávamos juntos.

Talvez não junto com todas as pessoas,
mas, pelo menos com a nossa equipe,

trabalhava bastante junto.

Virei vice-presidente do BankBoston,

quando o Banco Itaú comprou o BankBoston.

Pra mim, eu tinha certeza
que sairia do Banco Itaú

porque todos os estatutários,
são aqueles que assinam pelo banco,

invariavelmente, saem do banco.

Fui convidada a ficar e, caso eu ficasse,
o banco faria uma única área de produtos.

Se eu não ficasse, eles iriam deixar
as áreas todas quebradas.

Eles tinham várias áreas de produtos.

Em respeito a todos os meus funcionários
e a tudo que a gente tinha feito junto,

eu achei que eu tinha que ficar.

Por mais que eu já tivesse
a fazenda em Rio do Sul,

por mais que desde os 40 anos

a gente já tinha um plano
de vir pra cá, de fazer a fazenda,

todo fim de semana a gente já vinha pra cá

pra poder um dia realizar o plano de sair,

mais uma vez eu tinha que postergar
o plano da aposentadoria

e ficar no Banco Itaú.

Uma fantástica experiência,
um banco grande,

um banco com muitas coisas pra fazer,

um banco com muita tecnologia.

E trabalhamos até que em 2008,
fui diagnosticada com câncer,

mas continuei trabalhando,
mesmo com câncer, mesmo no hospital

ainda respondia e-mail, fazia tudo.

E superei, já faz dez anos,
e nunca tive nada.

Passou mais dois anos, resolvi sair.

Aí já era hora de sair,
já tinha feito o que tinha que fazer.

Já tinha feito, inclusive,
a fusão com o Unibanco.

Fusão é juntar os dois bancos,
que é outra experiência fantástica.

Juntei os dois bancos,
já tinha tudo sido feito.

Aí era hora de aposentar,
realmente aposentei.

Já estava aqui, fiquei aqui
quase uns seis meses,

quando fui convidada
pra montar o banco Original.

Era um banco totalmente digital, do nada,

que não tinha coisa nenhuma;
começar do zero.

Um desafio fantástico,
outra coisa que ninguém nunca fez, né?

Outra coisa que tinha como fazer.

Aí voltei.

Voltei, fiquei mais dois anos,
montei o banco.

Quando de fato o banco já estava montado,

eu já tinha equipe, já tinha gente,

aí vim pra cá e já estou aqui
há cinco anos.

E aí, a pergunta que vem é:
"Como é que esse negócio,

de office-girl se vira diretora
executiva de um grande banco,

ou se vira presidente de um banco?"

Eu fui presidente do banco Original.
E se vira presidente de um banco?

Olha, eu às vezes pensava assim:
"É trabalho duro, né?"

Varei incontáveis noites em cada plano,
e aqui, só uma brincadeirinha, né,

aqui no Brasil, bancários
vararam noites e finais de semana

pra abrir banco
com duas moedas, uma moeda.

E cada plano era uma invenção diferente.

A gente ficou abismado lá no Boston,
uma vez que recebemos um e-mail que dizia:

"Daqui a um ano, haverá o euro".

A gente olhava e dizia: "Um ano?!"

(Risos)

Um ano era pra preparar, que ela seria
uma única moeda, de todas as moedas.

A gente dizia: "Fizemos isso
em um fim de semana incontáveis vezes".

Mas a Europa levou um ano pra fazer...

Eles se planejaram, deu tudo certo,
mas a gente fez várias vezes isso

em um fim de semana.

Bom, tudo isso, tudo isso,
talvez eles fossem mais organizados...

Mas também lá, eles são
bancários mais velhos,

aqui os bancários têm que ser jovens,
isso a gente dizia bastante.

Dá pra viver em ritmo de plano bastante,
só que as pessoas morrem.

Elas morrem, a gente joga fora,
começa de novo.

Bom, aposentei, vim pra cá

e de office-girl virei diretora.

Foi com muito trabalho, muito empenho,

foi trabalhando em conjunto,
trabalhando em equipe, foi planejando.

Mas eu acho que a coisa mais importante,
mais importante, é fazer diferente.

É não querer fazer igual,
é sair da zona de conforto,

é fazer aquilo que as outras pessoas
não estão fazendo.

É arriscado? Claro que é!

Você está fazendo aquilo
que ninguém está fazendo.

É ultraconfortável fazer aquilo
que as pessoas estão fazendo.

Se errar, errou com todo mundo.

Porém, se acertar,

você acertou com todo mundo,
não tem nenhum grande diferencial.

Pra mim deu certo.

E uma carreira bem-sucedida,
mudar por quê?

Mudar porque não dá
pra ser bancário há 60 anos.

De fato, é inviável.

E mudando, por que mudar
pra um mundo que é 100% virtual,

num banco tudo é virtual,
pra um mundo 100% real?

Bom, já tinha esse plano
da fazenda há alguns anos, né?

A gente já vinha fazendo, e tem essa coisa
de 100% real, 100% virtual.

Dá muito equilíbrio, dá bastante
controle pras pessoas.

Eu tinha, às vezes, a impressão
de que você chega no banco,

tem uma crise, e as coisas vão acontecer.

De um dia pro outro, você vai
conseguir um sistema novo,

você vai conseguir um processo diferente,
você vai conseguir alguma coisa.

Não adianta gritar com uma vaca,
leva nove meses pro bezerro nascer.

Não adianta discutir com o milho,
ele tem o tempo dele pra maturar,

pra você poder colher.

Essas coisas dão equilíbrio,
pra você saber

que mesmo que você tenha a impressão
de que você vai gritar com alguém

e as coisas vão acontecer,
tudo tem seu tempo.

Você tem que respeitar
o tempo das pessoas.

Você tem que respeitar
o tempo dos animais.

Respeitar o tempo da natureza.

Então, essas coisas me davam equilíbrio,
e ao longo de muitos anos

vivi essas duas coisas,
desde os 40 anos até os 60 anos

fui vivendo, assim, dos dois lados.

E por que uma fazenda? Por que Rio do Sul?

Meu segundo marido era daqui

e não só a gente precisa
manter o homem no campo,

mas a gente também precisa trazer
as pessoas da cidade pro campo,

com todos os conhecimentos
que as pessoas têm.

Trabalho é trabalho.

Qualquer trabalho depende
50% de inspiração,

50% de criatividade, disciplina,
trabalho árduo e determinação.

Qualquer trabalho é a mesma coisa:
requer foco, requer metas,

requer organização.

Tem que ter planejamento,
tem que ter organização,

tem que fazer reunião.

E não importa se as pessoas
são alfabetizadas ou não,

não importa se elas têm mestrado ou não.

As pessoas entendem.

Dá muito orgulho, você conversar
com uma pessoa

e a esposa de um caminhoneiro dizer assim:

"Dona Sandra, conseguimos
ontem 41 carretas,

mas amanhã nós vamos fazer mais".

Porque todo mundo sabia
o que aquilo significava,

todo mundo sabia o que a gente esperava,

e o resultado daquilo.

Então não importa se você está
no meio da Berrini,

ou se você está numa fazenda de gado,
na verdade, as coisas são as mesmas.

E agora?

Agora a gente tem
uma fazenda de gado de leite,

estamos rumando pra gado de corte.

Em inúmeras razões,
a gente prefere ficar com o corte.

Fizemos um grande processo
de fertirrigação,

não chega a ser orgânica,

mas a gente reduz bastante o uso de adubo

e consegue dar um uso adequado

pra todo adubo e pra todo estrume
que as vacas geram.

E agora, estamos num projeto
junto com o pessoal de Pomerode

pra fazer um biodigestor,
esse ainda está começando.

E onde mais a gente vai? Não sei.

Não dá também pra parar de trabalhar.

Não dá pra trabalhar 40 anos
ou 60 anos, e esperar viver mais 60.

A minha mãe tem 100.

(Risos)

Bom... É verdade!

Portanto, a gente tem
que, ao longo da vida,

ver se a gente está
fazendo uma coisa adequada,

se a gente está sendo feliz,
se gosta do que está fazendo,

e aí continuar.

Se a vida mudou, se o cenário mudou,

a gente tem que se planejar.

Não dá pra ser macaco,
não dá pra pular de galho em galho,

mas também não dá pra ser
um burro e ficar estacado,

porque um dia decidiu
uma coisa, ficar naquilo.

A gente tem que sempre planejar
e ficar no equilíbrio.

A gente persistir e desistir.

E encerrando, com a frase do livro
"A Insustentável Leveza do Ser"

de Milan Kundera:

"A vida humana só acontece uma vez,
e a gente jamais vai ter a oportunidade

de saber se a gente tomou
uma boa ou uma má decisão,

porque em todas as situações,
nós só vamos poder decidir uma vez.

Nós nunca vamos ter uma segunda,
uma terceira, uma quarta decisão

pra poder decidir
se a decisão foi boa ou não".

Eu sempre acho que a gente
tem que fazer alguma coisa

que nossa alma diga que "Isso é bom",
aprender com ela e seguir em frente.

Então um dia me convidaram pra vir aqui,
foi uma grande oportunidade de aprender,

uma grande oportunidade
de dizer o que eu fiz na vida.

Então, muito obrigada.

(Aplausos) (Vivas)