هزینهی استرس کاری -- و اینکه چطور آنرا کاهش دهیم
-
0:01 - 0:04استرس--همه میدانیم چیست
و به شکلهای مختلف آنرا مدیریت میکنیم. -
0:04 - 0:06خواه سرعت افکار ما را بالا یا پایین ببرد،
-
0:06 - 0:08احساسات ما را سرکوب کند یا بلعکس،
-
0:08 - 0:11در خوابیدن دچار مشکل شویم
یا اصلا خوابمان نبرد. -
0:11 - 0:14صادقانه بگویم، خیلی مزخرف است.
-
0:14 - 0:15(خنده حضار)
-
0:15 - 0:17اما استرس خوب هم وجود دارد.
-
0:17 - 0:20مثل آماده شدن برای بزرگترین
سخنرانی عمومی که تا به حال انجام دادهاید. -
0:20 - 0:22(خنده حضار)
-
0:22 - 0:27(تشویق)
-
0:27 - 0:28در یک جایگاه سخنرانی جهانی.
-
0:28 - 0:29(خنده حضار)
-
0:29 - 0:31حتی استرس خوب میتواند
شما را آشفته کند. -
0:32 - 0:34اما من اینجا هستم تا در مورد
استرس بد صحبت کنم. -
0:34 - 0:36و احتمالا نه به دلایلی که
انتظارش را دارید. -
0:36 - 0:39من مدیر روابط افراد ثروتمند هستم.
-
0:39 - 0:42به این معنی که من با افراد پولدار
ودر کنارخانوادههایشان کارمیکنم -
0:42 - 0:44تا به آنها کمک کنم
به اهداف مالیشان برسند. -
0:44 - 0:46دوست دارم تا اقتصاد را
مدنظر قرار دهم چون میدانم -
0:46 - 0:49هرچیزی روی اقتصاد اثربگذارد
روی مشتریانم هم اثرمیگذارد -
0:49 - 0:52و این نشان میدهد که استرس
به شکل گستردهای روی اقتصاد اثردارد. -
0:52 - 0:54اگر به شما بگویم که بنابر برخی آمارها،
-
0:54 - 0:59استرس شغلی در آمریکا سالانه
۳۰۰ میلیارد دلار هزینه میتراشد. -
1:01 - 1:04استرس محل کار، استرسی که
باعث این تاثیر عظیم میشود، -
1:04 - 1:06به سلامت و بهرهوری ربط دارد.
-
1:06 - 1:08امروز اینجا هستیم تا
در این باره صحبت کنیم. -
1:08 - 1:11و راستی، این استرس
مرتبط با بیانگیزگی کارمند، -
1:11 - 1:14بیماریهای مزمنی که
روی کار شما اثر میگذارند -
1:14 - 1:16و آسیبها و بیماریهای ناشی از کار است.
-
1:16 - 1:18و زمانی که هزینهی همهی
پنج عامل را جمع ببندید، -
1:18 - 1:22سالانه ۲.۲ تریلیون دلار تخمین زده میشود.
-
1:23 - 1:26این رقم ۱۲ درصد تولید ناخالص ملی ماست.
-
1:27 - 1:30میدانم دارید فکر میکنید که
«این مقدار پول زیادی است و چطور؟» -
1:30 - 1:32استرس یک چیز عمیقا شخصی است،
-
1:32 - 1:35دیوانگی است فکرکنیم
میتواند چنین اثری داشته باشد. -
1:35 - 1:37اما بگذارید آنرا با یک
آزمایش فکری نشان دهم. -
1:37 - 1:40یک مادر تنها را تصورکنید
که کار پراسترسی دارد، -
1:40 - 1:42در یک محیط پراسترس،
-
1:42 - 1:44جایی که ۹۰ درصد از
زمانش را در آنجا میگذراند. -
1:44 - 1:46شاید زمان آشپزی نداشته باشد،
-
1:46 - 1:48خب او غذاهای آماده را انتخاب میکند،
-
1:48 - 1:49که چه معنایی دارد؟
-
1:49 - 1:52غذاهای بسیار فراوری شده با شکر فراوان.
-
1:52 - 1:55با گذشت زمان، این رژیم غذایی ناسالم،
وقتی به استرس شغلی اضافه میشود، -
1:55 - 1:57باعث بیماریهای مزمن میشود.
-
1:57 - 1:58برای مثال دیابت.
-
1:59 - 2:01مراقبت پزشکی برای او
و شرکت هزینه بیشتری میتراشد، -
2:01 - 2:03که به معنای استرس بیشتر است.
-
2:04 - 2:07حال او نگران سلامت و گذران زندگی است،
-
2:07 - 2:10پس او احتمالا حواس پرتی بیشتر
و بهرهوری کمتری دارد. -
2:10 - 2:11اما او نمیتواند، چرا؟
-
2:11 - 2:13چون او یک مادر تنهاست.
-
2:13 - 2:14او به این فکر میکند،
-
2:14 - 2:16«چه اتفاقی برای من میفتد؟
-
2:17 - 2:19چه کسی از فرزند من نگهداری میکند؟
-
2:19 - 2:20چه کسی از نوزاد من نگهداری میکند؟
-
2:20 - 2:22استرس بیشتر.
-
2:22 - 2:24این سناریو را بگیرید و
با هرچیزی که میخواهید، -
2:24 - 2:26آن را در سطح کشور بسط دهید،
-
2:26 - 2:27و خواهید فهمید
-
2:27 - 2:30که هزینه این چند
تریلیون دلار از کجا میآید؟ -
2:31 - 2:33من این اتفاق را از نزدیک لمس کردم.
-
2:33 - 2:36پدرم یکی از سختکوشترین و
باهوشترین افرادی است که میشناسم. -
2:36 - 2:39اشتباه نکنید، مادرم هم کار میکرد
-
2:39 - 2:42اما پدرم نقش نانآور اصلی خانواده را داشت.
-
2:42 - 2:45مطمئنم که بیشتر ما
میتوانیم استرس و فشاری که -
2:45 - 2:47نگهداری از خانواده
تحمیل میکند را درک کنیم. -
2:47 - 2:49اما وقتی آنرا به استرس
محل کار اضافه میکنید، -
2:50 - 2:51میدانید چه اتفاقی میفتد؟
-
2:51 - 2:54باعث بالارفتن فشار خون میشود،
-
2:54 - 2:56و در نهایت کلیهها را از کار میاندازد
-
2:56 - 2:58و یک دهه دیالیز شدن --سرنوشتی که او داشت.
-
2:58 - 3:01خوشحالم که بگویم او سال گذشته
-
3:01 - 3:02پیوند کلیه کرد.
-
3:02 - 3:04اگرچه --
-
3:04 - 3:08(تشویق و هورا)
-
3:08 - 3:10اگرچه نزدیک به یک دهه،
-
3:10 - 3:13نه اقتصاد و نه خانواده از اخلاق کاری او
-
3:13 - 3:14و یا هوش او بهرهای برد،
-
3:14 - 3:16همانطور که خودش میگفت،
-
3:16 - 3:18که شرح واقعا غمانگیزی است.
-
3:18 - 3:19آنچه که میگویم این است که،
-
3:19 - 3:22به نظر من استرس با کاهش بهرهوری
و افزایش هزینههای درمانی -
3:22 - 3:24روی اقتصاد تاثیر میگذارد.
-
3:24 - 3:25مفهوم است؟
-
3:25 - 3:27درست است؟
-
3:27 - 3:28اما اینجا که معنی نمیدهد.
-
3:28 - 3:30تحقیقات جدید سازمان جهانی
سلامت نشان میدهد -
3:30 - 3:35که جهان ۷.۸ تریلیون دلار
صرف سلامت کرده است. -
3:36 - 3:38تحقیقات موسسه جهانی
-
3:38 - 3:42پیشنهاد میکند که این صنعت جهانی
۴.۵ تریلیون دلاری -
3:42 - 3:47بین سالهای ۲۰۱۵ و ۲۰۱۷
از ۳.۷ به ۴.۲ تریلیون رشد پیدا کرد، -
3:47 - 3:49و تا سال ۲۰۲۲ رشد خواهد داشت.
-
3:50 - 3:52خوب، چه کسی اهمیت میدهد؟
-
3:52 - 3:55چون این سرعت این رشد دوبرابر
سرعت رشد اقتصاد جهانی است، -
3:55 - 3:58که میانگین آن حدود ۳.۳ درصد
در همان بازه زمانی است. -
3:58 - 4:00خوب همه اینها به چه معناست؟
-
4:00 - 4:02هرسال، مقدار بیشتری
در حوزه سلامت خرج میکنیم، -
4:02 - 4:05همه صنایع مرتبط با گسترش
سلامت عمومی -
4:05 - 4:07و سبک زندگی سالمتر
-
4:07 - 4:09با سرعتی دوبرابر اقتصاد
جهانی در حال رشد هستند، -
4:09 - 4:13و ما هنوزسالانه تریلیونها دلار
خروجی را از دست میدهیم. -
4:14 - 4:16خوب چه خبر؟
-
4:16 - 4:17(خنده حضار)
-
4:17 - 4:18خوب، سطح استرس بالاست،
-
4:18 - 4:20و من معتقدم که باید تغییر کنیم.
-
4:20 - 4:23و همینطور معتقدم ما باید
نوع نگرشمان به استرس را تغییردهیم. -
4:23 - 4:25بیایید با چارچوب بندی
دیدگاهمان سعی کنیم. -
4:25 - 4:28ما بنا داریم که به استرس
به عنوان نتیجه نگاه کنیم، -
4:28 - 4:30اما من آنرا یک فرهنگ میبینم.
-
4:30 - 4:32غالبا بیشتر زمانمان را
درکجا میگذرانیم؟ -
4:32 - 4:33سرکار، مگر نه؟
-
4:34 - 4:37در آنجا با چالش تعادل برقرار کردن
بین کار و زندگی مواجه هستیم. -
4:37 - 4:40پس هیچگاه اینقدر روابط بین
کار، استرس، سلامت و رفاه -
4:40 - 4:41به هم نزدیک نبوده است.
-
4:41 - 4:43و هنوز هم گسستگی زیادی بین اینکه
-
4:44 - 4:47چطور با استرس و سلامت در محل کار
برخورد میکنیم وجود دارد. -
4:47 - 4:49میتوانیم چیزهای زیادی
را در آن مقصر بدانیم؟ -
4:49 - 4:50تکنولوژی جدید،
-
4:50 - 4:53تمرکز لیزری روی سود سهامداران،
-
4:53 - 4:55یا چشم رو هم چشمی با دیگران
-
4:55 - 4:57و عکس انداختن.
-
4:58 - 4:59اما در پایان روز،
-
4:59 - 5:01متاسفانه فرهنگی را ایجاد کردهایم
-
5:01 - 5:04که مراقبت شخصی و سلامت عمومی
اولویت خود را از دست داده است. -
5:04 - 5:06چطور به جلو حرکت کنیم؟
-
5:06 - 5:09معتقدم که پاسخ آن در
سه رکن اساسی قرار دارد. -
5:09 - 5:11اگر دیدید که دارید به خود میگویید،
-
5:11 - 5:14«خوب راب، این را قبلا شنیدم،
یک چیز جدید بگو که ندانم.» -
5:14 - 5:15از خودتان بپرسید،
-
5:15 - 5:17اگر الان هم میدانستید که چه باید بکنید،
-
5:17 - 5:19پس الان داشتید چه کار میکردید؟
-
5:19 - 5:21اول از همه، موسسات.
-
5:21 - 5:25به خصوص، سبک ارتباطی و فرهنگی یک شرکت
-
5:25 - 5:28نقش کلیدی در استرس و
سلامت محل کار ایفا میکند. -
5:28 - 5:31دی ان ای یک شرکت فرهنگ آن است، مگرنه؟
-
5:31 - 5:32کیفیت شرکت را تعیین کرده
-
5:32 - 5:34و حتی شرکت را تعریف میکند.
-
5:35 - 5:36اما من فکر میکنم که شرکتها باید
-
5:36 - 5:39روی سلامت عاطفی، فیزیکی و روانی
دیگر کارمندان خود هم -
5:39 - 5:41سرمایهگذاری کنند،
-
5:41 - 5:44همانطور که روی نوآوری،
توسعه و تحقیقات سرمایهگذاری میکنند؟ -
5:44 - 5:47این امر منجر به افزایش بهرهوری
و کاهش استرس خواهد شد؟ -
5:47 - 5:48مسلما بله.
-
5:48 - 5:50اما برای تحقق آن،
-
5:50 - 5:52یک شرکت باید
-
5:52 - 5:55با همان دقتی که برای رشد
و منافع شرکت بکار میبندد، -
5:55 - 5:58راهی برای اندازه گیری
سلامت کارمندانش پیدا کند. -
5:58 - 6:01اگر این کار درخواست
دشواری به نظر میآید، -
6:01 - 6:04از خودتان بپرسید که مهمترین
برتری رقابتی یک شرکت چیست. -
6:04 - 6:06افراد آن شرکت.
-
6:06 - 6:07ما این را میدانیم.
-
6:07 - 6:10و مانند هرچیز دیگری در یک شرکت،
باید از بالاترین سطح آغاز شود. -
6:10 - 6:11پس اگر شما یک رهبر هستید،
-
6:11 - 6:14آشکارا نشان دادن اینکه چقدر
به سلامت روانی -
6:14 - 6:15و سلامت خود اهمیت میدهید
-
6:15 - 6:16یک قدم مهم است.
-
6:16 - 6:18من طرفدار فوتبال هستم،
-
6:18 - 6:20و تا بزرگ بشوم، تعدادی مربی داشتم.
-
6:20 - 6:23همیشه یکی بود که تمرینات سنگین
قدرتی (کاردیو) را نظارت میکرد. -
6:23 - 6:25او یک گوشه نمیایستاد تا نظارت کند.
-
6:25 - 6:26او مرا همراهی میکرد.
-
6:26 - 6:28و این کار سه فایده داشت.
-
6:28 - 6:29یکی اینکه شکایت کردن را دشوار میکرد.
-
6:30 - 6:31(خنده حضار)
-
6:31 - 6:33همیشه مطمئن میشدم که عقب نمانم،
-
6:33 - 6:35و همیشه احساس میکردم
که در تمرین شرکت دارم. -
6:35 - 6:36این همان عقیده است.
-
6:36 - 6:38و در نهایت، ارتباط.
-
6:38 - 6:41برای اینکه به مشتریانم واقعا
کمک کنم تا به اهدافشان برسند، -
6:41 - 6:44باید فعالانه به آنها گوش
بدهم و پاسخگوی آنها باشم. -
6:44 - 6:47بگذارید مشتریتان بگوید
چه چیزی به او استرس وارد میکند. -
6:47 - 6:50بگذارید بگویند که به چه کمکهایی
نیاز دارند. -
6:51 - 6:52و بعد وارد عمل شوید.
-
6:52 - 6:53اینطوری نشان میدهید
-
6:53 - 6:55که چقدر موضوع را فهمیدهاید
-
6:55 - 6:58و احساس میکنید که شرکت
در دراز مدت موفق میشود. -
6:58 - 7:00چرا؟
-
7:00 - 7:03چون کارمندانی که به خوبی مجهز هستند
بهرهوری بیشتر و استرس کمتری دارند. -
7:03 - 7:06بعدی اینکه من دوست دارم
از دولت تقاضای کمک کنم. -
7:06 - 7:09درست است، دولت باید
در این کار نقشی ایفا کند. -
7:09 - 7:13مجمع جهانی اقتصاد و
دانشکده پزشکی سلامت عمومی هاروارد -
7:13 - 7:16تخمین زده است که از سالهای
۲۰۱۱ تا ۲۰۳۰، -
7:16 - 7:18بیماریهای مزمن اصلی و بیماریهای روانی
-
7:18 - 7:21برای اقتصاد جهان ۴۷ تریلیون
دلار هزینه خواهد داشت. -
7:21 - 7:22الان در ۲۰۲۰هستیم.
-
7:23 - 7:26نمیگویم که استرس عامل
تمام بیماریهای مزمن اصلی -
7:26 - 7:27یا بیماریهای روانی است،
-
7:27 - 7:29اما اگر علت بخشی از آن هم باشد،
-
7:29 - 7:31تصور کنید که مقدارآن
چقدر کمتر میشد -
7:31 - 7:33اگر که دولت کار بهتری میکرد --
-
7:33 - 7:34به عنوان مجری عمل میکرد.
-
7:34 - 7:38اما این بار، برای بالابردن
استانداردهای محل کار. -
7:38 - 7:40نمیدانم، شاید برنامههای
مشوق مالیات شرکت به بالابردن -
7:40 - 7:42این استانداردها کمک کند،
-
7:42 - 7:45اما بهترین برنامهها و
سیاستهای رفاهی شرکت -
7:45 - 7:47توسط یک دولت آیندهنگر حمایت میشود
-
7:47 - 7:50بدون کمک مهمترین رکن چندان اهمیتی ندارد.
-
7:51 - 7:52این رکن شما هستید.
-
7:52 - 7:55درست است، استرس و
مدیریت آن بسیار پویا هستند، -
7:55 - 7:56شماباید نقش
خودتان راایفا کنید -
7:56 - 7:59این کار هم به نفع شماست
و هم به نفع اقتصاد. -
7:59 - 8:02ببینید دوستان، من یک روانشناس نیستم. خب؟
-
8:02 - 8:05اما قدمهایی برای بهترکردن
سلامت روانی خودم و -
8:05 - 8:06سلامت عمومی برداشتهام،
-
8:06 - 8:07خوب این کمک من بود.
-
8:08 - 8:10من فکر میکنم که مهمترین قدم اول برای همه
-
8:10 - 8:12این است که با خودشان صادق باشند.
-
8:12 - 8:13درباره چی؟
-
8:13 - 8:16درباره اینکه سلامت احساسی،
فیزیکی و ذهنی را -
8:16 - 8:17و صدماتی که میزنند را
-
8:17 - 8:19همیشه مدنظر داشته باشید.
-
8:19 - 8:23صادق باشید که چقدر نظرهمگان را
به مراقبت از خود ترجیح میدهید. -
8:23 - 8:24به رسانههای جمعی
فکر کنید. -
8:25 - 8:28درباره اینکه چطور خود را تعریف میکنید
و اینکه این چه معنایی دارد. -
8:28 - 8:31مطمئن شوید که شغلتان تاحدودی
به آنچه که هستید کمک میکند. -
8:31 - 8:34اما ما داریم اجازه میدهیم
که شغلمان ما را تعریف کند؟ -
8:34 - 8:35و بپرسید،
-
8:35 - 8:39«این همان چیزی است که من
دارم بابت آن بهایش را میپردازم؟» -
8:39 - 8:41منظورم پول نیست.
-
8:41 - 8:44برای من صداقت داشتن یعنی بررسی دقیق
-
8:45 - 8:47افکار، شجاعت و شکستهایم.
-
8:47 - 8:49چند سال پبش که شروع کردم
در این مسابقه قهرمانی شرکت کنم -
8:49 - 8:51مربی پیش من آمد و گفت، «راب کوک،
-
8:51 - 8:53بلندشو، نمیتوانیم امروز را از دست بدهیم.»
-
8:53 - 8:55پس بلند شدم.
-
8:55 - 8:56شکست خوردم.
-
8:56 - 8:57ما باختیم.
-
8:57 - 8:58(خنده حضار)
-
8:58 - 9:00ممنون که میخندید.
-
9:00 - 9:01(خنده حضار)
-
9:01 - 9:02حس خوبی دارد.
-
9:02 - 9:04نه، اما..
-
9:05 - 9:08میدانید بعد از آن، این خاطره
تا چند وقت با من ماند، -
9:08 - 9:10هرجا که فرصتی برای بلند شدن،
-
9:10 - 9:12رشد و پیشرفت بود،
-
9:12 - 9:14سرم را آرام پایین میانداختم،
-
9:14 - 9:15عقب مینشستم.
-
9:15 - 9:17بعد ذهن آگاهی را کشف کردم.
-
9:17 - 9:20و تا امروز به ایجاد آن در
زندگی روزمرهام ادامه دادم. -
9:20 - 9:22زندگی در لحظه حال، اکنون.
-
9:24 - 9:26حال آن را دارم، ممکن است
همه ذهن آگاهی نداشته باشند -
9:26 - 9:29اما وقتی به بیشتر افراد
موفق و تاثیرگذار نگاه میکنم -
9:29 - 9:30میبینم که آنرا دارند.
-
9:30 - 9:32چیرگی بر بازی ذهن.
-
9:32 - 9:34که شامل مدیریت استرس هم میشود.
-
9:34 - 9:36این راجع به گسترش آگاهی،
-
9:36 - 9:37سپاسگزاری و پذیرشِ
-
9:37 - 9:41افکار، احساسات، محیط
و شرایط فیزیکی فعلی است. -
9:42 - 9:43درست است؟
-
9:43 - 9:45نمیگویم که اصلا به من استرس دست نمیدهد.
-
9:45 - 9:47اما مدیریت استرس --
-
9:47 - 9:51چیزی است که برای شما و اقتصاد
مفید است. -
9:51 - 9:53شما را با این فکر تنها میگذارم.
-
9:53 - 9:56همه میدانیم که بازنشستگی
یعنی امروز بیشتر جمع کنیم -
9:57 - 9:58برای آینده.
-
9:58 - 10:01چطور میشود که اگر با سلامت
روانی و سلامت عمومی خودمان هم -
10:01 - 10:02همانطور برخورد کنیم؟
-
10:02 - 10:05امروز برای آینده، خودتان را
-
10:05 - 10:06پرورش دهید و حفظ کنید.
-
10:06 - 10:08هیچ کاری نکردن یعنی هزینه بیشتر
-
10:08 - 10:10و زمان کمتر.
-
10:10 - 10:12و از این دو،
-
10:12 - 10:13کدام یک میتواند به شما برگردد؟
-
10:14 - 10:16پس بیایید این فرهنگ استرس را
به جلو حرکت دهیم، -
10:16 - 10:18و شادتر، سالمتر
-
10:18 - 10:20و امیدوار و سازندهتر زندگی کنیم.
-
10:20 - 10:21متشکرم.
-
10:21 - 10:25(تشویق)
- Title:
- هزینهی استرس کاری -- و اینکه چطور آنرا کاهش دهیم
- Speaker:
- راب کوک
- Description:
-
به گفته راب کوک، حامی سلامت، بنابر برخی آمارها، استرس محل کار نزدیک به ۳۰۰ میلیارد دلار در سال به اقتصاد آمریکا لطمه میزند -- و میتواند روی بهرهوری و سلامت شخصی شما هم اثر بگذارد. راب کوک راهکارهایی را با شما درمیان میگذارد تا دوباره به سلامت روانی، فیزیکی و احساسی خود اهمیت دهید.
- Video Language:
- English
- Team:
- closed TED
- Project:
- TEDTalks
- Duration:
- 10:38
Masoud Motamedifar approved Persian subtitles for The cost of work stress -- and how to reduce it | ||
Masoud Motamedifar accepted Persian subtitles for The cost of work stress -- and how to reduce it | ||
Masoud Motamedifar edited Persian subtitles for The cost of work stress -- and how to reduce it | ||
Masoud Motamedifar edited Persian subtitles for The cost of work stress -- and how to reduce it | ||
Mansoureh Hadavand edited Persian subtitles for The cost of work stress -- and how to reduce it | ||
Mansoureh Hadavand edited Persian subtitles for The cost of work stress -- and how to reduce it | ||
Mansoureh Hadavand edited Persian subtitles for The cost of work stress -- and how to reduce it | ||
Mansoureh Hadavand edited Persian subtitles for The cost of work stress -- and how to reduce it |