为你送外卖的一款友好的自主机器人

这台友好的机器人可能会为你送来下一餐的墨西哥卷饼。阿里 · 卡沙尼（Ali Kashani）向我们介绍了 Postmates 的自动外卖机器人，并解释了它能如何帮助减少碳排放，并解放各地城市中宝贵的地产。详细了解它是如何专门设计成能在繁忙的人行道上进行复杂的社交互动，从而满怀喜悦地为您带来美食（以及更多）。

外卖：

它让千禧一代免于挨饿。

根据我的计算，

美国人每天会订购

超过 2000 万份外卖。

这些外卖中超过半数
实际上在步行距离之内。

但十分之九是开车送达的。

也就是说，

我们每天在用两吨重的汽车

将一公斤的墨西哥卷饼

运送 2000 万次。

为你送来墨西哥卷饼的能量

实际是用在了
为你送来一台两吨重的、

带加热座椅的金属笼子上。

说实话，

我们沉迷于开车。

你是否知道在美国，

每辆车都有四个停车位？

在某些市区，

一半以上的地产被用于停放汽车。

我们围绕汽车设计了城市，

因为无论要去 3 公里
还是 300 公里以外的地方，

我们都会开车，

无论是独自一人，
还是带上全家。

我们坐上同一辆 SUV
去买咖啡，或是咖啡桌。

如果我们能够腾出
其中一些街道和停车场，

我们就可以修建更多的住房、

社交空间和公园。

但是要做到这一点，

首先，我们需要重新思考
我们如今是如何使用汽车的。

在未来的城市中，

如果想去五个街区之外，
你可以叫来一辆自行车或踏板车。

如果你赶时间，
可以让无人驾驶飞机来接你。

而如果你需要食物，
无需让人开车送过去——

食物会自己来到你的身边。

让我们回到
每天 2000 万次的外卖上来。

如果这些外卖不再通过开车送达，

那么我们仅在美国就能减少

对多达 150 万辆汽车的需求，

也就是旧金山车流量的两倍。

想象一下这会对德里
或我的出生地德黑兰这样的城市

造成怎样的影响，

那里的汽车污染
每年都会令数千人死亡。

那么，我们如何才能
让其中部分外卖不再依靠车辆呢？

这正是我和我的团队

在过去三年一直潜心研究的问题。

而解决方案实际上

就是未来城市的基石之一。

我们一直在制作
小型自动驾驶机器人，

以步行的速度在安静的小巷中

和人行道上行驶，

并有安全的行李舱
为你运送食物和补给。

在我进一步介绍机器人之前，

让我们进行一个快速的思考实验。

在你的脑海中想象一座
拥有数千个机器人的城市。

是这样的吗？

很多人会想象出
这类的好莱坞反乌托邦。

但是我们的工作是创造一个
为人类设计的友好未来。

因此，我们没有制作外星机械，

而是着手制造令人熟悉的机器人，

能与社区融为一体的机器人。

但是我们也想要一点惊喜。

某种出乎意料的喜悦。

想一想。

你正在街上行走，

并看见了有生以来的
第一个机器人。

正是这一瞬间能让你决定

自己会喜爱还是恐惧这个未来。

在很多人的观念中，
机器人是反乌托邦的，

而我们需要
让他们的思维变得开放。

我们想让他们感到惊喜，

以便在第一印象上赢得他们的心。

这就是我们设计的机器人。

它很熟悉，但也令人惊奇。

它只是一辆购物车，

但看起来又像是瓦力（WALL-E）
与小黄人（Minions）的杂交体。

如果你住在旧金山或洛杉矶，

其中一台可能已经给你送过了外卖。

当我们将机器人投入使用后，

我们马上了解到了
一些非常有趣的问题。

比如说，机器人应该如何过马路？

机器人该如何与
有视力或行动障碍的人互动？

我们很快就意识到，
我们需要教机器人

如何与人交流。

街上的人们来自各行各业，

因此我们需要创造一种新的语言，

一种通用的语言，

以便人和机器人

可以立即相互理解。

因为没有人会阅读用户手册。

我们从眼睛开始，
因为眼睛是共通的。

它们可以显示机器人的前进方向，

以及它是否陷入了困惑。

另外，眼睛使机器人更人性化。

我们还使用了声音。

例如，我们创造了一种

夹杂了频繁间隙的跑步声音，

这样视力障碍者

就能用多普勒效应来定位机器人。

但是事实证明，这些还不够。

在十字路口，

汽车会开到机器人面前。

司机有时会感到困惑，

因为机器人要等很长时间
才开始过马路。

甚至连普通的行人也感到了困惑。

有时，他们搞不明白
该从哪一侧经过机器人，

因为机器人在移动时

会对方向进行很多微调。

这实际上激发了一个新想法。

我们能不能用运动方式
来创造一门通用语言？

比如，在十字路口，

机器人在过马路之前
会轻轻地向前移动，

以向司机发出“轮到我了”的信号。

看到轮椅时，

它们会转向人行道外侧让出道路，

以表明自己不会移动。

你们中有些人可能还记得这件事。

2015 年，加拿大研究人员
派出了一个机器人搭便车穿越美国。

它没能走太远。

事实上，机器人也应当
使用一些社交技能。

例如，卡内基 · 梅隆大学的
研究人员发现，

如果遭到了恶意摆弄，
小型玩具机器人应该装死，

因为人们以为自己把它弄坏了时
会感到不好受。

但是外卖机器人不是玩具，

它们个头不小，
它们会出入公共场所。

我们发现，对于外卖机器人，

要使人们停止胡乱摆弄，

机器人需要表现出警觉。

这有点和装死相反。

在这种情况下，

机器人需要确认情况，

来让人们离开。

另外，提个建议。

如果你是机器人，
并且看到了小孩，

请奔向最近的成年人。

事实证明，有些孩子
就是喜欢骚扰机器人。

除了反乌托邦，

好莱坞还向我们承诺了
一些非常酷的机器人，

它们可以帮我们跑腿，
与我们作伴。

到目前为止，
我们专注于提供食品外卖，

但是在将来，

这些机器人能做到更多。

它们可以每晚收集过剩的食物，
送到食品救济站。

因为在美国，
我们浪费了 30％ 的食物，

而 10％ 的人口却没有食品保障。

这些机器人可能成为
解决方案的一部分。

或者，当数百台机器人
在城市中运行时，

我们可以让机器人
随时携带急救药物，

以防附近有人出现过敏反应

或哮喘发作。

这些机器人可以在
一两分钟之内到达现场，

比任何其他人都快。

在疫情大流行期间，

机器人可以成为
我们基础设施的关键部分。

它们可以确保我们

即使在紧急情况下

也能满足社区的基本需求。

请让我以最后的这个思考收尾。

今天，没有人为帮助，
物体就无法从 A 点到 B 点，

因为我们的三维世界十分复杂。

但是新的传感器和人工智能
可以改变这一点。

从某种意义上说，
科技就像一个婴儿，

才刚刚学会识别物体、理解单词，

甚至有可能进行基本的对话，

但它还没有学会走路。

现在，我们正在教导科技

如何不依靠我们的帮助

在三维世界中行走。

我们正在进入一个

无生命的物体
也将起身自由行动的新时代。

而当它们动起来时，

我们必须确保
它们不像外星入侵者。

我对未来的愿景是，
当物体变得鲜活时，

它们将满怀喜悦地获得新生。

不似电影《终结者》，

而更像《玩具总动员》。

谢谢！