Return to Video

Ești un donator sau un profitor?

  • 0:01 - 0:03
    Aș vrea să vă uitați în jur
    timp de un minut
  • 0:03 - 0:06
    și să încercați să găsiți
    cea mai paranoică persoană de aici.
  • 0:06 - 0:07
    (Râsete)
  • 0:07 - 0:09
    Și apoi vreau să o indicați cu degetul.
  • 0:09 - 0:10
    (Râsete)
  • 0:10 - 0:12
    Nu, glumesc, nu faceți asta!
  • 0:12 - 0:13
    (Râsete)
  • 0:13 - 0:15
    În calitate de psiholog organizațional,
  • 0:15 - 0:17
    petrec mult timp
    la diferite locuri de muncă
  • 0:17 - 0:19
    și mă lovesc pretutindeni de paranoia.
  • 0:19 - 0:22
    Paranoia e cauzată de cei
    pe care eu îi numesc „profitori”.
  • 0:22 - 0:24
    Profitorii interacționează în mod egoist.
  • 0:24 - 0:26
    Totul se rezumă
    la ce poți face tu pentru mine.
  • 0:27 - 0:28
    Opusul acestuia e donatorul.
  • 0:28 - 0:31
    Este acel cineva care întreabă adesea:
  • 0:31 - 0:33
    „Cu ce te pot ajuta?''
  • 0:33 - 0:36
    Am vrut să vă dau ocazia
    să vă gândiți la propriul vostru stil.
  • 0:36 - 0:38
    Suntem cu toții donatori și profitori.
  • 0:38 - 0:41
    Stilul tău e dat de cum te comporți
    cu majoritatea oamenilor în general,
  • 0:41 - 0:42
    în mod automat.
  • 0:42 - 0:44
    Am un mic test pentru tine
  • 0:44 - 0:46
    ca să vezi dacă ești mai degrabă
    profitor sau donator,
  • 0:46 - 0:48
    și poți face testul acum.
  • 0:48 - 0:49
    [Testul Narcisistului]
  • 0:49 - 0:52
    [Primul pas: ia-ți un răgaz
    și gândește-te la tine.]
  • 0:52 - 0:53
    (Râsete)
  • 0:53 - 0:56
    [Pasul 2: Dacă ați ajuns la pasul 2,
    nu sunteți un narcisist.]
  • 0:56 - 0:57
    (Râsete)
  • 0:58 - 1:02
    Ăsta e singurul lucru pe care-l voi spune
    azi fără bază ştiinţifică,
  • 1:02 - 1:05
    dar sunt convins că cu cât
    îți ia mai mult să râzi la acest desen,
  • 1:05 - 1:08
    cu atât mai mare îngrijorarea
    că ești un profitor.
  • 1:08 - 1:09
    (Râsete)
  • 1:09 - 1:11
    Desigur, nu toți profitorii
    sunt narcisiști.
  • 1:11 - 1:14
    Unii sunt simpli donatori
    care s-au ars de prea multe ori.
  • 1:14 - 1:17
    Mai există un alt tip de profitor
    de care nu vom vorbi azi,
  • 1:17 - 1:19
    acesta se cheamă „psihopat”.
  • 1:19 - 1:20
    (Râsete)
  • 1:20 - 1:23
    Eram curios să știu cât de des întâlnite
    sunt aceste extreme,
  • 1:23 - 1:26
    așa că am întrebat peste 30.000 de oameni
    din diferite domenii
  • 1:26 - 1:28
    și culturi din întreaga lume.
  • 1:28 - 1:30
    Am aflat că majoritatea
    se află exact la mijloc,
  • 1:30 - 1:32
    între donatori și profitori.
  • 1:32 - 1:34
    Acesta e cel de-al treilea stil
    denumit „negustoresc”.
  • 1:34 - 1:38
    Dacă ești un negustor,
    tinzi către echilibru între a da și a lua
  • 1:38 - 1:41
    quid pro quo – te ajut dacă mă ajuți.
  • 1:41 - 1:43
    Pare o cale de a-ți trăi viața
    lipsită de riscuri.
  • 1:43 - 1:46
    Dar e oare cel mai eficient și productiv
    mod de a-ți trăi viața?
  • 1:46 - 1:49
    Răspunsul la acestă întrebare
    e un categoric...
  • 1:49 - 1:50
    poate.
  • 1:50 - 1:51
    (Râsete)
  • 1:51 - 1:53
    Am analizat o mulțime de organizații,
  • 1:53 - 1:55
    mii de oameni.
  • 1:55 - 1:58
    Am măsurat productivitatea inginerilor.
  • 1:58 - 2:01
    (Râsete)
  • 2:01 - 2:04
    M-am uitat la notele
    studenților la medicină,
  • 2:04 - 2:06
    chiar și la încasările
    oamenilor de vânzări.
  • 2:06 - 2:07
    (Râsete)
  • 2:07 - 2:09
    Și, în mod surprinzător,
  • 2:09 - 2:12
    cei cu cea mai slabă performanță
    au fost donatorii.
  • 2:13 - 2:15
    Inginerii cu cele mai puține reușite
  • 2:15 - 2:17
    erau cei care acordau mai mult ajutor
    decât primeau.
  • 2:17 - 2:19
    Erau atât de ocupați
    să facă treaba altora
  • 2:20 - 2:23
    încât își epuizau timpul și energia
    pentru a-și finaliza propriile sarcini.
  • 2:23 - 2:26
    La medicină,
    cele mai mici note le obțin studenții
  • 2:26 - 2:28
    care sunt de acord
    cu afirmații de genul:
  • 2:28 - 2:30
    „Iubesc să-i ajut pe alții”,
  • 2:31 - 2:33
    însemnând că doctorul
    în care ar trebui să te încrezi
  • 2:33 - 2:37
    e cel care vine la școala medicală
    fără nicio dorință de a ajuta.
  • 2:37 - 2:37
    (Râsete)
  • 2:37 - 2:40
    La fel și în vânzări,
    cel mai mic profit e făcut
  • 2:40 - 2:42
    de cei mai generoși oameni de vânzări.
  • 2:42 - 2:44
    Am contactat unul dintre acești oameni
  • 2:44 - 2:46
    cu un punctaj foarte mare de donator.
  • 2:46 - 2:48
    Și l-am întrebat:
    „De ce o dai mereu în bară?”
  • 2:48 - 2:50
    Nu am întrebat chiar așa, dar...
  • 2:50 - 2:51
    (Râsete)
  • 2:51 - 2:53
    „Care e prețul generozității în vânzări?"
  • 2:53 - 2:57
    Și mi-a zis:
    „Țin atât de mult la clienții mei,
  • 2:57 - 2:59
    încât nu le-aș vinde nicicând
    produse de doi lei."
  • 2:59 - 3:01
    (Râsete)
  • 3:01 - 3:02
    Din curiozitate,
  • 3:02 - 3:05
    cine se crede mai degrabă donator
    decât profitor sau negustor?
  • 3:05 - 3:06
    Ridicați mâinile.
  • 3:07 - 3:10
    Bun, ar fi fost mai mulți
    dacă nu v-aș fi spus de aceste date.
  • 3:11 - 3:14
    Dar de fapt, se pare
    că aici e un șpil,
  • 3:14 - 3:17
    deoarece donatorii se sacrifică adesea,
  • 3:17 - 3:20
    dar și contribuie la succesul
    organizațiilor lor.
  • 3:20 - 3:23
    Avem dovezi consistente –
  • 3:23 - 3:27
    multe, multe studii asupra
    frecvenței comportamentului donator
  • 3:27 - 3:29
    care există într-o echipă sau organizație
  • 3:29 - 3:32
    și cu cât mai mult oamenii ajută,
    își împărtășesc cunoștințele
  • 3:32 - 3:33
    și-și îndrumă colegii,
  • 3:33 - 3:36
    cu atât mai mare succesul
    organizațiilor pe toate planurile:
  • 3:36 - 3:39
    câștigurile, satisfacția clienților,
    retenția angajaților se măresc,
  • 3:39 - 3:41
    iar costurile de operare se reduc.
  • 3:41 - 3:44
    Donatorii petrec mult timp
    încercând să-i ajute pe alții
  • 3:44 - 3:46
    și să îmbunătățească echipa,
  • 3:46 - 3:48
    și astfel, din păcate, au de suferit.
  • 3:48 - 3:50
    Vreau să vorbesc despre ce înseamnă
  • 3:50 - 3:53
    să construiești o cultură
    în care donatorii chiar au succes.
  • 3:54 - 3:57
    M-am întrebat: dacă donatorii
    au cele mai slabe performanțe.
  • 3:57 - 3:58
    cine au cele mai bune performanțe?
  • 3:59 - 4:02
    Să încep cu veștile bune:
    nu e vorba de profitori.
  • 4:02 - 4:06
    Profitorii tind să ajungă repede
    pe culmile succesului, dar se prăbușesc.
  • 4:06 - 4:08
    Și asta datorită negustorilor.
  • 4:08 - 4:11
    Dacă ești un negustor, crezi
    în „Ochi pentru ochi" – o lume corectă.
  • 4:11 - 4:13
    Și când întâlnești un profitor,
  • 4:13 - 4:15
    simți că misiunea vieții tale
  • 4:15 - 4:17
    e să dai de pământ cu acea persoană.
  • 4:17 - 4:18
    (Râsete)
  • 4:18 - 4:19
    Și astfel se face dreptate.
  • 4:20 - 4:22
    Majoritatea oamenilor sunt negustori.
  • 4:22 - 4:24
    iar dacă ești un profitor,
  • 4:24 - 4:26
    ai șanse să plătești cu vârf
    în cele din urmă.
  • 4:26 - 4:27
    După faptă, și răsplată.
  • 4:27 - 4:29
    Așadar, concluzia logică e:
  • 4:29 - 4:32
    negustorii trebuie să fie cei
    cu cele mai bune performanțe.
  • 4:32 - 4:33
    Dar nu e așa.
  • 4:33 - 4:36
    În orice profesie și organizație
    pe care am analizat-o,
  • 4:36 - 4:39
    cele mai bune rezultate
    le au, din nou, donatorii.
  • 4:40 - 4:43
    Priviți aceste date strânse
    de la sute de oameni de vânzări,
  • 4:43 - 4:44
    ilustrând profiturile lor.
  • 4:44 - 4:47
    Vedeți că donatorii
    au două traiectorii extreme.
  • 4:47 - 4:50
    Formează majoritatea persoanelor
    cu cele mai mici câștiguri,
  • 4:50 - 4:51
    dar și cele mai mari profituri.
  • 4:51 - 4:54
    Lucru valabil
    și pentru productivitatea inginerilor
  • 4:54 - 4:56
    și notele studenților la medicină.
  • 4:56 - 4:58
    Donatorii sunt suprareprezentați
    la baza și în vârful
  • 4:58 - 5:00
    oricărui indicator de măsurare
    a succesului.
  • 5:00 - 5:02
    Asta mă face să mă întreb:
  • 5:02 - 5:05
    Cum am putea crea o lume
    în care acești donatori să aibă succes?
  • 5:05 - 5:08
    Vreau să vorbesc despre cum am putea
    face asta nu doar în afaceri,
  • 5:08 - 5:10
    dar și în organizații nonprofit, școli,
  • 5:10 - 5:11
    chiar și guverne.
  • 5:11 - 5:12
    Sunteți gata?
  • 5:12 - 5:13
    (Murmur nedeslușit)
  • 5:13 - 5:16
    Aveam de gând s-o fac oricum,
    dar apreciez entuziasmul.
  • 5:16 - 5:17
    (Râsete)
  • 5:17 - 5:19
    Primul lucru de o importanță crucială
  • 5:19 - 5:23
    e conștientizarea că donatorii
    sunt oamenii tăi cei mai valoroși,
  • 5:23 - 5:25
    dar dacă nu au grijă de ei, vor claca.
  • 5:25 - 5:27
    Trebuie să protejezi
    donatorii din jurul tău.
  • 5:27 - 5:31
    Am învățat o lecție grozavă despre asta
    de la cel mai bun antreprenor.
  • 5:33 - 5:34
    E tipul din imagine, nu pisica.
  • 5:34 - 5:36
    (Râsete)
  • 5:36 - 5:37
    Se numește Adam Rifkin.
  • 5:37 - 5:40
    Este un antreprenor de mare succes
  • 5:40 - 5:42
    care petrece o grămadă de timp
    ajutându-i pe alții.
  • 5:42 - 5:45
    Arma lui secretă e favoarea de 5 minute.
  • 5:45 - 5:48
    Adam a spus:
    „Nu trebuie să fii Maica Teresa sau Gandhi
  • 5:48 - 5:49
    ca să fii un donator.
  • 5:49 - 5:52
    Trebuie doar să găsești mici căi
    de a adăuga valoare
  • 5:52 - 5:53
    în viețile oamenilor.”
  • 5:53 - 5:55
    Ar putea fi ceva simplu
    precum a face cunoștință
  • 5:55 - 5:59
    la două persoane care ar putea
    avea de câștigat din această întâlnire.
  • 5:59 - 6:02
    Ar putea fi împărtășirea de cunoștințe
    sau oferirea unui feedback.
  • 6:02 - 6:04
    Sau v-ați putea spune:
  • 6:04 - 6:05
    „Știi ce?
  • 6:05 - 6:07
    Am de gând să încerc și să văd
  • 6:07 - 6:10
    dacă pot identifica pe cineva
    a cărui muncă a trecut neobservată."
  • 6:10 - 6:13
    Acele favoruri de cinci minute
    sunt chiar cruciale
  • 6:13 - 6:16
    ca să ajuți donatorii să stabilească
    limitele și să se protejeze.
  • 6:16 - 6:17
    Al doilea lucru care contează
  • 6:17 - 6:20
    dacă vrei să construiești o cultură
    cu donatori de succes,
  • 6:20 - 6:23
    e existența unei culturi
    unde a cere ajutor e normal,
  • 6:23 - 6:24
    unde se pun întrebări.
  • 6:25 - 6:27
    Asta vă poate atinge o coardă sensibilă.
  • 6:27 - 6:30
    [În toate relațiile,
    trebuie să fii mereu donatorul?]
  • 6:30 - 6:31
    (Râsete)
  • 6:31 - 6:33
    Ce puteți observa
    la donatorii de succes
  • 6:33 - 6:36
    e că aceștia sunt conștienți
    că e în regulă să și primești.
  • 6:37 - 6:40
    Dacă ești liderul unei organizații,
    am putea simplifica lucrurile.
  • 6:40 - 6:42
    Am putea încuraja oamenii să ceară ajutor.
  • 6:42 - 6:44
    Eu și câțiva colegi
    am analizat anumite spitale.
  • 6:44 - 6:47
    Am aflat că pe anumite paliere,
    asistentele cereau mult ajutor,
  • 6:47 - 6:50
    iar pe alte paliere, foarte puțin.
  • 6:50 - 6:53
    A ieșit la iveală că pe palierele
    unde se cerea ajutor în mod constant,
  • 6:53 - 6:54
    unde devenise un obicei,
  • 6:54 - 6:56
    exista o asistentă
    a cărei responsabilitate unică
  • 6:57 - 6:59
    era să ajute celelalte asistente.
  • 6:59 - 7:00
    Când slujba era disponibilă,
  • 7:00 - 7:04
    asistentele își spuneau: „Nu e rușinos,
    nu e vulnerabil să cerem ajutor,
  • 7:04 - 7:05
    suntem chiar încurajate."
  • 7:06 - 7:09
    A cere ajutor nu e important
    doar pentru a proteja succesul
  • 7:09 - 7:10
    și bunăstarea donatorilor.
  • 7:10 - 7:14
    E crucial în molipsirea celorlalți
    cu comportamentul de tip donator,
  • 7:14 - 7:15
    deoarece datele ne arată
  • 7:15 - 7:18
    că între 75% și 90%
    din favorurile colegiale din organizații
  • 7:18 - 7:19
    încep cu o cerere.
  • 7:20 - 7:21
    Însă multe persoane nu-l cer.
  • 7:21 - 7:23
    Nu vor să pară incompetente,
  • 7:23 - 7:26
    nu știu la cine să apeleze,
    nu vor să-i împovăreze pe alții.
  • 7:26 - 7:28
    Dar dacă nimeni nu cere ajutor,
  • 7:28 - 7:31
    vei avea o mulțime de donatori
    frustrați în organizație
  • 7:31 - 7:33
    care și-ar dori să ajute, să participe,
  • 7:33 - 7:35
    numai de ar ști
    cine și cum ar putea beneficia.
  • 7:35 - 7:37
    Cred că cel mai important lucru,
  • 7:37 - 7:40
    dacă vrei să construiești
    o cultură de donatori de succes,
  • 7:40 - 7:42
    e să fii atent pe cine lași
    să-ți intre în echipă.
  • 7:42 - 7:46
    Aveam impresia că dacă-ți dorești
    o cultură a generozității productive,
  • 7:46 - 7:48
    ar trebui să angajezi donatori.
  • 7:48 - 7:51
    Dar am fost surprins
    să descopăr că m-am înșelat,
  • 7:52 - 7:54
    că impactul negativ
    al unui profitor asupra culturii
  • 7:54 - 7:57
    e de obicei dublul sau triplul
    impactului pozitiv al unui donator.
  • 7:58 - 7:59
    Gândiți-vă la asta așa:
  • 7:59 - 8:00
    buturuga mică răstoarnă carul mare,
  • 8:00 - 8:03
    dar cu o floare nu se face primăvară.
  • 8:04 - 8:05
    Nu știu ce înseamnă asta –
  • 8:06 - 8:07
    (Râsete)
  • 8:07 - 8:08
    dar sper că voi știți.
  • 8:08 - 8:11
    Lăsați un singur profitor în echipă
  • 8:11 - 8:14
    și veți vedea
    că donatorii nu vor mai ajuta.
  • 8:15 - 8:18
    Își vor spune: „Sunt înconjurat
    de niște șerpi și rechini.
  • 8:18 - 8:19
    De ce să ajut?"
  • 8:19 - 8:21
    În schimb, cu un singur donator în echipă
  • 8:21 - 8:23
    nu vei avea parte
    de o explozie de generozitate.
  • 8:23 - 8:25
    Oamenii își vor spune:
  • 8:25 - 8:27
    „Super! Are cine să ne facă toată treaba."
  • 8:27 - 8:30
    Așadar, pentru a angaja, selecționa
    și a construi o echipă unită
  • 8:30 - 8:32
    nu e suficient să recrutați donatori,
  • 8:32 - 8:34
    ci să excludeți profitorii.
  • 8:35 - 8:36
    Dacă vă faceți treaba bine,
  • 8:36 - 8:38
    veți rămâne cu donatori și negustori.
  • 8:38 - 8:40
    Donatorii vor fi generoși
  • 8:40 - 8:42
    deoarece nu vor fi îngrijorați
    de consecințe.
  • 8:42 - 8:45
    Farmecul negustorilor
    e că respectă normele.
  • 8:45 - 8:48
    Deci cum depistezi un profitor
    înainte de a fi prea târziu?
  • 8:49 - 8:52
    Nu prea ne pricepem
    să depistăm profitorii,
  • 8:52 - 8:53
    mai ales la o primă vedere.
  • 8:53 - 8:56
    Există o trăsătură de personalitate
    care-i dă de gol.
  • 8:56 - 8:57
    Se numește agreabilitate,
  • 8:57 - 9:00
    o dimensiune majoră de personalitate
    larg acceptată.
  • 9:00 - 9:03
    Persoanele agreabile sunt calde
    și prietenoase, drăguțe, politicoase.
  • 9:03 - 9:05
    Multe astfel de persoane
    se găsesc în Canada,
  • 9:05 - 9:07
    (Râsete)
  • 9:07 - 9:10
    unde s-a organizat
    o competiție națională
  • 9:10 - 9:13
    ca să se propună un nou slogan
    și să se completeze spațiul liber:
  • 9:13 - 9:15
    „La fel de canadian precum..."
  • 9:15 - 9:17
    Credeam că răspunsul câștigător va fi:
  • 9:17 - 9:20
    „Canadian ca siropul de arțar
    sau hocheiul pe gheață.”
  • 9:20 - 9:23
    Dar nu, canadienii au votat
    ca noul lor slogan național –
  • 9:23 - 9:23
    nu glumesc –
  • 9:23 - 9:27
    „La fel de canadian pe cât se poate,
    ținând cont de împrejurări.”
  • 9:27 - 9:29
    (Râsete)
  • 9:30 - 9:32
    Cei dintre voi
    care sunteți foarte agreabili,
  • 9:32 - 9:34
    sau un pic canadieni,
  • 9:34 - 9:35
    vă veți prinde imediat.
  • 9:35 - 9:37
    Cum adică să spun
    că sunt într-un anumit fel,
  • 9:37 - 9:40
    din moment ce mă adaptez continuu
    ca să fiu pe placul altora?
  • 9:40 - 9:42
    Persoanele dezagreabile
    fac asta mai puțin.
  • 9:42 - 9:45
    Sunt mai critice, sceptice, sfidătoare
  • 9:45 - 9:48
    și mult mai probabil decât prietenii lor
    să fie studenți la drept.
  • 9:48 - 9:49
    (Râsete)
  • 9:49 - 9:52
    Nu e o glumă, e chiar un fapt empiric.
  • 9:52 - 9:53
    (Râsete)
  • 9:53 - 9:56
    Am presupus mereu
    că persoanele agreabile sunt donatori,
  • 9:56 - 9:58
    iar cele dezagreabile sunt profitori.
  • 9:58 - 9:59
    Dar apoi am strâns date
  • 9:59 - 10:02
    și am fost surprins să nu găsesc
    nicio corelație între aceste trăsături.
  • 10:02 - 10:05
    deoarece se pare
    că agreabilitatea - dezagreabilitatea
  • 10:05 - 10:06
    e un înveliș exterior:
  • 10:06 - 10:08
    Cât de plăcut e să interacționez cu tine?
  • 10:08 - 10:11
    În schimb, a da și a lua
    sunt motivații interne:
  • 10:11 - 10:14
    Care sunt valorile tale?
    Ce intenții ai în privința altora?
  • 10:14 - 10:16
    Dacă vrei să judeci cu acuratețe oamenii,
  • 10:16 - 10:20
    trebuie să ajungi la momentul așteptat
    de fiecare consultant de aici
  • 10:20 - 10:21
    și să faceți un tabel.
  • 10:21 - 10:23
    (Râsete)
  • 10:26 - 10:28
    Donatorii agreabili sunt ușor de remarcat:
  • 10:28 - 10:30
    ei spun „da” la orice.
  • 10:32 - 10:35
    Profitorii dezagreabili pot fi și ei
    depistați rapid,
  • 10:35 - 10:39
    deși tindem să-i numim oarecum diferit.
  • 10:39 - 10:40
    (Râsete)
  • 10:42 - 10:44
    Să nu uităm de celelalte două combinații.
  • 10:44 - 10:47
    Există donatori dezagreabili
    în organizațiile noastre.
  • 10:47 - 10:50
    Sunt oameni care par de gheață,
  • 10:50 - 10:53
    dar în interior sunt motivați
    de cele mai bune intenții.
  • 10:53 - 10:54
    Sau, după spusele unui inginer:
  • 10:54 - 10:56
    „Oh, donatorii dezagreabili –
  • 10:56 - 11:00
    cu o interfață de utilizator groaznică
    și un sistem de operare grozav.”
  • 11:00 - 11:01
    (Râsete)
  • 11:01 - 11:03
    Sper că v-ați lămurit.
  • 11:03 - 11:04
    (Râsete)
  • 11:04 - 11:08
    Donatorii dezagreabili sunt cei mai
    subestimați în organizațiile noastre,
  • 11:08 - 11:11
    deoarece ei sunt cei
    care oferă un feedback critic
  • 11:11 - 11:13
    pe care nimeni nu și-l dorește,
    dar care e necesar.
  • 11:13 - 11:16
    Trebuie să apreciem mai mult
    aceste persoane,
  • 11:16 - 11:17
    și să nu le mai dăm cu flit,
  • 11:18 - 11:19
    spunându-ne: „Ah, și-a scos cornițele,
  • 11:19 - 11:21
    sigur e un profitor egoist."
  • 11:22 - 11:25
    Cealaltă combinație omisă e cea fatală:
  • 11:25 - 11:27
    donatorul agreabil sau prefăcutul.
  • 11:28 - 11:31
    E genul de persoană
    drăguță de față cu tine
  • 11:31 - 11:33
    care pe la spate te înjunghie.
  • 11:33 - 11:34
    (Râsete)
  • 11:34 - 11:38
    Felul meu preferat de a depista
    astfel de persone în timpul interviului
  • 11:38 - 11:39
    e să-i întreb:
  • 11:39 - 11:41
    „Poți numi patru persoane
  • 11:41 - 11:43
    pe care le-ai ajutat enorm în carieră?”
  • 11:44 - 11:46
    Profitorii îți vor da patru nume,
  • 11:46 - 11:49
    iar toate vor avea mai multă greutate
    decât numele lui,
  • 11:49 - 11:52
    deoarece profitorii se pricep
    la lingușeli și apoi șuturi în fund.
  • 11:53 - 11:56
    e mai probabil ca donatorii numească
    persoane mai puțin influente ca ei,
  • 11:56 - 11:58
    care nu dispun de aceeași putere,
  • 11:58 - 12:00
    de la care nu pot trage foloase.
  • 12:00 - 12:03
    Să fim cinstiți, cu toții știm
    că poți cunoaște caracterul cuiva
  • 12:03 - 12:05
    doar observând
    cum își tratează chelnerul
  • 12:06 - 12:07
    sau șoferul Uber.
  • 12:07 - 12:09
    Dacă ne facem treaba bine,
  • 12:09 - 12:11
    dacă eliminăm profitorii din organizații,
  • 12:11 - 12:13
    și creăm mediul
    în care se poate cere ajutor,
  • 12:13 - 12:15
    dacă putem proteja donatorii
    de epuizare
  • 12:15 - 12:18
    și crea cadrul propice
    pentru a-și urma țelurile ambițioase
  • 12:18 - 12:20
    și să-i ajute pe alții deopotrivă,
  • 12:20 - 12:23
    putem schimba felul
    în care oamenii definesc succesul.
  • 12:23 - 12:26
    În loc să spună că totul se rezumă
    la câștigarea unei competiții,
  • 12:26 - 12:30
    oamenii vor realiza că succesul
    ține mai mult de contribuția adusă.
  • 12:31 - 12:33
    Cred că cea mai valoroasă
    cale de a avea succes
  • 12:33 - 12:35
    e să-i ajuți pe alții să aibă succes.
  • 12:35 - 12:37
    Răspândind această credință,
  • 12:37 - 12:39
    am putea inversa paranoia.
  • 12:39 - 12:41
    Are chiar și un nume.
  • 12:41 - 12:42
    Se numește „pronoia.”
  • 12:43 - 12:45
    Pronoia este credința amăgitoare
  • 12:45 - 12:47
    că alte persoane urzesc
    un complot în favoarea ta.
  • 12:47 - 12:49
    (Râsete)
  • 12:51 - 12:53
    Se perindă în jurul tău, pe la spate
  • 12:53 - 12:56
    aducându-ți elogii excepționale.
  • 12:58 - 13:01
    Ceea ce e grozav la cultura donatorilor
    e că nu e o iluzie.
  • 13:01 - 13:03
    E realitate.
  • 13:04 - 13:06
    Vreau să trăiesc într-o lume
    în care donatorii au succes
  • 13:06 - 13:09
    și sper că mă veți ajuta
    să creez această lume.
  • 13:09 - 13:10
    Vă mulțumesc.
  • 13:10 - 13:15
    (Aplauze)
Title:
Ești un donator sau un profitor?
Speaker:
Adam Grant
Description:

La orice loc de muncă, întâlnim trei categorii fundamentale de oameni: donatorii, profitorii și negustorii. Psihologul organizațional Adam Grant detaliază aceste personalități și propune strategii simple pentru a promova o cultură a generozității și pentru a preveni angajații care-și urmăresc propriile interese să intre în posesia a mai mult decât li se cuvine.

more » « less
Video Language:
English
Team:
TED
Project:
TEDTalks
Duration:
13:28
Bianca-Ioanidia Mirea edited Romanian subtitles for Are you a giver or a taker?
Lorena Ciutacu approved Romanian subtitles for Are you a giver or a taker?
Lorena Ciutacu edited Romanian subtitles for Are you a giver or a taker?
Ovidiu Panaite accepted Romanian subtitles for Are you a giver or a taker?
Ovidiu Panaite edited Romanian subtitles for Are you a giver or a taker?
Ovidiu Panaite edited Romanian subtitles for Are you a giver or a taker?
Ovidiu Panaite edited Romanian subtitles for Are you a giver or a taker?
Ovidiu Panaite edited Romanian subtitles for Are you a giver or a taker?
Show all

Romanian subtitles

Revisions Compare revisions