Είστε λήπτης ή δότης;
-
0:01 - 0:03Θέλω να κοιτάξετε λιγάκι γύρω σας
-
0:03 - 0:06και να προσπαθήσετε να βρείτε
το πιο παρανοϊκό άτομο εδώ. -
0:06 - 0:07(Γέλια)
-
0:07 - 0:09Και μετά θέλω να μου δείξετε
αυτό το άτομο. -
0:09 - 0:10(Γέλια)
-
0:10 - 0:12ΟΚ, μην το κάνετε.
-
0:12 - 0:13(Γέλια)
-
0:13 - 0:15Αλλά, ως οργανωτικός ψυχολόγος,
-
0:15 - 0:17περνάω πολύ χρόνο σε χώρους εργασίας
-
0:17 - 0:19και συναντάω παντού παράνοια.
-
0:20 - 0:22Η παράνοια προκαλείται
από όσους ονομάζω «λήπτες». -
0:22 - 0:24Οι λήπτες είναι ιδιοτελείς
στις συναλλαγές τους: -
0:24 - 0:26«Τι μπορείς να κάνεις εσύ για μένα;»
-
0:27 - 0:28Το αντίθετο είναι οι «δότες».
-
0:28 - 0:31Είναι αυτοί που συνήθως
ξεκινούν ρωτώντας, -
0:31 - 0:33«Τι μπορώ να κάνω εγώ για σένα;»
-
0:33 - 0:36Θέλω να σας βοηθήσω
να βρείτε τον δικό σας τύπο. -
0:36 - 0:38Όλοι δίνουμε και παίρνουμε λίγο-πολύ.
-
0:38 - 0:41Ο τύπος σας αφορά
το πώς φέρεστε συνήθως στους άλλους. -
0:41 - 0:42Η συνήθειά σας.
-
0:42 - 0:43Έχω ένα τεστάκι να κάνετε
-
0:43 - 0:45για να βρείτε αν είστε δότης ή λήπτης.
-
0:45 - 0:47Και μπορείτε να το κάνετε τώρα.
-
0:47 - 0:49[ΤΟ ΤΕΣΤ ΤΟΥ ΝΑΡΚΙΣΣΟΥ]
-
0:49 - 0:51[ΒΗΜΑ 1: ΣΚΕΦΤΕΙΤΕ ΤΟΝ ΕΑΥΤΟ ΣΑΣ ΓΙΑ ΛΙΓΟ]
-
0:51 - 0:53(Γέλια)
-
0:53 - 0:56[ΒΗΜΑ 2: ΑΝ ΦΤΑΣΑΤΕ ΣΤΟ ΒΗΜΑ 2,
ΔΕΝ ΕΙΣΤΕ ΝΑΡΚΙΣΣΟΣ] -
0:56 - 0:57(Γέλια)
-
0:58 - 1:02Αυτό είναι το μόνο πράγμα
που θα πω, χωρίς στοιχεία: -
1:02 - 1:05όσο περισσότερο χρόνο κάνατε
για να γελάσετε με το σκίτσο, -
1:05 - 1:07τόσο θα πρέπει ν' ανησυχούμε
ότι είστε λήπτης. -
1:07 - 1:09(Γέλια)
-
1:09 - 1:11Φυσικά δεν είναι όλοι οι λήπτες νάρκισσοι.
-
1:11 - 1:14Κάποιοι είναι δότες
που κάηκαν πάρα πολλές φορές. -
1:14 - 1:17Και υπάρχει κι άλλο ένα είδος λήπτη
που δεν θα μας απασχολήσει σήμερα, -
1:17 - 1:19αυτοί που λέγονται ψυχοπαθείς.
-
1:19 - 1:20(Γέλια)
-
1:20 - 1:23Επειδή είχα περιέργεια
για το πόσο κοινά είναι τα δύο άκρα, -
1:23 - 1:27έκανα μια έρευνα με πάνω από 30.000 άτομα
από διάφορους κλάδους και κουλτούρες. -
1:28 - 1:30Και βρήκα ότι οι περισσότεροι
είναι κάπου ενδιάμεσα -
1:30 - 1:32στο να δίνουν και να παίρνουν.
-
1:32 - 1:34Επιλέγουν ένα τρίτο στυλ
που λέγεται «ταίριασμα». -
1:34 - 1:37Αν είσαι ταιριαστής, προσπαθείς
να κρατήσεις μια ισορροπία. -
1:37 - 1:40«Θα κάνω κάτι για σένα,
αν κάνεις κάτι για μένα». -
1:40 - 1:43Κι αυτό μοιάζει σαν
ένας ασφαλής τρόπος ζωής. -
1:43 - 1:46Είναι όμως ο πιο αποτελεσματικός
και παραγωγικός τρόπος ζωής; -
1:46 - 1:50Η απάντηση σε αυτήν την ερώτηση
ένα πολύ σαφές «ίσως». -
1:50 - 1:51(Γέλια)
-
1:51 - 1:53Μελέτησα δεκάδες οργανισμούς,
-
1:53 - 1:55χιλιάδες ανθρώπους.
-
1:55 - 1:58Ζήτησα από μηχανικούς
να μετρήσουν την παραγωγικότητά τους. -
1:58 - 2:01(Γέλια)
-
2:01 - 2:04Κοίταξα τους βαθμούς φοιτητών Ιατρικής.
-
2:04 - 2:06Ακόμα και τα έσοδα πωλητών.
-
2:06 - 2:07(Γέλια)
-
2:07 - 2:09Και, παραδόξως,
-
2:09 - 2:12τις χαμηλότερες επιδόσεις
σε κάθε επάγγελμα τις είχαν οι δότες. -
2:13 - 2:15Οι μηχανικοί που έκαναν λιγότερη δουλειά,
-
2:15 - 2:17ήταν αυτοί που έκαναν περισσότερες χάρες.
-
2:17 - 2:19Μονίμως απασχολημένοι
κάνοντας δουλειές άλλων, -
2:19 - 2:22κυριολεκτικά ξέμεναν από χρόνο
και ενέργεια για τις δικές τους. -
2:23 - 2:26Στην Ιατρική, φοιτητές
με τους χειρότερους βαθμούς ήταν όσοι -
2:26 - 2:30συμφωνούσαν πιο πολύ με δηλώσεις όπως:
«Μου αρέσει να βοηθάω τους άλλους», -
2:31 - 2:33δηλαδή ο γιατρός
που πρέπει να εμπιστευτείς -
2:33 - 2:36είναι αυτός που μπήκε στην Ιατρική
χωρίς καμία επιθυμία να βοηθήσει. -
2:36 - 2:37(Γέλια)
-
2:37 - 2:39Και στις πωλήσεις,
αυτοί με τα λιγότερα έσοδα -
2:39 - 2:42ήταν οι πιο γενναιόδωροι πωλητές.
-
2:42 - 2:44Και επικοινώνησα
με έναν από αυτούς τους πωλητές -
2:44 - 2:46που είχε υψηλό ποσοστό δότη.
-
2:46 - 2:48Και τον ρώτησα,
«Γιατί τα πας χάλια στη δουλειά σου;» -
2:48 - 2:50Δεν ρώτησα έτσι, αλλά...
-
2:50 - 2:51(Γέλια)
-
2:51 - 2:53Ποιο είναι το τίμημα
της γενναιοδωρίας στο εμπόριο; -
2:53 - 2:56Και είπε, «Νοιάζομαι τόσο πολύ
για τους πελάτες μου -
2:56 - 2:59που δεν θα τους πουλούσα ποτέ
τα χάλια προϊόντα μας». -
2:59 - 3:01(Γέλια)
-
3:01 - 3:02Έτσι από περιέργεια,
-
3:02 - 3:05πόσοι ταυτίζεστε περισσότερο ως δότες
παρά ως λήπτες ή ταιριαστές; -
3:05 - 3:06Σηκώστε τα χέρια σας.
-
3:07 - 3:10ΟΚ, θα ήσασταν πιο πολλοί,
πριν μιλήσουμε για αυτά τα στοιχεία. -
3:11 - 3:14Αλλά, εδώ υπάρχει μια ανατροπή,
-
3:14 - 3:17καθώς οι δότες συχνά θυσιάζονται,
-
3:17 - 3:20αλλά κάνουν τις οργανώσεις τους καλύτερες.
-
3:20 - 3:23Έχουμε πάρα πολλά στοιχεία,
-
3:23 - 3:27πάρα, πάρα πολλές μελέτες σχετικά με
τη συχνότητα της συμπεριφοράς του δούναι -
3:27 - 3:29που υπάρχει σε μια ομάδα ή μια οργάνωση
-
3:29 - 3:32κι όσο πιο συχνά βοηθάμε
ή μοιραζόμαστε γνώσεις -
3:32 - 3:33και καθοδηγούμε
-
3:33 - 3:36τόσο καλύτερα τα πηγαίνουν οι οργανώσεις:
-
3:36 - 3:39υψηλότερα κέρδη,
ικανοποιημένοι πελάτες και υπάλληλοι -
3:39 - 3:41ακόμα και λιγότερα λειτουργικά έξοδα.
-
3:41 - 3:43Έτσι, οι δότες ξοδεύουν πολύ χρόνο
-
3:43 - 3:46βοηθώντας άλλους
και βελτιώνοντας την ομάδα -
3:46 - 3:48και, δυστυχώς,
υποφέρουν καθ' όλη τη διάρκεια. -
3:48 - 3:50Θέλω να πω το τι χρειάζεται
-
3:50 - 3:53για να χτίσουμε κοινωνίες,
όπου οι δότες θα μπορούν να πετυχαίνουν. -
3:54 - 3:57Έτσι, αναρωτήθηκα,
αφού οι δότες τα πάνε χειρότερα, -
3:57 - 3:58ποιοι τα πάνε καλύτερα;
-
3:59 - 4:02Θα ξεκινήσω με τα καλά νέα:
δεν είναι οι λήπτες. -
4:02 - 4:06Οι λήπτες ανεβαίνουν γρήγορα, αλλά
πέφτουν και γρήγορα σε πολλές δουλειές. -
4:06 - 4:08Και πέφτουν στα χέρια των ταιριαστών.
-
4:08 - 4:11Αν είσαι ταιριαστής,
πιστευείς στο «οφθαλμός αντί οφθαλμού». -
4:11 - 4:13Έτσι, όταν συναντάς ένα λήπτη,
-
4:13 - 4:17νιώθεις ότι είναι ο σκοπός της ζωής σου
να τον τιμωρήσεις όσο πιο πολύ μπορείς. -
4:17 - 4:18(Γέλια)
-
4:18 - 4:20Κι έτσι απονέμεται δικαιοσύνη.
-
4:20 - 4:22Οι πιο πολλοί άνθρωποι είναι ταιριαστές.
-
4:22 - 4:24Δηλαδή αν είσαι λήπτης,
-
4:24 - 4:26αυτό, κάποια στιγμή,
δεν θα σου βγει σε καλό. -
4:26 - 4:27Ό,τι ανεβαίνει, κατεβαίνει.
-
4:27 - 4:29Το λογικό συμπέρασμα είναι:
-
4:29 - 4:32οι ταιριαστές πρέπει να είναι αυτοί
που τα πάνε καλύτερα. -
4:32 - 4:33Αλλά δεν είναι.
-
4:33 - 4:36Σε καθε δουλειά
και εταιρεία που έχω μελετήσει, -
4:36 - 4:39τα καλύτερα αποτελέσματα
ανήκουν στους δότες, πάλι. -
4:39 - 4:42Δείτε τα στοιχεία που μάζεψα
από εκατοντάδες πωλητές, -
4:42 - 4:44παρακολουθώντας τα έσοδά τους.
-
4:44 - 4:46Βλέπουμε ότι οι δότες πάνε
και στα δυο άκρα. -
4:46 - 4:49Αποτελούν την πλειονότητα
όσων έχουν τα χαμηλότερα έσοδα, -
4:49 - 4:50αλλά και τα υψηλότερα.
-
4:50 - 4:51Το ίδιο ισχύει
-
4:51 - 4:54στην παραγωγικότητα των μηχανικών
και τους βαθμούς των φοιτητών. -
4:54 - 4:57Οι δότες είναι σε υψηλά ποσοστά
στον πάτο και την κορυφή -
4:57 - 5:00σε κάθε σύστημα επιτυχίας που έλεγξα.
-
5:00 - 5:01Έτσι προκύπτει η εξής ερώτηση:
-
5:01 - 5:05Πώς θα φτιάξουμε έναν κόσμο
όπου πιο πολλοί δότες θα πετυχαίνουν; -
5:05 - 5:07Θέλω να πω πώς θα γίνει αυτό,
όχι μόνο στις επιχειρήσεις -
5:07 - 5:10αλλά και στους ΜΚΟ, τα σχολεία...
-
5:10 - 5:11ακόμα και τις κυβερνήσεις.
-
5:11 - 5:12Είστε έτοιμοι;
-
5:12 - 5:13(Επιφωνήματα)
-
5:13 - 5:16Θα το έκανα έτσι κι αλλιώς,
αλλά εκτιμώ τον ενθουσιασμό σας. -
5:16 - 5:17(Γέλια)
-
5:17 - 5:19Το πρώτο πράγμα που είναι καθοριστικό
-
5:19 - 5:22είναι να αναγνωρίσουμε
ότι οι δότες είναι οι πιο πολύτιμοι -
5:22 - 5:25αλλά αν δεν προσέξουν, θα καούν.
-
5:25 - 5:27Οπότε πρέπει να προστατεύετε τους δότες.
-
5:27 - 5:31Κι έμαθα ένα καλό μάθημα σχετικά με αυτό
από τον καλύτερο του «Φόρτσουν». -
5:33 - 5:34Είναι ο άνδρας, όχι η γάτα.
-
5:34 - 5:36(Γέλια)
-
5:36 - 5:37Τον λένε Άνταμ Ρίφκιν.
-
5:37 - 5:40Είναι ένας πολύ
επιτυχημένος επιχειρηματίας, -
5:40 - 5:42που ξοδεύει πάρα πολύ από τον χρόνο του
βοηθώντας άλλους. -
5:42 - 5:45Το μυστικό του όπλο
είναι η χάρη των πέντε λεπτών. -
5:45 - 5:48Είπε, «Δεν χρειάζεται να είσαι
η Μητέρα Τερέζα ή ο Γκάντι -
5:48 - 5:49για να είσαι δότης.
-
5:49 - 5:51Απλά βρες μικρούς τρόπους
-
5:51 - 5:53για να προσθέσεις αξία
στις ζωές των άλλων». -
5:53 - 5:56Μπορεί να είναι κάτι απλό,
όπως το να συστήσεις δυο άτομα -
5:56 - 5:57που θα επωφεληθούν από τη γνωριμία,
-
5:57 - 6:01ή να μοιραστείς τις γνώσεις σου
ή να ασκείς εποικοδομητική κριτική. -
6:01 - 6:04Ή μπορεί να είναι κάτι τόσο απλό
όσο το να πεις, -
6:04 - 6:05«Ξέρεις τι,
-
6:05 - 6:07θα προσπαθήσω να δω αν μπορώ
-
6:07 - 6:10ν' αναγνωρίσω τη δουλειά κάποιου
που δεν έχει προσέξει κανείς». -
6:10 - 6:14Αυτές οι πεντάλεπτες χάρες
βοηθούν καθοριστικά τους δότες -
6:14 - 6:16να θέσουν όρια και να προστατευθούν.
-
6:16 - 6:19Η δεύτερη προϋπόθεση για μια κουλτούρα
όπου οι δότες θα έχουν επιτυχία, -
6:19 - 6:21είναι να τη φτιάξουμε έτσι
ώστε το να ζητάμε -
6:21 - 6:24να είναι απόλυτα φυσικό
και όλοι να ζητάνε βοήθεια. -
6:25 - 6:27Αυτό μπορεί να είναι γνώριμο
για κάποιους από εσάς. -
6:27 - 6:30[ΑΡΑ ΣΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΣΧΕΣΕΙΣ
ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΕΙΣΑΙ ΠΑΝΤΑ Ο ΔΟΤΗΣ;] -
6:30 - 6:31(Γέλια)
-
6:31 - 6:33Οι επιτυχημένοι δότες
-
6:33 - 6:36αναγνωρίζουν πως είναι ΟΚ
να είσαι και λήπτης. -
6:37 - 6:39Αν έχετε επιχείρηση, μπορούμε
να το κάνουμε ευκολότερο. -
6:39 - 6:42Να το κάνουμε ευκολότερο
να ζητάνε όλοι βοήθεια. -
6:42 - 6:44Μαζί με συναδέλφους
μελετήσαμε νοσοκομεία. -
6:44 - 6:47Βρήκαμε ότι σε κάποιους ορόφους,
οι νοσοκόμοι ζητούσαν πολύ βοήθεια -
6:47 - 6:49ενώ σε άλλους ζητούσαν λιγότερη.
-
6:50 - 6:53Ο παράγοντας που ξεχώριζε στους ορόφους
όπου ζητούσαν βοήθεια και ήταν η νόρμα, -
6:53 - 6:55ήταν ότι υπήρχε μια νοσοκόμα
-
6:55 - 6:58που η δουλειά της ήταν να βοηθάει
τους άλλους νοσοκόμους της πτέρυγας. -
6:58 - 7:00Κι αφού υπήρχε αυτός ο ρόλος,
-
7:00 - 7:04οι νοσοκόμοι έλεγαν, «Δεν ντρέπομαι,
δεν νιώθω ευάλωτος να ζητήσω βοήθεια, -
7:04 - 7:05βασικά με ενθαρρύνουν να το κάνω».
-
7:06 - 7:10Η ζήτηση βοήθειας είναι σημαντική όχι μόνο
για την επιτυχία και ευημερία των δοτών. -
7:10 - 7:13Πρέπει επίσης να πείσουμε
περισσότερους να λειτουργούν ως δότες -
7:13 - 7:15γιατί σύμφωνα με τα στοιχεία
-
7:15 - 7:18περίπου 75 με 90%
όσων δίνονται σε οργανισμούς -
7:18 - 7:20ξεκινούν με αίτημα βοήθειας.
-
7:20 - 7:21Αλλά πολλοί δεν ζητάνε.
-
7:21 - 7:23Δεν θέλουν να φανούν ανίκανοι,
-
7:23 - 7:26δεν ξέρουν από ποιον να ζητήσουν,
δεν θέλουν να γίνονται βάρος. -
7:26 - 7:28Αν όμως κανείς δεν ζητάει βοήθεια,
-
7:28 - 7:30θα υπάρχουν πολλοί
πιθανοί δότες σε εταιρείες, -
7:30 - 7:32που θα ήθελαν να συνεισφέρουν,
-
7:32 - 7:35αν ήξεραν ποιοι θα επωφελούνταν και πώς.
-
7:35 - 7:37Αλλά θεωρώ πως το πιο σημαντικό,
-
7:37 - 7:40αν θες να χτίσεις μια κουλτούρα
επιτυχημένων δοτών, -
7:40 - 7:42είναι να σκέφτεσαι
ποιους βάζεις στην ομάδα σου. -
7:43 - 7:45Σκέφτηκα ότι αν θες μια κουλτούρα
παραγωγικής γενναιοδωρίας -
7:45 - 7:47θα πρέπει να προσλάβεις ένα μάτσο δότες.
-
7:48 - 7:51Αλλά προς έκπληξή μου ανακάλυψα
ότι, βασικά, αυτό δεν ήταν σωστό. -
7:52 - 7:54Ότι η αρνητική επίδραση
του λήπτη σε μια κουλτούρα -
7:54 - 7:57συνήθως διπλασιάζει ή τριπλασιάζει
τη θετική επίδραση του δότη. -
7:58 - 7:59Σκεφτείτε το κάπως έτσι:
-
7:59 - 8:00ένα κακό μήλο χαλάει όλο το βαρέλι,
-
8:00 - 8:03αλλά ένα καλό αυγό
δεν φτιάχνει όλη τη ντουζίνα. -
8:04 - 8:05Δεν ξέρω τι σημαίνει...
-
8:06 - 8:07(Γέλια)
-
8:07 - 8:08αλλά ελπίζω να ξέρετε εσείς.
-
8:08 - 8:11Βάλτε έστω ένα λήπτη σε μια ομάδα,
-
8:11 - 8:14και θα δείτε ότι οι δότες
θα σταματήσουν να βοηθάνε. -
8:15 - 8:17Θα πουν, «Περιτριγυρίζομαι
από φίδια και καρχαρίες, -
8:17 - 8:19γιατί να συνεισφέρω;»
-
8:19 - 8:21Ενώ αν βάλετε έναν δότη στην ομάδα,
-
8:21 - 8:23δεν θα έχετε μια έκρηξη γενναιοδωρίας.
-
8:23 - 8:25Συνήθως, όλοι σκέφτονται,
-
8:25 - 8:27«Τέλεια!
Αυτός θα κάνει όλη τη δουλειά μας». -
8:27 - 8:30Έτσι, οι σωστές προσλήψεις
και το χτίσιμο της ομάδας -
8:30 - 8:32δεν είναι το να φέρουμε πολλούς δότες:
-
8:32 - 8:34είναι το να ξεσκαρτάρουμε τους λήπτες.
-
8:35 - 8:36Αν αυτό γίνει σωστά,
-
8:36 - 8:38θα μείνουν οι δότες και οι ταιριαστές.
-
8:38 - 8:41Οι δότες θα είναι γενναιόδωροι
γιατί δε θ' ανησυχούν για τις συνέπειες. -
8:41 - 8:45Και το πλεονέκτημα των ταιριαστών
είναι ότι ακολουθούν τη νόρμα. -
8:45 - 8:48Πώς βρίσκουμε, λοιπόν, ένα λήπτη
πριν να είναι αργά; -
8:49 - 8:52Βασικά είμαστε πολύ κακοί
στο να αναγνωρίζουμε ένα λήπτη, -
8:52 - 8:53ειδικά από τις πρώτες εντυπώσεις.
-
8:54 - 8:56Υπάρχει ένα χαρακτηριστικό
που μας αποπροσανατολίζει. -
8:56 - 8:57Λέγεται καταδεκτικότητα,
-
8:57 - 9:00μια από τις μεγαλύτερες διαστάσεις
της προσωπικότητας. -
9:00 - 9:03Οι καταδεκτικοί άνθρωποι είναι ζεστοί,
φιλικοί, καλοί και ευγενικοί. -
9:03 - 9:05Βρίσκεις πολλούς τέτοιους στον Καναδά.
-
9:05 - 9:07(Γέλια)
-
9:07 - 9:10Είχαν κάνει κι έναν εθνικό διαγωνισμό
-
9:10 - 9:13για να βρουν ένα νέο σλόγκαν
να συμπληρώνει το κενό, -
9:13 - 9:15«Τόσο Καναδός όσο ...»
-
9:15 - 9:17Νόμιζα ότι θα έβγαζαν κάτι του τύπου,
-
9:17 - 9:19όσο το σιρόπι σφενδάμου,
ή το χόκεϊ πάγου. -
9:19 - 9:22Αλλά όχι, οι Καναδοί ψήφισαν
το νέο τους σλόγκαν να είναι... -
9:22 - 9:23-δεν κάνω πλάκα-
-
9:23 - 9:26«Τόσο Καναδός όσο επιτρέπουν οι συνθήκες».
-
9:26 - 9:29(Γέλια)
-
9:30 - 9:32Όσοι από εσάς είστε καταδεκτικοί
-
9:32 - 9:35ή και λίγο Καναδοί, το πιάνετε αμέσως.
-
9:35 - 9:37Πώς θα μπορούσα να πω
ότι είμαι ένα πράγμα, -
9:37 - 9:40όταν προσαρμόζομαι συνεχώς
για να ευχαριστήσω τους άλλους. -
9:40 - 9:42Οι δυσάρεστοι άνρθωποι
το κάνουν λιγότερο. -
9:42 - 9:45Είναι πιο επικριτικοί,
επιφυλακτικοί, απαιτητικοί, -
9:45 - 9:48και έχουν περισότερες πιθανότητες
να περάσουν στη Νομική. -
9:48 - 9:49(Γέλια)
-
9:49 - 9:52Αυτό δεν είναι αστείο,
είναι εξακριβωμένο γεγονός. -
9:52 - 9:53(Γέλια)
-
9:53 - 9:55Πάντα υπέθετα ότι
τα ευχάριστα άτομα είναι δότες -
9:55 - 9:58και τα δυσάρεστα είναι λήπτες.
-
9:58 - 9:59Αλλά μετά συνέλεξα τα στοιχεία,
-
9:59 - 10:02και προς έκπληξή μου είδα ότι
δεν υπάρχει συσχέτιση μεταξύ των δύο, -
10:02 - 10:04καθώς, απ' ότι φαίνεται,
-
10:04 - 10:06η πραότητα είναι το προσωπείο μας:
-
10:06 - 10:08Πόσο ευχάριστη είναι η συζήτηση μαζί σου;
-
10:08 - 10:10Ενώ το να δίνεις και να παίρνεις
αφορούν τα κίνητρά σου. -
10:10 - 10:13Ποιες είναι οι αξίες σου;
Ποιες είναι οι προθέσεις σου; -
10:13 - 10:15Για να κρίνετε τους ανθρώπους σωστά,
-
10:15 - 10:19θα πρέπει να φτάσετε στο σημείο
που περιμένουν όλοι οι ειδικοί, -
10:19 - 10:21την ανάλυση σε μορφή πίνακα.
-
10:21 - 10:23(Γέλια)
-
10:25 - 10:28Είναι εύκολο να εντοπίσουμε
τους ευχάριστους δότες: -
10:28 - 10:30λένε «ναι» στα πάντα.
-
10:32 - 10:35Και οι δυσάρεστοι λήπτες
εντοπίζονται γρήγορα, -
10:35 - 10:39αν και μπορεί να τους αποκαλείτε
λιγάκι διαφορετικά. -
10:39 - 10:40(Γέλια)
-
10:42 - 10:44Ξεχνάμε τους άλλους δύο συνδυασμούς.
-
10:44 - 10:47Υπάρχουν δυσάρεστοι δότες
στις οργανώσεις μας. -
10:47 - 10:50Υπάρχουν άτομα που φαίνονται
απότομα και σκληρά -
10:50 - 10:52αλλά κατά βάθος
νοιάζονται για το καλό των άλλων. -
10:53 - 10:55Ή, όπως το έθεσε ένας μηχανικός,
-
10:55 - 10:56«Α, οι δυσάρεστοι δότες...
-
10:56 - 11:00...σαν κάτι με κακή διεπαφή χρήστη
αλλά με τρομερό λογισμικό». -
11:00 - 11:01(Γέλια)
-
11:01 - 11:03Αν σας βοηθάει να το κατανοήσετε.
-
11:03 - 11:04(Γέλια)
-
11:04 - 11:08Οι δυσάρεστοι δότες είναι
οι πιο υποτιμημένοι στις εταιρείες, -
11:08 - 11:10επειδή κάνουν αυστηρή κριτική
-
11:10 - 11:13που κανείς δεν θέλει να ακούσει,
αλλά όλοι την χρειάζονται. -
11:13 - 11:15Πρέπει να εκτιμούμε
πιο πολύ αυτά τα άτομα -
11:15 - 11:17αντί να τα απορρίπτουμε αμέσως,
-
11:17 - 11:19λέγοντας, «Ε, λιγάκι σπαστικός,
-
11:19 - 11:21πρέπει να είναι ένας εγωιστής λήπτης».
-
11:22 - 11:24Ο άλλος συνδυασμός που ξεχνάμε
είναι ο πιο θανατηφόρος: -
11:24 - 11:28ο ευχάριστος λήπτης,
γνωστός κι ως διπρόσωπος. -
11:28 - 11:32Είναι αυτός που είναι καλός μπροστά σου
και, μετά, σε μαχαιρώνει πισώπλατα. -
11:33 - 11:34(Γέλια)
-
11:35 - 11:38Και ο αγαπημένος μου τρόπος
για να τους πιάσουμε στη συνέντευξη -
11:38 - 11:39είναι να ρωτήσουμε το εξής,
-
11:39 - 11:41«Μπορείς να μου δώσεις
τα ονόματα τεσσάρων ατόμων -
11:41 - 11:44των οποίων την καριέρα
έχεις βελτιώσει ουσιαστικά;» -
11:44 - 11:46Οι λήπτες θα σας δώσουν τέσσερα ονόματα,
-
11:46 - 11:49και όλοι θα έχουν μεγαλύτερη
θέση από τους ίδιους, -
11:49 - 11:52διότι οι λήπτες είναι φοβεροί
στο γλείψιμο των ανωτέρων τους. -
11:53 - 11:57Οι δότες λένε συνήθως τα ονόματα ανθρώπων
που είναι χαμηλότερα στην ιεραρχία. -
11:57 - 11:58που δεν έχουν πολύ δύναμη,
-
11:58 - 12:00που δεν μπορούν να τους προσφέρουν κάτι.
-
12:00 - 12:02Μαθαίνουμε πολλά για τον χαρακτήρα κάποιου
-
12:02 - 12:06παρατηρώντας πώς φέρεται
σε γκαρσόνια και ταξιτζήδες. -
12:07 - 12:09Αν τα κάνουμε όλ' αυτά σωστά,
-
12:09 - 12:10αν ξεσκαρτάρουμε τους λήπτες,
-
12:10 - 12:13αν κάνουμε ασφαλές το να ζητάμε βοήθεια,
-
12:13 - 12:15αν προστατεύσουμε τους δότες
για να μην καούν, -
12:15 - 12:18και να μπορούν να έχουν φιλοδοξίες
και να κυνηγήσουν τους στόχους τους, -
12:18 - 12:20καθώς και να βοηθάνε τους άλλους,
-
12:20 - 12:23μπορούμε να αλλάξουμε τον τρόπο
που καθορίζουμε την επιτυχία. -
12:23 - 12:26Αντί να λέμε ότι σημασία έχει η νίκη,
-
12:26 - 12:30πρέπει να συνειδητοποιήσουμε ότι
η επιτυχία έχει να κάνει με τη συνεισφορά. -
12:31 - 12:33Θεωρώ ότι ο πιο ουσιαστικός
τρόπος για να πετύχουμε -
12:33 - 12:35είναι να βοηθάμε τους άλλους να πετύχουν.
-
12:35 - 12:37Κι αν εξαπλώσουμε αυτή την ιδέα,
-
12:37 - 12:39μπορούμε να ανατρέψουμε την παράνοια.
-
12:39 - 12:42Υπάρχει ένας όρος γι' αυτό,
λέγεται «πρόνοια». -
12:43 - 12:44Πρόνοια είναι η πεποίθηση
-
12:44 - 12:47ότι κάποιοι συνωμοτούν
για την ευημερία σου. -
12:47 - 12:49(Γέλια)
-
12:51 - 12:53Ότι πίσω από την πλάτη σου
-
12:53 - 12:56λένε υπέροχα πράγματα για σένα.
-
12:58 - 13:01Το καλό στην κουλτούρα των δοτών
είναι ότι αυτό δεν αποτελεί ψευδαίσθηση... -
13:01 - 13:03είναι η πραγματικότητα.
-
13:04 - 13:06Θέλω να ζήσω σε ένα κόσμο
όπου οι δότες θα πετυχαίνουν, -
13:06 - 13:09και ελπίζω να με βοηθήσετε
στη δημιουργία του. -
13:09 - 13:10Ευχαριστώ.
-
13:10 - 13:14(Ενθουσιώδες χειροκρότημα)
- Title:
- Είστε λήπτης ή δότης;
- Speaker:
- Άνταμ Γκραντ
- Description:
-
Σε κάθε χώρο εργασίας, υπάρχουν τρεις βασικοί τύποι ανθρώπων: οι δότες, οι λήπτες και οι ταιριαστές. Ο οργανωτικός ψυχολόγος Άνταμ Γκραντ αναλύει αυτές τις τρεις προσωπικότητες και προσφέρει απλές στρατηγικές για να προωθήσει μια κουλτούρα γενναιοδωρίας και να αποτρέψει τους ιδιοτελείς υπαλλήλους από το να παίρνουν περισσότερα από όσα τους αναλογούν.
- Video Language:
- English
- Team:
- closed TED
- Project:
- TEDTalks
- Duration:
- 13:28
Chryssa R. Takahashi edited Greek subtitles for Are you a giver or a taker? | ||
Lucas Kaimaras approved Greek subtitles for Are you a giver or a taker? | ||
Lucas Kaimaras edited Greek subtitles for Are you a giver or a taker? | ||
Maria Pericleous accepted Greek subtitles for Are you a giver or a taker? | ||
Maria Pericleous edited Greek subtitles for Are you a giver or a taker? | ||
Maria Pericleous edited Greek subtitles for Are you a giver or a taker? | ||
Maria Pericleous edited Greek subtitles for Are you a giver or a taker? | ||
Maria Pericleous edited Greek subtitles for Are you a giver or a taker? |