Showing Revision 3 created 06/09/2016 by Udacity Robot.

1. Title:
   Nir Eyal - Habit Forming Products Product Design Udacity
2. Description:

3. 230 0:00 - 0:01
   ،مرحبًا، أنا مع Nir Eyal
4. 1390 0:01 - 0:05
   ،مؤلف كتاب Hooked
   .How to Build Habit Forming Products
5. 5470 0:05 - 0:06
   .شكرًا لانضمامك إلينا
6. 6360 0:06 - 0:08
   .>> من دواعي سروري
   .ويسعدني أن أكون هنا
7. 7910 0:08 - 0:10
   ،>> لذلك
   .حدثنا قليلاً عن هذا الكتاب
8. 10180 0:10 - 0:11
   .>> بالطبع
9. 10700 0:11 - 0:15
   يدور كتابي حقًا حول
   كيفية عمل المنتجات على إشراك المستخدمين؟
10. 15310 0:15 - 0:17
    كيف نبني المنتجات
11. 16690 0:17 - 0:22
    والخدمات من أجل تحفيز الناس على المواصلة، لكن
    .جميع الشركات لا تحتاج إلى تكوين عادة
12. 21710 0:22 - 0:25
    ولكن كل الشركات القائمة على عادة
    تحتاج إلى صنارة، وهذا ما
13. 25400 0:25 - 0:29
    ،ما يدور حوله الكتاب في حقيقة الأمر
    .وهذا هو النمط الذي أسميه نموذج الصنارة
14. 29400 0:29 - 0:33
    ،وتشتمل عملية المكافأة هذه على أربع خطوات وهي
    المشغّلات والعمل والمكافأة والاستثمار
15. 33170 0:33 - 0:37
    الذي يجعل الناس يعودون ويستخدمون
    .هذه المنتجات والخدمات المختلفة
16. 37280 0:37 - 0:41
    وأملي هنا يتمثل في أن نتمكن
    من استخدام علم النفس
17. 41250 0:41 - 0:45
    الذي يستعين بالمنتجات
    لمساعدة
18. 44740 0:45 - 0:49
    الناس على العيش بشكل أكثر سعادة وصحة وإنتاجية واتصالاً
    .بالاعتماد على بعض العادات من أجل الخير
19. 48880 0:49 - 0:52
    ،>>والآن
    أستخدم هذا النموذج بصفتي رجل أعمال؟
20. 51980 0:52 - 0:53
    .>> صحيح
    لذا
21. 52810 0:53 - 0:55
    إذا كنت بصدد بناء منتج
    يتطلب عادة، وإذا
22. 55130 0:55 - 0:56
    .كنت تفكر بشأن المنتجات
23. 56210 0:56 - 0:59
    فإليك بعضًا من أنجح الشركات على مدى
    .السنوات القليلة الماضية
24. 58810 0:59 - 1:03
    شركات مثل Facebook وGoogle
    وInstagram وWhatsApp
25. 62570 1:03 - 1:06
    وSnapchat وSlack
    .هي شركات شكل جميعها عادات لدى المستخدمين
26. 66350 1:06 - 1:09
    ففي الوقت الحالي، لا يعد ذلك شرطًا
    حيث يمكن أن تعمل الكثير من
27. 69400 1:09 - 1:14
    الشركات بشكل
    رائع دون تشكيل مثل هذه العادات، ولكن
28. 73780 1:14 - 1:17
    إذا كانت شركتك من النوع الذي تعتمد
    أعماله على العادات مثل تلك الشركات التي ذكرتها للتو، فإنها
29. 77290 1:17 - 1:21
    ستتوقف عن العمل في
    .حال إرسالها إعلانات في كل مرة من أجل جلب الناس مرة أخرى
30. 81430 1:21 - 1:23
    ،حتى إذا كانت شركتك تنتمي لمثل هذا النوع من الشركات
31. 82910 1:23 - 1:26
    وإذا كنت رجل أعمال تقوم على
    بناء منتج يتطلب أن
32. 86150 1:26 - 1:31
    يعود إليه الناس من تلقاء أنفسهم، فإمكانك استخدام هذا الإطار من أجل
    المعرفة، مهلاً هل
33. 90890 1:31 - 1:36
    أتمتع بالعناصر الأساسية
    التي أحتاجها لبناء المنتج القائم على عادة؟
34. 96120 1:36 - 1:39
    >> هل هذا فقط للمنتجات الاستهلاكية؟
35. 98990 1:39 - 1:41
    .>> لا
    سواء تمثل الأمر في منتجات لمشروع أو منتجات استهلاكية، فلا
36. 101460 1:41 - 1:43
    .يهم ذلك
37. 102830 1:43 - 1:46
    تتمثل
    المشكلة
38. 105790 1:46 - 1:48
    فيما إذا كان المنتج شيئًا يستخدمه الناس طوال يومهم دون أو مع القليل من
    التفكير الواعي؟
39. 108480 1:48 - 1:51
    لذلك إذا كنت بصدد
    بناء تطبيق مؤسسة وهو ما قد يكون كما تعلم قطعة
40. 110840 1:51 - 1:54
    برمجيات موضوعة على
    خادم معين
41. 114150 1:54 - 1:57
    في مكان ما دون أن يستخدمها
    .أحد، فذلك أمر ممتاز
42. 116620 1:57 - 1:58
    يعد ذلك عملاً عظيمًا كما تعلم وسوف
    ،يكون عليك المواصلة
43. 118490 1:58 - 2:02
    لكنك لن تحتاجه
    .لذلك الغرض لعدم استخدامه من قبل أي شخص بشكل منتظم
44. 122370 2:02 - 2:05
    وعلى الجانب الآخر
    فعند بناء منتج مؤسسة كأدوات
45. 125140 2:05 - 2:10
    الاتصال مثل Slack أو GitHub أو
    .Stack Overflow أو Sales force
46. 129620 2:10 - 2:13
    جميع هذه الشركات تواجه منتجات
    .تستلزم وجود عادات
47. 132910 2:13 - 2:15
    فهي تستلزم أن يعود إليها
    .الناس بشكل شخصي
48. 135270 2:15 - 2:18
    ،ومن أجل هذه الأنواع من المنتجات
    .فأنت تحتاج إلى صنارة
49. 137780 2:18 - 2:21
    هذه الصنانير عبارة عن عملية المشغل التي تبدأ باتخاذ إجراء
50. 140650 2:21 - 2:25
    ثم منح المكافأة والاستثمار
    .
51. 145480 2:25 - 2:27
    .تبدأ كل صنارة بمشغل
52. 147010 2:27 - 2:31
    يدفع المشغل إلى عادة حيث
    يوجد لدينا نوعان من المشغلات
53. 151090 2:31 - 2:34
    وهما مشغلات داخلية أو
    .مشغلات خارجية
54. 154120 2:34 - 2:37
    المشغلات الخارجية عبارة عن
    أشياء في البيئة الخاصة بنا تخبرنا
55. 156970 2:37 - 2:38
    .بما يمكن أن نفعله بعد ذلك
56. 157670 2:38 - 2:40
    .فهي توفر لنا جزءًا من المعلومات
57. 159600 2:40 - 2:40
    .انقر هنا
58. 160370 2:40 - 2:43
    .اشتر الآن
    يخبرك أحد الأصدقاء بذلك التطبيق الرائع
59. 162950 2:43 - 2:44
    .خلال الحديث وجهًا لوجه
60. 164360 2:44 - 2:47
    .جميع الأمثلة تنتمي لمشغلات خارجية
61. 166560 2:47 - 2:49
    تحثنا تلك المشغلات الخارجية
    .على اتخاذ إجراء
62. 168690 2:49 - 2:50
    .إنها العادة ذاتها
63. 170160 2:50 - 2:55
    ،افتح أحد التطبيقات ومرر خلال pinterest
    ،ابحث في Google
64. 174570 2:55 - 2:56
    .وانقر فوق زر التشغيل على YouTube
65. 176000 2:56 - 2:58
    هذه هي الإجراءات التي
    نقوم بها عبر القليل من التفكير
66. 178480 2:58 - 3:02
    الواعي أو بدونه
    وهي سلوكيات
67. 181650 3:02 - 3:06
    بسيطة وقليلة جدًا
    .نقوم بها سعيًا للمكافأة
68. 185950 3:06 - 3:09
    وهذا الأمر يأتي بنا إلى الخطوة الثالثة
    .من الصنارة وهي مرحلة المكافأة
69. 189240 3:09 - 3:13
    وهو ما يزيد من تلهف المستخدمين حيث
    .يحصلون على ما أتوا من أجله
70. 193020 3:13 - 3:16
    هناك شيء غامض بشأن ما يمكن أن يجدوه في المرة التالية
    من المشاركة عبر
71. 195900 3:16 - 3:18
    .المنتج
72. 198120 3:18 - 3:19
    .فالأمر ليس مجرد مكافأة
73. 199490 3:19 - 3:22
    فهي تثبت أن التقنيات القائمة على عادات تتكامل مع
    ما يسمى المكافأة
74. 202240 3:22 - 3:24
    .المتغيرة
75. 203840 3:24 - 3:25
    وبالتالي يأتي ذلك من
    .عمل .B.F التقليدي
76. 205450 3:25 - 3:28
    يعد Skinner كبير
    .الحالات الإجرائية
77. 207810 3:28 - 3:31
    وقد اكتشف Skinner ذلك عندما منح المكافآت إلى
    حمامه بالإضافة إلى هذه
78. 210590 3:31 - 3:33
    .الصناديق الصغيرة بشكل متغير
79. 212920 3:33 - 3:35
    كان الحمام
    ينقر أحيانًا على
80. 215380 3:35 - 3:37
    .المكتب ولا يتلقى مكافأة
81. 216730 3:37 - 3:39
    ولكنه يتلقى مكافأة
    .في المرة القادمة
82. 218550 3:39 - 3:41
    تمثل ما لاحظه Skinner
    في معدل الاستجابة
83. 220980 3:41 - 3:45
    وعدد مرات
    نقر حمامه على المكتب
84. 224840 3:45 - 3:49
    والزيادة عند منح المكافأة وفقًا
    .لجدول التعزيز المتقطع
85. 229030 3:49 - 3:52
    تبينا في جميع أنواع المنتجات القائمة
    ،على تشكيل عادات لدى المشاركين
86. 232040 3:52 - 3:56
    هذا الجزء من اللغز
    .وهذا الجزء من التوافر
87. 235700 3:56 - 4:01
    لذلك فالبحث والتمرير المتواصل بشأن
    التغذية الإخبارية أو ما يجعل
88. 241330 4:01 - 4:06
    الرياضات ممتعة
    .من حيث المشاهدة يتمثل في عدم اليقين من إمكانية فوز الفريق الخاص بنا باللعبة
89. 246300 4:06 - 4:09
    أو ما الذي يجعل بعض الأفلام
    أو العروض التلفزيونية رائعة؟
90. 248720 4:09 - 4:12
    فعدم اليقين بشأن النهاية
    .السعيدة شيء يبعث على الاسترخاء
91. 252480 4:12 - 4:15
    >> كل هذه عبارة عن أمثلة
    .لمكافآت متغيرة
92. 255460 4:15 - 4:20
    ،وفي النهاية تأتي مرحلة الاستثمار
    .وهي الخطوة الأخيرة من الصنارة
93. 260010 4:20 - 4:24
    مرحلة الاستثمار هي
    المرحلة التي يتم فيها حث المستخدم
94. 263620 4:24 - 4:30
    لوضع شيء في المنتج واستثماره
    .تحسبًا للمنفعة المستقبلية
95. 269530 4:30 - 4:33
    يتمثل غرض
    الاستثمار في زيادة احتمالية
96. 272760 4:33 - 4:34
    .المرور القادم
97. 273820 4:34 - 4:37
    ،هذا هو الغرض من مرحلة الاستثمار
    .وتقوم بذلك بطريقتين
98. 277360 4:37 - 4:40
    .تضع الاستثمارات حملاً على المشغل التالي
99. 280370 4:40 - 4:43
    يشكل التحميل على المشغل
    التالي مثالاً لما يحدث عند
100. 283460 4:43 - 4:46
     إرسال رسالة لأحد الأشخاص
     .عبر WhatsApp في حالة عدم تلقي مكافآت فعلية
101. 286450 4:46 - 4:49
     أليس كذلك؟
     ،لا توجد لوحات دليلية
102. 288660 4:49 - 4:52
     ولا توجد شارات ولا نقاط، فلا شيء
     .يحدث في واقع الأمر
103. 291540 4:52 - 4:55
     ما أقوم به هو تحميل المشغل التالي بسبب
     احتمالية
104. 294730 4:55 - 4:56
     .حصولي على رد
105. 295550 4:56 - 4:58
     .>> صحيح
     >> يأتي هذا الرد
106. 298070 4:58 - 4:59
     .مع مشغل خارجي
107. 299170 4:59 - 5:03
     مهلاً، إليك رسالة من صديقك الذي
     يحثني على استخدام الصنارة
108. 302580 5:03 - 5:04
     .مرة أخرى
109. 303880 5:04 - 5:07
     تتمثل الطريقة
     الثانية في زيادة
110. 306900 5:07 - 5:10
     الاستثمار لاحتمالية
     .مرور x عبر تخزين القيمة وهذه صفقة كبيرة
111. 309560 5:10 - 5:14
     تأتي قيمة التخزين عندما يتحسن
     المنتج أكثر فأكثر مع
112. 313910 5:14 - 5:16
     .الاستخدام، حيث يزداد مقدار قيمته
113. 315570 5:16 - 5:19
     يجري ذلك
     ،عبر تخزين البيانات
114. 318910 5:19 - 5:21
     المتابعين، التكرار، صور
     .>> المحتوى
115. 320620 5:21 - 5:23
     .>> صحيح
     يتحسن كل ما يتم وضعه بالتطبيق مع
116. 323080 5:23 - 5:26
     .مرور الوقت
117. 325800 5:26 - 5:28
     يكون التطبيق
118. 327680 5:28 - 5:30
     عندئذ في طور دوراته
     المتعاقبة خلال استثمار مكافآت
119. 330140 5:30 - 5:34
     الإجراء الخاصة بمشغل الصنانير
     .الذي نتج عن الاقتران مع النوع الثاني من المشغلات
120. 334020 5:34 - 5:37
     تذكر أنني أخبرتك بوجود نوعين
     من المشغلات: مشغلات خارجية و
121. 336530 5:37 - 5:38
     .مشغلات داخلية
122. 337720 5:38 - 5:41
     المشغل
     الداخلي هو ذلك
123. 341450 5:41 - 5:46
     الشيء من حياتنا والذي
     .يحثنا على اتخاذ إجراء مثل المكان، الموقف، الروتين، شخص معين
124. 345930 5:46 - 5:51
     وبشكل أكثر تواترًا، تأتي العواطف
     ،التي تحثنا على اتخاذ الإجراء التالي
125. 350850 5:51 - 5:52
     وتلك العادة التالية عبر القليل من
126. 352500 5:52 - 5:56
     التفكير الواعي أو عدمه، ولكن دون
     .معلومات واضحة
127. 355870 5:56 - 5:57
     ،وبمرور الوقت
128. 356550 5:57 - 6:01
     ،وخلال الدورات المتتالية لهذه الصنانير
     .نقوم باستخدام المنتج
129. 360810 6:01 - 6:04
     وبدون الرسالة التي تخبرنا، يرجى
     النقر هنا، ولكن عند
130. 364320 6:04 - 6:05
     .>> الحاجة
131. 364920 6:05 - 6:06
     .>> عند الحاجة الفعلية
132. 365830 6:06 - 6:07
     .نقوم داخليًا بحث أنفسنا
133. 367320 6:07 - 6:11
     لدينا هذه الاقترانات، لذلك
     .فأنا وحيد، ولكنني أستخدم Facebook
134. 370880 6:11 - 6:13
     .لست متأكدًا، لكنني أستخدم Google
135. 372640 6:13 - 6:16
     أعاني من
     الملل وأنا على YouTube
136. 375570 6:16 - 6:18
     أو Reddit أو أقوم بالاطلاع على أسعار الأسهم أو
     النقاط الرياضية، فهل هذا صحيح؟
137. 377620 6:18 - 6:22
     ،ومن خلال هذه الصنانير
     ،نقوم بهذه الأشياء بشكل فوري
138. 382110 6:22 - 6:23
     .بفعل الدورات المتتالية