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Showing Revision 1 created 10/20/2015 by sp11.

  1. 我們在前幾部分
    聽到一些關於顧客的事
  2. 不意外,顧客在公司成敗
  3. 扮演很大的角色
  4. 他們要給你錢嗎?
    還是不要?
  5. 有一些關於顧客
    你要留心的公式
  6. 忠誠、留客率、與取得成本
  7. 顧客忠誠衡量顧客的表現
  8. 多常購買、多常造訪網站
  9. 他們有慣性買你的產品
  10. 留客率衡量使用者人數
  11. 在一段時間的使用者人數
  12. 這對於訂閱導向模式尤其重要
  13. 我們稍後會做更多說明
  14. 你可以計算留客率
    一段時間後的
  15. 總顧客數扣除該時間的
  16. 新顧客數
  17. 然後除以該期間開始時的總顧客數
  18. 乘以100,就會得到百分比
  19. 顧客取得成本,如同名稱所指
  20. 是你取得新使用者的費用
  21. 你可以記換顧客取得成本
    總取得費用
  22. 除以該期間的新使用者總數
  23. 現在,你可以決定這些數字的好壞
  24. 當然,100%留客率是很理想
  25. 但不太可能
  26. 你之後會很常對照這些數字
  27. 當你執行貨幣政策法
    並且開始重複
  28. 花點時間思考你的產品
  29. 成功的樣子
  30. 你之後會很常對照這些數字
  31. 當你執行貨幣政策法
    並且開始重複
  32. 花點時間思考你的產品
  33. 成功的樣子,你會使用什麼數字
    衡量顧客忠誠
  34. 你希望保留多少百分比的顧客
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