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Showing Revision 1 created 10/18/2015 by sp11.

  1. 지난 비디오에서
    소비자에 대해 들어 봤는데요
  2. 놀라울 것도 없이
  3. 사업의 성패에 큰 영향을
    미치는 것은 바로 소비자입니다
  4. 당신에게 돈을 주는 것은
    소비자들이죠 그렇지 않습니까?
  5. 소비자에 대해 기억하고 있어야 할
    몇 가지 측정 지표가 있습니다
  6. 고객 충성도, 고객 보존도,
    고객 확보 비용입니다
  7. 고객 충성도는
    고객의 행동으로 측정합니다
  8. 얼마나 자주 구매하는가
    얼마나 자주 방문하는가
  9. 기본적으로 고객들이 당신의 상품을
    습관화 했는가 등으로 말이죠
  10. 고객 보존도는 일정 기간동안
    유지되는 고객의 수로 측정합니다
  11. 그리고 고객 보존도는 특히
    앞으로 학습 하게 될
  12. 구독 기반 모델 상품에 있어
    아주 중요합니다
  13. 고객 보존도는 주어진 기간 마지막에
    남아있는 총 고객의 수에서
  14. 해당 기간동안 유입된
    새로운 고객의 총 수를 뺀 다음
  15. 그 수치를 해당 기간 시작 지점의
    고객 총 수로 나눈 결과 입니다
  16. 거기에 100을 곱하면
    퍼센트 값을 얻을 수 있습니다
  17. 고객 확보 비용은 이름에서 알 수 있듯
  18. 새 고객을 유치하기 위해
    든 비용을 말합니다
  19. 고객 확보 비용은
  20. 총 고객 확보 비용을 주어진 기간 동안
    유입된 고객의 총 수로 나눈 결과입니다
  21. 이제 이 세 지수 각각을 향상시키는 건
    당신에게 달려 있습니다
  22. 명백히 100%의 고객 보존도는
    이상적이겠지만
  23. 그렇게 되기가 쉽지는 않습니다
  24. 향후 당신이 현금화 체계를 도입하고
    이를 반복하기 원한다면
  25. 당신은 이 지표들을
    자주 언급하게 될 것입니다
  26. 그러므로 잠깐 시간을 들여
    당신의 제품이 성공하게 됐을 때
  27. 그 모습이 어떨지
    생각해 보시기 바랍니다
  28. 향후 당신이 현금화 체계를 도입하고
    이를 반복하기 원한다면
  29. 당신은 이 지표들을
    자주 언급하게 될 것입니다
  30. 그러므로 잠깐 시간을 들여
    당신의 제품이 성공하게 됐을 때
  31. 그 모습이 어떨지,
  32. 어떤 측정 방법을 사용해
    고객 충성도를 계산할지,
  33. 유지하고 싶은 합리적인 고객 비율이
    얼마가 될 지 생각해 보시기 바랍니다
  34. 이 상자에 당신의 의견을
    적어 주세요