Arabic subtitles

Defining Customer Terms App Monetization Udacity

Get Embed Code
14 Languages

Showing Revision 3 created 06/09/2016 by Udacity Robot.

  1. لقد سمعنا قليلاً عن
    .العملاء في الأقسام القليلة الماضية
  2. ،وبشكل غير مفاجئ
    سوف يلعب العملاء دورًا هائلاً في نجاح
  3. .أو فشل الأعمال
  4. فهم يقومون بإعطائك
    الأموال أم أن الأمر غير ذلك؟
  5. يوجد هناك القليل من
    المقاييس التي ينبغي لك أن تضعها في
  6. الاعتبار بالنسبة للعملاء وولائهم والاحتفاظ
    .بهم وتكاليف الاستحواذ
  7. إذ يقيس ولاء العملاء
    أداء عملائك، كم مرة
  8. يشترون، كم مرة يزورون
    ،الموقع
  9. وبشكل أساسي هل جعلوا المنتج
    .عادة
  10. ومن ثم فإن الاحتفاظ
    بالعملاء يقيس عدد المستخدمين المحتفظ
  11. .بهم في فترة زمنية محددة
  12. وهذا مهم بشكل خاص
    في نماذج على أساس الاشتراك، والتي
  13. .سنعرف المزيد عنها في وقت لاحق
  14. ويمكنك حساب
    الاحتفاظ بالعملاء عن طريق
  15. أخذ العدد الإجمالي من العملاء
    في نهاية الفترة المحددة، وطرح
  16. العدد الإجمالي للعملاء الجدد الذي
    .تحصل عليه خلال تلك الفترة
  17. وتقوم بقسمة الناتج
    .على كل العملاء لديك في بداية الفترة
  18. اضرب الناتج في مئة وستحصل
    .على النسبة المئوية
  19. فتكلفة اكتساب
    العملاء – كما يوحي الاسم
  20. هي مقدار ما تنفقه
    .في اكتساب مستخدمين جدد
  21. ويمكنك احتساب
    تكلفة اكتساب العملاء بأخذ نفقات الاكتساب
  22. الإجمالية وقسمتها على العدد الإجمالي للمستخدمين
    .الجدد في فترة محددة
  23. والآن، فإن ما يشكل أمرًا
    .جيدًا لكل من تلك المقاييس متروك لك في الواقع
  24. وستكون نسبة 100% فيما
    يتعلق بالاحتفاظ بالعملاء أمرًا مثاليًا
  25. .بوضوح، بيد أنه غير مرجح إلى حد بعيد
  26. وستقوم بالإشارة إلى هذه المقاييس
    كثيرًا في وقت لاحق، وذلك بمجرد
  27. أن تكون قد قمت بتنفيذ طريقة
    .لتحويلها إلى نقود وأن تتطلع إلى تكرارها
  28. لذا فكر مليًا حول
    ما قد يبدو عليه النجاح بالنسبة
  29. .للمنتج
  30. وستقوم بالإشارة إلى هذه
    المقاييس كثيرًا في وقت لاحق، وذلك بمجرد
  31. أن تكون قد قمت بتنفيذها
    .عدة مرات لتحويلها إلى نقود وأن تتطلع إلى تكرارها
  32. وبالتالي، فكروا مليًا حول
    ما قد يبدو عليه نجاح المنتج
  33. وما هي النسبة المئوية
    للعملاء الذين يتطلعون
  34. إلى الاحتفاظ بهم
    .بشكل معقول
  35. .استخدموا هذا المربع لتسجيل جوابكم