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← Nir Eyal의 좋은 알림

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Showing Revision 2 created 09/30/2015 by Jeong-Lan Kinser.

  1. 무엇이 좋은 알림을 만드나요?
  2. >> 훌륭한 질문입니다.
  3. 후크 모델에 대해 가르칠 때
    사람들은 이렇게 말하죠,
  4. '좋아요, 우리는 동기 단계를 만들어서
    사람들을 행동으로 이끌어야 하죠.
  5. 그런데 우리가 사람들을 스팸으로
    괴롭히지 않으려면 어떻게 하죠?
  6. 우리가 그들에게
    너무 많은 동기를 보내서
  7. 효과가 떨어지지 않는단 걸
    어떻게 알 수 있죠?
  8. 여기에 비밀이 있어요.
  9. 비밀은 몇가지 외적 동기인
    알림과 사용자가
  10. 내적 동기를 어떻게 할지에 대해 알려줄
    메시지를 밀접하게 연결되게 하는 거죠.
  11. 내적 동기는
    상황, 감정, 일상, 장소등
  12. 사용자가 의사에 따라
    행동을 하게 만드는 모든 것입니다.
  13. 우리는 두 가지를
    더 가깝게 연결시킬 수록
  14. 우리가 알림과 느낌,
    그리고 이에 대한 긴박함을
  15. 더 가깝게 쌍을 지어
    어, 이거 내가 오늘 필요한 건데,
  16. 하는 것이 마법입니다.
  17. 마법과 스팸에는
    문맥이라는 차이가 있는 거죠.
  18. 그게 열쇠예요.
  19. 그 두 가지를 가깝게 연결지을 수 있다면
  20. 물론, 실험으로부터 시작해서,
    우리 일상에서 이 제품이
  21. 언제 필요할 것인지를 알게 만드는
    이야기를 들려주며 시작됩니다.
  22. 그냥 하루 종일
    좋든 싫든 알림을 보내지 마세요.
  23. 사용자가 해결책을 필요로 하는
  24. 시간과 장소를 알림과 연결지으세요
  25. >> 즐거운 순간이 있고 그걸
    인증으로 연결짓네요.
  26. >> 그렇죠. 음, 사용자가
    이런 요구를 갖고 있는 시점입니다.
  27. 예를 들어, 제가 음악을 재생하는
    앱을 만든다고 합시다.
  28. 음악 서비스 또는 뉴스 서비스요.
  29. 그 요구를 연결지을 때는
    제가 라디오를 켜는
  30. 지속적인 습관을 가질 때입니다.
  31. >> 그렇죠.
  32. >> 그래서 지리적 위치, 다른 데이터,
    날짜 시간 데이터나
  33. 약속 달력 정보나,
    사용자가 매일매일 무엇을 하는지
  34. 말해주는 정보를 사용할 수 해서,
  35. 정확하게 그 동기를 마법 같은 순간에
    사용할 수 있게 하는 거죠.
  36. '우와, 라디오를 켜려고 했는데,
  37. 대신 이 앱을 사용해야 겠구나.'