YouTube

Got a YouTube account?

New: enable viewer-created translations and captions on your YouTube channel!

French subtitles

← Nir Eyal on Good Product Notifications UXUI Design Product Design Udacity

Get Embed Code
14 Languages

Showing Revision 1 created 10/28/2015 by sp8.

  1. Qu'est-ce qui rend
    une notification bonne ?
  2. >> Bonne question.
  3. Bien souvent quand j'enseigne
    le modèle des accroches, on me dit « ok,
  4. j'ai bien la phase d'appel, quand
    on invite l'utilisateur à agir, mais
  5. comment savoir si
    ce n'est pas indésirable,
  6. comment savoir si on envoie
    tellement d'invites qu'elles en
  7. deviennent inefficaces ?
  8. Il y a un secret à ça.
  9. Le secret est de coupler étroitement
    l'appel extérieur, donc
  10. la notification,
  11. ce message qui dit à l'utilisateur
    quoi faire, avec l'appel interne.
  12. L'appel interne est cette situation,
    le sentiment, la routine,
  13. le lieu, ce qui invite l'utilisateur
    à agir de son propre chef.
  14. Plus on rapproche
    ces deux choses, en fait,
  15. plus on peut combiner
    la notification à cette sensation,
  16. à l'impératif, « voilà ce qu'il
    me faut dans ma journée ».
  17. Ça, c'est magique.
  18. La différence entre cette magie
    et du pourriel, c'est le contexte.
  19. Voilà la clé.
  20. Si on peut étroitement lier
    ces deux-là et, ça débute,
  21. bien sûr, par une étude, avec un petit
    scénario utilisateur, pour trouver
  22. quand il sera le plus enclin à avoir
    besoin de ce produit dans sa journée.
  23. Donc inutile de le notifier de tout
    toute la journée au petit bonheur,
  24. combinez juste ces notifications
    avec une heure et
  25. un lieu où votre utilisateur aura sans
    doute vraiment besoin de votre solution.
  26. >> Donc on trouve le bon moment, et c'est
    ça qu'on va coupler avec une notification.
  27. >> Oui mais bon
    c'est un moment où
  28. l'utilisateur a ce besoin.
  29. Mettons que par exemple je crée
    une application qui lit de la musique,
  30. un service musical ou
    d'informations, quoi.
  31. Un bon moment pour lier ce besoin,
    c'est quand j'avais autrefois l'habitude
  32. d'allumer ma radio.
  33. >> Je vois.
  34. >> Donc si on utilise la géolocalisation,
    ou encore l'heure de la journée,
  35. les informations du carnet de rendez-vous,
    une chose que l'utilisateur peut révéler
  36. sur son comportement au quotidien,
    on peut ainsi cibler de façon précise
  37. ce moment de la journée
    où on dirait de la magie.
  38. « Ouah, j'allais justement
    allumer ma radio,
  39. autant utiliser cette appli. »