Return to Video

El lenguaje corporal, el poder está en la palma de sus manos | Allan Pease | TEDxMacquarieUniversity

  • 0:20 - 0:23
    Buenos días.
  • 0:23 - 0:25
    Antes de arrancar pongamos
    un poco de luz en la habitación.
  • 0:25 - 0:27
    Para que pueda ver las caras de los tont---
  • 0:27 - 0:30
    los participantes que tendremos más tarde
    y ver dónde están.
  • 0:30 - 0:32
    Eso es, un poco mejor.
    Bueno.
  • 0:32 - 0:35
    Que todos mantengan la mano derecha
    delante así, en posición de apretón de manos.
  • 0:35 - 0:39
    Descrucen las piernas.
    Posición relajada. La mano derecha delante.
  • 0:39 - 0:41
    Cuando diga "ahora"
    esto es lo que haremos.
  • 0:41 - 0:43
    Se voltearán hacia alguien de su lado,
  • 0:43 - 0:45
    y le darán una apretón de mano
    como si le encontrara por primera vez
  • 0:45 - 0:48
    y mantengan el bombeo del brazo
    hasta que yo digan que paren.
  • 0:48 - 0:49
    Entónces se detienen y
    se paralizan
  • 0:49 - 0:50
    y analizaremos
    lo que está sucediendo.
  • 0:50 - 0:51
    ¿Entendieron?
  • 0:51 - 0:53
    No hay tiempo para pensar.
    Háganlo ahora.
  • 0:53 - 0:55
    Escojan a cualquiera y bombeen.
    Que bombee, todo el mundo.
  • 0:55 - 0:58
    ¡Bombeen! ¡Bombeen! ¡Bombeen!
  • 0:58 - 1:00
    Deténganse. Manténgalo.
    Deténganse. Manténgalo.
  • 1:00 - 1:03
    Mantengan las manos apretadas.
  • 1:03 - 1:05
    La persona cuya mano está
    en la parte superior dice
  • 1:05 - 1:08
    Seré el jefe para el resto del día.
  • 1:08 - 1:09
    (Risas)
  • 1:16 - 1:20
    Y cuando se conoce a gente por primera vez
  • 1:20 - 1:22
    los primeros 4 minutos
    tras conocer a una nueva persona
  • 1:22 - 1:27
    se decide un 80% de la actitud ¿no?
  • 1:27 - 1:30
    Uds. deciden en los primeros 4 minutos
    tras conocer a alguien
  • 1:30 - 1:34
    si darán un trato justo,
    un juicio justo o si los rechazarán.
  • 1:34 - 1:36
    Lo primero que probablemente suceda
    es un apretón de manos.
  • 1:36 - 1:39
    Y probaré con un par en la primera fila aquí.
  • 1:39 - 1:42
    Uds. tuvieron uno de los tres sentimientos
    al dar la mano a la gente.
  • 1:42 - 1:44
    Lo primero, uno se siente muy bien.
  • 1:44 - 1:46
    Creo que usted y yo
    nos llevaremos bastante bien.
  • 1:46 - 1:48
    Creo que podríamos hacer negocios juntos.
  • 1:48 - 1:49
    Nos llevaremos bien.
  • 1:49 - 1:52
    Esa fue una buena.
    Vamos a probar un segundo.
  • 1:52 - 1:53
    Ok.
  • 1:53 - 1:55
    (Risas)
  • 1:55 - 1:58
    Sólo compruebo si todavía
    está mi dinero allí, sí.
  • 1:58 - 2:00
    Me sentí un poco intimidado allí.
  • 2:00 - 2:01
    Probemos con la tercera.
  • 2:01 - 2:04
    Sí, ella hará lo que quiera.
    ¿No es así?
  • 2:04 - 2:05
    (Risas)
  • 2:05 - 2:08
    En realidad que todos tienen
    más o menos el mismo apretón de manos.
  • 2:08 - 2:11
    Pero se consigue uno de los tres sentimientos viscerales.
    Tiene que ver con dos cosas.
  • 2:11 - 2:14
    Uno, el ángulo de la mano,
    segundo, la potencia de la mano.
  • 2:14 - 2:16
    Voy a demostrarlo.
    Este caballero en la primera fila.
  • 2:16 - 2:18
    ¿Puede acompañarme hasta aquí, por favor?
  • 2:18 - 2:21
    ¿Sí? El tipo de aspecto preocupado.
    (Aplausos)
  • 2:21 - 2:23
    Suba aquí.
  • 2:23 - 2:26
    Aquí un apretón de manos occidental moderno.
    Así es cómo es.
  • 2:26 - 2:29
    Ha tenido esta posición
    durante unos 2000 años.
  • 2:29 - 2:32
    Si nos remontamos 4000 años a la época romana,
  • 2:32 - 2:34
    a jarrones con aspecto como éste,
  • 2:34 - 2:37
    esa es la posición original.
    Tiene varios significados.
  • 2:37 - 2:41
    Así que los líderes de la tropa se reunirían
    tras la batalla o la formación.
  • 2:41 - 2:45
    Siempre eran hombres, por eso se ha mantenido
    como actividad masculina hasta tiempos recientes.
  • 2:45 - 2:47
    Cuando se reunían hacían esto.
  • 2:47 - 2:49
    Si su brazo era más fuerte sería así.
  • 2:49 - 2:51
    Y entonces dices
    "Él tiene la mano arriba."
  • 2:51 - 2:53
    La mano arriba es
    una expresión romana antigua.
  • 2:53 - 2:56
    Si él tiene la mano arriba,
    sus chicos reciben el primer chasquido
  • 2:56 - 2:59
    al ganar, al comer y al baile.
    Mis chicos tienen que esperar.
  • 2:59 - 3:01
    Si se va para otro lado, mis chicos tienen la primera oportunidad
  • 3:01 - 3:03
    Si está en el medio es 50/50.
  • 3:03 - 3:07
    Esto se hizo originalmente en cuclillas.
    Ahora lo hacemos de pie.
  • 3:07 - 3:10
    Así que los dedos están por debajo de la muñeca en lugar de arriba.
  • 3:10 - 3:12
    Pero, en esencia, tenemos la misma posición.
  • 3:12 - 3:15
    Así que cuando las manos se aprietan,
    si su mano está un poco en la parte superior -
  • 3:15 - 3:18
    no tiene que ser justo en la parte superior,
    sólo un poco,
  • 3:18 - 3:21
    tengo un sentimiento, a nivel visceral,
    y creo que es difícil de conectar
  • 3:21 - 3:23
    porque nunca has sido entrenado
    para descifrar esto.
  • 3:23 - 3:26
    Pero me da la sensación de que
    va a venir un poco pesado.
  • 3:26 - 3:29
    Que se siente, sí,
    creo que estoy dominado aquí.
  • 3:29 - 3:30
    Si se va para otro lado,
  • 3:30 - 3:34
    me siento como si me dieran
    este lechón todo alineado, ¿no?
  • 3:34 - 3:37
    ¿Cómo se crea una relación
    con un apretón de manos?
  • 3:37 - 3:41
    Estas son las dos reglas.
    En primer lugar mantener la mano absolutamente recta.
  • 3:41 - 3:44
    En segundo lugar práctica un poco,
    sobre todo si eres mujer.
  • 3:44 - 3:47
    Den la misma presión que reciben.
  • 3:47 - 3:49
    Así en una escala de 1 a 10.
  • 3:49 - 3:51
    Digamos que 10 es un muy fuerte,
  • 3:51 - 3:55
    y un 1 es cuatro salchichas
    para el desayuno.
  • 3:55 - 3:57
    Ahora vamos a intentarlo de nuevo.
  • 3:57 - 4:00
    Bueno, en una escala de 1 a 10,
    el suyo es unos 7.
  • 4:00 - 4:03
    El mío está a unos 7 también.
    Por lo tanto, se sentía muy bien.
  • 4:03 - 4:05
    Tampoco tiene la mano arriba;
    la mano dominante.
  • 4:05 - 4:08
    Y es por eso que a nivel visceral
    ambos nos sentimos muy bien.
  • 4:08 - 4:11
    Yo puedo ver la expresión de su cara.
    Eso se sintió bien.
  • 4:11 - 4:12
    Sí, eso se sintió bien.
  • 4:12 - 4:15
    Sí, eso es muy bueno.
  • 4:15 - 4:17
    ¿Qué pasa si te encuentras con alguien quién tiene...
  • 4:17 - 4:20
    Esta vez dame un 9 y yo sólo un 7.
  • 4:20 - 4:22
    Así que me dan un 9 a propósito.
  • 4:22 - 4:23
    Y la mano irá directamente
    a la parte superior.
  • 4:23 - 4:27
    Tengo que responder con un extra de 20%
    sólo para subir de nivel.
  • 4:27 - 4:30
    Si no lo hago, él tendrá
    uno arriba sobre mí antes de empezar.
  • 4:30 - 4:33
    Él lo sabrá y lo sabré,
    pero no ha dicho ni una palabra. ¿Tiene sentido?
  • 4:33 - 4:36
    Denle un aplauso.
    Gracias.
  • 4:36 - 4:38
    (Aplausos)
  • 4:39 - 4:43
    Hay más conexiones entre el cerebro
    y la palma de las manos
  • 4:43 - 4:45
    que cualquier otra parte del cuerpo.
    ¿Lo sabían?
  • 4:45 - 4:48
    Más conexiones entre el cerebro
    y la palma de las manos.
  • 4:48 - 4:52
    Incluyendo los hombres, señoras,
    que en cualquier otra parte del cuerpo.
  • 4:52 - 4:55
    Así que, las palmas evolucionaron como
    una parte importante de los cerebros humanos.
  • 4:55 - 4:59
    Y lo son. Hacen la cama.
    Se cepillan el cabello.
  • 4:59 - 5:03
    Hacen pequeñas obras de arte.
    Dan un apretón de manos. Tocan el piano.
  • 5:03 - 5:05
    Hacen más cosas que la mayoría
    de otras partes del cuerpo.
  • 5:05 - 5:08
    Pero aquí está mi pregunta.
    Cuando tratan con personas
  • 5:08 - 5:11
    a las que desean persuadir,
    convencerlas, ponerlas de su lado,
  • 5:11 - 5:13
    y quieren que digan "Sí"
    a lo que Uds. proponen,
  • 5:13 - 5:18
    bien se trate de ese trabajo, o una fecha,
    o simplemente la aceptación de su idea,
  • 5:18 - 5:20
    ¿dónde están las palmas
    cuando están hablando?
  • 5:20 - 5:25
    Esto es algo que la mayoría de la gente
    nunca ha considerado. Nunca.
  • 5:25 - 5:28
    Después de esta sesión lo consideran,
    se lo pensarán.
  • 5:28 - 5:31
    El día de hoy Uds. comenzarán a darse cuenta
    de por qué las personas le responden
  • 5:31 - 5:34
    de la forma que Uds. nunca habían pensado.
  • 5:34 - 5:36
    Esto es lo que voy a hacer.
  • 5:36 - 5:38
    Voy a decir lo mismo tres veces.
  • 5:38 - 5:42
    Voy a cambiar sólo lo que hago
    con las palmas de mis manos.
  • 5:42 - 5:47
    Tendré mi cuerpo bastante quieto,
    no uso ninguna otra señal del cuerpo.
  • 5:47 - 5:49
    Y mantendré mi voz
    tan cerca del mismo como pueda.
  • 5:49 - 5:53
    Digo lo más cerca que pueda
    porque al cambiar el lenguaje corporal,
  • 5:53 - 5:55
    eso está cableado a su cerebro
    para cambiar el sonido.
  • 5:55 - 5:57
    Trataré de mantenerlo lo más cerca que pueda.
  • 5:57 - 6:00
    Y usaré exactamente las mismas palabras.
    Misma instrucción 3 veces.
  • 6:00 - 6:02
    Su tarea es decidir.
  • 6:02 - 6:05
    ¿Aceptan lo que digo o lo rechazan?
  • 6:05 - 6:07
    ¿Quieres pelearse conmigo
    o acompañarme?
  • 6:07 - 6:09
    ¿Quieren decir Sí o No?
  • 6:09 - 6:11
    ¿Está claro esto?
    Allá vamos.
  • 6:11 - 6:15
    En primer lugar la instrucción, no hagan esto.
    Imagínense lo que haremos.
  • 6:15 - 6:18
    En un momento pediré a la gente
    que se siente en estas sillas aquí.
  • 6:18 - 6:20
    Les pediré sentarse
    en este lado de la sala.
  • 6:20 - 6:22
    E invitaré a la gente de aquí
    a tomar sus asientos.
  • 6:22 - 6:25
    Los que están en la parte de atrás
    vienen hacia el frente.
  • 6:25 - 6:28
    Y aquellos en el frente puede sentarse
    en cualquier lugar.
  • 6:28 - 6:31
    Levanten la mano si se sienten bien
    con lo que estoy pidiendo.
  • 6:31 - 6:33
    ¿Quién está de acuerdo?
    Levanten la mano.
  • 6:33 - 6:35
    Casi todos están dispuestos
    a hacer lo que quiero.
  • 6:35 - 6:39
    Ni siquiera saben qué es.
    Pero Uds. están dispuestos a hacer lo que quiero,
  • 6:39 - 6:42
    porque sienten que no es una amenaza,
    no voy a intimidar.
  • 6:42 - 6:45
    Si bien puede parecer un poco tonto,
    esto podría ser un poco de diversión.
  • 6:45 - 6:46
    Eso es lo que nuestra mente piensa.
  • 6:46 - 6:48
    He utilizado una señal
    que apela a su cerebro primitivo.
  • 6:48 - 6:53
    Vamos a por la segunda instrucción.
    Las mismas palabras. Misma voz. Cambian sólo las palmas.
  • 6:53 - 6:56
    Le pediré a la gente que se siente en este lado
  • 6:56 - 6:58
    Les invito a tomar asiento.
  • 6:58 - 7:00
    La gente aquí se pueden sentar por aquí.
  • 7:00 - 7:02
    Los de la parte de atrás
    vengan hacia adelante, por favor.
  • 7:02 - 7:05
    Y los de delante pueden sentarse
    donde quieran.
  • 7:05 - 7:08
    Denme una palabra que va con esto.
    ¿Qué se siente, una palabra?
  • 7:08 - 7:10
    ¿Sienten como si recibieran una orden?
  • 7:10 - 7:13
    Levanten la mano si recibieron una orden.
  • 7:13 - 7:17
    ¿Me estás diciendo que lo que tengo que hacer
    es cambiar las manos de una posición superior
  • 7:17 - 7:20
    donde Uds. querían hacer lo que quisieran, sin duda.
  • 7:20 - 7:22
    Las di la vuelta y ahora díganse a sí mismos,
  • 7:22 - 7:27
    un minuto, este tipo me está dando una orden.
  • 7:27 - 7:29
    Bueno, tal vez yo no quiero hacer eso.
  • 7:29 - 7:32
    Soy independiente.
  • 7:32 - 7:33
    Voy a comprobarlo todo.
  • 7:33 - 7:37
    Hazme reír, tipo gracioso.
  • 7:37 - 7:40
    Así que ¿ahora muchos de Uds. se resisten?
    Vamos a por el tercer enfoque.
  • 7:40 - 7:42
    Le pediré a las personas
    que se sientan aquí
  • 7:42 - 7:44
    si vienen, siéntense en este lado por favor.
  • 7:44 - 7:46
    Y esas personas pueden sentarse aquí.
  • 7:46 - 7:49
    Los del fondo de la sala pueden venir delante, por favor.
    Siéntense aquí.
  • 7:49 - 7:52
    Y los de delante pueden irse a donde quieran.
  • 7:52 - 7:54
    Denme una palabra que va con esto.
  • 7:54 - 7:57
    Y no un gesto, una palabra.
  • 7:57 - 7:59
    (Risas)
  • 7:59 - 8:01
    Supongo que era una palabra.
  • 8:01 - 8:03
    ¿Qué sienten con esto?
  • 8:03 - 8:06
    Esto es más que una orden.
    Es una directiva.
  • 8:06 - 8:10
    No tienen elección y son idiotas.
  • 8:10 - 8:12
    Así que probamos esto
    de una manera muy simple.
  • 8:12 - 8:15
    Tenemos un público
    para sentarse en una sala como esta.
  • 8:15 - 8:17
    Tenemos un orador para presentar una propuesta.
  • 8:17 - 8:21
    En 20 minutos tuvo que convencer
    a la audiencia de la propuesta.
  • 8:21 - 8:24
    El orador se encargó de hacer lo mismo 3 veces
  • 8:24 - 8:27
    con 3 audiencias con misma demografía
    justo acabamos de cambiar las audiencias.
  • 8:27 - 8:32
    La primera vez que el orador se expresa
    principalmente con la palma hacia arriba.
  • 8:32 - 8:34
    Así es como funcionó la propuesta.
    Aquí está el resultado final.
  • 8:34 - 8:36
    Funcionará para Ud., señor.
  • 8:36 - 8:38
    Funcionará en Australia y
    en EEUU.
  • 8:38 - 8:40
    Esa es la manera que hicieron
    la primera propuesta.
  • 8:40 - 8:43
    Mudamos ese público y
    ponemos una segunda audiencia en ese país.
  • 8:43 - 8:45
    Las mismas presentaciones realizadas
    a los mismos datos demográficos,
  • 8:45 - 8:47
    pero un público diferente,
    utilizando la palma hacia abajo.
  • 8:47 - 8:49
    Así es cómo funciona esto.
  • 8:49 - 8:51
    Funcionaría para usted y usted.
  • 8:51 - 8:54
    Funcionaría en EEUU y en Islandia.
  • 8:54 - 8:56
    Cambien la audiencia,
    pongan otra tercera,
  • 8:56 - 8:58
    que obtienen la misma presentación
    señalando con el dedo.
  • 8:58 - 9:00
    Aquí está la forma en que funciona
    y la línea de fondo.
  • 9:00 - 9:05
    Funcionará para usted, y usted.
    Y en EEUU, Australia y África.
  • 9:05 - 9:08
    Ahora examinamos las tres audiencias
    que buscan dos cosas.
  • 9:08 - 9:13
    En primer lugar, una prueba simple,
    ¿cuántos recuerdan de qué iba?
  • 9:13 - 9:15
    Queríamos saber cuántos escuchaban el tema
  • 9:15 - 9:19
    en vez de juzgar al orador.
  • 9:19 - 9:22
    En segundo lugar, a partir de una lista de adjetivos
    que se les pidió a recoger
  • 9:22 - 9:25
    aquellos que mejor describen
    cómo se sienten con el orador.
  • 9:25 - 9:27
    ¿Creen qué hay alguna diferencia?
  • 9:27 - 9:29
    Ya saben la respuesta, ¿verdad?
  • 9:29 - 9:32
    Saben la respuesta ya
    sin ver los resultados.
  • 9:32 - 9:35
    Que con el orador con la palma hacia arriba
    hay hasta un 40% más de retención del tema
  • 9:35 - 9:37
    que con el orador con la palma hacia abajo.
  • 9:37 - 9:39
    El orador con las palmas hacia arriba
    tenía los mejores adjetivos,
  • 9:39 - 9:41
    relajado, amable, buen humor, atractivo.
  • 9:41 - 9:44
    Palmas hacia abajo, autoritario,
    me dice qué hacer, insistente.
  • 9:44 - 9:47
    Cuando el dedo salió,
    nadie podía recordar mucho
  • 9:47 - 9:49
    y llegaron los peores adjetivos sobre esa persona.
  • 9:49 - 9:52
    Ahora aquí mi pregunta.
  • 9:52 - 9:53
    ¿Cuál es su posición destacada?
  • 9:53 - 9:57
    ¿Tienen una posición dominante entre esas?
    ¿cuál es la suya?
  • 9:57 - 9:58
    La gente nunca lo considera.
  • 9:58 - 10:02
    Pero Uds. tienen uno que
    utiliza cuando trata con los demás.
  • 10:02 - 10:04
    Ahora es arriba, es lo más,
    ¿es que el dedo?
  • 10:04 - 10:08
    Sabemos que la palma hacia abajo,
    históricamente, es una señal de potencia.
  • 10:08 - 10:13
    Hay 4 veces más poder en las manos
    hacia abajo que hacia arriba.
  • 10:13 - 10:15
    Creo que el ejemplo famoso es Adolph Hitler.
  • 10:15 - 10:18
    El saludo nazi con "Heil Hitler".
    Era aterrorizador para todos.
  • 10:18 - 10:20
    ¿Qué habría pasado,
    si hubiera sido Heil Hitler?
  • 10:20 - 10:23
    (Risas)
  • 10:24 - 10:26
    Nadie seguiría a Heil Hitler.
  • 10:26 - 10:29
    Eso da miedo, eso es sumisión.
  • 10:29 - 10:32
    Aquí está la buena noticia de esto.
  • 10:32 - 10:36
    Pueden cambiar y modificar
    sus señales con la mano con un poco de práctica.
  • 10:36 - 10:37
    Al empezar a hacer esto -
  • 10:37 - 10:39
    Qué pasará si más tarde o esta noche
  • 10:39 - 10:42
    de repente descubres que eres un dedo apuntador?
  • 10:42 - 10:45
    Estás hablando con tus amigos
    y te has olvidado de esta sesión.
  • 10:45 - 10:48
    Están viendo la mano y ahí está
  • 10:48 - 10:52
    golpeando a estos idiotas,
    golpeando hacia la sumisión.
  • 10:52 - 10:53
    Lo que pasa con el lenguaje corporal,
  • 10:53 - 10:56
    es un reflejo exterior de su estado emocional.
  • 10:56 - 10:58
    Todo el lenguaje corporal muestra
    cómo te sientes.
  • 10:58 - 11:02
    Cualquiera que sea la actitud emocional
    que sientas es probable que se refleje
  • 11:02 - 11:03
    en el gesto, el movimiento o la postura.
  • 11:03 - 11:05
    Ocurre lo contrario también.
  • 11:05 - 11:08
    Si se adoptan intencionalmente
    ciertas posiciones o posturas,
  • 11:08 - 11:10
    se comenzarán a sentir
    las emociones que van con él.
  • 11:10 - 11:13
    Por ejemplo, todo el mundo copia este.
  • 11:13 - 11:16
    Como una forma de orar,
    simplemente ligeramente atrás y adelante.
  • 11:16 - 11:20
    Ponga un poco de sonrisa. No hay dientes.
  • 11:20 - 11:23
    Nombren su actitud.
    ¿Cómo se sienten cuando hacen esto?
  • 11:23 - 11:25
    Sí, están tramando un buen plan.
  • 11:25 - 11:27
    Son bastante inteligentes.
    Están al mando.
  • 11:27 - 11:29
    La palabra para esto es confianza.
  • 11:29 - 11:32
    Si uno se siente confiado,
    como si supiera de lo que estoy hablando,
  • 11:32 - 11:33
    entonces estoy al mando.
    Soy un experto.
  • 11:33 - 11:36
    Esto que puede parecer.
    Puede inconscientemente utilizarlo.
  • 11:36 - 11:37
    Pero si usted usa intencionalmente esta
  • 11:37 - 11:41
    en situaciones en las que uno se siente
    tenso o nervioso, hace dos cosas.
  • 11:41 - 11:44
    En primer lugar, al hacer intencionalmente el gesto
    como el que se acaba de hacer
  • 11:44 - 11:49
    uno comienza a sentirse más confiado,
    al mando.
  • 11:49 - 11:51
    (Suspira)
    Yo estoy a cargo de mis emociones.
  • 11:51 - 11:54
    Importante, la persona que ve lo que haces,
    tienen la sensación de
  • 11:54 - 11:57
    que Ud. parece saber lo que hace.
  • 11:57 - 12:00
    Ya saben,
    cuando conocí a ese hombre o esa mujer,
  • 12:00 - 12:02
    parecían tener una actitud de confianza.
  • 12:02 - 12:05
    Pues no, probablemente lo hacen
    intencionalmente para crear ese ---
  • 12:05 - 12:08
    para tranquilizarse a sí mismos
    y para que uno se sienta bien.
  • 12:08 - 12:10
    Finjan hasta consiguirlo.
  • 12:10 - 12:12
    Si siguen haciendo esto
    como parte de su repertorio
  • 12:12 - 12:15
    finalmente, al hacerlo,
    se sentirán seguros
  • 12:15 - 12:18
    sobre lo que hablan,
    incluso cuando no lo hagan.
  • 12:18 - 12:20
    Así que pueden entrar en la política.
  • 12:20 - 12:22
    (Risas)
  • 12:24 - 12:26
    Aquí mi pregunta para Uds.
  • 12:26 - 12:29
    ¿Cuál es su posición dominante?
    La palma hacia arriba, la palma hacia arriba o dedo apuntador?
  • 12:29 - 12:33
    Piense acerca de la vida de hoy,
    los negocios y las relaciones personales.
  • 12:33 - 12:36
    Todo es acerca de la gente primero.
    ¿Alguien que compre?
  • 12:36 - 12:39
    Si alguien te compra, en particular,
    los primeros 4 minutos,
  • 12:39 - 12:41
    forman hasta un 90% de su opinión sobre Ud.
  • 12:41 - 12:45
    Si compran, hay una buena probabilidad
    de que comprarán lo que sea relacionado con Ud.
  • 12:45 - 12:48
    Lo relacionado con Ud.
    es lo que Ud. quiere que hagan.
  • 12:48 - 12:50
    Lo otro también es cierto.
  • 12:50 - 12:53
    Si no le compran,
    ellos no comprarán lo que va contigo.
  • 12:53 - 12:55
    Incluso si es una buena idea.
  • 12:55 - 12:58
    Sin esa conexión,
    que sienten que no les gustan,
  • 12:58 - 13:00
    o si buscan amenazar o intimidar.
  • 13:00 - 13:03
    ellos simplemente no quieren decir que sí
    a lo que Ud. sugiere,
  • 13:03 - 13:06
    incluso si se trata de una buena idea.
  • 13:06 - 13:09
    Así que Ud. puede practicar con las palmas hacia arriba
    si desea obtener cooperación.
  • 13:09 - 13:11
    A veces es posible que desee un poco de autoridad.
  • 13:11 - 13:13
    Entonces gire las palmas hacia abajo.
  • 13:13 - 13:16
    Si la alarma de incendios se disparó en este edificio,
    yo diría,
  • 13:16 - 13:20
    "Ahora esto es lo que vamos a hacer.
    Vamos a ir por esa salida. -
  • 13:20 - 13:23
    Yo no diría, "Esto es lo que tenemos que hacer."
  • 13:23 - 13:27
    Porque sería sálvese quien pueda,
    si hiciera esto.
  • 13:27 - 13:30
    Así, al practicar intencionalmente posturas,
    de repente, con la palma hacia arriba,
  • 13:30 - 13:34
    sentirá que la gente empieza a sentirse atraídos por Ud.
  • 13:34 - 13:36
    De hecho, como hemos estado hablando
  • 13:36 - 13:39
    he estado haciendo el abrazo de Obama.
  • 13:39 - 13:41
    Queremos ayudar a los estadounidenses.
  • 13:41 - 13:43
    Queremos que vengan aquí.
  • 13:43 - 13:47
    Sí, les amamos.
    Al igual que su mamá o papá abrazándoles.
  • 13:47 - 13:48
    Al igual que su predecesor, quien dijo
  • 13:48 - 13:51
    queremos ayudar a todo el mundo.
    Queremos ayudar.
  • 13:51 - 13:53
    ¡A ti, a ti y ti!
  • 13:56 - 13:59
    El lenguaje corporal es
    un reflejo exterior de las emociones.
  • 13:59 - 14:03
    Si toman intencionalmente
    ciertas posiciones y las practican,
  • 14:03 - 14:06
    de repente cambia cómo la gente los percibe
  • 14:06 - 14:08
    y cambia su propia fisiología.
  • 14:08 - 14:11
    Uds. comienzan a sentirse diferente
    sobre sí mismo. Eso es lo grande.
  • 14:11 - 14:13
    Uds. pueden hacer las cosas a propósito
  • 14:13 - 14:16
    lo que les da una mejor oportunidad
    de conseguir un "Sí" para el trabajo,
  • 14:16 - 14:20
    la propuesta, la idea, la fecha.
    O mejor.
  • 14:22 - 14:25
    (Aplausos)
Title:
El lenguaje corporal, el poder está en la palma de sus manos | Allan Pease | TEDxMacquarieUniversity
Description:

Allan Pease investiga y estudia las relaciones de venta y la comunicación humana. Enseña simples destrezas probadas en la práctica y técnicas que consiguen resultados. Él expone su mensaje de forma humorística, que motiva a las personas a aplicarlo.

more » « less
Video Language:
English
Team:
TED
Project:
TEDxTalks
Duration:
14:30

Spanish subtitles

Revisions Compare revisions