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← 01x-30 JerseySquare Customer Segments

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Showing Revision 3 created 11/23/2012 by juancsanchez.

  1. Entonces, sigamos con nuestro equipo de JerseySquare y
  2. veamos lo que hicieron con los segmentos de clientes.
  3. Ahora bien, lo que pasó fue que salieron
  4. de la oficina y, esta vez, después de hablar con
  5. un grupo de clientes, hablaron con más de 60,
  6. lo que encontraron fue que ellos
  7. inicialmente pensaban que tenían un solo segmento
  8. de clientes, y en realidad resultó que tenían
  9. dos segmentos independientes. Resultó que
  10. tenían el segmento inicial que habían planteado:
  11. dueńos de camisetas deportivas quienes eran ávidos aficionados, hombres,
  12. de 13 a 35 ańos, que apoyaban con pasión a
  13. su equipo y asistían a muchos partidos. Pero también
  14. había personas que asistían eventualmente
  15. a los partidos. Hombres y mujeres de edades
  16. más en el rango de los 18 a 30 ańos y quienes eran aficionados eventuales.
  17. Entonces, primero: como pueden ver, ahora
  18. no solo hay dos segmentos de clientes,
  19. sino que hay dos propuestas de valor, es decir,
  20. hay una propuesta de valor para cada
  21. uno de los segmentos y hay
  22. una fuente de ingresos para cada uno de los
  23. segmentos. Entonces, ahora de alguna manera pueden
  24. evidenciar las posibilidades del canvas. Este es un
  25. mercado de plataformas múltiples. Tienen por lo menos dos
  26. segmentos de clientes y dos
  27. propuestas de valor, y sus fuentes de ingresos respectivas.
  28. Ahora bien, deberían fijarse en que el equipo de
  29. JerseySquare lo hizo maravillosamente, de hecho,
  30. comenzaron con el arquetipo. Si bien, el arquetipo,
  31. si lo recuerdan, es el resultado
  32. final de la evaluación de problemas y
  33. beneficios que resolvemos o generamos con la
  34. propuesta de valor; a ellos realmente también les faltaba
  35. hablar de los problemas y los beneficios en esta parte.
  36. Y hubiera sido grandioso si hubieran
  37. agregado esa información, pero hicieron un muy buen trabajo
  38. tratando de entender cuál era su arquetipo
  39. el cual tenía que ajustarse a su
  40. producto mínimo viable, por este lado.