Como uso dados biológicos para contar histórias melhores e estimular mudanças sociais

Que tipo de histórias nos levam a agir? Para responder essa pergunta, a tecnóloga criativa Heidi Boisvert mede como o cérebro e o corpo das pessoas reagem inconscientemente a diferentes mídias. Ela mostra como usa esses dados para determinar os ingredientes narrativos específicos que inspiram empatia e justiça e estimulam mudanças sociais em larga escala.

Nos últimos 15 anos,
venho tentando mudar sua opinião.

Em meu trabalho, uso cultura popular
e tecnologias emergentes

para mudar normas culturais.

Tenho criado videogames
para promover direitos humanos,

animações para chamar a atenção
para leis injustas de imigração

e até mesmo aplicativos de localização
em realidade aumentada

para mudar a percepção
sobre os desabrigados

muito antes do Pokémon Go.

(Risos)

Mas depois comecei a me perguntar
se um jogo ou aplicativo

conseguem mesmo mudar
atitudes e comportamentos

e se, nesse caso, consigo
medir essa mudança.

Qual é a ciência por trás desse processo?

Mudei meu foco de criação
de mídia e tecnologia

para medição de seus
efeitos neurobiológicos.

Eis o que descobri.

A internet, os dispositivos móveis,
a realidade virtual e aumentada

reescreviam nosso sistema nervoso

e literalmente mudavam
a estrutura do cérebro.

As mesmas tecnologias que eu usava

para influenciar positivamente
corações e mentes,

corroíam funções do cérebro necessárias
à empatia e à tomada de decisões.

De fato, nossa dependência
da internet e dos dispositivos móveis

pode estar comandando
nossas faculdades cognitivas e afetivas,

nos tornando social
e emocionalmente incompetentes,

e eu me sentia cúmplice
dessa desumanização.

Percebi que, antes de continuar
criando mídia sobre problemas sociais,

eu precisava criar uma engenharia inversa

para os efeitos prejudiciais
da tecnologia.

Para resolver isso, eu me perguntava:

"Como posso traduzir
os mecanismos de empatia,

os aspectos cognitivos,
afetivos e motivacionais,

em um motor que simule
os ingredientes narrativos

que nos levam a agir?"

Para responder isso,
tive de construir uma máquina.

(Risos)

Venho desenvolvendo um laboratório
biométrico de código aberto,

um sistema de IA que chamo de Limbic Lab.

Esse laboratório não só captura

a reação inconsciente do cérebro e corpo
à mídia e à tecnologia,

mas também usa aprendizagem de máquina
para adaptar conteúdos

com base nessas reações biológicas.

Meu objetivo é encontrar
as combinações de ingredientes narrativos

mais atraentes e motivadoras

para públicos-alvo específicos

e possibilitar a organizações
de justiça social, cultural e educacional

criar meios de comunicação mais eficazes.

O Limbic Lab consiste de dois componentes:

um motor narrativo e uma máquina de mídia

Enquanto um sujeito visualiza
ou interage com conteúdo de mídia,

o motor narrativo captura e sincroniza
dados de ondas cerebrais em tempo real,

dados biofísicos,
como batimentos cardíacos,

fluxo sanguíneo, temperatura corporal
e contração muscular,

assim como rastreamento ocular
e expressões faciais.

Os dados são capturados
em locais importantes

onde ocorrem pontos críticos da trama,
interação de personagens

ou ângulos de câmera incomuns.

Como a cena final de "Game of Thrones,
Casamento Vermelho",

em que, de modo chocante, todos morrem.

(Risos)

Os dados de pesquisa
sobre as crenças políticas dessa pessoa,

juntamente com os dados
psicográficos e demográficos dela,

são integrados no sistema

para ganhar um entendimento
mais profundo do indivíduo.

Vou dar um exemplo.

A combinação das preferências
de TV das pessoas

com a visão delas
dos problemas de justiça social

revela que os norte-americanos que colocam
a imigração no topo de suas preocupações

são mais propensos a ser fãs
de "The Walking Dead"

e, muitas vezes, assistem à série
para aumentar a adrenalina,

que é mensurável.

A assinatura biológica de uma pessoa
e a reação dela à pesquisa

são combinadas em um banco de dados

para criar a impressão
de mídia exclusiva delas.

Depois nosso modelo preditivo encontra
padrões entre as impressões de mídia

e me informa os ingredientes narrativos

mais propensos a levar a envolvimento
em comportamento altruísta

em vez de angústia e apatia.

Quanto mais impressões
são incluídas à base de dados

através de meios, desde episódios
de televisão até jogos,

melhor se torna o modelo preditivo.

Em resumo, estou mapeando o primeiro
genoma dos meios de comunicação.

(Aplausos) (Vivas)

Considerando que o genoma humano

identifica todos os genes envolvidos
na sequenciação do DNA humano,

o banco de dados crescente das impressões
de mídia acabará me permitindo

determinar o DNA de mídia
de uma pessoa específica.

O mecanismo narrativo do Limbic Lab

ajuda criadores de conteúdo
a refinar a narração de histórias

para repercutir com o público-alvo,
a nível individual.

Outro componente do Limbic Lab,

a máquina de mídia,

avaliará como a mídia extrai
uma reação emocional e fisiológica

e depois buscará cenas
de uma biblioteca de conteúdo

dirigidas ao DNA de mídia
de uma pessoa específica.

A aplicação de inteligência artificial
a dados biométricos

cria uma experiência
verdadeiramente personalizada

que adapta conteúdos com base
em reações inconscientes em tempo real.

Imaginem se criadores de mídia
e organizações sem fins lucrativos

conseguissem medir como o público
se sente enquanto experimenta isso

e alterassem o conteúdo no mesmo instante.

Acredito que esse é o futuro da mídia.

Até agora, a maior parte da mídia
e das estratégias de mudança social

vêm tentando atrair o público em massa,

mas o futuro é a mídia
personalizada para cada pessoa.

Conforme a medição em tempo real
do consumo de mídia

e a produção de mídia automatizada
se tornem a norma,

logo estaremos consumindo mídia
adaptada diretamente a nossos desejos

usando uma mistura
de psicografia, biometria e IA.

É como um remédio personalizado
baseado em nosso DNA.

Chamo de "biomídia".

Atualmente estou testando
o Limbic Lab em um estudo piloto

com o Norman Lear Center,

que analisa as 50 séries de TV
mais populares.

Mas estou enfrentando um dilema ético.

Se eu projetar uma ferramenta
que possa ser transformada em uma arma,

será que devo construí-la?

Ao tornar o laboratório de código aberto
para incentivar o acesso e a inclusão,

também corro o risco
de permitir que governos poderosos

e empresas com fins lucrativos
se apropriem da plataforma

para notícias falsas, propaganda
ou outras formas de persuasão de massas.

Para mim, portanto, é imprescindível
que minha pesquisa

seja tão transparente ao público leigo

como rótulos de organismos
geneticamente modificados.

No entanto, isso não é o bastante.

Como tecnólogos criativos,

temos a responsabilidade

não só de refletir
sobre como a tecnologia atual

modela nossos valores culturais
e nosso comportamento social,

mas também desafiar ativamente
a trajetória da tecnologia futura.

Tenho esperança de que façamos
um compromisso ético

para explorar a inteligência do corpo

para a criação de histórias
autênticas e justas

que transformem a mídia e a tecnologia

de armas nocivas em medicina narrativa.

Obrigada.

(Aplausos) (Vivas)