Jak lekarze mogą pomagać ubogim (i nadal na tym zarabiać)
-
0:02 - 0:05Colfax Avenue, tutaj w Denver,
w stanie Kolorado, -
0:05 - 0:09nazywana kiedyś najdłuższą
i najgorszą ulicą w Ameryce. -
0:10 - 0:13Właśnie tam, na medycznej pustyni,
znajduje się mój gabinet. -
0:14 - 0:16W pobliżu są państwowe
przychodnie i szpitale, -
0:16 - 0:19ale nie tyle, żeby pomóc
wszystkim biednym z okolicy, -
0:19 - 0:22czyli korzystającym
z rządowego programu Medicaid. -
0:22 - 0:2520% kraju jest na Medicaid,
nie tylko bezdomni. -
0:26 - 0:31Jeżeli twoi sąsiedzi to 4-osobowa rodzina
o dochodach poniżej 33 tysięcy rocznie, -
0:31 - 0:32mogą uzyskać pomoc z programu.
-
0:33 - 0:35Ale nie mogą się dostać do lekarza.
-
0:35 - 0:37Wyniki badań Merritt Hawkins pokazują,
-
0:37 - 0:40że tylko 20% lekarzy rodzinnych w Denver
-
0:40 - 0:41przyjmuje pacjentów z Medicaid.
-
0:42 - 0:46A z tych 20% niektórzy mają limit,
na przykład 5 pacjentów miesięcznie. -
0:47 - 0:51Inni każą czekać pacjentom miesiącami.
-
0:51 - 0:54Ale z prywatnym ubezpieczeniem,
przyjmą cię jeszcze dzisiaj. -
0:54 - 0:58Taki rodzaj dyskryminacji jest legalny.
-
0:58 - 0:59Nie tylko w Denver.
-
1:00 - 1:02Prawie połowa lekarzy rodzinnych
-
1:02 - 1:04odmawia przyjęcia pacjentów z Medicaid.
-
1:05 - 1:07Dlaczego?
-
1:07 - 1:09Bo Medicaid płaci mniej
niż prywatne ubezpieczalnie, -
1:09 - 1:13bo pacjenci z Medicaid
są spostrzegani jako trudni. -
1:14 - 1:17Niektórzy spóźniają się
i nie znają angielskiego -
1:17 - 1:20albo miewają trudności
z przestrzeganiem zaleceń. -
1:21 - 1:24Zastanawiałem się w szkole medycznej,
-
1:24 - 1:29jak stworzyć gabinet
dla pacjentów z niskimi dochodami, -
1:29 - 1:31zamiast ich unikać.
-
1:31 - 1:36Miałbym wtedy pewnych klientów,
a prawie nie miałbym konkurencji. -
1:36 - 1:37(Śmiech)
-
1:37 - 1:42Po rezydenturze otworzyłem
gabinet dla ubogich pacjentów. -
1:42 - 1:44Nie jako nonprofit, ale prywatny gabinet.
-
1:45 - 1:49Mały biznes obsługujący tylko uchodźców.
-
1:50 - 1:51To było 6 lat temu.
-
1:51 - 1:55Od tej pory odbyliśmy 50 tysięcy wizyt.
-
1:55 - 1:58(Brawa)
-
2:02 - 2:0590% naszych pacjentów ma Medicaid,
-
2:05 - 2:08a większość pozostałych
przyjmujemy bezpłatnie. -
2:08 - 2:11Większość lekarzy uważa,
że nie można zarobić na Medicaid, -
2:11 - 2:12ale nam nie idzie źle.
-
2:12 - 2:13Jak?
-
2:14 - 2:16W prawdziwym kapitalizmie
nie powiedziałbym wam, -
2:16 - 2:18bo zrobilibyście mi konkurencję.
-
2:18 - 2:20(Śmiech)
-
2:20 - 2:22Ale nazywam to kapitalizmem dobrego serca.
-
2:22 - 2:24(Śmiech)
-
2:24 - 2:27Potrzebujemy więcej lekarzy, nie mniej.
-
2:28 - 2:31Musimy zburzyć ściany
medycznego labiryntu, -
2:31 - 2:35zamienić trudności pacjentów na możliwości
-
2:35 - 2:37i czerpać z tego dochód.
-
2:38 - 2:41Ziarnko do ziarnka, a zbierze się miarka.
-
2:41 - 2:44Na przykład, nie zapisujemy pacjentów
-
2:44 - 2:46na konkretną godzinę.
-
2:46 - 2:49Tak samo jak na pogotowiu,
-
2:49 - 2:52oddziale intensywnej opieki i w Taco Bell.
-
2:53 - 2:54(Śmiech)
-
2:54 - 2:56Niespotykane w gabinetach lekarskich.
-
2:57 - 2:58Dlaczego to robimy?
-
2:59 - 3:02Bo Nasra nie może zadzwonić
i umówić się na wizytę. -
3:02 - 3:05Ma telefon, ale nie ma nic na karcie.
-
3:05 - 3:08Nie mówi po angielsku.
-
3:10 - 3:11Nie może przyjść na czas,
-
3:11 - 3:14bo nie ma samochodu, jeździ autobusem.
-
3:14 - 3:18Opiekuje się trójką dzieci
i niepełnosprawnym ojcem. -
3:18 - 3:20Dlatego nie prowadzimy zapisów.
-
3:20 - 3:21Pacjent przychodzi, kiedy może.
-
3:21 - 3:24Zazwyczaj czeka tylko 15 minut do lekarza.
-
3:25 - 3:29Rozmowa z lekarzem
nie jest ograniczona czasowo. -
3:29 - 3:32Czasami trwa nawet 40 minut,
ale zazwyczaj mniej niż 5. -
3:33 - 3:35Pacjenci kochają tę swobodę.
-
3:35 - 3:38Tak wyglądało leczenie w Somalii.
-
3:38 - 3:41Też to kocham, bo nie płacę
pracownikom za umawianie wizyt. -
3:41 - 3:45Mamy 0% odwołanych i opóźnionych wizyt.
-
3:45 - 3:48(Śmiech)
-
3:48 - 3:51(Brawa)
-
3:52 - 3:54Biznesowo ma to sens.
-
3:55 - 3:57Kolejną różnicą jest rozkład gabinetu.
-
3:57 - 4:00Gabinety są położone
od razu przy poczekalni. -
4:00 - 4:02Lekarz przyprowadza pacjentów do gabinetu
-
4:02 - 4:06i zostaje w nim, zamiast go zmieniać.
-
4:07 - 4:11Mniej kroków oznacza mniej kosztów
i większą satysfakcję pacjentów. -
4:13 - 4:16Pacjent otrzymuje też
od razu w gabinecie lekarstwa, -
4:16 - 4:19na receptę i ogólnodostępne.
-
4:19 - 4:21Jeżeli dziecko Nasry jest chore,
-
4:21 - 4:25możemy jej dać lekarstwa do ręki.
-
4:25 - 4:29Może zabrać dziecko prosto do domu,
zamiast iść jeszcze do apteki. -
4:31 - 4:35Nie wiem jak wy, ale ja czuję się chory,
tylko patrząc na ten cały wybór. -
4:35 - 4:38Nasra jest bez szans.
-
4:39 - 4:41Piszemy wiadomości do pacjentów.
-
4:42 - 4:43Przyjmujemy wieczorami i w weekendy.
-
4:43 - 4:45Robimy wizyty domowe.
-
4:45 - 4:47Nawet pomagamy odpalić samochód.
-
4:47 - 4:48(Śmiech)
-
4:48 - 4:52Z tak dużą satysfakcją pacjentów
nie musimy się reklamować, -
4:52 - 4:55a rośniemy o 25% rocznie.
-
4:56 - 4:59Nauczyliśmy się dobrze
współpracować z Medicaid, -
4:59 - 5:03skoro to jedyny ubezpieczyciel,
z którym pracujemy. -
5:03 - 5:05Inny lekarze uganiają się za 10,
-
5:05 - 5:07żeby związać koniec z końcem.
-
5:07 - 5:09Jest to bardzo męczące.
-
5:09 - 5:14Publiczny system opieki zdrowotnej
jest jak monogamia - po prostu lepszy. -
5:14 - 5:16(Śmiech)
-
5:16 - 5:18(Brawa)
-
5:20 - 5:23Oczywiście, Medicaid jest
opłacany z twoich podatków, -
5:23 - 5:26więc możesz się zastanawiać:
"Ile taki system kosztuje?". -
5:26 - 5:29Jesteśmy tańszą opcją.
-
5:29 - 5:32Niektórzy z pacjentów
mogliby iść na pogotowie, -
5:32 - 5:35co może kosztować tysiące,
już przy przeziębieniu. -
5:35 - 5:37Inni zostaną w domu,
a ich stan się pogorszy. -
5:38 - 5:44Ale większość próbuje się umówić
do przychodni, która jest częścią systemu -
5:44 - 5:48pod nazwą Narodowe Centra Zdrowia,
czyli Federally Qualified Health Centers. -
5:49 - 5:52To sieć klinik w całym kraju,
-
5:52 - 5:57które dostają dwa razy
więcej pieniędzy od rządu -
5:57 - 5:59niż prywatny gabinet, taki jak mój.
-
6:00 - 6:01Nie tylko dostają więcej,
-
6:01 - 6:05ale zgodnie z prawem tylko jedna klinika
może znajdować się w okolicy. -
6:05 - 6:08Mają monopol na środki dla ubogich.
-
6:09 - 6:10Jak w każdym monopolu
-
6:11 - 6:15mają tendencję do podnoszenia
kosztów i obniżania jakości. -
6:16 - 6:19Moja klinika nie jest rządowa
ani non-profit. -
6:19 - 6:21Mam prywatny gabinet.
-
6:21 - 6:24Mam kapitalistyczny pęd do innowacji.
-
6:24 - 6:27Muszę być szybki i miły,
-
6:27 - 6:32opłacalny i tolerancyjny.
-
6:32 - 6:34Muszę być przystojnym, wysokim brunetem.
-
6:34 - 6:36(Śmiech)
-
6:36 - 6:37(Brawa)
-
6:37 - 6:40Jak nie będę, zbankrutuję.
-
6:40 - 6:43Mogę się rozwijać szybciej niż non-profit,
-
6:43 - 6:46bo nie muszę organizować spotkań,
żeby przesunąć zszywacz. -
6:46 - 6:48(Brawa)
-
6:51 - 6:54Żadne z naszych osiągnięć
nie jest nowe czy wyjątkowe. -
6:54 - 6:57My tylko łączymy je w wyjątkowy sposób,
-
6:57 - 6:59żeby pomóc ubogim, a przy tym zarabiać.
-
6:59 - 7:01Zamiast brać te pieniądze do domu,
-
7:01 - 7:05pomagamy uchodźcom, wliczając to w koszta.
-
7:06 - 7:07To jest Mango House.
-
7:07 - 7:10Moja wersja domu medycznego.
-
7:10 - 7:13Mamy tam programy,
które karmią i ubierają biednych, -
7:13 - 7:16zajęcia pozalekcyjne, kursy angielskiego,
-
7:16 - 7:21kościół, dentystę, pomoc prawną,
psychologiczną i grupy harcerskie. -
7:22 - 7:24Wszystkie programy prowadzą nasi najemcy
-
7:25 - 7:26i ich niesamowici pracownicy.
-
7:26 - 7:32Wszystkie częściowo są
finansowane przez moją klinikę. -
7:33 - 7:37Niektórzy nazywają to
społeczną przedsiębiorczością. -
7:37 - 7:40Ja nazywam to społecznym arbitrażem.
-
7:41 - 7:45Wykorzystanie nieefektywności w systemie
opieki zdrowotnej, aby służyć biednym. -
7:46 - 7:48Pomagamy 15 tysiącom uchodźców rocznie
-
7:48 - 7:51za mniej niż gdziekolwiek indziej.
-
7:53 - 7:56Ma to minusy dla działających
jako prywatny biznes, -
7:56 - 7:58a nie non-profit albo urząd.
-
7:59 - 8:02Podatki i kwestie prawne.
-
8:03 - 8:07Zmieniające się stawki
i specjaliści nieprzyjmujący Medicaid. -
8:08 - 8:11Groźba ataku bombowego.
-
8:11 - 8:13Z błędem ortograficznym:
-
8:13 - 8:16"Mieliśmy wysadzić w powietrze
wszystkich uchodźców". -
8:16 - 8:18(Śmiech)
-
8:21 - 8:23"Mieliśmy,
-
8:23 - 8:25ale poszliśmy na wasz kurs angielskiego."
-
8:25 - 8:28(Śmiech)
-
8:28 - 8:29(Brawa)
-
8:36 - 8:38Możecie myśleć, że jestem inny.
-
8:38 - 8:39(Śmiech)
-
8:39 - 8:41Oryginalny.
-
8:41 - 8:42(Śmiech)
-
8:42 - 8:43Narcyz społeczny?
-
8:43 - 8:45(Śmiech)
-
8:45 - 8:46Może jednorożec.
-
8:46 - 8:49Przecież skoro to takie proste,
więcej lekarzy by takich było. -
8:50 - 8:53Bazując na stawkach Medicaid,
jest to możliwe w całym kraju. -
8:53 - 8:55Możesz być swoim własnym szefem,
-
8:55 - 8:57pomagać biednym
i jeszcze na tym dobrze zarabiać. -
8:57 - 8:59Pracownicy służby zdrowia,
-
8:59 - 9:00w swoich aplikacjach pisaliście,
-
9:00 - 9:03że chcecie pomagać tym,
którym gorzej się wiedzie. -
9:03 - 9:07W trakcie nauki odarto was z idealizmu,
-
9:07 - 9:10straciliście kreatywność.
-
9:10 - 9:12Jednak nie musi tak być.
-
9:12 - 9:16Możecie wybrać leczenie ubogich
jako waszą dziedzinę -
9:17 - 9:19albo możecie być specjalistą,
-
9:19 - 9:22który obniża koszty, aby pomóc biednym.
-
9:23 - 9:25A teraz pozostali.
-
9:25 - 9:27Co napisaliście w swoich aplikacjach?
-
9:27 - 9:31Większość chciała
ratować świat, coś zmienić. -
9:32 - 9:34Może odnieśliście sukces zawodowy,
-
9:34 - 9:36ale szukacie głębszego
sensu w tym, co robicie? -
9:37 - 9:39Jak możecie go odnaleźć?
-
9:39 - 9:43Nie mówię o waszych pieniądzach i czasie.
-
9:43 - 9:48Możecie użyć swoich umiejętności,
żeby zmienić to, jak pomagamy innym. -
9:49 - 9:51To może być łatwiejsze, niż sądzicie.
-
9:52 - 9:54Nierówności w opiece zdrowotnej
można zmniejszyć tylko, -
9:54 - 9:57postrzegając ją jako biznes.
-
9:57 - 9:59Można je zmniejszyć tylko
uświadamiając sobie -
9:59 - 10:04swoje przywileje i używając ich,
żeby pomagać innym. -
10:04 - 10:06(Brawa)
- Title:
- Jak lekarze mogą pomagać ubogim (i nadal na tym zarabiać)
- Speaker:
- PJ Parmar
- Description:
-
Współczesna amerykańska opieka zdrowotna to wysokie koszty i niedostępność - zwłaszcza dla pacjentów o niskich dochodach. Co by było, gdybyśmy mogli zmienić system, by służył biednym i nadal pozwalał lekarzom zarabiać? W tej otwierającej oczy (i zaskakująco zabawnej) prelekcji lekarz PJ Parmar opowiada historię kliniki, którą założył w Kolorado, gdzie pomaga tylko uchodźcom, którzy najczęściej korzystają z rządowego programu Medicaid, i przedstawia plan biznesowy dla nowego systemu opieki medycznej.
- Video Language:
- English
- Team:
- closed TED
- Project:
- TEDTalks
- Duration:
- 10:21
Marta Grochowalska approved Polish subtitles for How doctors can help low-income patients (and still make a profit) | ||
Marta Grochowalska edited Polish subtitles for How doctors can help low-income patients (and still make a profit) | ||
Marta Grochowalska edited Polish subtitles for How doctors can help low-income patients (and still make a profit) | ||
Marta Grochowalska accepted Polish subtitles for How doctors can help low-income patients (and still make a profit) | ||
Marta Grochowalska edited Polish subtitles for How doctors can help low-income patients (and still make a profit) | ||
Marta Grochowalska edited Polish subtitles for How doctors can help low-income patients (and still make a profit) | ||
Marta Grochowalska edited Polish subtitles for How doctors can help low-income patients (and still make a profit) | ||
Marta Grochowalska edited Polish subtitles for How doctors can help low-income patients (and still make a profit) |