Return to Video

Як удосконалені технології можуть захистити нас від відволікання

  • 0:02 - 0:06
    Що означає проводити час з користю?
  • 0:08 - 0:10
    Я витрачаю багато часу,
  • 0:10 - 0:14
    роздумуючи про те, як його провести.
  • 0:15 - 0:17
    Навіть дуже багато.
    Мабуть, я схиблений на цьому.
  • 0:17 - 0:19
    Так думають мої друзі.
  • 0:19 - 0:23
    Але мені здається, що я повинен
    про це думати тому, що зараз
  • 0:23 - 0:27
    я відчуваю, як швидко минає час,
  • 0:27 - 0:32
    і коли це трапляється, я відчуваю,
    як частина мого життя проходить повз мене.
  • 0:33 - 0:34
    Зокрема,
  • 0:34 - 0:37
    я відчуваю, як мій час вислизає
  • 0:37 - 0:39
    на такі речі, як гаджети -
  • 0:39 - 0:41
    я перевіряю, чи написав мені хтось.
  • 0:42 - 0:43
    Для прикладу:
  • 0:44 - 0:46
    з'являється це повідомлення -
  • 0:46 - 0:48
    хто з вас не отримував такі листи, правда?
  • 0:48 - 0:51
    Я був позначений на фото.
  • 0:52 - 0:53
    Коли воно з'являється,
  • 0:54 - 0:57
    я відразу ж клацаю на нього.
  • 0:57 - 0:59
    Що якщо це невдале фото?
  • 1:00 - 1:01
    Тому я маю відразу ж відкрити його.
  • 1:02 - 1:04
    Але я не просто натисну "Подивитись фото",
  • 1:04 - 1:07
    насправді, я витрачу цілих 20 хвилин.
  • 1:07 - 1:08
    (Сміх)
  • 1:08 - 1:12
    Найгірше те, що я розумію це,
  • 1:12 - 1:16
    але навіть усвідомлення цього
  • 1:16 - 1:19
    не зупинить мене і наступного разу.
  • 1:20 - 1:23
    Або я опиняюся в такій ситуації,
  • 1:24 - 1:28
    коли перевіряю мою пошту і оновлюю вхідні.
  • 1:29 - 1:33
    Через 60 секунд
  • 1:33 - 1:36
    я оновлюю їх знову.
  • 1:38 - 1:40
    Навіщо я це роблю?
  • 1:40 - 1:42
    В цьому немає ніякого сенсу.
  • 1:43 - 1:47
    Але я поясню вам,
    чому це трапляється.
  • 1:48 - 1:53
    Як Ви думаєте - що у США прибутковіше
  • 1:54 - 1:59
    за фільми, парки для полювання
    і бейсбол разом взяті?
  • 2:02 - 2:03
    Ігрові автомати.
  • 2:05 - 2:08
    Як ігрові автомати можуть
    бути такими прибутковими,
  • 2:09 - 2:14
    якщо ми граємо з такою
    мізерною кількістю грошей?
  • 2:14 - 2:16
    Ми граємо за копійки.
  • 2:16 - 2:17
    Як це можливо?
  • 2:18 - 2:20
    Знаєте...
  • 2:21 - 2:25
    мій телефон - це ігровий автомат.
  • 2:26 - 2:28
    Кожен раз, перевіряючи телефон,
  • 2:28 - 2:30
    я граю на автоматі, щоб побачити,
  • 2:30 - 2:31
    що я можу отримати.
  • 2:32 - 2:33
    Що я отримаю?
  • 2:33 - 2:35
    Кожен раз, перевіряючи пошту,
  • 2:35 - 2:36
    я граю на автоматі,
  • 2:36 - 2:38
    гадаючи: "Що ж я отримаю?"
  • 2:38 - 2:41
    Кожен раз, переглядаючи новини
    в соціальних мережах,
  • 2:41 - 2:43
    я граю на автоматі, щоб дізнатись,
  • 2:43 - 2:45
    що я отримаю далі.
  • 2:46 - 2:47
    Проблема в тому, що
  • 2:48 - 2:51
    розуміючи, як це працює,
    як розробник,
  • 2:51 - 2:53
    я точно знаю психологію цих приладів.
  • 2:53 - 2:55
    Я точно знаю, що відбувається,
  • 2:55 - 2:57
    але я все одно не маю вибору.
  • 2:57 - 2:59
    Це все одно мене затягує.
  • 3:00 - 3:02
    І що ж ми можемо зробити?
  • 3:03 - 3:06
    Ми маємо все, або нічого у стосунках
  • 3:06 - 3:08
    з технологією, правда?
  • 3:08 - 3:10
    Ви або онлайн
  • 3:11 - 3:13
    і Вас постійно відволікають,
  • 3:13 - 3:15
    або оффлайн,
  • 3:15 - 3:16
    але тоді Ви хвилюєтесь,
  • 3:16 - 3:18
    чи не пропускаєте Ви щось важливе?
  • 3:18 - 3:21
    Іншими словами, Ви або відволікаєтесь,
  • 3:21 - 3:24
    або боїтесь щось пропустити.
  • 3:24 - 3:26
    Правильно?
  • 3:27 - 3:31
    Тож треба відновити право вибору.
  • 3:32 - 3:34
    Ми хочемо використовувати технології так,
  • 3:34 - 3:39
    щоб ми самі вирішували,
    як витрачати на них час.
  • 3:39 - 3:42
    Тому ми потребуємо
    допомоги від розробників,
  • 3:43 - 3:45
    бо саме лиш розуміння
    проблеми не допомагає.
  • 3:45 - 3:48
    Нам знадобиться допомога в розробці.
  • 3:48 - 3:49
    Якою вона має бути?
  • 3:51 - 3:53
    Візьмемо, наприклад, те,
    з чим ми всі стикаємось -
  • 3:53 - 3:56
    чат - текстові повідомлення.
  • 3:56 - 3:58
    Уявімо двох людей.
  • 3:58 - 4:01
    Ліворуч Ненсі: вона працює з документами,
  • 4:01 - 4:02
    а праворуч - Джон.
  • 4:03 - 4:04
    І раптом Джон згадує:
  • 4:04 - 4:08
    "Поки не забув,
    потрібно попросити у Ненсі цей документ".
  • 4:10 - 4:12
    Відправивши їй повідомлення,
  • 4:12 - 4:14
    він відволікає її.
  • 4:15 - 4:19
    Ми постійно так робимо -
    відволікаємо одне одного
  • 4:19 - 4:20
    туди-сюди.
  • 4:20 - 4:22
    І це нам дорого коштує,
  • 4:23 - 4:25
    бо, відволікаючись, ми щоразу
  • 4:27 - 4:30
    витрачаємо в середньому 23 хвилини,
  • 4:30 - 4:32
    щоб знову зосередитись.
  • 4:32 - 4:35
    Ми, фактично, маневруємо
    між двома різними справами,
  • 4:35 - 4:38
    перш ніж повернутись до початкової.
  • 4:39 - 4:43
    Дослідження Ґлорії Марк
    спільно з Майкрософт
  • 4:43 - 4:45
    виявило це.
  • 4:45 - 4:49
    Її дослідження також показує,
    що саме так виробляються шкідливі звички.
  • 4:49 - 4:51
    Що більше нас відволікають,
  • 4:51 - 4:56
    то більш ми звикаємо відволікатись.
  • 4:56 - 5:00
    Насправді, ми самі себе
    відволікаємо кожні 3,5 хвилини.
  • 5:01 - 5:02
    Неймовірно.
  • 5:02 - 5:04
    Як же з цим боротись?
  • 5:04 - 5:07
    Бо Ненсі і Джон мають все або
    нічого в цих стосунках.
  • 5:07 - 5:08
    Якщо Ненсі захоче відключитись,
  • 5:08 - 5:10
    то буде переживати:
  • 5:10 - 5:12
    чи не пропускаю я чогось важливого?
  • 5:12 - 5:14
    Проблема розв'язується
    за допомогою дизайну.
  • 5:15 - 5:17
    Знову уявімо Ненсі ліворуч,
  • 5:17 - 5:19
    а Джона праворуч.
  • 5:19 - 5:21
    Джон згадує:
    «Я повинен відправити Ненсі документ».
  • 5:21 - 5:23
    Тільки цього разу
  • 5:23 - 5:24
    Ненсі може зазначити, що вона зайнята.
  • 5:24 - 5:26
    Вона перетягує повзунок і відзначає:
  • 5:26 - 5:28
    «Не відволікати 30 хвилин».
  • 5:28 - 5:30
    і.. бам - вона зосереджена.
  • 5:31 - 5:33
    Тепер, якщо Джон захоче їй написати,
  • 5:33 - 5:36
    він може позбутися цієї думки.
  • 5:36 - 5:38
    У нього є потреба, є думка,
  • 5:38 - 5:40
    яку треба висловити, поки він не забув.
  • 5:41 - 5:42
    Тільки цього разу
  • 5:42 - 5:47
    повідомлення затримується,
    і Ненсі залишається зосередженою,
  • 5:47 - 5:49
    а Джон може викинути думку з голови.
  • 5:51 - 5:54
    Але це працює при дотриманні
    наступного правила:
  • 5:54 - 5:59
    якщо Ненсі потрібно знати
    про щось дійсно важливе,
  • 6:00 - 6:01
    Джон може її перервати.
  • 6:04 - 6:08
    Але замість випадкових
    і несвідомих переривань,
  • 6:08 - 6:11
    тепер ми перериваємо свідомо.
  • 6:13 - 6:15
    Отже, ми зробили дві справи:
  • 6:15 - 6:18
    Ми надали Ненсі і Джону
    нові можливості вибору.
  • 6:18 - 6:21
    Є ще й друге, ледь вловиме,
    що ми робимо тут теж.
  • 6:22 - 6:25
    Ми змінюємо орієнтири.
  • 6:26 - 6:29
    Замість завдання для чату:
  • 6:30 - 6:33
    «Створимо дизайн
    для простого відправлення повідомлень» --
  • 6:33 - 6:35
    таке завдання
  • 6:35 - 6:37
    повинне полегшити
    відправлення повідомлень -
  • 6:38 - 6:41
    ми ставимо іншу, важливішу й кориснішу:
  • 6:41 - 6:45
    «Створимо високоякісний зв'язок
  • 6:45 - 6:48
    у стосунках між двома людьми».
  • 6:48 - 6:50
    Ми вдосконалили свою задачу.
  • 6:52 - 6:55
    Чи справді це важливо для дизайнерів?
  • 6:55 - 7:00
    Чи хочемо ми обговорювати
    найважливіші, найкорисніші завдання?
  • 7:01 - 7:02
    Що ж, я розповім вам одну історію.
  • 7:02 - 7:05
    Трохи більше року тому
  • 7:05 - 7:08
    я допомагав організовувати зустріч
  • 7:09 - 7:13
    між провідними ІТ-дизайнерами
    і Тхіть Нят Ханом.
  • 7:14 - 7:19
    Тхіть Нят Хан є міжнародним представником
    усвідомленої медитації.
  • 7:19 - 7:21
    Це була приголомшлива зустріч.
  • 7:21 - 7:23
    Уявіть кімнату,
  • 7:23 - 7:27
    в якій з одного боку
    сидить група айтішників,
  • 7:27 - 7:28
    а з іншого -
  • 7:28 - 7:33
    група бритоголових буддійських ченців
    в довгих коричневих вбраннях.
  • 7:34 - 7:38
    А питання були про
    найглибші людські цінності:
  • 7:38 - 7:40
    як будуть виглядати технології,
  • 7:40 - 7:42
    коли йдеться про найважливіші питання
  • 7:42 - 7:44
    і ключові людські цінності?
  • 7:44 - 7:48
    У бесіді особлива увага приділялася тому,
  • 7:48 - 7:50
    які це можуть бути цінності.
  • 7:51 - 7:53
    У розмові він пожартував,
  • 7:53 - 7:55
    що, якби замість перевірки орфографії
  • 7:56 - 7:58
    була б перевірка співчуття,
  • 7:58 - 8:02
    тобто, можна було б виділити слово,
    яке виявиться занадто різким,
  • 8:02 - 8:04
    різким на думку інших.
  • 8:05 - 8:09
    Чи обговорюються такого типу питання
    в реальному світі,
  • 8:09 - 8:11
    крім обговорень на зборах?
  • 8:12 - 8:13
    Звичайно, обговорюються.
  • 8:13 - 8:15
    Один з моїх улюблених прикладів -
    Couchsurfing.
  • 8:16 - 8:19
    Якщо Ви не знаєте,
    Couchsurfing - це сайт,
  • 8:19 - 8:23
    який об'єднує людей,
    які шукають житло для ночівлі,
  • 8:23 - 8:26
    де є вільне ліжко,
    і тих, хто його пропонує.
  • 8:26 - 8:28
    Це чудовий сервіс.
  • 8:28 - 8:29
    Яке було б дизайнерське завдання?
  • 8:29 - 8:32
    Що б Ви розробляли,
    працюючи в Couchsurfing?
  • 8:32 - 8:37
    Ви подумаєте - пошук гостей і господарів.
  • 8:38 - 8:39
    Так?
  • 8:39 - 8:40
    Дуже хороше завдання.
  • 8:40 - 8:43
    Але воно схоже на завдання
    з текстовими повідомленнями,
  • 8:43 - 8:45
    які ми просто хочемо доставити.
  • 8:45 - 8:48
    Що ж буде важливіше і цінніше?
  • 8:48 - 8:50
    Вони поставили перед собою завдання
  • 8:50 - 8:56
    створити позитивний досвід
    і довгострокові відносини
  • 8:56 - 8:58
    між людьми,
    які ніколи не зустрічалися раніше.
  • 8:59 - 9:02
    І найцікавіше відбулося в 2007 році:
  • 9:02 - 9:05
    тоді знайшли спосіб оцінки,
  • 9:05 - 9:06
    який є неймовірним.
  • 9:06 - 9:07
    Розповім, як це працює.
  • 9:07 - 9:09
    Кожне дизайнерське завдання
  • 9:09 - 9:11
    повинне мати
    відповідну систему оцінки,
  • 9:11 - 9:13
    яка показуватиме,
    як Ви працюєте.
  • 9:13 - 9:14
    Це спосіб
    вимірювання успіху.
  • 9:14 - 9:15
    Ось що вони зробили:
  • 9:15 - 9:18
    ви берете двох людей, які зустрілися,
  • 9:20 - 9:24
    і кількість днів,
    які вони провели разом.
  • 9:25 - 9:28
    Потім з цих днів
    оцінюєте кількість годин:
  • 9:29 - 9:32
    скільки годин ці люди провели разом?
  • 9:32 - 9:34
    Після спільного проведення часу
  • 9:34 - 9:35
    їх запитують:
  • 9:35 - 9:37
    Як добре Ви провели час?
  • 9:37 - 9:40
    Можливо, у вас є хороший досвід
    з цією людиною, з якою Ви зустрілися?
  • 9:41 - 9:44
    І від тих позитивних годин віднімають
  • 9:44 - 9:48
    кількість часу,
    що люди провели на сайті,
  • 9:48 - 9:51
    тому що це ціна людського життя.
  • 9:52 - 9:53
    Чому саме так оцінюється успіх?
  • 9:54 - 9:56
    Час, що залишився,
  • 9:56 - 10:00
    вони називають «чистим часом спілкування»
  • 10:00 - 10:03
    або просто
    «добре проведеним часом».
  • 10:03 - 10:08
    Якби не було «чистих» годин,
    Couchsurfing би не існував.
  • 10:09 - 10:13
    Уявіть, як натхненно було б
    приходити на роботу кожен день
  • 10:13 - 10:14
    і вимірювати свій успіх
  • 10:14 - 10:15
    за тим, скільки ви створили
  • 10:15 - 10:16
    чистих годин
  • 10:16 - 10:19
    в житті інших людей -
  • 10:19 - 10:20
    позитивних годин.
  • 10:20 - 10:22
    Цих годин не було б
  • 10:22 - 10:25
    без вашої щоденної роботи.
  • 10:26 - 10:31
    Чи можете Ви собі уявити, що
    всі у світі працюють за таким принципом?
  • 10:32 - 10:34
    Уявіть соціальну мережу.
  • 10:34 - 10:36
    Наприклад, Ви любите готувати.
  • 10:36 - 10:39
    Успіх вимірювався б у кількості
    організованих вечірніх уроків
  • 10:39 - 10:42
    і кулінарних статей,
    які Ви прочитали з задоволенням,
  • 10:42 - 10:45
    і вирахувати з тих статей,
    які вам не сподобались.
  • 10:45 - 10:48
    або часу, витраченого на їх прокрутку.
  • 10:48 - 10:52
    Уявіть професійну соціальну мережу,
  • 10:52 - 10:55
    яка міряє успіх
    не кількістю нових контактів
  • 10:55 - 10:57
    або відправлених повідомлень,
  • 10:57 - 11:01
    а кількістю запрошень на роботу,
    які отримала людина,
  • 11:01 - 11:03
    і які б її зацікавили.
  • 11:04 - 11:08
    Але за мінусом часу,
    витраченого людьми на сайті.
  • 11:09 - 11:12
    Або уявіть служби знайомств,
  • 11:12 - 11:13
    на зразок Tinder чи щось таке,
  • 11:13 - 11:17
    де замість визначення кількості
    проведень вліво і вправо -
  • 11:17 - 11:19
    так вони вимірюють успіх зараз -
  • 11:19 - 11:24
    він буде вимірюватися
    створеними глибокими,
  • 11:24 - 11:27
    романтичними і повноцінними стосунками.
  • 11:27 - 11:29
    Якими б вони не були.
  • 11:32 - 11:35
    Але чи можете Ви уявити, що всі у світі
    працюють за таким принципом,
  • 11:35 - 11:37
    що допомагає вам
    проводити час з користю?
  • 11:39 - 11:41
    Для цього вам знадобляться нові методи
  • 11:41 - 11:43
    тому що ви, мабуть, думаєте,
  • 11:43 - 11:44
    що сьогодні економіка інтернету
  • 11:44 - 11:46
    і економіка в цілому
  • 11:46 - 11:47
    вимірюється
  • 11:47 - 11:48
    витраченим часом.
  • 11:48 - 11:49
    Більше користувачів -
  • 11:49 - 11:51
    більша активність -
  • 11:51 - 11:52
    більше витрачено часу -
  • 11:52 - 11:54
    саме так визначається успіх.
  • 11:54 - 11:56
    Але ми вже розв'язали цю проблему.
  • 11:57 - 12:00
    А саме появою
    органічних продуктів,
  • 12:00 - 12:03
    коли ми сказали,
    що оцінювати треба по-іншому.
  • 12:03 - 12:06
    Ми сказали, що це інший тип продуктів.
  • 12:07 - 12:09
    І не варто порівнювати їх за ціною;
  • 12:09 - 12:11
    це інша категорія.
  • 12:11 - 12:14
    Ми вирішили її з Leed Certification,
  • 12:14 - 12:17
    коли сказали, що це інший тип будівель,
  • 12:17 - 12:21
    що дотримується інших цінностей
    екологічної сталості.
  • 12:22 - 12:27
    Що, як ми зробимо щось
    схоже з технологіями?
  • 12:28 - 12:33
    Що, як ми вже маємо щось,
    чия мета і завдання -
  • 12:33 - 12:37
    допомога у створенні чистого позитивного
    внеску в людське життя?
  • 12:39 - 12:42
    І що, як ми могли б оцінювати по-іншому,
  • 12:42 - 12:44
    і це насправді спрацює?
  • 12:45 - 12:49
    Уявіть, що Ви по-іншому оцінюєте
    додатки в App Store.
  • 12:49 - 12:51
    Уявіть,
    що ваші браузери допомагають знайти
  • 12:51 - 12:53
    такі дизайнерські продукти.
  • 12:55 - 13:00
    Чи можете Ви собі уявити, як цікаво буде
    створювати цей світ і жити в ньому?
  • 13:01 - 13:04
    Сьогодні ми можемо створити такий світ.
  • 13:05 - 13:08
    Керівники компаній,
    все, що вам потрібно зробити -
  • 13:08 - 13:11
    це лише встановити нові критерії,
  • 13:11 - 13:16
    які будуть показником чистого позитивного
    внеску в людське життя,
  • 13:16 - 13:18
    і відверто про це говорити.
  • 13:18 - 13:20
    Можливо, у вас спочатку не вийде.
  • 13:20 - 13:22
    Але просто почніть про це говорити.
  • 13:23 - 13:29
    Дизайнери, Ви можете переглянути
    оцінку успіху і перевизначити дизайн.
  • 13:29 - 13:33
    Мабуть, Ви маєте більше влади,
    ніж інші люди в організації,
  • 13:33 - 13:36
    Ви можете створити рішення,
    з якими всі ми будемо жити.
  • 13:36 - 13:38
    На зразок медицини,
  • 13:38 - 13:40
    де є клятва Гіппократа
  • 13:40 - 13:44
    для усвідомлення своєї відповідальності
    і найвищої цінності
  • 13:44 - 13:45
    у лікування пацієнтів.
  • 13:45 - 13:47
    Що, якби дизайнери
    давали подібну клятву,
  • 13:47 - 13:48
    обіцяючи застосовувати
  • 13:48 - 13:51
    цей новий підхід при розробках?
  • 13:51 - 13:53
    І користувачі
  • 13:53 - 13:56
    мають право вимагати технології,
    які працюють за таким принципом.
  • 13:57 - 13:59
    Так, це може звучати складно.
  • 13:59 - 14:03
    Але в McDonalds не було салатів,
    поки не було споживчого попиту.
  • 14:05 - 14:09
    У Wall-Mart не було органічних продуктів,
    поки не було споживчого попиту.
  • 14:09 - 14:13
    Ми повинні вимагати новий вид технологій,
  • 14:14 - 14:15
    і ми можемо це зробити.
  • 14:16 - 14:18
    І робити це -
  • 14:18 - 14:21
    означало б перейти від світу,
    орієнтованого
  • 14:21 - 14:24
    виключно на витрату часу,
  • 14:25 - 14:29
    до світу, орієнтованого
    на корисне проведення часу.
  • 14:32 - 14:34
    Я хочу жити в такому світі
  • 14:34 - 14:36
    і хочу, щоб про це почали говорити.
  • 14:37 - 14:38
    Тож почнемо розмову сьогодні.
  • 14:40 - 14:41
    Дякую.
  • 14:41 - 14:43
    (Оплески)
Title:
Як удосконалені технології можуть захистити нас від відволікання
Speaker:
Трістан Гарріс
Description:

Як часто технології втручаються в наші справи? На роботі і дозвіллі ми витрачаємо приголомшливу кількість часу, відволікаючись на звуки і спливні повідомлення. Замість того, щоб допомагати проводити час з користю, нам здається, що пристрої лише крадуть його.
Фахівець із дизайн-мислення Трістан Гарріс пропонує нові, змістовні ідеї для технологій, які зможуть гарантувати ефективнішу взаємодію. Він запитує: «Як виглядатимуть майбутні технології, створені на основі найважливіших людських цінностей?»

more » « less
Video Language:
English
Team:
TED
Project:
TEDTalks
Duration:
14:55

Ukrainian subtitles

Revisions