¿Qué tecnología podría protegernos mejor de la distracción?
-
0:02 - 0:06¿Qué significa
pasar nuestro tiempo bien? -
0:08 - 0:10Paso mucho de mi tiempo
-
0:10 - 0:14pensando en cómo pasar el tiempo.
-
0:15 - 0:17Quizá demasiado, quizá
me obsesiono con esto. -
0:17 - 0:19Mis amigos piensan que sí.
-
0:19 - 0:23Pero siento como si lo tuviera
que hacer, porque en estos días, -
0:23 - 0:27siento que algo de tiempo se me va,
-
0:27 - 0:32y cuando eso sucede, parece que parte
de mi vida se me está escapando. -
0:33 - 0:34Específicamente,
-
0:34 - 0:37es como que el tiempo se me va
-
0:37 - 0:39en varias cosas como esta,
-
0:39 - 0:41como la tecnología, verifico cosas.
-
0:42 - 0:43Pondré un ejemplo.
-
0:44 - 0:46Si este mensaje aparece,
-
0:46 - 0:48¿cuántos han recibido un correo así?
-
0:48 - 0:51Me han etiquetado en una foto.
-
0:52 - 0:53Cuando esto aparece,
-
0:53 - 0:57tengo que hacer clic ahí
en este preciso momento. -
0:57 - 0:59¿Sí? Porque, ¿y si es una mala foto?
-
0:59 - 1:02Así que tengo que hacer clic
en ese momento. -
1:02 - 1:04Pero no solo haré clic en "Ver foto"
-
1:04 - 1:07lo que realmente haré es pasar
ahí los próximos 20 minutos. -
1:07 - 1:08(Risas)
-
1:08 - 1:12Pero lo peor de todo es saber
que esto es lo que va a pasar, -
1:12 - 1:16y aun sabiendo que es lo que va a ocurrir
-
1:16 - 1:19no me impide hacerlo
nuevamente la próxima vez. -
1:20 - 1:23O me encuentro
en una situación como esta, -
1:24 - 1:28donde puedo comprobar mi correo
y voy hacia abajo para actualizar, -
1:29 - 1:33Pero la cosa es que tras 60 segundos,
-
1:33 - 1:36iré hacia abajo para actualizar de nuevo.
-
1:38 - 1:40¿Por qué estoy haciendo esto?
-
1:40 - 1:42Esto no tiene ningún sentido.
-
1:43 - 1:47Pero daré una pista por qué ocurre esto.
-
1:48 - 1:53¿Qué creen que mueve
más dinero en EE.UU. -
1:54 - 1:59que las películas, parques de diversiones
y el béisbol combinado? -
2:02 - 2:04Las máquinas tragamonedas.
-
2:05 - 2:08¿Cómo pueden las máquinas
tragamonedas hacer todo este dinero -
2:09 - 2:14cuando jugamos con esas
pequeñas cantidades de dinero? -
2:14 - 2:16Jugamos con monedas.
-
2:16 - 2:17¿Cómo es esto posible?
-
2:18 - 2:20Bueno, la cosa es...
-
2:21 - 2:25mi teléfono es una máquina tragamonedas.
-
2:26 - 2:28Cada vez que reviso mi teléfono,
-
2:28 - 2:30juego a la máquina tragamonedas para ver,
-
2:30 - 2:31qué voy a conseguir.
-
2:32 - 2:33Qué voy a conseguir,
-
2:33 - 2:35cada vez que verifico mi correo,
-
2:35 - 2:36juego con el tragamonedas,
-
2:36 - 2:38preguntándome: "¿Qué conseguiré?"
-
2:38 - 2:41Cada vez que me desplazo
a un servicio de noticias, -
2:41 - 2:43juego al tragamonedas para ver,
-
2:43 - 2:45qué voy a conseguir.
-
2:46 - 2:47Y la cosa es que,
-
2:48 - 2:51aun sabiendo exactamente
cómo funciona esto, y soy diseñador, -
2:51 - 2:53sé exactamente cómo funciona
la psicología de esto. -
2:53 - 2:55Sé exactamente qué está pasando,
-
2:55 - 2:57pero no tengo otra opción,
-
2:57 - 2:59simplemente me dejo atrapar por esto.
-
3:00 - 3:02Entonces, ¿qué vamos a hacer?
-
3:03 - 3:06Debido a que nos deja con
esta relación todo o nada -
3:06 - 3:08con la tecnología, ¿verdad?
-
3:08 - 3:10O estás en ella,
-
3:11 - 3:13conectado y distraído todo el tiempo,
-
3:13 - 3:15o estás fuera,
-
3:15 - 3:16pero luego uno pregunta,
-
3:16 - 3:18¿me estoy perdiendo algo importante?
-
3:18 - 3:21En otras palabras, o estás distraído
-
3:21 - 3:24o tienes miedo de perderte algo.
-
3:24 - 3:26¿Cierto?
-
3:27 - 3:31Por eso necesitamos restaurar la elección.
-
3:32 - 3:34Queremos tener una relación
con la tecnología -
3:34 - 3:39que nos dé de nuevo la opción
de cómo pasamos tiempo con ella -
3:39 - 3:42y para eso necesitamos
la ayuda de los diseñadores, -
3:43 - 3:45porque saber esto no ayuda.
-
3:45 - 3:48Vamos a necesitar la ayuda del diseño.
-
3:48 - 3:49Y, ¿cómo sería eso?
-
3:51 - 3:54Pongamos un ejemplo ante
el que todos nos enfrentamos: -
3:54 - 3:56chat, mensajes de texto.
-
3:56 - 3:58Digamos que hay dos personas.
-
3:58 - 4:01Nancy está a la izquierda y
está trabajando en un documento, -
4:01 - 4:02y John a la derecha.
-
4:03 - 4:04Y John recuerda de repente,
-
4:04 - 4:08"Tengo que pedir a Nancy ese documento
antes de que se me olvide". -
4:10 - 4:12Así que cuando él le envía ese mensaje,
-
4:12 - 4:14llama la atención de ella.
-
4:15 - 4:19Eso es lo que hacemos todo el tiempo,
llamando la atención de los demás, -
4:19 - 4:20de la izquierda y de la derecha.
-
4:20 - 4:22Y esto genera un coste muy serio,
-
4:23 - 4:26porque cada vez que
se interrumpen entre sí, -
4:27 - 4:30cuesta alrededor de 23 minutos,
en promedio, -
4:30 - 4:32volver a centrar nuestra atención.
-
4:32 - 4:35En realidad oscilamos
entre dos proyectos diferentes -
4:35 - 4:38antes de volver a lo original
que estábamos haciendo. -
4:38 - 4:42Se trata de una investigación
de Gloria Marcos -
4:42 - 4:45combinada con investigaciones
de Microsoft, que demostró esto. -
4:45 - 4:49Y su investigación también muestra
que en realidad entrena malos hábitos. -
4:49 - 4:51Cuanto más interrupciones
recibamos externamente, -
4:51 - 4:56más condicionados y entrenados
estamos para autointerrumpirnos. -
4:56 - 5:00En realidad nos autointerrumpimos
cada tres minutos y medio. -
5:01 - 5:02Esto es una locura.
-
5:02 - 5:04¿Cómo podemos solucionar este problema?
-
5:04 - 5:07Como Nancy y John están
en esta relación todo-o-nada. -
5:07 - 5:08Nancy podría querer desconectar,
-
5:08 - 5:10pero entonces ella se preocuparía:
-
5:10 - 5:12¿Qué pasa si me olvido
de algo importante? -
5:13 - 5:15El diseño puede solucionar este problema.
-
5:15 - 5:17Pongamos de nuevo a Nancy a la izquierda,
-
5:17 - 5:18John a la derecha.
-
5:18 - 5:21Y John recuerda: "Tengo que
enviar a Nancy ese documento". -
5:21 - 5:22Excepto que esta vez,
-
5:22 - 5:25Nancy puede marcar
que ella está concentrada. -
5:25 - 5:27Digamos que arrastra
un control deslizante y dice: -
5:27 - 5:29"Quiero estar concentrada
30 minutos" -
5:29 - 5:31Por lo tanto, ella está concentrada.
-
5:31 - 5:33Cuando John quiere enviarle un mensaje,
-
5:33 - 5:36él logra sacarse
el pensamiento de la mente, -
5:36 - 5:38tiene una necesidad,
tiene este pensamiento, -
5:38 - 5:40y tiene que deshacerse de él,
antes de olvidarse. -
5:41 - 5:42Excepto que esta vez,
-
5:42 - 5:47el mismo contiene los mensajes
para que Nancy siga concentrada, -
5:47 - 5:49y John logra sacarse
el pensamiento de la mente. -
5:51 - 5:54Pero esto solo funciona,
si una cosa se cumple. -
5:54 - 5:59y es que Nancy tiene que saber que
si algo es verdaderamente importante, -
6:00 - 6:01John todavía puede interrumpir.
-
6:04 - 6:08Pero en lugar de tener constantes
interrupciones accidentales o sin sentido, -
6:08 - 6:11ahora solo tenemos
interrupciones conscientes, -
6:13 - 6:15Así hacemos dos cosas aquí.
-
6:15 - 6:18Creamos una nueva opción
tanto para Nancy y John, -
6:18 - 6:21Pero hay una segunda cosa sutil
que hacemos aquí también. -
6:22 - 6:25Y es que cambiamos la pregunta
que respondemos. -
6:26 - 6:29En lugar de que el objetivo del chat sea:
-
6:30 - 6:33"Diseñemos para que sea fácil
enviar un mensaje", -
6:33 - 6:35ese es el objetivo del chat,
-
6:35 - 6:37debería ser fácil
enviar un mensaje a alguien, -
6:38 - 6:41cambiamos el objetivo con algo
más profundo y con valor humano, -
6:41 - 6:45que es: "Logremos la comunicación
de más alta calidad posible -
6:45 - 6:48en una relación entre dos personas.
-
6:48 - 6:50Así que mejoramos el objetivo.
-
6:52 - 6:55Pero ¿los diseñadores realmente
se preocupan por esto? -
6:55 - 7:00¿Queremos hablar de lo que son
estos objetivos más profundos humanos? -
7:01 - 7:02Bueno, les contaré una historia.
-
7:02 - 7:05Hace un poco más de un año,
-
7:05 - 7:09tuve que ayudar a organizar
una reunión entre algunos -
7:09 - 7:13de los diseñadores más importantes
de tecnología y Thich Nhat Hanh. -
7:14 - 7:19Thich Nhat Hanh es un orador
internacional de la meditación consciente. -
7:19 - 7:21Y fue la reunión más increíble.
-
7:21 - 7:23Hay que imaginarse una sala,
-
7:23 - 7:27en un lado de la sala llena
de frikis de la tecnología; -
7:27 - 7:28en el otro lado de la sala,
-
7:28 - 7:33un montón de túnicas marrones largas,
cabezas rapadas, los monjes budistas. -
7:34 - 7:38Y las preguntas eran sobre los valores
más profundos del ser humano -
7:38 - 7:40como qué aspecto tendrá
la tecnología en el futuro -
7:40 - 7:42cuando se diseña con
preguntas más profundas -
7:42 - 7:44y para los valores humanos
más profundos. -
7:44 - 7:48Y nuestra conversación se centró
en escuchar más profundamente -
7:48 - 7:50qué podrían ser esos valores.
-
7:51 - 7:53Bromeó en nuestra conversación comentando
-
7:53 - 7:55¿y si en lugar
de una revisión ortográfica, -
7:56 - 7:58obtuviéramos una revisión de compasión?
-
7:58 - 8:02Es decir, destacar una palabra
que pueda ser accidentalmente brusca, -
8:02 - 8:04percibida como brusca por otra persona.
-
8:05 - 8:09¿Este tipo de conversación
sucede en el mundo real, -
8:09 - 8:11no solo en estas reuniones de diseño?
-
8:12 - 8:13Bueno, la respuesta es sí,
-
8:13 - 8:16y uno de mis favoritos es Couchsurfing.
-
8:16 - 8:19Si no lo saben,
Couchsurfing es un sitio web -
8:19 - 8:23que conecta con las personas que
están buscando un lugar para alojarse -
8:23 - 8:26con un sofá libre,
de alguien que lo ofrece. -
8:26 - 8:28Por lo tanto, un gran servicio.
-
8:28 - 8:29¿Cuál sería su objetivo de diseño?
-
8:29 - 8:32¿Qué diseñarían
si trabajaran en Couchsurfing? -
8:32 - 8:37Se podría pensar en hacer posible que
se encuentren huéspedes y anfitriones. -
8:38 - 8:39¿Sí?
-
8:39 - 8:40Eso es un buen objetivo.
-
8:40 - 8:43Pero eso sería como nuestro anterior
objetivo con la mensajería, -
8:43 - 8:45donde tratamos de entregar un mensaje.
-
8:45 - 8:48¿Cuál es el objetivo humano más profundo?
-
8:48 - 8:50Ellos fijaron su objetivo
-
8:50 - 8:56como la necesidad de crear, experiencias
y relaciones positivas duraderas -
8:56 - 8:58entre personas que
nunca se han visto antes. -
8:59 - 9:02Y lo más sorprendente
de esto fue en 2007, -
9:02 - 9:05se introdujo una manera de medir esto,
-
9:05 - 9:06lo que es increíble.
-
9:06 - 9:07Diré cómo funciona.
-
9:07 - 9:09Para cada objetivo de diseño,
-
9:09 - 9:11uno tiene que tener
una medida correspondiente, -
9:11 - 9:13saber cómo lo está haciendo,
-
9:13 - 9:14una forma de medir el éxito.
-
9:14 - 9:15Así que lo que hacen es,
-
9:15 - 9:18digamos que tomamos
a dos personas que se reúnen, -
9:20 - 9:24y se cuenta la cantidad de días que
esas dos personas pasaron juntos, -
9:25 - 9:28y luego se calcula cuántas horas
se encontraron en esos días. -
9:29 - 9:32¿cuántas horas pasan juntos
esas dos personas? -
9:32 - 9:34Y luego, después
de que pasan tiempo juntos, -
9:34 - 9:35preguntan a ambos:
-
9:35 - 9:37¿Cuán positiva fue su experiencia?
-
9:37 - 9:40¿Ha tenido una buena experiencia
con la persona que conoció? -
9:41 - 9:44Y se restan de esas horas positivas
-
9:44 - 9:48la cantidad de tiempo que
pasaron en el sitio web, -
9:48 - 9:51porque eso es a costa
de vida de las personas. -
9:51 - 9:54¿Por qué debemos valorar esto como éxito?
-
9:54 - 9:56Y lo que queda es
-
9:56 - 10:00algo que denominan
"red orquestada de convivencia" -
10:00 - 10:03o, en realidad, una red
de "tiempo de estar bien". -
10:03 - 10:08Horas netas que nunca habrían existido,
de no haber existido Couchsurfing. -
10:09 - 10:13¿Se imaginan lo inspirador que sería
ir a trabajar todos los días -
10:13 - 10:14y medir su éxito
-
10:14 - 10:19en la nueva contribución neta real
de horas en la vida de las personas -
10:19 - 10:22que son positivas,
que nunca habrían existido -
10:22 - 10:25si no hacen lo que estaban a punto
de hacer hoy en el trabajo? -
10:26 - 10:31¿Se imaginan un mundo entero
que funcionara de esta manera? -
10:31 - 10:34¿Se imaginan una red social que,
-
10:34 - 10:36digamos que si uno se encarga
de cocinar, -
10:36 - 10:39y se midiera su éxito en términos
de noches de cocina organizadas -
10:39 - 10:42y de los artículos de cocina
que leyó y le gustaron, -
10:42 - 10:45y se resta los artículos
que no le gustaron -
10:45 - 10:48o el tiempo que pasó
navegando que no le gustó? -
10:48 - 10:52Imaginen una red social profesional
-
10:52 - 10:55que, en lugar de medir su éxito
en términos de conexiones creadas -
10:55 - 10:57o los mensajes enviados,
-
10:57 - 11:02en su lugar midiera su éxito en función
de ofertas de empleo que la gente obtuvo -
11:02 - 11:03que estaban contentos de conseguir.
-
11:04 - 11:08Y se resta la cantidad de tiempo
que pasan en el sitio web. -
11:09 - 11:12O imaginen los servicios de citas,
-
11:12 - 11:13como Tinder o algo así,
-
11:13 - 11:17donde en vez de medir el número de toques
que la gente dio a derecha e izquierda, -
11:17 - 11:19que es cómo mide
el éxito en la actualidad, -
11:19 - 11:25se midieran las conexiones profundas,
románticas y plenas de las personas, -
11:27 - 11:29lo que fuera para ellos, por cierto.
-
11:32 - 11:35Pero ¿se imaginan un mundo entero
que funcionara de esta manera, -
11:35 - 11:38que nos ayudara a pasar bien el tiempo?
-
11:39 - 11:41Para ello también
es necesario un nuevo sistema, -
11:41 - 11:43ya que probablemente está pensando,
-
11:43 - 11:44la economía de Internet de hoy,
-
11:44 - 11:46la economía en general hoy,
-
11:46 - 11:47se mide en tiempo gastado.
-
11:47 - 11:49Cuantos más usuarios tenga,
-
11:49 - 11:51cuanto más uso se haga,
-
11:51 - 11:52cuanto más tiempo pase la gente,
-
11:52 - 11:54es como medimos el éxito.
-
11:54 - 11:57Pero hemos resuelto este problema antes.
-
11:57 - 12:00Lo hemos resuelto con algo orgánico,
-
12:00 - 12:03cuando dijimos que debíamos valorar
las cosas de una manera diferente. -
12:03 - 12:06Hemos dicho que este es
un tipo diferente de comida. -
12:07 - 12:09Así que no podemos compararlo
solo en base al precio; -
12:09 - 12:11es una categoría diferente de comida.
-
12:11 - 12:14Lo hemos resuelto
con la certificación LEED, -
12:14 - 12:17que dice que este es un tipo
diferente de edificio -
12:17 - 12:21que incluyó diferentes valores de
sostenibilidad para el medio ambiente. -
12:22 - 12:27¿Qué pasaría si tuviéramos
algo así para la tecnología? -
12:28 - 12:33¿Qué pasaría si tuviéramos algo cuya
totalidad propósito y objetivo fuera -
12:33 - 12:38ayudar a crear contribuciones nuevas,
netas, positivas para la vida humana? -
12:39 - 12:42¿Y si pudiéramos valorar
de una manera diferente, -
12:42 - 12:44a lo que en realidad hoy se aplica?
-
12:45 - 12:48Imaginen que priorizaran este espacio
en las tiendas de aplicaciones. -
12:48 - 12:51Imaginen que tuvieran
navegadores web que les ayudaran -
12:51 - 12:54a encontrar este tipo
de productos de diseño. -
12:55 - 13:00¿Pueden imaginar lo emocionante
que sería vivir y crear ese mundo? -
13:01 - 13:04Podemos crear ese mundo hoy.
-
13:05 - 13:08Líderes de compañías,
lo único que tienen que hacer, -
13:08 - 13:11es dar prioridad a una nueva métrica,
-
13:11 - 13:16que es la métrica para la contribución
neta positiva a la vida humana. -
13:16 - 13:18Y tener una conversación
honesta sobre eso. -
13:18 - 13:20Tal vez no lo hacen tan bien al empezar,
-
13:20 - 13:22pero comencemos la conversación.
-
13:23 - 13:26Diseñadores, Uds. pueden
redefinir el éxito; -
13:26 - 13:29pueden volver a definir el diseño.
-
13:29 - 13:33Podría decirse que tiene más poder
que muchas personas en su organización -
13:33 - 13:36para crear las opciones
que todos nosotros deseamos. -
13:36 - 13:38Tal vez como en la medicina,
-
13:38 - 13:40donde tenemos un juramento hipocrático
-
13:40 - 13:43reconocer la responsabilidad
y el valor más alto -
13:43 - 13:45con el que hay que tratar a los pacientes.
-
13:45 - 13:48¿Qué pasaría si los diseñadores
tuvieran algo así -
13:48 - 13:50para este nuevo tipo de diseño?
-
13:51 - 13:53Y para los usuarios, para todos nosotros
-
13:53 - 13:56podemos exigir una tecnología
que funcione de esta manera. -
13:57 - 13:59Ahora bien, puede parecer difícil,
-
13:59 - 14:03pero McDonald's no tenían ensaladas
hasta que los usuarios la pidieron. -
14:05 - 14:09Wal-Mart no tenía alimentos orgánicos
hasta que los consumidores pidieron. -
14:09 - 14:13Tenemos que exigir este
nuevo tipo de tecnología. -
14:14 - 14:15Y podemos hacer eso.
-
14:16 - 14:18Y hacer eso
-
14:18 - 14:21equivaldría a pasar de un mundo centrado
-
14:21 - 14:24enteramente en el tiempo gastado,
-
14:25 - 14:29a un mundo impulsado
por un tiempo bien empleado. -
14:32 - 14:34Quiero vivir en este mundo,
-
14:34 - 14:36y quiero que se dé esta conversación.
-
14:37 - 14:38Empecemos la conversación ahora.
-
14:40 - 14:41Gracias.
-
14:41 - 14:43(Aplausos)
- Title:
- ¿Qué tecnología podría protegernos mejor de la distracción?
- Speaker:
- Tristan Harris
- Description:
-
¿Con qué frecuencia la tecnología nos distrae de hacer lo que realmente queremos hacer? En el trabajo y en el juego, pasamos una cantidad sorprendente de tiempo distraídos por mensajitos, pings, y ventanas emergentes que, en lugar de ayudarnos a organizar bien nuestro tiempo, a menudo parece que esta tecnología nos lo está robando. El pensador creativo Tristán Harris ofrece nuevas ideas sensatas para una tecnología que cree una interacción más significativa. Él pregunta: "¿Cuál es el futuro de la tecnología si se diseña orientado a valores humanos más profundos?"
- Video Language:
- English
- Team:
- closed TED
- Project:
- TEDTalks
- Duration:
- 14:55
Sebastian Betti approved Spanish subtitles for How better tech could protect us from distraction | ||
Sebastian Betti edited Spanish subtitles for How better tech could protect us from distraction | ||
Sebastian Betti accepted Spanish subtitles for How better tech could protect us from distraction | ||
Sebastian Betti edited Spanish subtitles for How better tech could protect us from distraction | ||
Lidia Cámara de la Fuente edited Spanish subtitles for How better tech could protect us from distraction | ||
Lidia Cámara de la Fuente edited Spanish subtitles for How better tech could protect us from distraction | ||
Lidia Cámara de la Fuente edited Spanish subtitles for How better tech could protect us from distraction | ||
Lidia Cámara de la Fuente edited Spanish subtitles for How better tech could protect us from distraction |