لماذا يعد احترام الزملاء مفيدًا للعمل
-
0:01 - 0:03من تريد أن نكون؟
-
0:03 - 0:05إنه سؤال بسيط،
-
0:05 - 0:07و سواء كنتم تعرفون الإجابة أم لا،
-
0:07 - 0:10فإنكم تجيبون هذا السؤال يوميًا
من خلال أفعالكم. -
0:11 - 0:15سيحدد هذا السؤال نجاحكم المهني
-
0:15 - 0:17أكثر من أي شيء آخر،
-
0:18 - 0:21لأن طريقة ظهوركم
ومعاملتكم للناس هي كل ما يهم. -
0:22 - 0:26فإما أن تدعموا الآخرين باحترامكم لهم،
-
0:26 - 0:30وتشعروهم بأنهم محل تقدير
وأن كلمتهم مسموعة، -
0:31 - 0:36أو أن تحبطوهم وتجعلوهم يشعرون
أنهم بلا قيمة، -
0:36 - 0:40مُهانون أو مهملون أو منبوذون.
-
0:40 - 0:44وما تختارون أن تكونوا عليه هو كل ما يهم.
-
0:45 - 0:48أنا أُدرس تأثير الفظاظة على الناس.
-
0:48 - 0:49فما هي الفظاظة؟
-
0:49 - 0:51هي عدم الاحترام أو الوقاحة.
-
0:52 - 0:54وتشمل الكثير من التصرفات المختلفة،
-
0:54 - 0:56من السخرية أو التقليل من شأن شخص ما،
-
0:56 - 0:59إلى إغاظة الناس بطرق خبيثة،
-
0:59 - 1:01وإلقاء نكات مهينة،
-
1:01 - 1:03إلى استخدام الرسائل في الاجتماعات.
-
1:03 - 1:07والأفعال الفظة بالنسبة لشخص ما
قد تكون طبيعية جدًا بالنسبة لشخص آخر. -
1:07 - 1:10مثلًا المراسلة واستخدام الهاتف
أثناء تحدث شخص ما إليك. -
1:10 - 1:12قد يرى البعض أنه فعل وقح،
-
1:12 - 1:15بينما يرى آخرون أن الفعل مقبول.
-
1:15 - 1:17فالأمر ليس مطلقًا.
-
1:17 - 1:22إنه يعتمد على رؤية المتلقي وما إذا كان
هذا الشخص قد شعر بعدم الاحترام. -
1:23 - 1:26قد لا نتعمد جعل شخص يشعر بهذه الطريقة،
-
1:26 - 1:28ولكن عندما نفعل، يكون لذلك عواقب.
-
1:30 - 1:32منذ أكثر من 22 سنة،
-
1:32 - 1:35أتذكر بوضوح المشي
في غرفة المستشفى الخانقة. -
1:36 - 1:42كان من المفجع رؤية والدي،
ذلك الرجل القوي الرياضي النشيط، -
1:42 - 1:46مستلقًا على السرير والأقطاب الكهربائية
موصلة بصدره العاري. -
1:47 - 1:49والذي أدى به إلى هذه الحالة
هو الإجهاد بسبب العمل. -
1:50 - 1:52ولأكثر من عقد من الزمن،
-
1:52 - 1:55كان يعاني بسبب رئيس فظ.
-
1:57 - 2:02وبالنسبة لي كنت أظنه مجرد استثناء حينها.
-
2:02 - 2:05لكن بعد مرور عامين،
-
2:05 - 2:08شهدت وواجهت الكثير من الفظاظة
-
2:08 - 2:10في أول وظيفة لي بعد تخرجي من الكلية.
-
2:10 - 2:13قضيت عامًا كاملًا أذهب إلى العمل بشكل يومي
-
2:13 - 2:15لأسمع تعليقات من زملاء العمل مثل:
-
2:15 - 2:18"هل أنتِ حمقاء؟ هذه ليست الطريقة الصحيحة"،
-
2:18 - 2:22و"لو أردت سماع رأيك لطلبته."
-
2:23 - 2:26لذا فعلت الشيء الطبيعي،
-
2:26 - 2:30استقلت، وعدت إلى الدراسات العليا
لأدرس تأثيرات هذا الأمر. -
2:30 - 2:33وهناك، قابلت كرستين بيرسون،
-
2:33 - 2:37وكان لديها نظرية
بأن تلك الأفعال الصغيرة الفظة -
2:37 - 2:39قد تؤدي إلى مشاكل أكبر
-
2:39 - 2:41كالعدوانية والعنف.
-
2:42 - 2:46اعتقدنا أن الفظاظة أثرت على الأداء.
-
2:46 - 2:50لذا أطلقنا دراسة،
وما وجدناه كان لافتًا للنظر. -
2:50 - 2:53أرسلنا استبيانًا لخريجي إدارة الأعمال
-
2:53 - 2:55اللذين يعملون بمؤسسات مختلفة.
-
2:55 - 2:58وطلبنا منهم كتابة بعض الجمل
-
2:58 - 3:01عن تجربة واحدة حيث تمت معاملتهم بوقاحة،
-
3:01 - 3:04أو بعدم احترام أو بشكل عديم الحس،
-
3:04 - 3:07والإجابة عن أسئلة حول ردود أفعالهم.
-
3:09 - 3:12أخبرَنا أحدهم عن رئيسه
الذي كان يستخدم عبارات مهينة مثل: -
3:12 - 3:14"هذا عمل يقوم به طفل في الروضة"،
-
3:15 - 3:19وأحدهم قام بتمزيق عمل الموظف
أمام الفريق بأكمله. -
3:20 - 3:24وما استنتجناه هو أن الفظاظة
تجعل الناس أقل تحفزًا، -
3:24 - 3:27حيث خفض 66 بالمئة جهدهم في العمل،
-
3:27 - 3:30كما أهدر وقت 80 بالمئة في التفكير بما حصل،
-
3:30 - 3:33وترك 12 بالمئة وظائفهم.
-
3:35 - 3:38وبعد أن نشرنا هذه النتائج، حدث أمران.
-
3:38 - 3:41الأول، أننا تلقينا اتصالات من المؤسسات.
-
3:42 - 3:43حيث قرأت شركة "سيسكو" هذه الأرقام،
-
3:43 - 3:48وأخذوا القليل من هذه الأرقام،
وقدّروها بتحفظ، -
3:48 - 3:51بأن الفظاظة كلفتهم
12 مليون دولار في السنة. -
3:52 - 3:57الأمر الثاني الذي حدث، أننا سمعنا
من بعض الأشخاص في مجالنا الأكاديمي -
3:57 - 4:01ممن قالوا: "حسنًا، يُبلغ الناس عن هذا،
لكن كيف يمكنك إثباته؟ -
4:01 - 4:04هل تأثر أداء الناس حقًا؟"
-
4:05 - 4:07لقد كنت فضولية حيال الأمر أيضًا.
-
4:07 - 4:11قمت مع أمير إريز بمقارنة
أولئك الذين عانوا من الفظاظة -
4:11 - 4:14بالذين لم يعانوا منها.
-
4:14 - 4:18وما وجدناه هو أن الذين عانوا من الفظاظة
-
4:18 - 4:20يعملون فعلًا بشكل أسوأ.
-
4:22 - 4:24قد تقولون: "حسنًا، هذا متوقع.
-
4:24 - 4:27فمن الطبيعي أن يتأثر أداؤهم."
-
4:28 - 4:32ولكن ماذا لو لم تكن أنت من اختبر ذلك؟
-
4:32 - 4:34ماذا لو كنت ترى وتسمع فقط؟
-
4:35 - 4:36كشاهد.
-
4:36 - 4:39تساءلنا ما إذا كان الأمر
يؤثر على الشهود أيضًا. -
4:40 - 4:41لذا أجرينا دراسات
-
4:41 - 4:45حيث يشاهد خمسة مشاركين شخصًا يتصرف بوقاحة
-
4:45 - 4:47تجاه شخص وصل متأخرًا للتجربة.
-
4:48 - 4:50يقول المُختبِر: "ماذا بك؟
-
4:50 - 4:53لقد وصلت متأخرًا، أنت شخص مهمل.
-
4:53 - 4:56انظر لنفسك! كيف تتوقع أن تحصل
على وظيفة في العالم الواقعي؟" -
4:57 - 4:59وفي دراسة أخرى على مجموعة صغيرة،
-
4:59 - 5:03اختبرنا تأثيرات إهانة أحد الزملاء
لعضو في المجموعة. -
5:03 - 5:06وكانت النتائج مثيرة للاهتمام،
-
5:06 - 5:09لأن أداء الشهود انخفض أيضًا...
-
5:09 - 5:12ليس فقط بشكل هامشي ولكن بشدة.
-
5:14 - 5:16الفظاظة تعد آفة،
-
5:17 - 5:18وهي معدية،
-
5:18 - 5:22ونحن نصبح حاملين لها بالتواجد حولها.
-
5:23 - 5:25وذلك لا يقتصر على مكان العمل،
-
5:25 - 5:28فقد نلتقط العدوى في أي مكان،
-
5:28 - 5:32كالمنزل والإنترنت والمدرسة والمجتمع.
-
5:33 - 5:38وهي تؤثر على عواطفنا ودوافعنا وأدائنا،
-
5:38 - 5:39وكيفية تعاملنا مع الآخرين.
-
5:40 - 5:43حتى أنها تؤثر على انتباهنا
ويمكن أن تحد من قدراتنا العقلية. -
5:44 - 5:48وليس ذلك عندما نواجه الفظاظة
-
5:48 - 5:49أو عندما نشهدها فقط،
-
5:49 - 5:53وإنما أيضًا عندما نرى أو نقرأ كلمات فظة.
-
5:54 - 5:56وإليكم مثال عما أعنيه.
-
5:57 - 6:01لاختبار ذلك أعطينا الناس مجموعة كلمات
-
6:01 - 6:02لاستخدامها في جملة.
-
6:03 - 6:04ولكننا كنا متسترين.
-
6:05 - 6:10فنصف المشاركين حصلوا على قائمة تحتوي
على 15 كلمة تستخدم لإثارة الوقاحة: -
6:10 - 6:15غير مهذبة، أو مقاطعة، أو بغيضة، أو مزعجة.
-
6:15 - 6:18ونصف المشاركين حصلوا على قائمة كلمات
-
6:18 - 6:20بدون هذه الكلمات المثيرة للوقاحة.
-
6:21 - 6:24وما وجدناه كان مذهلًا،
-
6:24 - 6:26لأن من حصلوا على الكلمات الوقحة
-
6:26 - 6:30كانوا أكثر عرضة بخمس مرات
لتفويت المعلومات أمامهم مباشرة -
6:30 - 6:32على شاشة الكمبيوتر.
-
6:33 - 6:35وكلما استمرينا بهذا البحث،
-
6:35 - 6:38وجدنا أن هؤلاء الذين يقرؤون كلمات وقحة
-
6:38 - 6:40استغرقوا وقتًا أطول لاتخاذ القرارات،
-
6:40 - 6:42وتسجيل هذه القرارات،
-
6:42 - 6:44وارتكبوا المزيد من الأخطاء بشكل ملحوظ.
-
6:45 - 6:47يمكن أن يشكل ذلك مشكلة كبيرة،
-
6:47 - 6:50خاصة عندما يتعلق الأمر
بمواقف الحياة والموت. -
6:51 - 6:55أخبرني ستيف، وهو طبيب، عن طبيب عمل معه
-
6:55 - 6:56لم يكن محترمًا جدًا،
-
6:56 - 6:59خاصةً مع الموظفين المبتدئين والممرضات.
-
6:59 - 7:03لكن ستيف أخبرني عن موقف معين
-
7:03 - 7:06عندما صاح هذا الطبيب في فريق طبي.
-
7:07 - 7:08وبعد هذا الموقف مباشرة
-
7:08 - 7:12أعطى الفريق جرعة علاج خاطئة للمريض.
-
7:13 - 7:17قال ستيف أن المعلومات
كانت موجودة على الجدول -
7:17 - 7:20ولكن بشكل ما لم ينتبه إليها أحد.
-
7:21 - 7:25وقال أنهم فقدوا الاهتمام
أو الوعي لأخذها بعين الاعتبار. -
7:26 - 7:27خطأ بسيط، أليس كذلك؟
-
7:28 - 7:29حسنًا، لقد مات هذا المريض.
-
7:30 - 7:34أظهر الباحثون في إسرائيل بالفعل
-
7:34 - 7:36أن الفرق الطبية التي تتعرض للوقاحة
-
7:36 - 7:40لا يسوء أداؤها فقط
في جميع عمليات التشخيص، -
7:40 - 7:42ولكن في جميع الإجراءات التي قاموا بها.
-
7:43 - 7:46السبب الرئيسي لذلك
أن الفرق التي تتعرض للوقاحة -
7:46 - 7:48لم تشارك المعلومات بسهولة،
-
7:48 - 7:51وتوقفوا عن طلب المساعدة
من زملائهم في الفريق. -
7:51 - 7:55أرى هذا الأمر في جميع الصناعات
وليس في الطب فقط. -
7:57 - 8:00فإن كانت للفظاظة مثل هذه التكلفة الباهظة،
-
8:00 - 8:02فلماذا ما زلنا نرى الكثير منها؟
-
8:03 - 8:06شعرت بالفضول، فقمنا بدراسة عن ذلك أيضًا.
-
8:06 - 8:09السبب الأول هو الضغط.
-
8:09 - 8:11حيث يشعر الناس بالانسحاق.
-
8:12 - 8:15السبب الآخر لكون الناس أقل دماثة
-
8:15 - 8:17هو لأنهم متشككون أو حتى قلقون
-
8:17 - 8:20حول كونهم دمثين أو يبدون طيبين.
-
8:20 - 8:23لأنهم يعتقدون أن ذلك يجعلهم
أقل شبهًا بالقادة. -
8:23 - 8:25إنهم يتساءلون: هل يحل الطيبون
في المرتبة الأخيرة؟ -
8:26 - 8:29أو بعبارة أخرى: هل يتقدم الأفظاظ؟
-
8:29 - 8:30(ضحك)
-
8:31 - 8:33من السهل أن نظن ذلك،
-
8:33 - 8:36خاصة عندما نرى بعض الأمثلة البارزة
-
8:36 - 8:38التي تهيمن على المحادثة.
-
8:38 - 8:41حسناً، اتضح، على المدى الطويل،
أنهم لا يفعلون ذلك. -
8:42 - 8:46هناك بالفعل بحث غني حول هذا الموضوع
أنجزه مورغان ماكول ومايكل لومباردو -
8:46 - 8:49عندما كانوا في مركز القيادة الإبداعية.
-
8:49 - 8:54وجدوا أن السبب الأول للفشل التنفيذي
-
8:54 - 8:57هو الأسلوب المتبلد الوقح المتنمر.
-
8:58 - 9:03سيكون هناك بعض الاستثناءات
التي تنجح على الرغم من فظاظتها. -
9:03 - 9:04ومع ذلك، فعاجلًا أو آجلًا،
-
9:04 - 9:07يخرب معظم الأفظاظ نجاحهم.
-
9:08 - 9:10كمثال، مع المديرين التنفيذيين الأفظاظ،
-
9:10 - 9:13يعود ذلك ليؤذيهم عندما يكونون في موضع ضعف
-
9:13 - 9:15أو بحاجة لشيء ما.
-
9:15 - 9:17لن يساندهم الناس.
-
9:18 - 9:20لكن ماذا عن الأشخاص الطيبين؟
-
9:20 - 9:21هل تجدي الدماثة؟
-
9:21 - 9:23نعم، هي تجدي.
-
9:24 - 9:28وكونك دمث لا يعني ألا تكون فظًّا فقط.
-
9:28 - 9:32فعدم إحباط شخص لا يماثل دعمه.
-
9:33 - 9:36أن تكون دمثًا بحق
يعني فعل الأمور البسيطة، -
9:36 - 9:39مثل الابتسام وإلقاء التحية في الممرات،
-
9:39 - 9:42والإنصات جيدًا عندما يحدثك شخص ما.
-
9:42 - 9:44يمكن أن يكون لكم آراء قوية،
-
9:44 - 9:49فتعترضون، أو تختلفون،
أو تعطون ردًا سلبيًا بدماثة، -
9:49 - 9:51وباحترام.
-
9:51 - 9:53بعض الناس يسمونها "صراحة راديكالية"،
-
9:53 - 9:55حيث تهتم بشكل شخصي،
-
9:55 - 9:57وتتحدى بشكل مباشر.
-
9:58 - 10:00لذا نعم، الدماثة مجدية.
-
10:00 - 10:03في مؤسسة للتكنولوجيا الحيوية،
وجدت أنا وزملائي -
10:03 - 10:05أن الأشخاص الدمثين
-
10:05 - 10:08يتضاعف احتمال رؤيتهم كقادة،
-
10:08 - 10:10وأداؤهم أفضل بشكل ملحوظ.
-
10:11 - 10:13فلماذا تجدي الدماثة؟
-
10:13 - 10:18لأن الناس يرونك كشخص مهم وقوي،
-
10:18 - 10:22وهي تركيبة فريدة من خاصيتين رئيسيتين:
-
10:22 - 10:25الحماس والجدارة، والود والذكاء.
-
10:25 - 10:30بعبارة أخرى، الدماثة
لا تعني تحفيز الآخرين فقط، -
10:30 - 10:31ولكنها تعنيك أيضًا.
-
10:32 - 10:35إن كنت دمثًا، ففرص رؤيتك كقائد أكبر.
-
10:35 - 10:38سوف يكون أداؤك أفضل،
وسيراك الناس كشخص متحمس كفء. -
10:40 - 10:43ولكن هناك قصة أكبر عن جدوى الدماثة،
-
10:43 - 10:47وهي مرتبطة بأحد أهم الأسئلة عن القيادة:
-
10:48 - 10:51ما أكثر ما يريده الناس من قائدهم؟
-
10:52 - 10:56جمعنا بيانات من أكثر
من 20 ألف موظف حول العالم، -
10:56 - 10:58ووجدنا أن الإجابة بسيطة:
-
10:59 - 11:00الاحترام.
-
11:01 - 11:04أن تُعامل باحترام أهم
-
11:04 - 11:06من الاعتراف والتقدير،
-
11:06 - 11:08والملاحظات المفيدة،
-
11:08 - 11:10وحتى فرص التعلم.
-
11:11 - 11:14من شعروا بالاحترام كانوا أوفر صحة،
-
11:14 - 11:16وأشد تركيزًا،
-
11:16 - 11:18واحتمال بقائهم في مؤسساتهم أكبر،
-
11:18 - 11:20وأكثر تفاعلًا.
-
11:22 - 11:24إذًا من أين نبدأ؟
-
11:24 - 11:28كيف يمكنكم دعم الناس
وجعلهم يشعرون بالاحترام؟ -
11:28 - 11:31الجميل بهذا الشأن
هو أنه لا يتطلب نقلة هائلة. -
11:32 - 11:35فالأمور الصغيرة قد تصنع فرقًا كبيرًا.
-
11:35 - 11:38وجدت أن شكر الناس،
-
11:38 - 11:39ومشاركة التقدير،
-
11:39 - 11:41والإنصات بانتباه،
-
11:42 - 11:44والسؤال بتواضع،
-
11:44 - 11:47والاعتراف بالآخرين والابتسام،
-
11:47 - 11:48له أثره.
-
11:49 - 11:53أخبرني باتريك كوينلان، الرئيس التنفيذي
السابق لشركة "أوشنر" للرعاية الصحية، -
11:53 - 11:56عن آثار طريقة 10-5،
-
11:56 - 11:58حيث إذا كنت على بعد 10 أقدام من شخص ما،
-
11:58 - 12:01تتواصل بالعين وتبتسم،
-
12:01 - 12:03وإذا كنت على بعد خمسة أقدام،
-
12:03 - 12:04تلقي التحية،
-
12:05 - 12:07وأوضح أن الدماثة تنتشر،
-
12:07 - 12:10وقد ارتفعت درجة رضا المرضى،
-
12:10 - 12:12وكذلك الإحالات المرضية.
-
12:13 - 12:17يمكن استخدام الدماثة والاحترام
لتعزيز أداء المؤسسة. -
12:18 - 12:24عندما أصبح دوغ كونانت الرئيس التنفيذي
لشركة "شوربة كامبل" في عام 2001، -
12:24 - 12:27كانت حصة الشركة في السوق
قد انخفضت لتوها إلى النصف. -
12:27 - 12:28وكانت المبيعات تتراجع،
-
12:28 - 12:31وتم تسريح الكثير من الناس.
-
12:31 - 12:35وقال مدير "جالوب"
إنها كانت المؤسسة الأقل انخراطًا -
12:35 - 12:36بين المؤسسات التي فحصوها.
-
12:37 - 12:40وعندما قاد دوغ إلى العمل في يومه الأول،
-
12:40 - 12:44لاحظ أن المقر الرئيسي محاط
بسياج من الأسلاك الشائكة. -
12:44 - 12:47وكان هناك أبراج حراسة في موقف السيارات.
-
12:48 - 12:51قال أنه كان مثل سجن منخفض الحراسة.
-
12:51 - 12:53كان جوًا خانقًا.
-
12:55 - 12:58وفي غضون خمس سنوات،
كان دوغ قد بدل الأحوال. -
12:58 - 13:02وخلال تسع سنوات، كانوا يعدون
سجلات الأداء على مدار الوقت -
13:02 - 13:05ويجمعون الجوائز،
بما في ذلك أفضل مكان للعمل. -
13:05 - 13:07فكيف فعل ذلك؟
-
13:07 - 13:10في اليوم الأول، أخبر دوغ الموظفين
-
13:10 - 13:13أنه سيطبق معايير عالية في الأداء،
-
13:13 - 13:15ولكنهم سيفعلون ذلك بدماثة.
-
13:15 - 13:18والتزم بقوله، وتوقع المثل من قادته.
-
13:19 - 13:24بالنسبة لدوغ تعلق الأمر
بالصرامة في المعايير -
13:24 - 13:25والتسامح مع الناس.
-
13:26 - 13:29بالنسبة له، قال أن الأمر يتعلق
بلحظات التواصل، -
13:29 - 13:33أو تعاملاته اليومية مع الموظفين،
-
13:33 - 13:37سواء في الردهة، أو في المقصف
أو في الاجتماعات. -
13:37 - 13:40وإذا تعامل مع كل لحظة تواصل جيدًا،
-
13:40 - 13:42فإنه سيجعل الموظفين يشعرون بالتقدير.
-
13:43 - 13:47طريقة أخرى أشعر دوغ
الموظفين بها بالتقدير -
13:47 - 13:49وأظهر لهم اهتمامه
-
13:49 - 13:54هي أنه كتب أكثر من 30 ألف
ملاحظة شكر للموظفين. -
13:55 - 13:57وقد شكل ذلك مثالًا للقادة الآخرين.
-
13:58 - 14:02يواجه القادة نحو 400
لحظة تواصل كتلك كل يوم. -
14:02 - 14:06معظمها لا تستغرق وقتًا طويلًا،
أقل من دقيقتين لكل واحدة. -
14:06 - 14:10والمفتاح هو أن تكون كل واحدة
من هذه اللحظات ذكية ومدروسة. -
14:11 - 14:13الدماثة تدعم الناس.
-
14:13 - 14:17سنجعل الناس يعطون المزيد
ويعملون في أفضل حالاتهم -
14:17 - 14:18إذا كنا دمثين.
-
14:19 - 14:22بينما الفظاظة تعصف بالناس وأدائهم.
-
14:22 - 14:24إنها تجرد الناس من إمكاناتهم،
-
14:24 - 14:26حتى لو كانوا يعملون فقط حولها.
-
14:27 - 14:31ما أعرفه من بحثي هو أنه عندما
يكون لدينا المزيد من البيئات المتحضرة، -
14:31 - 14:37نكون أكثر إنتاجية وإبداعًا
وعونًا وسعادة وصحة. -
14:37 - 14:39يمكننا أن نكون أفضل.
-
14:39 - 14:42كل واحد منا يمكن أن يكون أكثر وعيًا
-
14:43 - 14:46ويمكنه اتخاذ إجراءات لدعم الآخرين حولنا،
-
14:46 - 14:49في العمل والمنزل والإنترنت،
-
14:49 - 14:51وفي المدرسة،
-
14:51 - 14:52وفي مجتمعاتنا.
-
14:53 - 14:55فكروا في كل تعامل:
-
14:56 - 14:58من تريدون أن تكونوا؟
-
14:58 - 15:01دعونا نضع حدًا لآفة الفظاظة
-
15:01 - 15:03ونبدأ بنشر الدماثة.
-
15:03 - 15:06فبعد كل شيء، هي مجدية.
-
15:06 - 15:07شكرًا لكم.
-
15:07 - 15:10(تصفيق)
- Title:
- لماذا يعد احترام الزملاء مفيدًا للعمل
- Speaker:
- كريستين بوراث
- Description:
-
هل تتطلع إلى المضي قدمًا في حياتك المهنية؟ ابدأ بكونك لطيفًا مع زملائك في العمل، كما تقول الباحثة القيادية كريستين بوراث. في هذا الحديث المدعوم علميًا، تشارك أفكارًا مدهشة عن تكاليف الفظاظة وتظهر كيف أن القليل من أعمال الاحترام يمكن أن تعزز نجاحك المهني، والنتيجة النهائية لشركتك.
- Video Language:
- English
- Team:
- closed TED
- Project:
- TEDTalks
- Duration:
- 15:24
Fatima Zahra El Hafa approved Arabic subtitles for Why being respectful to your coworkers is good for business | ||
Fatima Zahra El Hafa accepted Arabic subtitles for Why being respectful to your coworkers is good for business | ||
Fatima Zahra El Hafa edited Arabic subtitles for Why being respectful to your coworkers is good for business | ||
Amany Allam edited Arabic subtitles for Why being respectful to your coworkers is good for business | ||
Amany Allam edited Arabic subtitles for Why being respectful to your coworkers is good for business | ||
Amany Allam edited Arabic subtitles for Why being respectful to your coworkers is good for business | ||
Amany Allam edited Arabic subtitles for Why being respectful to your coworkers is good for business | ||
Amany Allam edited Arabic subtitles for Why being respectful to your coworkers is good for business |