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← Comment devenir meilleur dans ce qui nous importe

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Showing Revision 22 created 05/08/2017 by eric vautier.

  1. La plupart d'entre nous passons notre vie
    à essayer de tout faire du mieux possible,
  2. que ce soit au travail,
    en famille, à l'école
  3. ou ailleurs.
  4. Je suis pareil.
    Je fais de mon mieux.
  5. Mais il y a quelques temps, j'ai réalisé
  6. que je progressais peu dans les domaines
    les plus importants pour moi,
  7. que ce soit en tant que mari ou ami,
  8. ou professionnel ou coéquipier,
  9. et je ne m'améliorais pas tellement
  10. bien que je passais beaucoup de temps
  11. à travailler dur.
  12. Depuis, j'ai réalisé, grâce à
    des conversations et des recherches,
  13. que cette stagnation,
    malgré un dur travail,
  14. s'avère être assez commune.
  15. J'aimerais partager
    quelques réflexions sur cette situation

  16. et ce que l'on peut y faire.
  17. J'ai appris que les personnes
    et équipes les plus performantes,
  18. quel que soit le domaine,
  19. ont une méthode imitable par tous.
  20. Elles passent leur vie à alterner
    délibérément entre deux zones :
  21. l'apprentissage et la performance.
  22. En zone d'apprentissage,
    notre but est de nous améliorer.

  23. Nous faisons donc des activités
    faites pour progresser,
  24. nous concentrant
    sur les points non maitrisés.
  25. Nous devons nous attendre
    à faire des erreurs,
  26. sachant que nous apprendrons d'elles.
  27. C'est différent de ce que nous faisons
    dans la zone de performance,
  28. où notre but est de faire quelque chose
    du mieux possible, d'exécuter.
  29. Nous nous concentrons
    sur ce que nous maîtrisons déjà
  30. et essayons de minimiser les erreurs.
  31. Ces deux zones devraient
    faire partie de nos vies.

  32. Mais savoir clairement
    quand nous voulons être dans chaque zone,
  33. avec quel but et quelles attentes,
  34. nous aide à améliorer nos performances.
  35. La zone de performance maximise
    notre performance immédiate
  36. et la zone d'apprentissage maximise
    nos progression et performance futures.
  37. La plupart d'entre nous
    ne progressent pas,
  38. malgré un dur travail,
  39. parce que nous passons presque tout
    notre temps dans la zone de performance.
  40. Ça entrave notre croissance
  41. et, de façon ironique,
    notre performance sur le long terme.
  42. À quoi ressemble
    la zone d'apprentissage ?

  43. Prenez Démosthène, un dirigeant politique
  44. et le plus grand orateur
    et avocat en Grèce antique.
  45. Pour devenir excellent,
    il n'a pas passé tout son temps
  46. à être juste un orateur ou un avocat,
  47. ce qui serait sa zone de performance.
  48. À la place, il réalisait des activités
    pour progresser.
  49. Il étudiait beaucoup.
  50. Il étudiait le droit, la philosophie,
    grâce à des mentors,
  51. mais il a aussi réalisé qu'être avocat
    impliquait de persuader les autres
  52. et il a donc étudié des grands discours
  53. et le théâtre.
  54. Pour se débarrasser de la vieille habitude
    qu'il avait de lever son épaule,
  55. il répétait ses discours
    en face d'un miroir,
  56. une épée suspendue au plafond.
  57. S'il levait son épaule,
  58. l'épée lui ferait mal.
  59. (Rires)

  60. Pour parler de façon plus claire,

  61. il énonçait ses discours
    avec des cailloux dans la bouche.
  62. Il construisit une chambre souterraine
    pour répéter sans interruption
  63. et sans déranger les gens.
  64. Les tribunaux étant très bruyants,
  65. il répétait aussi près de l'océan,
  66. en projetant sa voix
    au-dessus du fracas des vagues.
  67. Ses activités d'apprentissage

  68. étaient très différentes
    de son travail au tribunal,
  69. sa zone de performance.
  70. Le Dr Anders Ericsson nomme
    cette méthode d'apprentissage :
  71. « pratique délibérée »,
  72. la décomposition des capacités
    en compétences constituantes,
  73. en identifiant clairement
    la sous compétence à améliorer,
  74. comme ne pas hausser les épaules,
  75. en offrant une concentration totale
    à un niveau élevé de défi
  76. hors de la zone de confort,
  77. juste au-delà de nos capacités actuelles,
  78. utilisant des retours fréquents,
    avec répétition et ajustements,
  79. et dans l'idéal, conseillé
    par un professeur talentueux,
  80. car les activités créées
    pour l'amélioration
  81. sont très spécifiques
  82. et les bons professeurs
    savent quelles sont ces activités
  83. et peuvent donner des avis d'experts.
  84. Ce type d'exercice
    dans la zone d'apprentissage
  85. mène à une amélioration substantielle
  86. et pas juste sur la durée
    d'exécution d'une tâche.
  87. Par exemple, la recherche montre
    qu'après les premières années
  88. d'activité professionnelle,
  89. la performance atteint
    en général un plateau.
  90. Ça a été vérifié dans l'enseignement,
    la médecine générale,
  91. les soins infirmiers et ailleurs.
  92. Une fois que nous pensons
    être devenus suffisamment bons,
  93. suffisamment adéquats,
  94. nous cessons de passer
    du temps à apprendre.
  95. Toute notre énergie
    est consacrée au travail,
  96. à l'exécution,
  97. ce qui n'est pas
    une bonne façon de s'améliorer.
  98. Mais ceux qui continuent de passer
    du temps à apprendre
  99. continuent de s'améliorer.
  100. Une fois par semaine minimum,
    les meilleurs vendeurs
  101. font des activités en vue de s'améliorer.
  102. Ils lisent pour enrichir leur savoir,
  103. consultent des collègues ou des experts,
  104. essaient de nouvelles stratégies,
    et demandent des avis.
  105. Les meilleurs joueurs d'échecs
  106. passent beaucoup de temps
    à ne pas jouer aux échecs,
  107. ce qui serait leur zone de performance,
  108. mais à tenter de prédire les déplacements
    des champions et à les analyser.
  109. Chacun d'entre nous a sûrement
    passé beaucoup, beaucoup d'heures
  110. à taper sur un clavier
  111. sans aller plus vite.
  112. Mais si nous passions
    de 10 à 20 minutes chaque jour,
  113. en se concentrant uniquement
    à taper 10 à 20% plus vite
  114. que notre vitesse habituelle,
  115. nous irions plus vite,
  116. surtout si nous avons
    aussi identifié nos erreurs
  117. et nous sommes entraînés
    à taper ces mots.
  118. C'est la pratique délibérée.
  119. Dans quels autres domaines de la vie,

  120. dont nous nous soucions le plus,
  121. travaillons-nous dur
    sans beaucoup d'amélioration,
  122. car nous restons
    dans la zone de performance ?
  123. Non pas que la zone
    de performance n'a pas de valeur.
  124. Elle en a beaucoup.
  125. Étant opéré au genou,
    je n'ai pas dit au chirurgien :
  126. « Concentrez-vous
    sur ce que vous ne connaissez pas. »
  127. (Rires)

  128. « On apprendra de vos erreurs. »

  129. J'ai cherché une chirurgienne
    qui me semblait faire un bon travail,
  130. je voulais qu'elle fasse un bon travail.
  131. Être en zone de performance
  132. nous permet d'accomplir
    les choses du mieux possible.
  133. Elle est motivante
  134. et nous fournit l'information
    pour identifier notre prochain objectif
  135. quand nous retournons
    à la zone d'apprentissage.
  136. Le chemin vers la haute performance
  137. est l'alternance entre les zones
    d'apprentissage et de performance,
  138. la construction de compétences
    en zone d'apprentissage
  139. puis leur application
    en zone de performance.
  140. Lorsque Beyoncé est en tournée,

  141. pendant le concert,
    elle est dans sa zone de performance,
  142. mais chaque soir,
    de retour à sa chambre d'hôtel,
  143. elle revient dans sa zone d'apprentissage.
  144. Elle regarde la vidéo
    du concert qui vient de se finir.
  145. Elle identifie le potentiel d'amélioration
  146. pour elle-même, ses danseurs
    et son équipe de cameramen.
  147. Le lendemain matin,
  148. tout le monde reçoit
    des pages de notes disant quoi ajuster,
  149. qu'ils travaillent en vue
    du prochain spectacle.
  150. C'est une spirale
    de capacités toujours croissantes,
  151. nous devons savoir si nous cherchons
    à apprendre ou à exécuter.
  152. Si nous voulons faire les deux,
  153. plus nous passons du temps
    en zone d'apprentissage,
  154. plus nous nous améliorons.
  155. Comment passer plus de temps
    en zone d'apprentissage ?

  156. Nous devons d'abord croire et comprendre
    que nous pouvons nous améliorer.
  157. C'est une « mentalité de croissance ».
  158. Nous devons ensuite vouloir améliorer
    une compétence particulière.
  159. Il doit y avoir un but qui nous importe,
  160. car ça demande du temps et des efforts.
  161. Puis, nous devons avoir une idée
    sur la façon de s'améliorer,
  162. ce que nous pouvons faire,
  163. pas la façon dont je jouais
    de la guitare étant ado,
  164. jouant des chansons encore et encore,
  165. mais via la pratique délibérée.
  166. Et enfin, nous devons être
    dans une situation à risque minimal,
  167. car si on doit s'attendre
    à faire des erreurs,
  168. leurs conséquences ne doivent pas
    être catastrophiques
  169. ou très significatives.
  170. Un funambule ne répète pas
    de nouveaux tours sans un filet
  171. et un athlète ne teste pas
    un nouveau déplacement
  172. lors d'un match de championnat.
  173. L'une des raisons pour lesquelles

  174. nous passons tant de temps
    en zone de performance
  175. est que nos environnements
    sont souvent inutilement risqués.
  176. Nous créons des risques sociaux,
  177. même à l'école où l'apprentissage
    est censé être la priorité
  178. et je ne parle pas des tests standardisés.
  179. Je veux dire que chaque minute
    de chaque jour,
  180. beaucoup d'étudiants,
    de l'école primaire à l'université,
  181. pensent qu'à chaque erreur,
    les autres les estimeront moins.
  182. Normal qu'ils soient toujours stressés
  183. et ne prennent pas les risques
    nécessaires pour apprendre.
  184. Ils apprennent
    que les erreurs sont indésirables,
  185. involontairement,
  186. quand professeurs ou parents
    veulent entendre des réponses correctes
  187. et rejettent les erreurs sans les examiner
  188. afin d'apprendre d'elles,
  189. ou quand on préfère des réponses communes
    au lieu de pensées exploratrices
  190. qui peuvent tous nous inspirer.
  191. Quand tous les devoirs
    d'étudiants sont notés
  192. et comptent pour les résultats finaux
  193. au lieu d'être utilisés pour l'exercice,
    les erreurs, les retours, la révision,
  194. nous envoyons le message
    que l'école est une zone de performance.
  195. La même chose est vraie au travail.

  196. Dans les entreprises, je vois souvent
    des cultures d'exécution sans failles
  197. où les chefs encouragent
    un travail excellent.
  198. Ainsi les employés restent
    dans le même cadre,
  199. ne testent pas de nouvelles choses,
  200. donc les entreprises peinent
    à innover et progresser,
  201. et prennent du retard.
  202. Nous pouvons créer plus d'espaces
    pour la croissance

  203. en conversant avec les autres
  204. sur les moments où nous voulons
    être dans chaque zone.
  205. Dans quoi voulons-nous
    nous améliorer et comment ?
  206. Et quand voulons-nous exécuter
    et minimiser les erreurs ?
  207. De cette façon, nous gagnons en clarté
    sur ce qu'est le succès,
  208. et quand et comment
    soutenir le mieux possible les autres.
  209. Et si nous étions régulièrement
    dans un contexte à hauts enjeux,

  210. avec l'impression de ne pas pouvoir
    démarrer cette conversation ?
  211. Voici trois choses
    que nous pouvons toujours faire.
  212. Nous pouvons créer des îles à enjeu mineur
    dans une mer d'enjeux majeurs.
  213. Il y a des endroits où les erreurs
    ont peu de conséquences.
  214. Par exemple, nous pourrions trouver
    un mentor ou un collègue de confiance
  215. avec lequel échanger des idées,
    avoir des conversations difficiles
  216. ou faire des jeux de rôles.
  217. Nous pouvons demander des retours
    à mesure que le projet progresse.
  218. Nous pouvons prendre du temps pour lire,
    regarder des vidéos ou des cours en ligne.
  219. Ce ne sont que des exemples.
  220. Deuxièmement, nous pouvons réaliser
    la performance attendue de nous,
  221. puis analyser ce qui pourrait
    être amélioré,
  222. comme Beyoncé.
  223. Nous pouvons observer
    et imiter des experts.
  224. L'observation, l'analyse et l'ajustement
    sont des zones d'apprentissage.
  225. Enfin, nous pouvons prendre l'initiative
  226. et diminuer les enjeux en partageant
    ce que nous voulons améliorer,
  227. en posant des questions
    sur ce que nous ignorons,
  228. en demandant des avis
    et en partageant nos erreurs
  229. et ce que nous en avons tiré,
  230. afin que les autres
    se sentent libres de nous imiter.
  231. La vraie confiance en soi vient
    en façonnant un apprentissage continu.

  232. Et si, au lieu de passer
    nos vies à faire, faire, faire,
  233. performer, performer, performer,
  234. nous passions plus de temps à explorer,
  235. à demander,
  236. à écouter,
  237. à expérimenter, à remettre en question,
  238. à lutter et à devenir ?
  239. Et si nous avions tous
    toujours quelque chose
  240. que nous tentons d'améliorer ?
  241. Et si nous créions plus
    d'îles et de rivières
  242. à enjeux mineurs ?
  243. Et si nous étions clairs,
  244. avec nous-mêmes et notre équipe,
  245. sur les moments où nous voulons apprendre
    et ceux où nous voulons performer,
  246. afin que nos efforts puissent
    devenir plus conséquents,
  247. que notre amélioration ne s'arrête jamais
  248. et que notre niveau
    devienne encore meilleur ?
  249. Merci.

  250. (Applaudissements)