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← Cómo mejorar en lo que realmente nos importa

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Showing Revision 11 created 04/04/2017 by Lidia Cámara de la Fuente.

  1. Intentamos dar lo mejor
    en todo lo que hacemos,
  2. ya sea nuestro trabajo, familia, estudio
  3. o cualquier otra cosa.
  4. Yo lo siento así. Yo doy lo mejor.
  5. Pero hace un tiempo atrás
  6. noté que no estaba mejorando
    en lo que me importaba,
  7. se tratara de ser esposo o amigo
  8. o profesional o compañero,
  9. y no estaba mejorando mucho en esas áreas
  10. aunque pasaba mucho tiempo en casa
  11. trabajando duro en ellas.
  12. Me he dado cuenta a raíz de
    conversaciones e investigaciones
  13. que este estancamiento,
    a pesar de trabajar muy duro,
  14. resulta de lo más común.
  15. Por eso quiero compartir
    algunas ideas del por qué

  16. y qué podemos hacer al respecto.
  17. Lo que he aprendido
    es que la gente más eficaz
  18. y equipos de cualquier rama
  19. hacen algo que podemos copiar.
  20. Ellos van por la vida deliberadamente
    alternándose entre dos zonas:
  21. la zona de aprendizaje
    y la de desempeño.
  22. La de aprendizaje
    es cuando nuestro objetivo es mejorar.

  23. Entonces hacemos actividades
    pensadas para mejorar,
  24. concentradas en lo que
    todavía no hemos dominado,
  25. lo que significa que tenemos
    que aceptar equivocarnos,
  26. sabiendo que aprenderemos de ellos.
  27. Lo cual difiere mucho de lo que hacemos
    cuando estamos en la zona de desempeño,
  28. donde nuestro objetivo es hacer
    lo mejor posible para cumplir.
  29. Entonces nos concentramos
    en lo que ya hemos dominado
  30. e intentamos minimizar los errores.
  31. Ambas zonas
    deberían ser parte de nuestras vidas,

  32. pero teniendo en claro
    cuando queremos estar en cada una,
  33. con que fin, enfoque y expectativas,
  34. ayudándonos a actuar mejor
    y mejorar.
  35. La zona de desempeño maximiza
    nuestro rendimiento inmediato,
  36. y la de aprendizaje
    maximiza el crecimiento
  37. y nuestro desarrollo futuro.
  38. La razón por la que
    muchos no mejoramos
  39. a pesar de nuestro esfuerzo
  40. es porque solemos pasar la mayoría
    de nuestro tiempo en la zona de desempeño.
  41. Esto perjudica nuestro crecimiento
  42. e irónicamente, a largo plazo,
    también nuestro desempeño.
  43. Entonces, ¿cómo es la zona
    de aprendizaje?

  44. Tomemos a Demóstenes, un líder político
  45. orador y abogado de los
    más grandes de la antigua Grecia.
  46. Para ser quien fue,
    él no pasó todo su tiempo
  47. sólo siendo un orador o abogado,
  48. que sería su zona de desempeño.
  49. Pero en su lugar, hizo labores
    diseñadas para mejorar.
  50. Por supuesto, estudió mucho.
  51. Estudió derecho y filosofía
    con la ayuda de mentores,
  52. pero también notó que ser abogado
    implicaba persuadir a otros,
  53. así que también estudió grandes discursos
  54. y dramatización.
  55. Para deshacerse de un extraño hábito
    de levantar involuntariamente su hombro,
  56. practicó sus discursos
    en frente de un espejo,
  57. y colgó una espada del techo
  58. para que, si levantaba su hombro,
  59. se lastimara.
  60. (Risas)

  61. Para hablar más claro
    a pesar de un ceceo,

  62. él dio sus discursos
    con piedras en la boca.
  63. Construyó un cuarto oculto
  64. donde podía practicar
    sin interrupciones
  65. y no molestar a otros.
  66. Y como los tribunales de antes
    eran ruidosos,
  67. él también practicó al lado del océano,
  68. proyectando su voz
    por encima del rugir de las olas.
  69. Sus tareas en la zona de aprendizaje

  70. eran muy diferentes
    a sus tareas en los tribunales,
  71. su zona de desempeño.
  72. En la zona de aprendizaje,
  73. probó la práctica deliberada
    del Dr. Anders Ercicsson
  74. Ésta implica desglosar las capacidades
  75. teniendo claro qué talento
    elegir para mejorar,
  76. como mantener los hombros abajo,
  77. concentrándonos plenamente
    en un importante desafío
  78. fuera de la zona de confort,
  79. más allá de lo que hacemos a diario,
  80. incorporando una devolución frecuente
    con repetición y ajustes,
  81. e idealmente orientado
    por un entrenador experto,
  82. porque las actividades
    creadas para mejorar
  83. son de dominio específico,
  84. y maestros y entrenadores
    saben cuáles son esas tareas.
  85. y también pueden darnos su opinión.
  86. Es este tipo de práctica
    en la zona de aprendizaje
  87. lo que nos lleva a una mejora,
  88. no sólo tiempo en llevar a cabo tareas.
  89. Investigaciones muestran
    que después de los primeros dos años
  90. trabajando en algo,
  91. el rendimiento se estanca.
  92. Esto se ha demostrado
    en la enseñanza, medicina general,
  93. enfermería y otros campos,
  94. y sucede porque una vez que pensamos
    que somos suficientemente buenos,
  95. aptos,
  96. nos alejamos
    de la zona del aprendizaje.
  97. Nos enfocamos
    sólo en hacer nuestro trabajo,
  98. cumplir,
  99. que resulta no ser
    una buena forma de mejorar.
  100. Pero la gente que continúa
    en la zona de aprendizaje
  101. sigue mejorando siempre.
  102. Los mejores vendedores una vez a la semana
  103. hacen actividades con
    el objetivo de mejorar.
  104. Leen para ampliar sus conocimientos,
  105. consultan con colegas o expertos del área,
  106. prueban nuevas estrategias,
    piden opiniones y reflexionan.
  107. Los mejores jugadores de ajedrez
  108. pasan mucho tiempo
    no jugando partidas de ajedrez,
  109. que sería su zona de desempeño,
  110. sino intentando emular
    a grandes jugadores y analizándolos.
  111. Cada uno de nosotros ha pasado
    muchas muchas horas
  112. escribiendo en una computadora
  113. sin apurarnos,
  114. pero si pasamos de 10 a 20 minutos por día
  115. concentrados en escribir
    de 10 a 20 % más rápido
  116. que nuestra velocidad actual,
  117. mejoraríamos,
  118. especialmente si también identificamos
    qué errores cometemos
  119. y practicamos escribiendo esas palabras.
  120. Eso es práctica deliberada.
  121. ¿En qué otras áreas,

  122. tal vez que nos preocupan más,
  123. estamos trabajando duro pero no mejorando
  124. porque siempre estamos
    en la zona de rendimiento?
  125. Esto no quiere decir
    que la zona de rendimiento no tiene valor.
  126. Sí que lo tiene.
  127. Cuando precisé de una cirugía,
    no le dije al cirujano,
  128. "hurgue por ahí
    y concéntrese en lo que no sabe".
  129. (Risas)

  130. "¡Aprenderemos de nuestros errores!"

  131. Busqué una cirujana
    que me pareció que haría un buen trabajo,
  132. y yo quería que ella hiciera
    un buen trabajo.
  133. Estar en la zona de desempeño
  134. nos permite hacer las cosas
    lo mejor que podemos,
  135. también puede ser motivador,
  136. y nos da información
    para identificar a qué enfocarse
  137. cuando volvamos a la zona de aprendizaje.
  138. Así que conseguir un buen resultado
  139. es alternar entre la zona de
    aprendizaje y la de desempeño,
  140. desarrollando conscientemente
    habilidades en la zona de aprendizaje
  141. y luego aplicar esas habilidades
    en la zona de desempeño.
  142. Cuando Beyoncé está de gira,
  143. en el concierto,
    está en zona de rendimiento,

  144. pero cada noche al volver
    a la habitación del hotel,
  145. vuelve enseguida
    a su zona de aprendizaje.
  146. Mira un video del espectáculo
    que acaba de dar.
  147. Identifica cosas para mejorar
  148. ella, sus bailarines y su personal.
  149. Y al día siguiente,
  150. reciben notas sobre qué ajustar,
  151. lo que cambian antes de actuar.
  152. Es una espiral
    a capacidades cada vez mayores,
  153. pero hay que saber cuándo aprenderlo
    y cuándo aplicarlo.
  154. Cuanto más tiempo pasemos
    en la zona de aprendizaje,
  155. más mejoraremos.
  156. ¿Cómo pasar más tiempo
    en la zona de aprendizaje?
  157. Primero, debemos creer y entender
  158. que podemos mejorar,

  159. lo que llamamos
    crecimiento de actitud.
  160. Segundo, debemos querer mejorar
    una habilidad concreta.
  161. Debe ser algo que nos motive,
    porque se requiere tiempo y esfuerzo.
  162. Tercero, debemos tener una idea
    de cómo mejorar,
  163. lo que deseamos mejorar.
  164. no como yo practicaba
    guitarra de adolescente,
  165. tocando canciones una y otra vez,
  166. sino haciendo una práctica deliberada.
  167. Y cuarto, no debemos tener
    altas expectativas,
  168. porque si se esperan errores,
  169. la consecuencia al hacerlos
    no será catastrófica,
  170. o muy significativa.
  171. Un equilibrista no practica
    nuevos trucos sin una red,
  172. y un atleta no empieza sin entrenar
  173. durante un campeonato.
  174. Una razón por la que en nuestras vidas
  175. pasamos tanto tiempo
    en la zona de desempeño
  176. es porque nuestros entornos
    son exigentes.

  177. Nos creamos riesgos sociales,
  178. incluso en las escuelas que suponen
    ser sólo aprendizaje,
  179. y no hablo
    sobre pruebas estandarizadas.
  180. Quiero decir que cada minuto de cada día,
  181. estudiantes desde primaria
    hasta la facultad
  182. sienten que si fallan,
    pensarán menos de ellos.
  183. No es raro que estén siempre estresados
  184. y que no asuman los riesgos
    necesarios para el aprendizaje.
  185. Pero aprenden que esos errores
    no son deseables
  186. cuando maestros y padres
    sólo quieren escuchar aciertos
  187. y rechazan errores
    en lugar de trabajar con ellos,
  188. para aprender de ellos.
  189. O cuando buscamos respuestas restringidas
  190. en vez de alentar explorar
  191. de lo cual todos podemos aprender.
  192. Cuando una tarea
    tiene un número o una letra,
  193. y cuenta como nota final,
  194. en vez de ser utilizado para
    la práctica, errores y revisión,
  195. enviamos la consigna de que
    la escuela es una zona de desempeño.
  196. Lo mismo ocurre en nuestro trabajo.
  197. En las empresas a menudo
    veo accionares impecables
  198. que los líderes fomentan
    para mejorar.

  199. Pero eso lleva a los empleados
    a permanecer dentro de lo que saben
  200. y no probar cosas nuevas,
  201. así que las empresas luchan
    para innovar y mejorar,
  202. y se quedan atrás.
  203. Podemos crear más espacios
    para el crecimiento
  204. conversando con otros
  205. sobre cuándo queremos estar en cada zona.

  206. ¿Qué queremos mejorar y cómo?
  207. ¿Y cuándo ejecutar
    y minimizar los errores?
  208. De esa manera, ganamos claridad
    sobre lo que es el éxito,
  209. cuándo y cómo apoyarse mutuamente.
  210. Pero ¿y si nos encontramos
    en un ciclo crónico de apuestas altas
  211. y no podemos con esa carga todavía?
  212. Hay tres cosas que podemos hacer
    como individuos.

  213. En primer lugar,
    podemos crear expectativas estándar.
  214. Espacios donde los errores
    tienen pocas consecuencias.
  215. Por ejemplo, podríamos encontrar
    un mentor o un colega de confianza
  216. intercambiar ideas
    o tener una conversación vulnerable
  217. o incluso juegos de rol.
  218. O podemos pedir distintas opiniones
    para avanzar en los proyectos.
  219. O leer o ver videos o
    tomar cursos en línea.
  220. Estos son sólo algunos ejemplos.
  221. En segundo lugar, podemos actuar
    como todos esperan,
  222. pero luego pensar sobre qué
    podríamos mejorar,
  223. como hace Beyoncé,
  224. Y podemos observar y emular a expertos.
  225. La observación, la reflexión y
    la adaptación es aprendizaje.
  226. Y finalmente podemos liderar
  227. y bajar las apuestas para los demás
    compartiendo lo que queremos mejorar,
  228. preguntando sobre lo que no sabemos,
  229. aceptando opiniones
    y compartiendo nuestros errores
  230. y lo que hemos aprendido de ellos,
  231. para que otros puedan
    para hacer lo mismo.
  232. La verdadera confianza
    promueve un aprendizaje continuo.
  233. ¿Qué pasa si, en lugar de hacer,
    hacer y hacer
  234. actuando, actuando, actuando,

  235. pasamos más tiempo explorando,
  236. preguntando,
  237. escuchando,
  238. experimentando, reflexionando,
  239. esforzándose y convirtiéndose?
  240. ¿Qué pasa si cada uno siempre tiene algo
  241. en lo que trabajar para mejorar?
  242. ¿Qué pasaría si crearamos
    expectativas más reales?
  243. ¿Y qué pasaría si nos queda claro,
  244. a nosotros y a nuestros compañeros
  245. sobre cuándo conviene aprender
    y cuándo conviene actuar
  246. para que nuestros esfuerzos
    sean más consecuentes,
  247. nuestro avance no tenga límites
  248. y nuestros logros sean incluso mejores?
  249. Gracias.