Return to Video

生産的対立が職場にもたらすもの

  • 0:01 - 0:03
    私は労働組合を主催しています
  • 0:03 - 0:08
    2013年にcoworker.org（同僚組合）
    を共同設立しました
  • 0:08 - 0:09
    テクノロジーを使い
  • 0:09 - 0:15
    社員どうしが団結・組織化（organize）し
    職場に改善を求める手助けをしています
  • 0:16 - 0:19
    この活動への人々の反応は
    ２種類あります
  • 0:19 - 0:21
    いや 実際は３種類です
  • 0:21 - 0:25
    まず１つめは“organize”
    という言葉を完全に誤解する人
  • 0:25 - 0:28
    主治医に仕事は何かと聞かれ
    話した時
  • 0:28 - 0:32
    「マリエ・コンドー的なことか」
    と思われたようです
  • 0:32 - 0:33
    （笑）
  • 0:33 - 0:36
    主治医は「それはいいね！
    私もお世話になりたいな
  • 0:36 - 0:39
    患者のファイルを
    整理したいところだったんだ」
  • 0:39 - 0:41
    彼に説明しないといけませんでした
  • 0:41 - 0:46
    「その“organize”じゃなくて
    言うなれば 明日 あなたが出勤すると
  • 0:46 - 0:48
    オフィス中の看護師が結集して
  • 0:48 - 0:50
    全面的な賃上げを
    要求してくるようなものだ」と
  • 0:50 - 0:51
    （笑）
  • 0:51 - 0:55
    「へえ」と彼は言ったきり
    黙り込んでしまいました
  • 0:55 - 0:56
    （笑）
  • 0:56 - 0:59
    そうなんです　今のが２つめ
  • 0:59 - 1:00
    気まずい反応というやつです
  • 1:00 - 1:02
    大抵は 会話から抜けて
  • 1:02 - 1:05
    他に話す相手を見つけます
  • 1:05 - 1:08
    そして ３つめが
  • 1:08 - 1:09
    ノリノリな反応です
  • 1:09 - 1:12
    「そう！こういうのを探していたんだよ！」
  • 1:12 - 1:15
    そして その場の誰かが語り始めます
  • 1:15 - 1:19
    決まって 仕事や 同僚や友人の話で
  • 1:19 - 1:21
    職場で理不尽な扱いを受けている
    という話です
  • 1:21 - 1:25
    気が付いたのは 私の活動に対して
    中立の意見はないことです
  • 1:25 - 1:27
    反射的に拒絶するか
  • 1:27 - 1:31
    らんらんと目を輝かせるかのどちらかです
  • 1:31 - 1:35
    なぜ 私の仕事はこれほどまでに
    人の感情をかき立てるのでしょうか？
  • 1:35 - 1:38
    私の勘では 「対立」という
    テーマのせいだと思います
  • 1:38 - 1:41
    あなたが会社で権力を持つ立場
  • 1:41 - 1:44
    例えば社長や重役的な役職の人なら
  • 1:44 - 1:49
    その権力に立ち向かって来られることを
    快く思わないはずです
  • 1:49 - 1:52
    一方 自分が権力を持たないか 知り合いに
    権力を持たず必要としている人がいるなら
  • 1:52 - 1:56
    私の肩をつかんで揺さぶるくらい
    興奮するかもしれません
  • 1:56 - 2:00
    しかし 職場での「対立」が
    何をもたらすか理解することは
  • 2:00 - 2:03
    私たち全員にメリットをもたらしうるのです
  • 2:03 - 2:06
    職場での権力の不均衡は確実に存在し
  • 2:06 - 2:08
    絶えず変化し続けています
  • 2:08 - 2:12
    権力は役割や地位次第で
    両者の間を行ったり来たりします
  • 2:12 - 2:16
    こんな活動はまるで社内政治じゃないかと
    感じることもありますよね
  • 2:16 - 2:18
    決して楽しいものではありません
  • 2:18 - 2:20
    しかし 同僚と協力し合い
    よく考えながら
  • 2:20 - 2:22
    力を求めることができれば
  • 2:22 - 2:24
    とてつもない成果を生み出すこともあります
  • 2:24 - 2:26
    このような「生産的対立」こそ
  • 2:26 - 2:29
    今日皆さんにお伝えしたいことなのです
  • 2:29 - 2:31
    一部の人々は あまり好まない種類の対立です
  • 2:31 - 2:33
    ビジネスリーダーの方々は
  • 2:33 - 2:36
    会社の方針や決断に対する
    部下の反発を歓迎するべきです
  • 2:36 - 2:38
    そこから教訓が得られるだけでなく
  • 2:38 - 2:41
    お互いに対する真剣さを
    表すものだからです
  • 2:42 - 2:44
    では「生産的対立」とは
    何のことでしょうか？
  • 2:44 - 2:46
    以前 こんなことがありました
  • 2:46 - 2:51
    2016年のことです
    アウトドア小売業の従業員 —
  • 2:51 - 2:52
    仮にアレックスとしましょう —
  • 2:52 - 2:55
    アレックスは上司に昇給を求めました
  • 2:56 - 2:59
    しかし 上司には彼女の給料は
    そこそこ平均的なものだと言われ
  • 2:59 - 3:03
    そもそも自分には給料を上げる権限がないと
    言われてしまいました
  • 3:03 - 3:06
    交渉はここで終わったはずでした
  • 3:06 - 3:09
    しかしアレックスは納得できず
  • 3:09 - 3:12
    coworker.orgでキャンペーンを立ち上げ
  • 3:12 - 3:16
    店舗スタッフの賃上げを求めて
    本社に働きかけることにしました
  • 3:16 - 3:18
    みるみるうちに 全国の従業員が
  • 3:18 - 3:21
    アレックスの活動に賛同し
    自分の給与についての話を
  • 3:21 - 3:23
    投稿し始めました
  • 3:23 - 3:24
    時給11〜12ドルしかもらえず
  • 3:24 - 3:27
    そのせいで いかに生活が苦しいか
    といった話です
  • 3:27 - 3:29
    中にはこんなケースもありました
  • 3:29 - 3:32
    給与の高い競合企業へ移ったけれど
  • 3:32 - 3:35
    本当は元の会社を辞めたくなかった
    といった話です
  • 3:35 - 3:38
    彼らは前の仕事も好きで
    会社の理念に賛同していました
  • 3:38 - 3:43
    ただ 賃金面の問題は
    どうしても我慢できなかったのでした
  • 3:44 - 3:48
    数週間にわたる大運動の末
  • 3:48 - 3:50
    企業側は賃上げを決定しました
  • 3:50 - 3:54
    全国の店舗で5~15%の昇給です
  • 3:54 - 3:56
    これこそが私の言う「生産的対立」です
  • 3:56 - 3:59
    他に進むべき道がないとき
    障害となっているものに
  • 3:59 - 4:01
    立ち向かうということです
  • 4:02 - 4:04
    他にも学んだことがあります
  • 4:04 - 4:06
    「生産的対立」に関与する人は
  • 4:06 - 4:10
    仕事も同僚も大事に思っている
    ということです
  • 4:10 - 4:12
    はじめは驚きました
  • 4:12 - 4:15
    最悪の職業や
    劣悪な労働環境といった問題が
  • 4:15 - 4:18
    うちのサイトに登場すると思っていたら
  • 4:18 - 4:20
    実際は正反対なケースが多かったのです
  • 4:21 - 4:26
    力を合わせることで
    大きなことが成し遂げられます
  • 4:26 - 4:27
    ある会社では
  • 4:27 - 4:30
    50を超える抗議活動が起こっています
  • 4:30 - 4:35
    ドレスコードの変更要求から もっともな
    安全性への懸念まで様々です
  • 4:35 - 4:37
    ところがです
  • 4:37 - 4:41
    この会社は 同業他社に比べ
    自発的な離職率が
  • 4:41 - 4:44
    最も低い会社でもあるのです
  • 4:44 - 4:47
    そして 生産性も高い部類に入ります
  • 4:49 - 4:52
    ビジネスリーダーの皆さん
    対立を恐れてはいけません
  • 4:52 - 4:54
    もし本当に対立が起こったとしたら
  • 4:54 - 4:57
    すぐさま鎮圧しようとするのも
    よくありません
  • 4:57 - 5:01
    確かに 扱いにくい不確実要素が
    生まれるかもしれませんが
  • 5:01 - 5:05
    そのような不確実要素は
    自分たちがまだ気づけていない
  • 5:05 - 5:08
    未知なる問題があることを
    伝えようとしているのです
  • 5:09 - 5:12
    これは今 特に重要なことだと思います
  • 5:12 - 5:16
    今や テクノロジーによって
    ほぼあらゆる人の仕事が激変し
  • 5:16 - 5:19
    仕事の枠組みも
  • 5:19 - 5:23
    産業革命以来 前代未聞の速さで
    変化し続けていますからね
  • 5:23 - 5:29
    これからの仕事は 私たち全員で
    形作っていく必要があります
  • 5:29 - 5:34
    自分の職場で機能していない部分に
    向き合い 変えていかねばなりません
  • 5:35 - 5:38
    ですから もしあなたの同僚が
  • 5:38 - 5:42
    連名で上司に手紙を書こうと誘ってきたり
  • 5:42 - 5:44
    逆に部下が 新しい
    医療保障制度への懸念についての
  • 5:44 - 5:48
    話し合いに応じてほしいと願い出てきたら
  • 5:48 - 5:51
    それは より良い仕事環境を整え
  • 5:51 - 5:53
    会社の競争力を向上し
  • 5:53 - 5:55
    皆に有益な資源効率を達成するための
  • 5:55 - 5:58
    新たな「チャンス」として
    捉えてみてください
  • 5:58 - 5:59
    ご静聴ありがとうございました
  • 5:59 - 6:04
    （拍手）
Title:
生産的対立が職場にもたらすもの
Speaker:
ジェス・カッチ
Description:

職場をより良くするアイディアをお持ちのあなたへ。労働組合を主催するTEDフェロー、ジェス・カッチが、どうやって行動に移せば良いか教えてくれます。この短いトークでは、同僚どうし力を合わせて職場環境の問題に立ち向かい、改善に働きかけるという「生産的対立」が従業員だけでなく、会社側にも有益なものであると説明します。
more » « less
Video Language:
English
Team:
closed TED
Project:
TEDTalks
Duration:
06:17

Japanese subtitles

Revisions

Our website uses cookies for analysis purposes.