Почему мы игнорируем очевидные проблемы — и как на них реагировать

Почему мы часто пренебрегаем большими проблемами, такими как финансовый кризис и изменение климата, пока не станет слишком поздно? Политический стратег Мишель Вакер призывает нас заменить миф о «чёрном лебеде» — этой редкой, непредвиденной, неизбежной катастрофе — на реальность «серого носорога», предотвратимой опасности, которую мы предпочитаем игнорировать. Она показывает, почему предсказуемые кризисы застают нас врасплох, и указывает на некоторые признаки того, что как раз сейчас вас атакует носорог.

Что будет, если вы столкнётесь

с очевидными проблемами?

О которых все говорят,

которые затронули вас напрямую.

Сделали бы вы всё, что в ваших силах,
чтобы всё исправить,

прежде чем станет хуже?

Не будьте так уверены.

Мы все гораздо вероятнее,
чем любой из нас в этом признается,

не замечаем того, что прямо перед глазами.

И фактически

мы иногда вероятнее всего
отворачиваемся от вещей

именно из-за их угрозы для нас

в бизнесе, в жизни и в мире.

Я хочу привести вам пример
из моего мира — экономической политики.

Когда Алан Гринспен
был главой Федерального резерва,

вся его работа заключалась в том, чтобы
отслеживать проблемы в экономике США

и быть уверенным, что они
не вышли из-под контроля.

После 2006 года,

когда цены на недвижимость
достигли пика,

уважаемые лидеры и институты
всё больше и больше

стали посылать сигналы тревоги

о рискованном кредитовании
и опасных пузырях на рынке.

Как известно, в 2008 году всё рухнуло.

Банки рухнули,

глобальные фондовые рынки
потеряли почти половину стоимости,

миллионы и миллионы людей потеряли
право выкупа своих домов.

И фактически

почти каждый десятый американец
оказался без работы.

После того, как всё немного успокоилось,

Гринспен и многие другие
вышли с итоговым заявлением и сказали —

«Никто не мог предсказать этот кризис».

Они называли это «чёрный лебедь».

То, что было невообразимо,

непредсказуемо и совершенно невероятно.

Полный сюрприз.

За исключением того, что это
вовсе не было таким уж сюрпризом.

Например, моя квартира на Манхэттене
почти удвоилась в стоимости

менее чем за четыре года.

Я увидела надпись на стене,
и я её продала.

(Смех)

(Аплодисменты)

Много других людей
увидели предупреждение,

выступили публично,

но были проигнорированы.

Мы не знали точно,
как будет выглядеть кризис

и его точные параметры,

но мы все могли сказать,

что то, что идёт на нас, было таким же
опасным, видимым и предсказуемым,

как гигантский серый носорог,
идущий в атаку прямо на нас.

Чёрный лебедь сводится к идее,

что у нас нет власти над нашим будущим.

И, к сожалению, чем меньше контроля
мы думаем, что мы имеем,

тем более вероятно,
что мы преуменьшаем это

или полностью игнорируем.

И эта опасная динамика
маскирует ещё одну проблему:

большинство наших проблем

весьма вероятны и очевидны.

Это то, что мы видим,
но так ничего и не делаем.

Я придумала метафору серого носорога

в ответ на в моём понимании
крайнюю необходимость.

Чтобы помочь нам взглянуть по-новому,

с теми же чувствами,
что и к чёрному лебедю,

но на этот раз по поводу вещей
совершенно очевидных,

очень вероятных,
но всё ещё пренебрегаемых, —

то есть серых носорогов.

Как только вы начинаете
искать серых носорогов,

вы видите их в заголовках каждый день.

И то, что я вижу в заголовках, —
это ещё один большой серый носорог,

новый весьма вероятный
финансовый кризис.

Интересно, научились ли мы
чему-то за последние 10 лет.

Если вы прислушиваетесь
к Вашингтону или к Уолл-стриту,

вас можно было бы почти простить
за мысли, что впереди всё гладко.

Но в Китае, где я провожу много времени,

разговор совершенно другой.

Вся экономическая команда,

вплоть до самого президента Си Цзиньпина,

говорит очень конкретно и чётко

о финансовых рисках как о серых носорогах

и о том, как их можно приручить.

Безусловно, Китай и США

имеют очень, очень разные
системы управления,

что влияет на то, могут они
что-то сделать или нет.

И многие из основных причин
их экономических проблем

совершенно разные.

Но не секрет, что
у обеих стран есть проблемы

с долгами, с неравенством
и с экономической производительностью.

Так почему же разговоры такие разные?

Вы могли бы задать этот вопрос

не только о странах,

но почти обо всём.

Автомобильные компании, у которых
безопасность на первом месте,

и те, которые не беспокоятся
отозвать свои дрянные машины

до тех пор, пока люди не погибнут.

Бабушка и дедушка, которые
в подготовке к неизбежному —

у кого уже написана надгробная речь,

меню для поминок...

(Смех)

Мои так сделали.

(Смех)

И всё, кроме окончательной даты
высеченной на могильном камне.

Но, с другой стороны,
бывают бабушки и дедушки,

которые не приводят в порядок
свои последние дела,

которые не избавляются от хлама,

который они копили
на протяжении десятилетий,

и оставляют детям разбираться с этим.

Почему возникает разница
между одними и другими?

Почему некоторые люди всё видят
и разбираются с этим,

а другие просто отворачиваются?

Первые следуют
культурным традициям общества,

народа, людей вокруг.

Если вы думаете, что кто-то вокруг вас

собирается помочь вам подняться,
когда вы упадёте,

вы гораздо вероятнее
приуменьшаете опасность.

Это позволяет нам рисковать в хорошем
смысле, а не только в плохом.

Например, рискуя навлечь критику,

когда вы говорите об опасности,
о которой никто не хочет говорить.

Или использовать возможности,
связанные с опасением,

что на этом пути есть серые носороги.

В США очень индивидуалистическая
культура — иди один.

И как ни парадоксально,

это делает многих американцев
менее открытыми для перемен

и хороших рисков.

В Китае, напротив,

люди верят, что правительство будет
препятствовать возникновению проблем,

что происходит не всегда,
но люди в это верят.

Они верят, что могут
положиться на семьи,

поэтому они скорее
возьмут на себя определённые риски —

покупку недвижимости в Пекине,

или бо́льшую готовность к тому,
что надо изменить направление,

и получается, что темпы изменений в Китае
абсолютно потрясающие.

Во вторых,

как много вы знаете о ситуации,

сколько вы готовы узнать?

И готовы ли вы видеть то, что вам
вовсе не хотелось бы видеть?

Многие из нас вряд ли

обращают внимание на вещи,
от которых мы просто хотим отключиться,

нам они не нравятся.

Мы обращаем внимание на то, что хотим
видеть, что нравится, с чем мы согласны.

Но у нас есть возможность и способность

исправить эти слепые пятна.

Я трачу много времени на разговоры
с людьми всех слоёв общества

о серых носорогах в их жизни и их позиции.

И вы могли бы подумать,

что люди, которые больше боятся риска,

которые более чувствительны к нему,

это те, кто менее открыт для перемен.

Но на самом деле всё наоборот.

Я обнаружила, что люди,

которые хотят признавать
проблемы вокруг них

и строят планы,

способны терпеть больше риска,
хорошего риска,

и справляться с плохим риском.

И это потому, что,
когда мы ищем информацию,

мы увеличиваем нашу способность
что-то делать с вещами, которых боимся.

И это подводит меня к третьему пункту.

По вашим ощущениям —
в какой степени вы контролируете

в вашей жизни серых носорогов?

Одна из причин, по которым
мы не действуем —

мы часто чувствуем себя
слишком беспомощными.

Если думать об изменении климата,
оно кажется так велико,

что ни один из нас ничего не изменит.

Поэтому некоторые люди живут, отрицая его.

Другие люди обвиняют всех, кроме себя.

Как мой друг, который
не откажется от внедорожника,

пока в Китае строят
угольные электростанции.

Но у нас есть возможность измениться.

Нет двух из нас одинаковых.

Каждый из нас имеет возможность
изменить наше отношение,

своё и окружающих нас людей.

Сегодня я хочу пригласить всех вас

присоединиться ко мне, помогая
начать открытый и честный разговор

с людьми вокруг вас

о серых носорогах в нашем мире,

и быть предельно честными в том,
насколько хорошо мы с ними справляемся.

Я слышала так много раз в Штатах:

«Конечно, мы должны разбираться
с очевидными проблемами,

но если ты не видишь, что перед тобой,

ты либо тупой, либо невежественный».

Вот что они говорят,
но я совершенно не согласна.

Если вы не видите, что перед вами,

вы не тупой, вы не невежественный,

вы — человек.

И однажды мы все распознаём
эту общую уязвимость,

которая даёт нам силы открыть глаза,

чтобы увидеть то, что перед нами,

и действовать до того, как нас затопчут.

(Аплодисменты)