Por qué ignoramos los problemas obvios y cómo abordarlos
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0:01 - 0:05¿Qué pasaría si tuviesen
un problema realmente obvio -
0:05 - 0:07justo enfrente suyo?
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0:07 - 0:10Uno del que todo el mundo
estuviese hablando, -
0:10 - 0:13uno que los afectase directamente.
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0:14 - 0:18¿Harían todo lo que esté
a su alcance para arreglar las cosas -
0:18 - 0:19antes de que empeoren?
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0:21 - 0:22No estén tan seguros.
-
0:22 - 0:27Somos mucho más propensos
de lo que nos gustaría admitir -
0:27 - 0:29a pasar por alto lo que está
frente a nuestros ojos. -
0:30 - 0:31Y, de hecho,
-
0:31 - 0:35a veces somos más propensos
a alejarnos de los problemas -
0:35 - 0:40precisamente porque para nosotros
representan una amenaza -
0:40 - 0:42en los negocios, la vida y el mundo.
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0:43 - 0:48Quiero darles un ejemplo
de mi mundo: la política económica. -
0:49 - 0:52Cuando Alan Greenspan era
presidente de la Reserva Federal, -
0:52 - 0:58su trabajo consistía en atender
los problemas económicos de EE. UU. -
0:58 - 1:00y asegurarse de que no
se saliesen de control. -
1:00 - 1:02Entonces, después del 2006,
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1:02 - 1:05cuando los precios inmobiliarios
alcanzaron su pico, -
1:05 - 1:09fue cada vez mayor la cantidad
de líderes e instituciones respetables -
1:09 - 1:12que hicieron a sonar las alarmas de alerta
-
1:12 - 1:16sobre los préstamos de riesgo
y el peligro de las burbujas del mercado. -
1:17 - 1:21Como saben, en el 2008 todo se vino abajo.
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1:21 - 1:22Los bancos colapsaron,
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1:23 - 1:26los mercados bursátiles del mundo
perdieron casi la mitad de su valor, -
1:26 - 1:31y millones de personas perdieron
sus hogares por la ejecución hipotecaria. -
1:31 - 1:32Y en el fondo de todo,
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1:32 - 1:35cerca de uno de cada diez
estadounidenses se quedó sin trabajo. -
1:37 - 1:39Después de que las cosas
se calmaron un poco, -
1:39 - 1:44Greenspan y muchos otros publicaron
un balance que afirmaba lo siguiente: -
1:44 - 1:46"Nadie podría haber predicho esta crisis".
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1:47 - 1:49Lo llamaron un 'cisne negro'.
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1:49 - 1:52Algo que era inimaginable,
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1:52 - 1:56imprevisible y totalmente improbable.
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1:58 - 1:59Una verdadera sorpresa.
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2:00 - 2:03Excepto que no siempre fue una sorpresa.
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2:03 - 2:08Por ejemplo, mi departamento
en Manhattan casi duplicó su valor -
2:08 - 2:10en menos de cuatro años.
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2:10 - 2:13Advertí lo que se avecinaba, y lo vendí.
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2:13 - 2:16(Risas)
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2:16 - 2:18(Aplausos)
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2:20 - 2:22Muchas personas también vieron las señales
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2:22 - 2:24y lo advirtieron públicamente
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2:25 - 2:27pero fueron ignorados.
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2:27 - 2:31No sabíamos exactamente
cómo iba a ser la crisis, -
2:31 - 2:33no conocíamos los parámetros exactos,
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2:33 - 2:35pero todos podíamos prever
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2:35 - 2:41que lo que se venía era
tan peligroso, visible y previsible -
2:42 - 2:45como un enorme rinoceronte gris
que iba directamente hacia nosotros. -
2:46 - 2:50El concepto de cisne negro da la idea
de que no tenemos control alguno -
2:50 - 2:52sobre nuestro futuro.
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2:53 - 2:57Y, desafortunadamente, cuanto
menos control creemos tener, -
2:58 - 3:01es mucho más probable
que minimicemos el problema -
3:01 - 3:03o lo ignoremos completamente.
-
3:04 - 3:08Y esta peligrosa dinámica
oculta otra cuestión: -
3:08 - 3:11muchos de los problemas
a los que nos enfrentamos -
3:11 - 3:13son sumamente probables y obvios.
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3:13 - 3:17Son problemas que podemos ver,
pero aun así elegimos no hacer nada. -
3:18 - 3:20A partir de esto, creé la metáfora
del rinoceronte gris -
3:20 - 3:23para satisfacer lo que consideraba
una necesidad urgente, -
3:23 - 3:26para ayudarnos a mirar con nuevos ojos,
-
3:26 - 3:29y con el mismo fervor que la gente
sintió por el cisne negro, -
3:29 - 3:32pero esta vez, hacia las cosas
que eran sumamente obvias, -
3:32 - 3:36sumamente probables,
pero aun así ignoradas. -
3:39 - 3:41Esos son los rinocerontes grises.
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3:41 - 3:44Una vez que empiezas a buscarlos
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3:44 - 3:47los ves todos los días en las noticias.
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3:47 - 3:51Y lo que veo en los titulares
es otro enorme rinoceronte gris: -
3:51 - 3:55la alta probabilidad
de una nueva crisis financiera. -
3:56 - 4:00Y me pregunto si hemos aprendido
algo en estos últimos diez años. -
4:00 - 4:04Si escuchamos a Washington o Wall Street,
-
4:04 - 4:11estamos casi perdonados por pensar
que todo iría viento en popa. -
4:11 - 4:14Pero en China, donde viví mucho tiempo,
-
4:14 - 4:17la conversación era totalmente distinta.
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4:17 - 4:22Desde el equipo de economistas
hasta el mismo presidente Xi Jiping, -
4:23 - 4:27hablan específica y claramente
de los riesgos financieros, -
4:27 - 4:29como son los rinocerontes grises,
-
4:29 - 4:31y cómo pueden domarlos.
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4:32 - 4:35Para aclarar, China y EE. UU. tienen
sistemas de gobierno muy diferentes, -
4:35 - 4:38y eso determina qué pueden hacer y qué no.
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4:38 - 4:41Y muchas de las principales causas
de sus problemas económicos -
4:41 - 4:42son totalmente diferentes.
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4:42 - 4:46Pero no es ningún secreto
que ambos países tienen problemas -
4:46 - 4:50con la deuda, la desigualdad
y la productividad económica. -
4:51 - 4:54Entonces ¿por qué tendrían
conversaciones tan diferentes? -
4:54 - 4:58Esta pregunta podría aplicarse
no solo a los países, -
4:58 - 5:00sino a casi todas las personas.
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5:01 - 5:04A las empresas automotrices
que priorizan la seguridad -
5:05 - 5:07y las que no se molestan
en retirar sus autos defectuosos -
5:07 - 5:10hasta que la gente muere.
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5:12 - 5:17A los abuelos que, en el proceso
de prepararse para lo inevitable -
5:18 - 5:20los que tienen escrito el panegírico,
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5:21 - 5:24el menú que se comerá en el funeral.
-
5:24 - 5:25(Risas)
-
5:25 - 5:26Mis abuelos lo hicieron.
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5:26 - 5:27(Risas)
-
5:27 - 5:32Todo menos la fecha final
grabada en la lápida. -
5:32 - 5:37Por otra parte, hay abuelos
que no dejan sus asuntos en orden, -
5:37 - 5:40no se deshacen de los cachivaches
que acumularon por décadas -
5:40 - 5:43y luego los hijos deben ocuparse.
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5:44 - 5:48Entonces ¿qué marca la diferencia
entre un lado y el otro? -
5:48 - 5:51¿Por qué algunas personas
ven las cosas y se ocupan, -
5:51 - 5:53mientras que otras apartan la vista?
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5:55 - 5:58El primer motivo tiene que ver
con la cultura, la sociedad, -
5:58 - 6:00con la gente que nos rodea.
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6:01 - 6:04Si piensan que alguien cercano
-
6:04 - 6:06los va a ayudar a levantarse
cuando se caigan, -
6:06 - 6:10es más probable que el peligro
les parezca menor. -
6:11 - 6:15Y eso nos permite arriesgarnos
para lo bueno, no solo para lo malo. -
6:15 - 6:18Por ejemplo, arriesgarse a la crítica
-
6:18 - 6:21cuando hablas del peligro
del que nadie quiere que hables. -
6:21 - 6:24O aprovechar oportunidades
que pueden asustar un poco, -
6:24 - 6:27que, a su manera, son rinocerontes grises.
-
6:27 - 6:31Estados Unidos tiene una cultura
muy individualista, la de hacerlo solos. -
6:32 - 6:33Y, paradójicamente,
-
6:34 - 6:37esto hace que muchos estadounidenses
sean menos abiertos al cambio -
6:38 - 6:39y a correr los riesgos buenos.
-
6:39 - 6:41En cambio, en China,
-
6:41 - 6:45la gente cree que el gobierno
va a evitar que ocurran problemas, -
6:45 - 6:48lo cual podría no ser siempre así,
pero la gente lo cree. -
6:48 - 6:50Creen que pueden contar con sus familias,
-
6:50 - 6:53y eso los hace más propensos
a correr ciertos riesgos, -
6:53 - 6:55como comprar inmuebles en Pekín,
-
6:55 - 6:59o abrirse a un cambio de rumbo
-
6:59 - 7:03y, en efecto, la velocidad de cambio
en China es muy sorprendente. -
7:04 - 7:05En segundo lugar,
-
7:06 - 7:08¿cuánto saben de una situación,
-
7:08 - 7:10y cuánto están dispuestos a aprender?
-
7:11 - 7:14¿Y están dispuestos a ver cosas
incluso cuando no es lo que quieren? -
7:15 - 7:18Es muy poco probable
-
7:18 - 7:21que prestemos atención
a cosas que queremos ocultar, -
7:21 - 7:22que no nos gustan.
-
7:22 - 7:25Prestamos atención a lo que queremos
ver, lo que nos gusta, -
7:25 - 7:27lo que coincide con nuestra opinión.
-
7:27 - 7:32Pero tenemos la oportunidad y la habilidad
de corregir esos puntos ciegos. -
7:32 - 7:35Pasé mucho tiempo hablando con gente
de todos los estratos sociales -
7:36 - 7:39sobre los rinocerontes grises
de sus vidas y de sus actitudes. -
7:39 - 7:40Y bien podríamos pensar
-
7:40 - 7:43que las personas con más
miedo de correr riesgos, -
7:43 - 7:44las más sensibles a esos temores,
-
7:44 - 7:47serían las menos abiertas al cambio.
-
7:48 - 7:50Pero en realidad, ocurre lo contrario.
-
7:50 - 7:51Descubrí que la gente
-
7:51 - 7:55dispuesta a reconocer los problemas
a su alrededor y a hacer planes -
7:55 - 7:59es la que puede tolerar
más riesgos, riesgos buenos, -
7:59 - 8:01y lidiar con los riesgos malos.
-
8:01 - 8:04Y es porque cuando buscamos información,
-
8:04 - 8:09aumentamos nuestra capacidad de hacer
algo con las cosas que nos dan miedo. -
8:10 - 8:12Lo cual me lleva a mi tercer punto.
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8:12 - 8:17¿Cuánto creen que pueden controlar
los rinocerontes grises en sus vidas? -
8:18 - 8:20Unas de las razones por la que no actuamos
-
8:20 - 8:23es porque muchas veces
nos sentimos impotentes. -
8:23 - 8:26El cambio climático, por ejemplo,
parece algo tan grande -
8:26 - 8:30que ninguno de nosotros
podría marcar una diferencia. -
8:30 - 8:33Por eso, algunas personas
van por la vida negándolo. -
8:33 - 8:36Otros culpan a todos,
excepto a ellos mismos. -
8:36 - 8:39Como mi amigo que dice
que no renunciará a su vehículo -
8:39 - 8:41hasta que dejen de construir
plantas de carbón en China. -
8:41 - 8:44Pero tenemos la oportunidad de cambiar.
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8:45 - 8:46No hay dos personas iguales.
-
8:47 - 8:51Cada uno de nosotros tiene
la oportunidad de cambiar su actitud, -
8:52 - 8:54la nuestra y la de quienes nos rodean.
-
8:54 - 8:57Hoy, quiero invitarlos a todos Uds.
-
8:58 - 9:02a que me ayuden a iniciar
una conversación abierta y sincera -
9:02 - 9:04con la gente que los rodea
-
9:04 - 9:06sobre los rinocerontes grises en el mundo,
-
9:07 - 9:11y evaluar con despiadada sinceridad
si los estamos manejando bien. -
9:11 - 9:14Escucho demasiadas veces en EE. UU.:
-
9:14 - 9:17"Claro que deberíamos tratar
los problemas obvios -
9:17 - 9:20pero, si no los tienes enfrente,
o eres tonto o ignorante". -
9:21 - 9:24Eso es lo que dicen,
y estoy en total desacuerdo. -
9:25 - 9:27Si no vemos lo que tenemos enfrente,
-
9:27 - 9:30no somos tontos ni ignorantes.
-
9:31 - 9:32Somos humanos.
-
9:32 - 9:37Y una vez que todos reconozcamos
esa vulnerabilidad compartida, -
9:38 - 9:42tendremos el poder de abrir los ojos
-
9:42 - 9:44para ver lo que está frente a nosotros
-
9:44 - 9:48y actuar antes de que nos aplasten.
-
9:49 - 9:52(Aplausos)
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9:52 - 9:52Gracias.
- Title:
- Por qué ignoramos los problemas obvios y cómo abordarlos
- Speaker:
- Michele Wucker
- Description:
-
¿Por qué a menudo descuidamos los grandes problemas, como la crisis financiera o el cambio climático, hasta que es demasiado tarde? La experta en estrategias de políticas Michele Wucker nos insta a reemplazar el mito del 'cisne negro' --esa catástrofe rara, imprevisible e inevitable-- por la realidad del 'rinoceronte gris', o el peligro evitable que elegimos ignorar. Wucker nos explica por qué las crisis previsibles nos toman por sorpresa, y expone algunas señales sobre la posible presencia de un rinoceronte dispuesto a darle una embestida a tu vida ahora mismo.
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- English
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- 10:05
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