Quando criamos design para pessoas com deficiência, todos ganhamos
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0:01 - 0:06Jamais vou esquecer o som
das risadas com meus amigos. -
0:07 - 0:13Jamais vou esquecer o som
da voz da minha mãe antes de dormir. -
0:14 - 0:19Também jamais vou esquecer
o som reconfortante da água -
0:19 - 0:21escorrendo por um riacho.
-
0:22 - 0:26Imaginem o meu medo, puro medo,
-
0:26 - 0:32quando, aos dez anos de idade,
me disseram que eu perderia a audição. -
0:33 - 0:36Nos cinco anos seguintes,
minha audição foi piorando, -
0:36 - 0:40até que fui classificada
com deficiência auditiva profunda. -
0:42 - 0:46Acredito, porém,
que ter perdido minha audição -
0:46 - 0:49foi uma das maiores dádivas que já recebi.
-
0:50 - 0:54Consigo perceber o mundo
de uma forma única, -
0:55 - 1:01e acredito que essas experiências únicas
que as pessoas com deficiência têm -
1:01 - 1:06são o que vai nos ajudar a criar
e desenvolver um mundo melhor -
1:06 - 1:12para todas as pessoas,
tenham elas deficiências ou não. -
1:12 - 1:15Já fui advogada, em causas
de direitos de pessoas com deficiência, -
1:15 - 1:19e passei muito tempo
focada na defesa da lei, -
1:19 - 1:21garantindo que ela fosse inclusiva.
-
1:22 - 1:26De repente, tive de aprender
política internacional, -
1:26 - 1:30porque fui convidada para trabalhar
na Convenção das Nações Unidas -
1:30 - 1:33que protege pessoas com deficiência.
-
1:33 - 1:36Como líder da ONG na ONU,
-
1:36 - 1:41gastei muito da minha energia
tentando convencer os outros -
1:41 - 1:44sobre o potencial
das pessoas com deficiência, -
1:46 - 1:48mas, em algum momento da jornada,
-
1:49 - 1:53após muitas mudanças de carreira
que não deixaram meus pais muito felizes, -
1:53 - 1:55(Risos)
-
1:55 - 1:58me deparei com uma solução
-
1:58 - 2:03que acredito que pode ser
uma ferramenta ainda mais poderosa -
2:03 - 2:07na solução de alguns
dos maiores problemas do mundo, -
2:07 - 2:09relacionados ou não com deficiência.
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2:10 - 2:14Essa ferramenta se chama
"design thinking". -
2:16 - 2:21Design thinking é um processo de criação
de inovação e solução de problemas. -
2:22 - 2:24Ele tem cinco etapas.
-
2:24 - 2:29A primeira é definir o problema
e entender as limitações que ele impõe. -
2:29 - 2:34A segunda é observar as pessoas
em situações do dia a dia -
2:35 - 2:37e ter empatia por elas.
-
2:37 - 2:39A terceira é pôr pra fora várias ideias.
-
2:39 - 2:42Quanto mais ideias, melhor;
quantas mais loucas, melhor. -
2:43 - 2:48A quarta é criar protótipos:
juntar o que for possível, -
2:48 - 2:49o que você conseguir encontrar,
-
2:49 - 2:53para demonstrar sua solução,
testá-la e aperfeiçoá-la. -
2:54 - 2:56Por fim, a implementação:
-
2:56 - 3:01garantir que a solução
que você criou seja sustentável. -
3:03 - 3:09Warren Berger diz que o design thinking
nos ensina a olhar para os lados, -
3:09 - 3:14a reformular, a aperfeiçoar,
a experimentar -
3:14 - 3:19e, talvez principalmente,
a fazer perguntas idiotas. -
3:19 - 3:23Os "design thinkers" acreditam
que todos são criativos. -
3:25 - 3:29Eles acreditam em reunir pessoas
de diferentes áreas de atuação, -
3:29 - 3:33porque querem compartilhar
de múltiplos pontos de vista, -
3:33 - 3:37juntá-los e, enfim, misturá-los
para criar algo novo. -
3:40 - 3:43O design thinking é uma ferramenta
tão versátil e bem-sucedida -
3:43 - 3:47que já foi aplicado em quase todos
os ramos de atividade. -
3:48 - 3:53Vi o potencial que ele tinha de resolver
os problemas que eu enfrentava -
3:53 - 3:59e decidi voltar a estudar
e concluir um mestrado em design social, -
4:00 - 4:05área que estuda como utilizar o design
para criar mudanças positivas no mundo. -
4:06 - 4:09Enquanto estudava,
me apaixonei por marcenaria, -
4:10 - 4:15mas rapidamente percebi que estava
deixando algo passar despercebido. -
4:16 - 4:19Ao usar uma ferramenta,
-
4:19 - 4:21pouco antes de ela quicar
de volta em sua direção, -
4:21 - 4:25ou seja, quando a ferramenta
salta em sua direção, -
4:25 - 4:26ela emite um som.
-
4:27 - 4:29E eu não conseguia ouvir esse som.
-
4:29 - 4:34Então, decidi: "Por que não
tentar resolver isso?" -
4:34 - 4:38Minha solução foram óculos de segurança,
-
4:38 - 4:42projetados para dar
um alerta visual ao usuário -
4:42 - 4:47para aplicar mudanças na ferramenta,
antes de o ouvido humano perceber. -
4:49 - 4:53Por que designers de ferramentas
não pensaram nisso antes? -
4:53 - 4:55(Risos)
-
4:55 - 4:59Duas razões: primeiro, eu era iniciante.
-
4:59 - 5:03A falta de experiência ou de sabedoria
convencional não me impediram. -
5:04 - 5:07Segundo, eu era surda.
-
5:08 - 5:13Minha percepção diferenciada do mundo
me ajudou a criar essa solução -
5:14 - 5:18e, conforme prossegui, continuei
buscando mais e mais soluções -
5:18 - 5:21que foram feitas originalmente
para pessoas com deficiência -
5:21 - 5:28e que acabaram sendo usadas,
abraçadas e adoradas por todos, -
5:28 - 5:29deficientes ou não.
-
5:29 - 5:32Isto é um descascador de batata OXO.
-
5:32 - 5:35Ele foi criado originalmente
para pessoas com artrite, -
5:35 - 5:38mas era tão confortável
que todos o adoraram. -
5:40 - 5:44Mensagens de texto: foram criadas
originalmente para pessoas surdas. -
5:45 - 5:47E, como vocês sabem,
todos adoram isso também. -
5:47 - 5:49(Risos)
-
5:49 - 5:51Comecei a pensar:
-
5:51 - 5:55e se mudássemos nossa mentalidade?
-
5:55 - 6:01E se começássemos a criar design
primeiro para pessoas com deficiência, -
6:01 - 6:03em vez de para os não deficientes?
-
6:03 - 6:07Como podem ver, quando criamos design
primeiro para pessoas com deficiência, -
6:07 - 6:12geralmente nos deparamos com soluções
que são não só inclusivas, -
6:12 - 6:17mas normalmente melhores que quando
criamos para pessoas não deficientes. -
6:18 - 6:20E isso me empolga
-
6:20 - 6:25porque isso significa que a energia
necessária para abranger -
6:25 - 6:28pessoas com deficiência
-
6:28 - 6:33pode ser potencializada,
moldada e utilizada -
6:33 - 6:37como uma força criativa e de inovação.
-
6:38 - 6:43Isso nos leva da mentalidade
de tentar mudar os corações -
6:43 - 6:46e da mentalidade
de tolerância da deficiência -
6:46 - 6:49a nos tornarmos alquimistas,
-
6:49 - 6:53o tipo de "mágico" de que este mundo
tão desesperadamente precisa -
6:53 - 6:55para solucionar alguns
de seus maiores problemas. -
6:57 - 6:59Bem, eu também acredito
-
6:59 - 7:03que as pessoas com deficiência têm
grande potencial para serem designers -
7:03 - 7:06dentro do processo do design thinking.
-
7:06 - 7:09Sem saber, desde muito jovem,
-
7:09 - 7:13sou uma design thinker,
e venho aprimorando minhas habilidades. -
7:13 - 7:19Por natureza, os design thinkers
são solucionadores de problemas. -
7:19 - 7:24Imaginem tentar conversar com alguém
-
7:24 - 7:28e entender apenas 50% do que foi dito.
-
7:29 - 7:33Não dá pra pedir que repitam cada palavra.
-
7:33 - 7:35A pessoa se aborreceria com vocês.
-
7:36 - 7:38Então, sem sequer perceber,
-
7:38 - 7:44minha solução foi pegar o som abafado
que eu ouvia, que era a batida, -
7:44 - 7:49transformá-lo num ritmo
e encaixá-lo na leitura labial que faço. -
7:50 - 7:56Anos mais tarde, alguém comentou
que minha escrita tinha "ritmo". -
7:56 - 8:01Bem, isso é porque percebo
as conversas como marcações rítmicas. -
8:02 - 8:07Também fiquei muito, muito boa em falhar.
-
8:07 - 8:09(Risos)
-
8:09 - 8:10Literalmente.
-
8:11 - 8:14No meu primeiro semestre
estudando espanhol, tirei um D. -
8:14 - 8:18Porém, aprendi
que, quando eu me reerguia -
8:18 - 8:21e mudava algumas coisas,
-
8:21 - 8:24no fim, eu acabava me saindo bem.
-
8:25 - 8:30Da mesma forma, o design thinking
incentiva as pessoas a falharem, -
8:30 - 8:31e com frequência,
-
8:31 - 8:35porque, no fim, vão se sair bem.
-
8:35 - 8:39Pouquíssimas inovações no mundo
-
8:39 - 8:43vieram do sucesso que alguém teve
na primeira tentativa. -
8:45 - 8:48Também aprendi isso nos esportes.
-
8:49 - 8:53Jamais esquecerei meu treinador
dizendo à minha mãe: -
8:53 - 8:58"Se ela não tivesse perdido a audição,
estaria na equipe nacional". -
9:00 - 9:04O que meu treinador e eu
não sabíamos na época -
9:05 - 9:10era que minha perda de audição na verdade
me ajudou a ser ótima nos esportes. -
9:11 - 9:16Ao perder a audição,
não só seu comportamento se adapta, -
9:16 - 9:20mas seus sentidos também se adaptam.
-
9:21 - 9:27Um exemplo disso é que minha
percepção visual aumentou. -
9:27 - 9:32Imaginem uma jogadora de futebol
vindo pela lateral esquerda. -
9:32 - 9:37Imaginem uma goleira, como eu era,
e a bola vindo pela lateral esquerda. -
9:37 - 9:42Uma pessoa com audição normal
teria uma perspectiva visual assim. -
9:43 - 9:47Minha vantagem era que eu tinha
uma perspectiva desse tamanho. -
9:47 - 9:52Eu percebia as jogadoras aqui,
se movendo e atravessando o campo. -
9:52 - 9:55Eu as percebia mais rápido
e, se a bola fosse tocada, -
9:55 - 9:59conseguia me reposicionar
e estar preparada para agarrar a bola. -
10:01 - 10:05Como vocês podem ver, sou design thinker
praticamente desde que nasci. -
10:07 - 10:11Minhas habilidades de observação
se aperfeiçoaram e consigo notar coisas -
10:11 - 10:14que outras pessoas jamais perceberiam.
-
10:15 - 10:19Minha necessidade constante de adaptação
me tornou uma ótima idealizadora -
10:19 - 10:21e solucionadora de problemas.
-
10:21 - 10:26Já tive que fazer isso muitas vezes,
com limitações e restrições. -
10:26 - 10:31É uma coisa com que os designers
têm frequentemente que lidar. -
10:32 - 10:36Recentemente, meu trabalho
me levou ao Haiti. -
10:36 - 10:40Os design thinkers normalmente
buscam situações extremas -
10:40 - 10:44porque elas geralmente os ajudam
a criar seus melhores designs. -
10:44 - 10:48No Haiti, foi como
"uma tempestade perfeita". -
10:48 - 10:53Eu morei e trabalhei
com 300 pessoas surdas -
10:53 - 10:57que foram realojadas
depois do terremoto de 2010, -
10:58 - 11:01mas, cinco anos e meio depois,
-
11:01 - 11:06ainda não havia eletricidade,
ainda não havia água potável, -
11:06 - 11:08ainda não havia oportunidades de emprego,
-
11:09 - 11:12ainda havia criminalidade desenfreada
e que passava impune. -
11:13 - 11:17Várias organizações internacionais
de assistência apareceram, -
11:17 - 11:21mas apareciam com soluções
pré-estabelecidas. -
11:21 - 11:26Não apareciam prontas
para observar e se adaptar -
11:26 - 11:30com base nas necessidades da comunidade.
-
11:30 - 11:35Uma organização
deu cabras e galinhas a eles, -
11:35 - 11:41mas não perceberam que havia
tanta fome naquela comunidade -
11:41 - 11:45que, quando os surdos iam dormir à noite,
sem poder ouvir nada, -
11:45 - 11:51seus quintais e casas eram invadidos,
suas galinhas e cabras eram roubadas, -
11:51 - 11:53até que todas se acabaram.
-
11:55 - 11:59Se essa organização tivesse se disposto
-
11:59 - 12:04a observar as pessoas deficientes,
a observar a comunidade, -
12:05 - 12:07teria percebido o problema delas
-
12:07 - 12:12e, talvez, tivesse arranjado uma solução,
-
12:12 - 12:15como uma luminária à base de luz solar,
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12:15 - 12:19iluminando um curral seguro à noite,
onde as cabras e galinhas poderiam ficar, -
12:19 - 12:21garantindo a segurança delas.
-
12:22 - 12:26Não é preciso ser design thinker
-
12:26 - 12:29para pôr em prática as ideias
que compartilhei com vocês hoje. -
12:31 - 12:34Vocês são criativos.
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12:35 - 12:37Vocês são designers.
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12:37 - 12:39Todos são.
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12:40 - 12:43Deixem que pessoas como eu ajudem vocês.
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12:44 - 12:49Deixem que as pessoas com deficiência
ajudem vocês a olharem para os lados -
12:49 - 12:50e, nesse processo,
-
12:50 - 12:53resolverem alguns dos nossos
maiores problemas. -
12:53 - 12:55É isso. Obrigada.
-
12:55 - 13:00(Aplausos)
- Title:
- Quando criamos design para pessoas com deficiência, todos ganhamos
- Speaker:
- Elise Roy
- Description:
-
"Acredito que a perda da minha audição foi uma das maiores dádivas que já recebi na vida", diz Elise Roy. Como design thinker e advogada atuante na defesa de pessoas com deficiência, ela sabe que ser surda lhe proporciona uma forma única de experimentar e de reformular o mundo, uma perspectiva capaz de solucionar alguns dos nossos maiores problemas. Como ela disse: "Quando criamos design primeiro para pessoas com deficiência, geralmente acabamos gerando soluções melhores que aquelas que geramos quando criamos design para pessoas sem deficiência".
- Video Language:
- English
- Team:
- closed TED
- Project:
- TEDTalks
- Duration:
- 13:17
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