Ketika kita merancang untuk kelompok penyandang cacat, kita semua mendapatkan manfaatnya.

"Saya yakin bahwa hilangnya pendengaran saya adalah salah satu anugerah terindah yang pernah saya terima," kata Elise Roy. Sebagai pengacara hak asasi untuk kelompok penyandang cacat, Elise tahu bahwa menjadi tuna rungu memberikannya pengalaman-pengalaman unik tentang bagaimana merancang dunia - suatu sudut pandang yang dapat menyelesaikan beberapa persoalan terbesar kita.

Seperti yang dikatakan Elise: "Ketika kita merancang sesuatu untuk kaum penyandang cacat terlebih dahulu, terkadang kita menemukan solusi yang lebih baik daripada ketika kita merancang sesuatu untuk kaum normal."

Saya tidak akan pernah melupakan suara

ketika tertawa bersama teman-teman saya.

Saya tidak akan pernah melupakan suara

ibu saya sesaat sebelum saya tertidur.

Dan saya tidak akan pernah melupakan
suara air yang menenangkan

mengalir di sungai.

Bayangkan ketakutan saya,
ketakutan murni,

ketika di usia 10 tahun,

saya dikabari bahwa saya akan
kehilangan pendengaran saya.

Dan dalam 5 tahun,

kondisi saya memburuk,
hingga saya divonis tuna rungu.

Tetapi saya yakin bahwa
kehilangan pendengaran

adalah salah satu anugerah terindah
yang pernah saya terima.

Saya dapat mengarungi dunia
dengan cara yang unik.

Dan saya yakin bahwa pengalaman unik

para penyandang cacat

akan membantu kita untuk membuat
dan merancang dunia yang lebih baik

untuk semua orang -- baik yang
memiliki kelumpuhan ataupun tidak.

Saya dulu seorang pengacara
hak asasi penyandang cacat,

dan saya menghabiskan banyak waktu
untuk menegakkannya,

memastikan bahwa hukum ini dilaksanakan.

Kemudian saya harus mempelajari
kebijakan internasional dengan cepat,

karena saya diminta untuk
mempersiapkan sebuah Konvensi PBB

untuk melindungi para penyandang cacat.

Sebagai seorang pemimpin NGO,

saya menggunakan sebagian besar waktu saya
untuk meyakinkan orang-orang mengenai

kemampuan yang dimiliki
para penyandang cacat.

Namun seiring waktu,

dan setelah beberapa kali
berganti pekerjaan

yang membuat orang tua saya
tidak terlalu senang --

(Tertawa)

saya menemukan sebuah solusi

yang saya yakin bisa menjadi
alat yang sangat ampuh

untuk menyelesaikan beberapa
permasalahan besar dunia,

baik bagi penyandang cacat ataupun bukan.

Dan solusi tersebut disebut
pemikiran desain.

Pemikiran desain adalah proses
inovasi dan penyelesaian masalah.

Ada 5 langkah.

Pertama, mendefinisikan masalah

dan memahami keterbatasannya.

Kedua, melakukan observasi terhadap
orang-orang dalam kehidupan nyata

dan berempati dengan mereka.

Ketiga, melontarkan ratusan ide --
semakin banyak, semakin baik,

semakin gila, semakin baik.

Keempat, membuat prototipe:
mengumpulkan apapun yang Anda bisa,

Apapun yang Anda temukan,

untuk menyerupai solusi Anda,

mengujinya dan menyempurnakannya.

Dan tahap terakhir, implementasi:

memastikan bahwa solusi tersebut
dapat terus berkesinambungan.

Warren Berger berkata,
pemikiran desain mengajarkan kita

untuk melihat menyamping,

merancang ulang, menyempurnakan,
bereksperimentasi,

dan mungkin, yang terpenting adalah,

untuk menanyakan
pertanyaan-pertanyaan bodoh.

Pemikir desain percaya
bahwa semua orang kreatif.

Mereka ingin menyatukan orang
dari berbagai disiplin ilmu

bersama-sama,

karena mereka ingin berbagi
sudut pandang yang berbeda

dengan mengumpulkan dan
menyatukan semuanya

untuk menghasilkan sesuatu yang baru.

Pemikiran desain adalah alat
yang ampuh dan serba guna

yang sudah diterapkan di hampir
semua industri.

Saya melihat potensi pemikiran desain
untuk menjawab masalah yang saya hadapi,

sehingga saya memutuskan untuk
meneruskan pendidikan

dan mendapatkan gelar S2
di bidang Desain Sosial.

Bidang ini melihat bagaimana
menggunakan desain

untuk menciptakan
perubahan positif di dunia.

Ketika disana,

saya jatuh cinta dengan kerajinan kayu.

Namun segera saya sadari

bahwa saya melewatkan sesuatu
yang sangat penting.

Ketika Anda bekerja dengan sebuah alat,

sesaat sebelum benda tersebut
memantul kembali --

yang berarti alat tersebut
memantul kembali ke arah Anda --

alat itu bersuara.

Dan saya tak dapat mendengarnya.

Jadi saya putuskan,

kenapa tidak mencari solusinya?

Solusi saya adalah
sebuah kacamata pengaman,

yang dirancang untuk memperingatkan
pengguna secara visual

untuk mendeteksi perubahan
pada alat tersebut,

sebelum bisa terdengar oleh
telinga manusia.

Kenapa pendesain alat tidak pernah
memikirkan hal ini sebelumnya?

(Tertawa)

Ada 2 alasan:
pertama, saya adalah seorang pemula.

Saya tidak terbebani oleh keahlian
atau pengetahuan konvensional.

Kedua: saya seorang tuna rungu.

Pengalaman unik saya di dunia
membantu saya menemukan solusinya.

Dan semakin saya melanjutkan,
saya terus menemukan beragam solusi

yang pada awalnya dirancang
untuk penyandang cacat,

yang pada akhirnya juga diterapkan,

diakui dan disukai oleh kebanyakan orang,

baik penyandang cacat maupun tidak.

Ini adalah pengupas kentang OXO.

Pada awalnya dirancang untuk
orang dengan radang sendi,

alatnya mudah digunakan,

semua orang menyukainya.

Pesan teks: dirancang khusus
untuk kaum tuna rungu.

dan seperti Anda ketahui,
semua orang juga suka.

(Tertawa)

Saya jadi berpikir.

Bagaimana seandainya kita
mengubah pola pikir kita?

Bagaimana kalau kita merancang
untuk kaum penyandang cacat dulu --

bukan orang normal?

Seperti yang Anda lihat, saat kita
merancang untuk penyandang cacat dulu

seringkali kita menemukan solusi
yang tidak hanya inklusif,

namun juga lebih baik daripada
ketika merancang untuk orang normal.

Dan ini membuat saya bersemangat

karena berarti tenaga yang dibutuhkan
untuk mengakomodir

seorang penyandang cacat

dapat ditingkatkan,
dibentuk dan diperbaharui

sebagai daya kreativitas dan inovasi.

Ini mengubah pola pikir kita
dari mencoba mengubah hati

dan minim toleransi,

untuk menjadi seorang ahli kimia,

seorang pesulap yang amat dibutuhkan dunia

untuk menyelesaikan beberapa
masalah besar.

Saya juga yakin

bahwa para penyandang cacat
berpotensi besar menjadi perancang

dalam proses pemikiran desain ini.

Tanpa menyadarinya, sejak usia dini

saya sudah menjadi pemikir desain,
mengasah kemampuan saya.

Secara alami, pemikir desain
adalah penyelesai masalah.

Bayangkan ketika mendengar
satu percakapan

dan hanya mengerti 50% dari
apa yang diucapkan.

Anda tak bisa meminta mereka untuk
mengulang kata demi kata.

Mereka akan kesal terhadap Anda.

Bahkan tanpa menyadarinya,

solusi saya adalah menangkap
suara redam yang saya dengar,

seperti ketukan,

mengubahnya menjadi ritme dan
mencocokkannya dengan gerakan bibir,

yang saya baca.

Beberapa tahun kemudian,
seseorang berkata

bahwa tulisan saya,

punya ritme.

Ini karena saya mendengar percakapan
dalam bentuk ritme.

Saya juga menjadi sangat,
sangat ahli dalam kegagalan

(Tertawa)

Secara harfiah.

Semester pertama saya belajar
bahasa Spanyol, saya mendapat nilai D.

Namun yang saya pelajari adalah,
ketika saya bangkit berdiri dari kegagalan

dan mengubah beberapa hal,

pada akhirnya, saya berhasil.

Sama halnya, pemikiran desain
mendorong orang untuk gagal,

dan sering gagal,

karena pada akhirnya, Anda akan berhasil.

Sangat sedikit inovasi terbaik di dunia

tercipta dari seseorang yang berhasil
dalam sekali percobaan.

Saya juga mengalami pelajaran yang sama
di bidang olahraga.

Saya tidak pernah lupa perkataan pelatih
kepada ibu saya,

"Kalau saja pendengarannya tidak hilang,

dia akan berada di tim nasional."

Namun yang tidak diketahui pelatih saya,
dan bahkan saya sendiri ketika itu,

adalah hilangnya pendengaran saya
sesungguhnya membantu saya

unggul dalam olahraga.

Ketika Anda kehilangan pendengaran,

Anda tidak hanya menyesuaikan perilaku,

tapi juga sensor fisik Anda.

Salah satu contohnya adalah,

jangkauan visual saya bertambah besar.

Bayangkan seorang pemain sepak bola,
menyerang dari sayap kiri.

Bayangkan menjadi penjaga gawang,
seperti yang saya lakukan,

dan bola datang dari arah sayap kiri.

Seseorang dengan pendengaran normal
memiliki perspektif visual

seluas ini.

Saya punya keunggulan dengan
jangkauan visual seluas ini.

Jadi saya bisa melihat pemain
dari sisi ini,

yang sedang bergerak ke arah saya.

Dan saya menangkap pergerakan itu
lebih cepat, sehingga ketika bola dioper,

saya dapat menempatkan diri
dan bersiap untuk tendangan itu.

Jadi, seperti yang Anda lihat,

Saya menjadi pemikir desain
hampir sepanjang hidup saya.

Kemampuan pengamatan saya telah diasah
sehingga saya dapat mempelajari hal-hal

yang tidak pernah dipelajari orang lain.

Kebutuhan saya beradaptasi membuat
saya menjadi pencetus ide terbaik

dan penyelesai masalah.

Dan sering kali saya harus melakukannya
dalam keterbatasan dan hambatan.

Ini adalah masalah yang juga sering
dihadapi para perancang.

Baru-baru ini,

pekerjaan saya
membawa saya ke Haiti.

Para pemikir desain seringkali mencari
situasi ekstrim,

karena terkadang situasi tersebut
menjadi sumber

untuk beberapa rancangan terbaik mereka.

Haiti -- bagaikan badai hebat.

Saya tinggal dan bekerja bersama
300 orang tuna rungu,

yang diungsikan setelah
musibah gempa tahun 2010.

Namun lima setengah tahun kemudian,

masih tidak ada listrik;

tidak ada air yang aman untuk diminum;

masih tidak ada kesempatan kerja;

kejahatan masih merajalela,
dan hukum tidak jalan.

Bantuan organisasi internasional
datang satu per satu.

Namun bantuan tersebut datang

datang tanpa menanyakan dulu
apa yang dibutuhkan masyarakat setempat.

Bantuan yang datang tidak disesuaikan

dengan kebutuhan masyarakat.

Salah satu organisasi memberi bantuan
ternak kambing dan ayam.

Namun mereka tidak menyadari

bahwa masyarakat di komunitas itu
semuanya kelaparan,

sehingga ketika orang tuna rungu tidur
di malam hari dan tidak mendengar,

orang asing masuk ke lahan
dan rumah mereka

dan mencuri ternak ayam dan kambing,

dan pada akhirnya semuanya hilang.

Jika saja organisasi tersebut
mengambil waktu sejenak

untuk mengamati kaum tuna rungu,
untuk mengamati masyarakat,

mereka akan menyadari masalah mereka,

dan mungkin mereka akan bisa
menyelesaikan masalah tersebut.

Seperti listrik energi matahari,

untuk menerangi kandang ternak mereka
pada malam hari,

sehingga keamanannya terjaga.

Anda tidak perlu menjadi pemikir desain

untuk menanamkan ide yang saya
bagikan kepada Anda hari ini.

Anda kreatif,

Anda seorang perancang --

semua orang adalah perancang.

Biarkan orang seperti saya membantu Anda.

Biarkan orang dengan kekurangan membantu
Anda melihat secara menyamping,

dan dalam prosesnya,

menyelesaikan beberapa masalah
terbesar di dunia.

Sekian. Terima kasih.

(Tepuk tangan)