YouTube

Got a YouTube account?

New: enable viewer-created translations and captions on your YouTube channel!

Marcas que nos marcam / Brands with impact | Marta Cunha | TEDxPorto

A nossa vida está repleta de marcas. Marcas que nos marcam.
Mas tal como em qualquer outra relação, também a nossa com as marcas se vai alterando ao longo da vida. O que faz com que uma criança confie numa marca? E um adolescente? O que faz com que um adulto se desiluda com uma marca e a troque por outra?
E as marcas? As marcas também fazem birras, têm desgostos e passam por crises de meia idade. E em todas estas fases lutam para criar, manter e fazer crescer a relação de confiança com o seu público.
Será que é possível mantermos uma relação de confiança nas marcas para toda a vida? Marta Cordeiro e Cunha é licenciada em Gestão pela Faculdade de Economia do Porto. O estudo foi aliado ao trabalho, uma vez que participou ativamente na Associação Internacional de Estudantes, AIESEC, com a missão de contribuir para a paz e o desenvolvimento do potencial humano.
Em 2000 a Marta ingressou na Sonae, no setor do retalho. Ao longo da sua carreira passou por diferentes áreas, nomeadamente Gestão de Preço, Gestão Comercial, Logística e Gestão de Inovação. Em 2014, acumulou mais estudo ao seu trabalho, através da realização do MBA Executivo da Porto Business School. Dados os resultados académicos e características pessoais, recebeu o Prémio MBA Student of the World atribuído pela Associação de MBAs (AMBA).
Atualmente, a Marta é Head of Customer Insight, com responsabilidade de integrar a visão do Cliente em todos os processos de decisão da empresa. É ainda Professora em Escolas de Gestão em áreas como Inovação, Criatividade e Customer Centricity. This talk was given at a TEDx event using the TED conference format but independently organized by a local community. Learn more at https://www.ted.com/tedx