Simon Sinek: Các nhà lãnh đạo lớn truyền cảm hứng cho hành động như thế nào
-
0:01 - 0:03Bạn giải thích như thế nào khi
-
0:03 - 0:05mọi việc không tiến triển như mong muốn?
-
0:05 - 0:08Dễ hiểu hơn, bạn giải thích như thế nào
-
0:08 - 0:10khi những người khác có thể đạt được những thứ
-
0:10 - 0:12dường như cưỡng lại mọi giả định?
-
0:12 - 0:14Ví dụ:
-
0:14 - 0:16Tại sao Apple lại quá sáng tạo?
-
0:16 - 0:18Năm này qua năm khác,
-
0:18 - 0:21họ sáng tạo nhiều hơn tất cả những đối thủ của mình.
-
0:21 - 0:23Và vâng, họ chỉ là một công ty máy tính.
-
0:23 - 0:25Họ cũng chỉ như những người khác.
-
0:25 - 0:27Họ cũng cùng khả năng tiếp cận với cùng những tài năng,
-
0:27 - 0:30cùng các nhà môi giới, cùng các cố vấn và cùng phương tiện truyền thông.
-
0:30 - 0:32Vậy tại sao họ
-
0:32 - 0:35có vẻ như có gì đó khác?
-
0:35 - 0:37Tại sao rằng Martin Luther King
-
0:37 - 0:39dẫn đầu Phong Trào Quyền Công Dân?
-
0:39 - 0:41Ông không phải là người duy nhất
-
0:41 - 0:43chịu khổ trong thời kỳ tiền quyền công dân của Mỹ trước đây.
-
0:43 - 0:45Và ông ta chắc chắn không phải nhà hùng biện tuyệt vời duy nhất thời đấy.
-
0:45 - 0:47Tại sao lại là ông ấy?
-
0:47 - 0:50Và tại sao mà anh em nhà Wright
-
0:50 - 0:53có khả năng nghĩ ra chuyến bay có người lái
-
0:53 - 0:55khi mà ở đây chắc chắn có những nhóm nghiên cứu khác
-
0:55 - 0:58trình độ cao hơn, được tài trợ nhiều hơn,
-
0:58 - 1:01và họ không đạt được những chuyến bay do người điều khiển,
-
1:01 - 1:03và anh em nhà Wright đã hạ ngục họ trên chiến trường này.
-
1:03 - 1:06Ở đây có thứ gì khác ở đây.
-
1:06 - 1:08Khoảng ba năm rưỡi trước đây
-
1:08 - 1:10Tôi đa khám phá ra,
-
1:10 - 1:13và khám phá này đã thay đổi một cách sâu sắc
-
1:13 - 1:16quan điểm của tôi về cái cách mà thế giới hoạt động.
-
1:16 - 1:18Và nó thậm chí thay đổi hoàn toàn cái cách mà
-
1:18 - 1:20tôi hoạt động trong đó.
-
1:22 - 1:25Và nó cho thấy -- ở đây có một dạng --
-
1:25 - 1:27mà tất cả các nhà lãnh đạo vĩ đại và truyền cảm
-
1:27 - 1:29và những tổ chức trên thế giới,
-
1:29 - 1:32cho dù nó là Apple, hay Martin Luther King và anh em nhà Wright
-
1:32 - 1:34họ đều nghĩ, hành động và giao tiếp
-
1:34 - 1:36chính xác cùng một cách.
-
1:36 - 1:38Và nó hoàn toàn đối lập với
-
1:38 - 1:40với những người khác
-
1:40 - 1:42Tất cả những gì tôi làm là hệ thống hóa nó.
-
1:42 - 1:44Và nó hầu như chắc chắn là
-
1:44 - 1:46ý tưởng đơn giản nhất thế giới.
-
1:46 - 1:48Tôi gọi nó là Vòng Tròn Vàng.
-
1:56 - 1:59Tại sao? Như thế nào? Cái gì?
-
1:59 - 2:01Cái ý tưởng nhỏ đó giải thích
-
2:01 - 2:03tại sao một vài tổ chức và vài nhà lãnh đạo
-
2:03 - 2:05có khả năng truyền cảm hứng trong khi những người khác thì không
-
2:05 - 2:07Để tôi định nghĩa nó thật nhanh.
-
2:07 - 2:10Mỗi một cá nhân, một tổ chức trên hành tinh này
-
2:10 - 2:12biết họ nên làm gì,
-
2:12 - 2:14100 phần trăm.
-
2:14 - 2:16Một vài biết nên làm nó như thế nào,
-
2:16 - 2:18chò dù bạn goi nó là kế hoạch khác biệt về giá trị của bạn
-
2:18 - 2:21hay sự tiến trình độc quyền của bạn hay đặc trưng riêng của bạn (USP)
-
2:21 - 2:24Nhưng rất, rất ít người hay tổ chức
-
2:24 - 2:26biết tại sao họ làm điều mà họ làm.
-
2:26 - 2:28Và khi nói "Tại sao" tôi không có ý nói đến ''tạo ra lợi nhuận."
-
2:28 - 2:30Đó là kết quả. Nó luôn luôn là kết quả.
-
2:30 - 2:32Khi nói "tại sao" thì ý tôi là: Mục đích của bạn là gì?
-
2:32 - 2:34Nguyên nhân gì thúc đẩy bạn? Niềm tin của bạn là gì?
-
2:35 - 2:38Tại sao tổ chức của bạn là tồn tại?
-
2:38 - 2:40Tại sao bạn lại thức dây khỏi giường vào buổi sáng?
-
2:40 - 2:43Và tại sao mọi người lại phải quan tâm?
-
2:43 - 2:45Vâng, như là cái kết quả, cách mà chúng ta nghĩ, cách mà chúng ta hành động,
-
2:45 - 2:47Cách mà chúng ta giao tiếp là dạng từ bên ngoài vào.
-
2:47 - 2:50Nó rõ ràng. Chúng ta đi từ thứ rõ ràng nhất cho đến thứ mờ nhạt nhất.
-
2:50 - 2:52Nhưng những nhà lãnh đạo đầy cảm hứng
-
2:52 - 2:54Và những tổ chức đầy cảm hứng,
-
2:54 - 2:57bất kể ở quy mô và lĩnh vực nào,
-
2:57 - 2:59tất cả đều nghĩ, hành động và giao tiếp
-
2:59 - 3:01từ bên trong ra.
-
3:02 - 3:04Để tôi cho bạn một ví dụ.
-
3:04 - 3:07Tôi dùng Apple bởi vì nó dễ hiểu và mọi người hiểu nó.
-
3:07 - 3:10Nếu Apple giống như những người khác,
-
3:10 - 3:13thông điệp marketing từ họ có lẽ nghe như thế này.
-
3:13 - 3:16"Chúng tôi làm những máy tính tuyệt vời.
-
3:16 - 3:18Chúng được thiết kế đẹp, sử dụng đơn giản
-
3:18 - 3:20và thân thiện với người dùng.
-
3:20 - 3:23Muốn mua một cái chứ?" Nei.
-
3:23 - 3:25Và đó là cách mà đa phần trong chúng ta giao tiếp.
-
3:25 - 3:27Đó là cách mà đa phần marketing và những cuộc buôn bán đã được thực hiện.
-
3:27 - 3:29Và đó là cách mà hầu hết chúng ta giao tiếp một cách thân mật với nhau.
-
3:29 - 3:32Chúng ta nói cái chúng ta làm, chúng ta nói cách chúng ta khác biệt như thế nào và tốt hơn như thế nào
-
3:32 - 3:34và chúng ta mong đợi những dạng như hành vi,
-
3:34 - 3:36mua hàng, bầu chọn, hay thứ gì đó như thế.
-
3:36 - 3:38Đây là hãng luật mới của chúng tôi.
-
3:38 - 3:40Chúng tôi có những luật sư tốt nhất với những khách hàng bự nhất.
-
3:40 - 3:42Chúng tôi luôn làm việc vì khách hàng.
-
3:42 - 3:44Đây là chiếc xe mới của chúng tôi.
-
3:44 - 3:47Nó có đồng hồ đo nhiên liệu tuyệt vời và ghế bọc da. Hãy mua xe của chúng tôi.
-
3:47 - 3:49Nhưng nó chẳng gây cảm hứng gì cả.
-
3:49 - 3:52Đây là cách Apple thực sự giao tiếp.
-
3:53 - 3:55"Mọi thứ chúng tôi làm,
-
3:55 - 3:58chúng tôi tin tưởng vào việc thử thách tình trạng hiện tại.
-
3:58 - 4:01Chúng tôi tin tưởng vào việc nghĩ một cách khác biệt.
-
4:01 - 4:03Cách mà chúng tôi thử thách tình trạng hiện tại
-
4:03 - 4:06là bằng cách làm những sản phẩm của mình được thiết kế tuyệt đẹp,
-
4:06 - 4:08đơn giản sử dụng và thân thiệt với người dùng.
-
4:08 - 4:11Chúng tôi tình cờ làm được những chiếc máy tính tuyệt vời.
-
4:11 - 4:13Muốn mua 1 cái chứ?"
-
4:13 - 4:16Hoàn toàn khác biệt đúng không? Tôi sẵn sàng để mua một chiếc máy tính từ mình.
-
4:16 - 4:18Tất cả những gì tôi làm đảo ngược thứ tự của thông tin.
-
4:18 - 4:21Cái mà nó chứng tỏ cho chúng ta làm người ta không những thứ bạn làm,
-
4:21 - 4:23họ mua cái mà tại sao bạn làm nó.
-
4:23 - 4:25Người ta không mua cái bạn làm, họ mua lý do mà bạn làm nó.
-
4:25 - 4:27Nó giải thích tại sao
-
4:27 - 4:29mỗi một con người trong căn phòng này
-
4:29 - 4:32hoàn toàn thoải mái để mua máy tính từ Apple.
-
4:32 - 4:34Nhưng chúng ta cũng hoàn toàn thoải mái
-
4:34 - 4:37mua những chiếc máy MP3 từ Apple, hay điện thoại từ Apple,
-
4:37 - 4:39hay DVR từ Apple.
-
4:39 - 4:41Nhưng, như tôi nói từ trước, Apple chỉ là một công ty máy tính.
-
4:41 - 4:43Ở đây không có gì phân biệt họ
-
4:43 - 4:45về mặt cấu trúc với bất cứ các đối thủ nào.
-
4:45 - 4:48Những đối thủ của họ đều cân xứng về khả năng để làm tất cả những sản phẩm này.
-
4:48 - 4:50thực tế, họ đã thử.
-
4:50 - 4:53Vài năm trước đây, Gateway giới thiệu TV màn hình phẳng.
-
4:53 - 4:55Họ đủ khả năng để làm những TV màn hình phẳng.
-
4:55 - 4:58Họ đã làm màn hình máy tính phẳng hàng năm trời.
-
4:58 - 5:00Không ai mua cả.
-
5:05 - 5:08Dell giới thiệt máy nghe nhạc MP3 và PDA
-
5:08 - 5:10Và họ làm những sản phẩm chất lượng tuyệt vời.
-
5:10 - 5:13Và họ có thể làm những sản phẩm thiết kế tuyệt vời.
-
5:13 - 5:15Và không ai mua cả.
-
5:15 - 5:17Thực tế, nói về nó bây giờ, chúng ta thậm chí không thể tưởng tượng
-
5:17 - 5:19mua một máy MP3 từ Dell.
-
5:19 - 5:21Tại sao bạn lại mua máy MP3 từ một công ty máy tính?
-
5:21 - 5:23Nhưng chúng ta làm thế mỗi ngày.
-
5:23 - 5:25Người ta không mua cái bạn làm, họ mua lý do mà bạn làm nó.
-
5:25 - 5:27Mục tiêu không phải là làm kinh doanh
-
5:27 - 5:30với mọi người cần cái mà bạn có.
-
5:31 - 5:33Mục tiêu là làm kinh doanh với những ai
-
5:33 - 5:36tin vào cái mà bạn tin tưởng.
-
5:36 - 5:38Đây là phần hay nhất.
-
5:38 - 5:40Không có gì tôi nói là ý kiến của tôi.
-
5:40 - 5:43Tất cả đều dựa trên những căn cứ sinh học.
-
5:43 - 5:45Không phải tâm lý học, sinh học.
-
5:45 - 5:48Nếu bạn nhìn vào mặt cắt ngang của não người, từ trên xuống,
-
5:48 - 5:50Cái mà bạn thấy là não người thật sự chia ra
-
5:50 - 5:52thành ba bộ phận chính
-
5:52 - 5:55mà tương quan hoàn hảo với vòng tròn vàng.
-
5:55 - 5:58Phần não sớm nhất của chúng ta, não homo sapien
-
5:58 - 6:00não neocortex
-
6:00 - 6:02tương quan với mức độ "Cái gì"
-
6:02 - 6:04Phần não neocortex mới chịu trách nhiệm cho tất cả
-
6:04 - 6:06những suy nghĩ phân tích và lý trí
-
6:06 - 6:08và ngôn ngữ.
-
6:08 - 6:11Phần thứ hai ở giữa được tạo bởi não limbic
-
6:11 - 6:14Và não limbic của chúng ta chịu trách nhiệm về tất cả những cảm xúc của chúng ta,
-
6:14 - 6:17giống như sự tin tưởng và lòng trung thành.
-
6:17 - 6:19Nó cũng chịu trách nhiệm cho tất cả hành vi của con người,
-
6:19 - 6:21tất cả những quyết định,
-
6:21 - 6:24và nó không có chỗ cho ngôn ngữ.
-
6:24 - 6:27Nói một cách khác, khi chúng ta giao tiếp từ ngoài vào,
-
6:27 - 6:30vâng, con người có thể hiểu một lượng lớn những thông tin phức tạp
-
6:30 - 6:33như điểm đặc trưng và lợi ích và sự kiện và con số
-
6:33 - 6:35Nó chỉ không điều khiển hành vi.
-
6:35 - 6:37Khi chúng ta có thể giao tiếp từ trong ra ngoài,
-
6:37 - 6:39chúng ta nói chuyện trực tiếp với phần của nảo
-
6:39 - 6:41mà điều khiển hành vi,
-
6:41 - 6:43và kế đến chúng ta cho phép người ta hợp lý hóa nó
-
6:43 - 6:45với những thứ hữu hình mà chúng ta nói và làm.
-
6:45 - 6:47Đó là nơi khởi nguồn cho những quyết định sáng suốt.
-
6:47 - 6:49Bạn biết đó, đôi khi bạn có thể đưa cho ai đó
-
6:49 - 6:51tất cả các sự kiện và con số,
-
6:51 - 6:53và họ nói, "Tôi biết tất cả những sự kiện và chi tiết nói về cái gì,
-
6:53 - 6:55nhưng chỉ không cảm thấy đúng."
-
6:55 - 6:58Tại sao chúng ta sử dụng động từ, "không cảm thấy" đúng?
-
6:58 - 7:00Bởi vì phần của não mà điều khiển sự quyết định,
-
7:00 - 7:02không điều khiển ngôn ngữ.
-
7:02 - 7:05Và điều tốt nhất mà chúng ta có thể tập hợp lại được là, "Tôi không biết, nó chỉ không cảm thấy đúng."
-
7:05 - 7:07Hay đôi khi bạn nói bạn đang lãnh đạo bằng trái tim mình,
-
7:07 - 7:09hay bạn đang lãnh đạo bằng bằng tâm hồn.
-
7:09 - 7:11Chà, tôi ghét phải giải thích nó cho bạn, những thứ đó không phải những bộ phận khác trên cơ thể bạn
-
7:11 - 7:13điều khiển hành vi của bạn.
-
7:13 - 7:15Tất cả nó đang diễn ra ở đây trong não limbic của bạn,
-
7:15 - 7:18phần của não mà điều khiển sự đưa ra quyết định và không phải là ngôn ngữ.
-
7:18 - 7:21Nhưng nếu bạn không biết tại sao bạn làm cái mà bạn làm,
-
7:21 - 7:24và người ta trả lời cho tại sao bạn làm thứ mà bạn làm,
-
7:24 - 7:27kế tiếp làm thế nào mà bạn có thể có ai đó
-
7:27 - 7:29để mà bầu cho bạn, hay mua gì đó từ bạn,
-
7:29 - 7:31hay, quan trong hơn, là trung thành với bạn
-
7:31 - 7:34và muốn là một phần của cái mà bạn làm.
-
7:34 - 7:37Lần nữa, mục tiêu không chỉ là bán cho những người mà họ cần cái mà bạn có;
-
7:37 - 7:40mục tiêu là bán cho những người mà họ tin vào cái mà bạn tin.
-
7:40 - 7:42Mục tiêu không chỉ là thuê người ta
-
7:42 - 7:44người mà cần công việc;
-
7:44 - 7:47nó là thuê người mà họ tin vào cái mà bạn tin.
-
7:47 - 7:50Tôi luôn nói thế, bạn biết đấy,
-
7:52 - 7:55nếu như bạn thuê người chỉ vì họ có thể làm việc, họ sẽ làm vì tiền của bạn,
-
7:55 - 7:57nhưng nếu bạn thuê người mà họ tin vào cái mà bạn tin,
-
7:57 - 7:59họ sẽ làm cho bạn với máu, mồ hôi và nước mắt.
-
7:59 - 8:01Và không ở đâu khác ngoài ở đây có ví dụ tốt hơn
-
8:01 - 8:03với anh em nhà Wright.
-
8:03 - 8:06Hầu hết mọi người không biết về Samuel Pierpont Langley.
-
8:06 - 8:09Và quay lại đầu thế kỷ 20,
-
8:09 - 8:12theo đuổi các chuyến bay điều khiển bằng con người giống như thời kỳ bùng nổ công nghệ thông tin ngày nay.
-
8:12 - 8:14Mọi người đang thử nó.
-
8:14 - 8:17Và Samuel Pierpont Langley có, cái mà chúng ta giả định,
-
8:17 - 8:20công thức cho sự thành công.
-
8:20 - 8:22Ý tôi là, thậm chí bây giờ, bạn hỏi người ta,
-
8:22 - 8:24"Tại sao sản phẩm của bạn hay tại sao công ty bạn lại thất bại?"
-
8:24 - 8:26và người ta sẽ luôn cho bạn cùng hoán vị
-
8:26 - 8:28của cùng 3 thứ sau:
-
8:28 - 8:31nguồn đầu tư không đủ, nhân sự yếu kém, điều kiện thị trường xấu.
-
8:31 - 8:34Nó luôn luôn là vì 3 điều đó, vậy hãy cùng xem xét nó.
-
8:34 - 8:36Samuel Pierpont Langley
-
8:36 - 8:39được chi 50,000 đô la bởi Sở Tham Chiến
-
8:39 - 8:41để chế tạo ra chiếc máy bay.
-
8:41 - 8:43Tiền đã không là vấn đề.
-
8:43 - 8:45Ông ta có chiếc ghế tại Harvard
-
8:45 - 8:48và đã làm việc tại Smithsonian và có những mối quan hệ cực kỳ tốt.
-
8:48 - 8:50Ông ta biết tất cả những người tài thời đấy.
-
8:50 - 8:52Ông ta thuê những người giỏi nhất
-
8:52 - 8:54tiền có thể tìm được.
-
8:54 - 8:56Và điều kiện thị trường rất ư là tuyệt vời.
-
8:56 - 8:59Báo New York Times theo ông ta mọi nơi.
-
8:59 - 9:01Và mọi người chầu chật đợi Langley.
-
9:01 - 9:04Vậy làm thế nào mà bạn chưa từng nghe về Samuel pierpont Langley?
-
9:04 - 9:07Và vài trăm dặm cách đó tại Dayton Ohio,
-
9:07 - 9:09Orville và Wibur Wright
-
9:09 - 9:11Họ không có bất cứ cái gì mà chúng ta cho là
-
9:11 - 9:13công thức của sự thành công
-
9:13 - 9:15Họ không có tiền.
-
9:15 - 9:18Họ trả cho giấc mơ của mình bằng số tiền thu được từ cửa hàng xe đạp.
-
9:18 - 9:20Không bất cứ ai trong đội của anh em nhà Wright
-
9:20 - 9:22có bằng đại học,
-
9:22 - 9:24thậm chí cả Orville và Willbur.
-
9:24 - 9:27Và báo New York Times không theo họ bất cứ đâu.
-
9:27 - 9:29Sự khác biết là,
-
9:29 - 9:31Orville và Wilbur được thúc đẩy bởi một nguyên nhân,
-
9:31 - 9:33bởi một mục đích và bởi một niềm tin.
-
9:33 - 9:35Họ tin rằng nếu họ
-
9:35 - 9:37có thể nghĩ ra được cỗ máy bay,
-
9:37 - 9:40nó có thế thay đổi diễn biến của thế giới.
-
9:40 - 9:42Samuel Pierpont Langley thì khác.
-
9:42 - 9:45Ông ta muốn giàu, và ông ta muốn được nổi tiếng.
-
9:45 - 9:47Ông ta đã theo đuổi kết quả.
-
9:47 - 9:49Ông đã theo đuổi sự giàu có.
-
9:49 - 9:52Và xem chuyện gì đã xảy ra.
-
9:52 - 9:54Người mà họ tin vào giấc mơ anh em nhà Wright,
-
9:54 - 9:57làm việc với họ bằng máu, mồ hôi, và nước mắt.
-
9:57 - 9:59Những người khác chỉ làm việc cho tiền lương.
-
9:59 - 10:02Và họ kể những câu chuyện về mỗi lần mà anh em nhà Wright đi ra,
-
10:02 - 10:04họ sẽ phải lấy 5 bộ cấu kiện,
-
10:04 - 10:06bởi vì đó là số lần mà họ thất bại
-
10:06 - 10:08trước khi họ trở thành siêu anh hùng.
-
10:09 - 10:12Và, tình cờ, vào ngày 17 tháng 12, 1903,
-
10:12 - 10:15Anh em nhà Wright đã bay,
-
10:15 - 10:17và không ai ở đó thậm chí trải nghiệm nó.
-
10:17 - 10:20Chúng ta biết về nó vài ngày sau.
-
10:21 - 10:23Và những bằng chứng cho thấy Langley
-
10:23 - 10:25đã được thúc đẩy bởi những điều sai,
-
10:25 - 10:28cái ngày mà anh em nhà Wright bay lên, ông ta bỏ cuộc.
-
10:28 - 10:30Ông ta có thể đã nói,
-
10:30 - 10:32"Đó là một khám phá tuyệt vời, các anh,
-
10:32 - 10:35và tôi sẽ cải thiện hơn công nghệ của các anh," nhưng ông ta đã không
-
10:35 - 10:37Ông ta không là người đầu tiên phát minh ra, cho nên ông cũng không giàu lên,
-
10:37 - 10:39cũng không nổi tiếng thêm, vì thế ông ta bỏ cuộc.
-
10:39 - 10:42Người ta không mua cái bạn làm, họ mua lý do mà bạn làm nó.
-
10:42 - 10:44Và nếu tôi nói về cái mà tin tưởng
-
10:44 - 10:47bạn sẽ thu hút những ai tin cái mà bạn tin.
-
10:47 - 10:50Nhưng tại sao nó lại quan trọng thu hút những ai tin cái mà bạn tin?
-
10:52 - 10:54Mọi thứ gọi là quy luật phổ biến của sự cải tiến.
-
10:54 - 10:57Và nếu như bạn không biết về luật, bạn chắc chắn phải biết thuật ngữ này.
-
10:57 - 11:002.5% đầu tiên của dân số thế giới
-
11:00 - 11:02là những người tiên phong đi tìm cái mới.
-
11:02 - 11:0513.5% kế tiếp của dân số thế giới
-
11:05 - 11:07là những người sớm chấp nhận.
-
11:07 - 11:09Và 34% kế tiếp phần đa số.
-
11:09 - 11:12Đa phần những người đến sau và những người cuối cùng.
-
11:12 - 11:15Cái lý do duy nhất những người này mua điện thoại cảm ứng
-
11:15 - 11:17là bởi vì họ không thể mua điện thoại quay số được nữa.
-
11:17 - 11:19(Cười)
-
11:19 - 11:22Chúng ta đều đứng ở những nơi khác nhau vào những thời điểm khác nhau trong tỷ lệ này,
-
11:22 - 11:25nhưng cái mà quy luật phổ biển của sự cái tiến này muốn nói với chúng ta
-
11:25 - 11:28là nếu như bạn muốn thành công trên thị trường đại trà
-
11:28 - 11:30hay sự chấp nhận của thị trường đại trà về cái ý tưởng,
-
11:30 - 11:32Bạn không thể có nó
-
11:32 - 11:34cho đến khi bạn đạt được đến điểm nút này
-
11:34 - 11:37khoảng 15 đến 18 phần trăm thị phần.
-
11:37 - 11:40Và kế đến là các đỉnh hệ thống.
-
11:40 - 11:43Và tôi thích hỏi về công việc kinh doanh, " Tỉ lệ hối đoái của bạn trong lần kinh doanh mới là bao nhiêu?"
-
11:43 - 11:45Và họ thích trả lời bạn một cách hãnh diện, "Oh, nó khoảng 10 phần trăm"
-
11:45 - 11:47Chà, Bạn có thể nắm 10 phần trăm khách hàng.
-
11:47 - 11:49Tất cả mà bạn có chỉ là 10 phần trăm của những ai chỉ "hiểu nó."
-
11:49 - 11:51Đó là cách mà chúng ta mô tả họ, đúng chứ.
-
11:51 - 11:53Nó giống như là cảm giác trong bụng, "Chà, họ chỉ mới hiểu nó."
-
11:53 - 11:56Vấn đề là: Làm cách nào bạn tìm được người hiểu nó
-
11:56 - 11:59trước khi bạn làm kinh doanh với họ so với những người không hiểu được nó?
-
11:59 - 12:01Vậy nó ở đây, cái khoảng cách nhỏ này,
-
12:01 - 12:03mà bạn phải tiến gần lại,
-
12:03 - 12:05như Jeffrey Moore gọi nó là "vược qua vực thẳm."
-
12:05 - 12:07Bạn thấy đấy, bởi vì đa phần đầu tiên
-
12:07 - 12:09sẽ không thử thứ gì đó
-
12:09 - 12:11cho đến khi có ai đó
-
12:11 - 12:13đã thử nó trước.
-
12:13 - 12:16Và những gã này, những người tiên phong và những người chấp nhận sớm,
-
12:16 - 12:18họ cảm thấy thoải mái làm những quyết định quyết tâm đó.
-
12:18 - 12:21Họ thoải mái hơn khi đưa ra những quyết định trực quan
-
12:21 - 12:24được dẫn dắt bởi cái mà họ tin về thế giới
-
12:25 - 12:27và không chỉ là giá trị sản phẩm.
-
12:27 - 12:29Đó là những người xếp hàng khoảng sáu tiếng đồng hồ
-
12:29 - 12:31để mua iPhone khi chúng vừa ra mắt,
-
12:31 - 12:33khi bạn có thể đi đến cửa hàng tuần sau
-
12:33 - 12:35và mua một cái trên kệ.
-
12:35 - 12:37Có những người chi 40,000 đô la
-
12:37 - 12:40cho TV màn hình phẳng khi chúng vừa được giới thiệu,
-
12:40 - 12:43thậm chí công nghệ dưới mức tiêu chuẩn.
-
12:43 - 12:45Và, tiện thể, họ không làm điều đó
-
12:45 - 12:47bởi vì công nghệ quá tuyệt vời.
-
12:47 - 12:49Họ làm cho chính bản thân họ.
-
12:49 - 12:51Nó bởi vì họ muốn là đầu tiên.
-
12:51 - 12:53Người ta không mua cái mà bạn làm, họ mua tại sao bạn làm nó.
-
12:53 - 12:55Và cái bạn làm đơn giản
-
12:55 - 12:57chúng minh cái mà bạn tin.
-
12:57 - 12:59Thực tế, người ta sẽ làm những thứ
-
12:59 - 13:01mà chúng minh được cái mà họ tin.
-
13:01 - 13:03Lý do mà người ta mua iPhone
-
13:03 - 13:06trong 6 giờ đầu tiên,
-
13:06 - 13:08xếp hàng trong 6 tiếng đồng hồ,
-
13:08 - 13:10là bởi vì họ tin về thế giới,
-
13:10 - 13:12và cái cách họ muốn mọi người nhìn họ.
-
13:12 - 13:14Họ là đầu tiên.
-
13:14 - 13:16Người ta không mua cái bạn làm, họ mua lý do mà bạn làm nó.
-
13:16 - 13:18Vậy để tôi đưa cho bạn một ví dụ nổi tiếng,
-
13:18 - 13:20một thất bạn nổi tiếng và một thành công nổi tiếng
-
13:20 - 13:22của cái quy luật phổ biến của sự cải tiến.
-
13:22 - 13:24Đầu tiên là thất bại nổi tiếng.
-
13:24 - 13:26Nó là ví dụ mang tính thương mại.
-
13:26 - 13:28Như mà chúng ta nói vài giây trước đây,
-
13:28 - 13:31Công thức cho sự thành công là tiền và đúng người mua và đúng điều kiện thị trường.
-
13:31 - 13:33Đúng, bạn sẽ có thành công đó.
-
13:33 - 13:35Nhìn vào TiVO
-
13:35 - 13:37Từ thời điểm TiVo ra đời, vào khoảng 8 hay 9 năm trước,
-
13:37 - 13:39cho đến ngày hôm nay,
-
13:39 - 13:42Họ là sản phẩm chất lượng tốt nhất và duy nhất trên thị trường,
-
13:42 - 13:45bỏ tay xuống, không có tranh cãi nhé.
-
13:45 - 13:47Họ được tài trợ vô cùng tốt.
-
13:47 - 13:49Điều kiện thị trường rất ư hoàn hảo.
-
13:49 - 13:51Ý tôi là, chúng ta dùng TiVo như là động từ
-
13:51 - 13:54Tôi TiVo những thứ tạp nham của mình trên cái máy chiếu phim Time Warmer liên tục.
-
13:57 - 13:59Nhưng TiVo là một thất bại thương mại.
-
13:59 - 14:01Họ chưa từng làm ra tiền.
-
14:01 - 14:03Và khi họ đến với IPO
-
14:03 - 14:05cổ phiếu có họ vào khoảng 30 hay 40 đô la
-
14:05 - 14:07Và sau đó xuống dốc và nó chưa từng được giao dịch trên 10.
-
14:07 - 14:10Thực tế, tôi chưa từng thấy nó được giao dịch trên 6,
-
14:10 - 14:12trừ đôi lần tăng đột ngột nhẹ.
-
14:12 - 14:14Bởi vì như bạn thấy đó, khi TiVo giới thiệu sản phẩm của họ,
-
14:14 - 14:17họ nói cho chúng ta tất cả những cái mà họ có.
-
14:17 - 14:20Họ bảo, chúng tôi có sản phẩm mà có thể dừng chương trình trực tiếp,
-
14:20 - 14:23tua qua quảng cáo, tua lại chương trình trực tiếp
-
14:23 - 14:25và nhớ những thói quen xem của bạn
-
14:25 - 14:28thậm chí bạn chưa từng hỏi."
-
14:28 - 14:30Và phần lớn hoài nghi nói,
-
14:30 - 14:32"Chúng tôi không tin anh.
-
14:32 - 14:34Chúng tôi không cần nó. Chúng tôi không thích nó.
-
14:34 - 14:36Anh đang dọa chúng tôi."
-
14:36 - 14:38Nếu như nếu họ nói,
-
14:38 - 14:40"Nếu như bạn là người mà
-
14:40 - 14:43thích có được toàn quyền điều khiển
-
14:43 - 14:46mọi khía cạnh của cuộc sống của mình,
-
14:46 - 14:49cậu bé, chúng tôi có 1 sản phẩm dành cho bạn.
-
14:49 - 14:51Nó dừng chương trình trực tiếp, bỏ qua đoạn quảng cáo,
-
14:51 - 14:54nhớ những thói quen xem phim của bạn, vân vân."
-
14:54 - 14:56Người ta không mua cái bạn làm, họ mua lý do mà bạn làm nó.
-
14:56 - 14:58Và cái mà bạn phục vụ họ đơn giản chỉ như là
-
14:58 - 15:00bằng chứng cho cái mà bạn tin tưởng.
-
15:00 - 15:03Bây giờ để tôi đưa cho bạn một ví dụ thành công
-
15:03 - 15:06của quy luật phổ biển của sự cải tiến.
-
15:06 - 15:09Vào mùa vè năm 1963,
-
15:09 - 15:11250,000 người xuất hiện
-
15:11 - 15:13trên trung tâm mua sắm tại Washington
-
15:13 - 15:15để nghe Tiến sĩ King nói.
-
15:16 - 15:19Không không gửi bất cứ lời mời nào,
-
15:19 - 15:22và ở đây cũng không có website để coi ngày diễn ra.
-
15:22 - 15:24Bạn làm như thế nào?
-
15:24 - 15:26Chà, Tiến sĩ King không phải là người duy nhất tại Mỹ
-
15:26 - 15:28mà là một nhà hùng biện vĩ đại.
-
15:28 - 15:30Ông cũng không phải là người duy nhất tại Mỹ chịu đựng
-
15:30 - 15:32trong thời kỳ trước đây của quyền công nhân Mỹ.
-
15:32 - 15:35Thực tế, một vài ý tưởng của ông ta là tệ.
-
15:35 - 15:37Nhưng ông ta có biệt tại.
-
15:37 - 15:40Ông ta không đi vòng quay và nói mọi người về cái cần được thay đổi ở Mỹ.
-
15:40 - 15:42Ông ta đi vòng quay và nói mọi người cái mà ông tin tưởng.
-
15:42 - 15:44"Tôi tin. Tôi tin. Tôi tin,"
-
15:44 - 15:46Ông nói với mọi người.
-
15:46 - 15:48Và những ai mà tin vào cái mà ông tin tưởng
-
15:48 - 15:50lấy động cơ đó của ông và họ làm nó thành của chính họ,
-
15:50 - 15:52và họ nói với người khác.
-
15:52 - 15:54Và một vài trong những người này đã tạo ra những cấu trúc
-
15:54 - 15:56để thậm chỉ có thêm nhiều người hơn nữa.
-
15:56 - 15:58Chậm và chú ý,
-
15:58 - 16:00250,00 người xuất hiện
-
16:00 - 16:03vào đúng ngày, vào đúng thời điểm
-
16:03 - 16:05để nghe ông ta nói.
-
16:05 - 16:08Bao nhiêu người xuất hiện cho ông ấy?
-
16:09 - 16:11Số không.
-
16:11 - 16:13Họ xuất hiện cho bản thân họ.
-
16:13 - 16:15Đó là cái mà họ tin về nước Mỹ
-
16:15 - 16:18mà đã làm cho họ đón xe buýt đi gần 8 tiếng,
-
16:18 - 16:21và đứng dưới ánh mặt trời tại Washington vào giữa tháng 8.
-
16:21 - 16:24Nó là cái mà họ tin, và nó không phải là về trắng với đen.
-
16:24 - 16:2725% những người xem là da trắng.
-
16:27 - 16:29Tiến sĩ King tin rằng
-
16:29 - 16:31ở đây có hai dạng luật trên thế giới này,
-
16:31 - 16:33những điều mà làm bởi những thẩm quyền cao hơn
-
16:33 - 16:35và những điều luật mà làm bởi con người.
-
16:35 - 16:38Và không phải cho đến khi mà tất cả các luật mà làm bởi con người
-
16:38 - 16:40phù hợp vói những luật mà làm bởi những thẩm quyền cao hơn,
-
16:40 - 16:42chúng ta sẽ sống trong chỉ một thế giới.
-
16:42 - 16:44Nó chỉ diễn ra như vậy mà Phong Trào Quyền Công Dân
-
16:44 - 16:47đã là điều tuyệt vời mà giúp ông ta
-
16:47 - 16:49mang lý do của ông đến cuộc sống.
-
16:49 - 16:52Chúng ta theo sau, không phải cho ông ấy, mà cho chính chúng ta
-
16:52 - 16:54Và, tiện thể, ông ta đã có bài diễn văn "Tôi có một giấc mơ",
-
16:54 - 16:56chứ không phải bài diễn văn "Tôi có một kế hoạch".
-
16:56 - 17:00(Cười)
-
17:00 - 17:03Nghe những nhà chính trị gia bây giờ với kế hoạch toàn diện 12 điểm của họ.
-
17:03 - 17:05Họ không truyền cảm hứng cho bất cứ ai.
-
17:05 - 17:08Bởi vì đây là nhà lãnh đạo và đây là những ai dẫn đầu.
-
17:08 - 17:10Những nhà lãnh đạo giữ vị trí cho sức mạnh
-
17:10 - 17:12và quyền lực.
-
17:12 - 17:15Nhưng những ai mà dẫn đầu truyền cảm hứng cho chúng ta
-
17:16 - 17:18Cho dù họ là cá nhân hay tổ chức,
-
17:18 - 17:20Chúng ta theo những ai mà dẫn đầu,
-
17:20 - 17:22không phải vì chúng ta phải thế,
-
17:22 - 17:25mà bởi vì chúng ta muốn thế.
-
17:25 - 17:28Chúng ta theo những ai dẫn đầu, không phải cho họ,
-
17:28 - 17:30mà cho chính chúng ta.
-
17:30 - 17:33Và đó là những ai mà bắt đầu với "Tại sao"
-
17:33 - 17:35mà có khả năng
-
17:35 - 17:37để truyền cảm hứng cho những người xung quanh họ
-
17:37 - 17:40hay tìm những người tuyền cảm hứng cho họ.
-
17:40 - 17:42Cảm ơn các bạn rất nhiều.
-
17:42 - 17:44(Vỗ tay)
- Title:
- Simon Sinek: Các nhà lãnh đạo lớn truyền cảm hứng cho hành động như thế nào
- Speaker:
- Simon Sinek
- Description:
-
Simon Sinek có một mô hình đơn giản nhưng mạnh mẽ cho khả năng lãnh đạo gây cảm hứng, tất cả bắt đầu với một vòng tròn vàng và câu hỏi "Tại Sao?" Những ví dụ của ông bao gồm Apple, Martin Luther King, và anh em nhà Wright -- và sự tranh cãi về Tivo, mà cho thấy sự chật vật(cho đến chiến thắng tại tòa án gần đây giúp tăng giá cổ phiếu lên gấp ba lần)
- Video Language:
- English
- Team:
- closed TED
- Project:
- TEDTalks
- Duration:
- 17:44