YouTube

Got a YouTube account?

New: enable viewer-created translations and captions on your YouTube channel!

Chinese, Traditional subtitles

← Define Stage Design Sprint Product Design Udacity

Get Embed Code
14 Languages

Showing Revision 2 created 12/08/2015 by Fran Ontanaya.

  1. 在你很好地
    理解問題之后
  2. 就可以進入定義階段
  3. 你能否
    講解一下呢
  4. >> 好的 我喜歡定義階段
  5. 我們開始工作了 首先是理解問題
    而不是解決問題
  6. 然后 我們將開始做一些
    絕對奇妙的事情
  7. 是每個喜歡分析工作的人
    最喜歡的事情
  8. 定義階段的目標是
    找到一個策略
  9. 並分析它是否是
    獲得解決方法的最佳途徑
  10. 在此階段 我們所學習的
    產品策略的所有練習
  11. 將會變得十分有用
    都將會派上用場
  12. 讓我們來看幾個例子
  13. 如果我們停下來
    描述用戶的
  14. 產品使用經歷
    那么定義階段將會得到極大的改進
  15. 用戶經歷是一個敘事板
    幫助我們一步步地描述
  16. 用戶首次使用產品時
    所經歷的一些重要事情
  17. 從他們對產品一無所知
    到他們
  18. 能夠熟練使用產品
    甚至向他們的朋友推薦產品
  19. >> 因此我可能需要
    寫出用戶的姓名
  20. 他們為什么要使用應用程式
  21. >> 這個問題問得很好
  22. 你可能需要為用戶經歷
    提供一個用戶名稱
  23. 你要找到的是
    用戶通常最可能
  24. 會采取的途徑
  25. 從對產品
    一無所知
  26. 到經常反復性
    地使用它
  27. 對此
    可能還有其他一些故事
  28. 例如 如果你想要開發一個應用程式
    來評價本地的餐廳
  29. 對於那些寫評價的用戶來說
    可能會經歷一個過程
  30. 對於閱讀評價的用戶來說
    也會經歷一個過程
  31. 對於這兩類用戶來說
    最可能的途徑是他們聽說你的應用程式
  32. 嘿 有一個不錯本地應用程一些
    他們可能是通過報紙看到的
  33. 也可能是餐館看到的
    你需要做出規劃
  34. 如果你不規畫發現途徑
    這些就不可能發生
  35. 因此你應該想一想
    人們怎么發現我的應用程式呢
  36. 在此之后 要思考他們
    怎樣開始使用應用程式
  37. 他們可能會下載
    然后
  38. 他們開始搜索
    餐館 閱讀評論
  39. 然后 他們去了某家餐館之后
    他們可能會想到這個應用程式
  40. 他們可能會寫下評論
  41. 這是最常見的途徑
  42. 在這個行業 用戶經歷
    有多種叫法
  43. 因為設計是一個相對較新的
    技術學科
  44. 因此有很多
    不同的叫法
  45. 有些人將用戶經歷稱為
    敘事板
  46. 事實上 從設計歷史上看
    迪斯尼
  47. 是第一個使用敘事板的人
  48. 迪斯尼有一個藝術家和
    科技人員團隊
  49. 他們制作了第一個動畫電影
    在此之前任何人對此一無所知
  50. 為了讓每個人
    互相溝通和理解
  51. 以避免浪費金錢
    他創建了敘事板
  52. 告訴大家 在每個不同時間點
    他的角色人物將要做什么
  53. 第一個敘事板
    講述白雪公主的故事
  54. 用來幫助組織他的團隊 由此創下先例
    並一直沿用到今天
  55. 因此如果你打算使用敘事板技術
    你應該感謝迪斯尼
  56. >> 接下來還有一件事情
    那么我怎么知道我有足夠的故事呢
  57. 怎么知道已經完成了所有這些故事呢
  58. >> 這個問題很好
  59. 用戶經歷的思想是
    有一個核心故事
  60. 是最重要的
  61. 它的另一個名稱是
    黃金之路
  62. 這實際上來源於Microsoft
  63. 在Microsoft 隨著故事的進行
    團隊會參考“黃金之路”
  64. 因為客戶體驗
    對於產品來說至關重要
  65. 用戶需要得到
    他們想要的東西
  66. 黃金之受到
    紅色線程的支持
  67. 它是一些小故事
    讓這一切成為可能
  68. 有許許多多的小線程 比如用戶注冊
    可能還包括購物體驗等
  69. 但是如果黃金之路是你的發現流程
    那么這個流程應該是簡單的
  70. 而且十分重要 公司的所有努力
    都應該以它為核心
  71. 那么為什么 用戶經歷
    非常重要呢
  72. 我們認為 一個很重要的事情是
    需要區分優銜事項
  73. 如果你不知道你的應用程式的
    最主要用途是什么
  74. 就很難弄清楚
    所有其他事情應該怎么做
  75. 因此我們始終建議專注於
    一個核心的用戶經歷
  76. 確保它是簡單的
    所有人都很容易獲得這個經歷
  77. 很重要的一點是計畫所有的事情
  78. 我們看到很多初創公司失敗是因為
    雖然他們開發出很好的產品
  79. 但是他沒有制定出計劃
    讓人們來發現他們的產品
  80. 因此 他們只在是海洋中
    建造出一個個小島
  81. 卻沒有途徑
    讓旅客到達那裏
  82. 因此我提醒大家
    規劃好整個旅程
  83. 在所有不同階段規畫你的產品
    從沒有人知道你的產品之時
  84. 到用戶真正熟練地
    使用產品 全程做好規劃