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Showing Revision 9 created 06/20/2016 by Udacity Robot.

  1. Depois de compreender
    bem o problema,
  2. vá para o estágio de definição.
  3. Você pode nos
    falar sobre isso?
  4. >> Sim, eu amo esse estágio.
  5. No começo não nos apressamos com
    soluções, mas compreendemos.
  6. Depois, vamos para algo que
    seria uma coisa incrível e a
  7. favorita de
    todos que gostam de análise.
  8. No estágio de definição,
    encontramos uma estratégia e
  9. analisamos o melhor meio de
    chegar a uma solução.
  10. Durante esse estágio, todos os exercícios
    comuns relacionados à
  11. estratégia de produtos tornam-se
    muito aplicáveis.
  12. Vejamos alguns exemplos.
  13. O estágio de definição pode ser aprimorado
    se as pessoas descrevem o percurso
  14. que estão trabalhando
    para criar ao usuário.
  15. O percurso do usuário é um storyboard que
    ajuda a definir as partes principais,
  16. passo a passo, de alguém tendo a
    primeira experiência com o produto,
  17. quando não sabem nada sobre ele,
    até o momento que se tornam
  18. usuários experientes e talvez até
    o divulgue aos amigos.
  19. >> Então eu preciso escrever
    o nome do usuário e
  20. o que ele faz com o app?
  21. >> Bem, é uma ótima pergunta.
  22. Talvez você não precise de um nome
    para o percurso do usuário.
  23. O que você está tentando descobrir
    é o percursos mais comum
  24. que alguém fará.
  25. Da perspectiva de
    não saber nada
  26. até ser capaz de usá-lo
    repetidamente.
  27. Dentro disso
    pode haver outras histórias.
  28. Por exemplo: se estiver criando um aplicativo
    de crítica de restaurantes locais,
  29. pode haver um percurso para
    quem escreve as críticas e
  30. outra para
    quem as lê.
  31. Em ambos os caso, o caminho mais comum
    seria alguém ouvir falar do app.
  32. "Olha, tem um aplicativo local ótimo",
    pode ser em um jornal,
  33. em um restaurante...
    e é preciso se planejar para isso, pois
  34. se não há planos para o momento da
    descoberta, isso não vai acontecer.
  35. Então você observa como
    as pessoas descobrem seu app?
  36. Depois, trata-se de ver se
    elas estão começando a usá-lo.
  37. Isso pode significar que elas
    o baixam e, em seguida,
  38. começam a pesquisar
    restaurantes, ler sobre eles e
  39. ser lembradas que,
    se estiveram em algum,
  40. precisam escrever uma crítica.
  41. Então, digamos que é o caminho mais comum.
  42. O percurso do usuário tem muitos
    nomes no mercado.
  43. Como o design é uma disciplina
    relativamente nova na tecnologia,
  44. há muitos jeitos diferentes
    de se referir a isso.
  45. Algumas pessoas chamam o percurso
    do usuário de storyboard.
  46. Na verdade, o que sabemos sobre a
    história do design é que Disney
  47. foi o primeiro a usar storyboards.
  48. Disney tinha uma equipe de artistas e
    tecnólogos que precisavam
  49. criar as primeiras animações
    antes de se saber como fazer isso.
  50. Então, para manter todos
    sincronizados e
  51. não desperdiçar dinheiro,
    ele criou o storyboard, que informava,
  52. momento após momento,
    o que acontecia com os personagens.
  53. O primeiro storyboard, do
    filme Branca de Neve, ajudou a
  54. organizar sua equipe e criou um precedente
    que as empresas continuam a usar.
  55. Então, se usar um storyboard,
    agradeça a Disney por isso.
  56. >> Dando continuidade rapidamente, como
    sei que tenho histórias suficientes,
  57. que concluí todas as histórias?
  58. >> Essa é uma ótima pergunta.
  59. O percurso do usuário é a ideia de que
    há uma história central, que é
  60. a mais importante.
  61. Outro nome para
    isso é Golden Path.
  62. Esse termo vem da Microsoft.
  63. Na Microsoft, como reza a lenda,
    as equipes chamam de golden path
  64. aquela experiência absolutamente
    essencial para o produto,
  65. para que os usuários tenham
    aquilo que desejam.
  66. O Golden Path é
    sustentado por fios vermelhos.
  67. Eles são as historinhas que ajudam
    a viabilizar o processo, e pode haver muitos
  68. fiozinhos, como a entrada do usuário,
    possivelmente a experiência de compra.
  69. Mas se o Golden Path for o processo de
    descoberta, ele terá que ser
  70. muito fácil, essencial, e todos os esforços
    da empresa se concentrarão nele.
  71. E por que é importante deixar claro
    o percurso do usuário mais importante?
  72. Acreditamos que seja
    importante priorizar, e
  73. se você não souber qual será o uso
    mais comum do seu app,
  74. será muito difícil saber
    a distribuição dos outros elementos.
  75. Então, recomendamos sempre focar
    em um percurso do usuário central e
  76. garantir que as pessoas consigam
    isso com facilidade e sem esforço.
  77. É importante se planejar para tudo.
  78. Vemos muitas startups falharem porque
    criaram um produto ótimo, mas
  79. não têm planos para
    como serão descobertas.
  80. Desse modo, criam
    ilhazinhas no oceano
  81. sem meios de
    transportar passageiros para lá.
  82. É por isso que dizemos para
    planejar todo o percurso.
  83. Planeje o produto em todos os
    estágios, desde o momento que
  84. ninguém o conhece até o momento
    que as pessoas já o dominam.