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Define 단계

  • 0:00 - 0:04
    일단 문제가 무엇인지 파악했다면,
  • 0:04 - 0:05
    define 단계로 넘어갑니다
  • 0:05 - 0:07
    define 단계에 대해서
    설명해주시겠어요?
  • 0:07 - 0:09
    네, 저는 define 단계를
    매우 좋아합니다.
  • 0:09 - 0:11
    우리는 해결책을 찾으려고
    서두르지 않고
  • 0:11 - 0:14
    이해하는 것부터 시작했습니다.
  • 0:14 - 0:17
    두 번째는 굉장히
    놀라운 단계로 넘어가는데,
  • 0:17 - 0:22
    분석을 좋아하는 사람이라면
    가장 좋아하는 단계이죠.
  • 0:22 - 0:25
    define 단계는 전략을 찾는 것과
  • 0:25 - 0:27
    실제로 해결책을 찾기 위해서
  • 0:27 - 0:30
    무엇이 최선의 길인지
    분석하는 것입니다.
  • 0:30 - 0:33
    이 단계 동안, 상품전략에 대해
  • 0:33 - 0:36
    익숙한 모든 일들을 적용할 수 있죠.
  • 0:36 - 0:39
    몇 가지 예를 보겠습니다.
  • 0:39 - 0:40
    define stage는
    크게 향상될 수 있습니다.
  • 0:40 - 0:42
    사람들이 사용자를 위해서
  • 0:42 - 0:45
    제작하는 user journey
    쓰는 것을 멈춘다면 말이죠.
  • 0:46 - 0:50
    user journey는 제품에 대해서
    아무것도 알지 못한 채,
  • 0:50 - 0:53
    처음으로 제품을
    경험하게 될 사람들을 위해서
  • 0:53 - 0:56
    단계적으로 중요한 부분의
    정의를 돕는 스토리보드입니다.
  • 0:56 - 0:59
    그 사람들이 능수능란한
    사용자가 될 무렵에는
  • 0:59 - 1:01
    심지어 그들의 친구들을
    제품으로 이끌지도 모릅니다.
  • 1:01 - 1:04
    그러면 저는 사용자 이름과
    사용자들이 앱에서
  • 1:04 - 1:06
    무슨 일을 하는지 기록해야 하나요?
  • 1:06 - 1:09
    음, 좋은 질문이네요
  • 1:09 - 1:12
    user journey를 위해서
  • 1:12 - 1:14
    사용자 이름을 알아야 할
    필요는 없습니다.
  • 1:14 - 1:16
    여러분이 찾는 게 좋은 것은
  • 1:16 - 1:19
    사람들이 선택하는
    가장 공통적인 길입니다.
  • 1:19 - 1:21
    제품에 대해 아무것도
    모르는 시점에서
  • 1:21 - 1:24
    제품을 반복해서 다시
    사용할 수 있게 되는 길입니다.
  • 1:24 - 1:27
    이제 그에 관련된 다른 이야기를
    말씀드리겠습니다.
  • 1:27 - 1:31
    예를 들어, 현지 식당에 대한
    후기를 앱에 남기고 있다면,
  • 1:31 - 1:35
    그것은 후기를 적는
    하나의 길일 수 있지만
  • 1:35 - 1:38
    그 후기를 다른 사람들이 읽는
    또 다른 길이 될 수 있습니다.
  • 1:38 - 1:41
    이 두 개의 길에서 가장 공통적인 길은
  • 1:41 - 1:43
    여러분의 앱에 대해서
    듣게 되는 어떤 다른 사람입니다.
  • 1:43 - 1:44
    이봐, 이건 훌륭한 현지 앱이야,
  • 1:44 - 1:48
    이건 신문이 될 수도 있고,
    식당이 될 수도 있어
  • 1:48 - 1:50
    이걸 위해 계획을 세워야 돼,
  • 1:50 - 1:52
    발견의 순간을 위해 계획하지 않으면,
  • 1:52 - 1:53
    그런 일은 일어나지 않을거야.
  • 1:53 - 1:56
    사람들이 제 앱을 어떻게
    발견하는지 보셨나요?
  • 1:56 - 1:59
    그 후에, 어떻게 그들이
    그 앱을 사용하기 시작할까요?
  • 1:59 - 2:01
    즉, 그들이 앱을 다운로드
    받는 다는 것을 뜻하겠죠.
  • 2:01 - 2:05
    그 후에는 식당을 검색하고,
    그에 대한 글을 읽어보고,
  • 2:05 - 2:08
    어쩌면 그들이 후기를
    적어야 할 곳을 갔다 온 뒤에
  • 2:08 - 2:10
    알림을 받기 시작할 것입니다.
  • 2:10 - 2:12
    가장 공통적인 길에
    대해서 얘기 해 봅시다.
  • 2:12 - 2:15
    user journey는 업계 내에서
    많은 이름을 가지고 있습니다.
  • 2:15 - 2:18
    디자인이 기술분야에서 비교적
    새로운 분야이기 때문입니다.
  • 2:18 - 2:22
    이를 칭하는 많은 다양한
    방법들이 있었습니다.
  • 2:22 - 2:25
    몇몇 사람들은 user journey를
    스토리보드라고 불렀습니다.
  • 2:25 - 2:27
    사실, 디자인 역사를 통해서
    우리가 아는 것은
  • 2:27 - 2:30
    디즈니가 최초로
    스토리보드를 썼다는 것입니다.
  • 2:30 - 2:33
    디즈니는 어느 누구도
    제작하는 방법조차 알지 못했던
  • 2:33 - 2:35
    최초의 애니메이션 영화를 제작한
  • 2:35 - 2:38
    화가와 과학 기술자들로
    이루어진 팀을 가지고 있었죠.
  • 2:38 - 2:42
    사람들이 모두 합심시키면서
    돈을 낭비하지 않기 위해서
  • 2:42 - 2:45
    그는 캐릭터에게 일어나는
    모든 순간을 나타내는
  • 2:45 - 2:47
    스토리보드를 만들었습니다.
  • 2:47 - 2:50
    백설공주에 관한 영화인
    첫 번째 스토리보드는
  • 2:50 - 2:52
    그의 팀을 조직하고
  • 2:52 - 2:55
    오늘날까지 계속해서 따르는
    선례를 남겼습니다.
  • 2:55 - 2:57
    그러니 만약 여러분이
    스토리보드를 사용한다면,
  • 2:57 - 2:59
    디즈니에게 고마워하시길 바랍니다.
  • 3:00 - 3:02
    이것에 대해서 잠시 얘기하자면,
  • 3:02 - 3:04
    제가 충분한 이야기를
    가지고 있는지,
  • 3:04 - 3:06
    제가 모든 이야기를 완성했는지,
  • 3:06 - 3:07
    어떻게 알 수 있을까요?
  • 3:07 - 3:09
    음, 좋은 질문입니다.
  • 3:09 - 3:11
    user journey는
  • 3:11 - 3:13
    가장 중요한 하나의
    핵심적인 이야기가 있는
  • 3:13 - 3:14
    아이디어입니다.
  • 3:14 - 3:16
    user journey의 또 다른 이름은
    Golden Path입니다.
  • 3:16 - 3:18
    이 이름은 마이크로소프트에서
    생겼는데요,
  • 3:18 - 3:22
    소문에 의하면
    마이크로소프트의 팀들이
  • 3:22 - 3:26
    제품이 작동하고, 사용자들이
    원하는 것을 얻게 하기 위해
  • 3:26 - 3:30
    절대적으로 핵심적인 경험을
    golden path라고 불렀습니다.
  • 3:30 - 3:33
    Golden path는 red threads에게
    지원을 받습니다.
  • 3:33 - 3:36
    이러한 것들이 가능하게 된
    소소한 이야기들입니다.
  • 3:36 - 3:39
    그리고 사용자들의 가입이
    쇼핑경험과 같은 것처럼
  • 3:39 - 3:42
    소소한 이야기들이
    많이 있을 수 있습니다.
  • 3:42 - 3:47
    하지만 Golden Path가
    여러분의 발견과정이면,
  • 3:47 - 3:49
    그것은 정말 쉬워야 하고
  • 3:49 - 3:53
    회사의 모든 노력은
    그곳에 중점을 두어야 합니다.
  • 3:53 - 3:58
    가장 중요한 user journey를
    명확하게 아는 것이 왜 중요할까요?
  • 3:58 - 4:02
    음, 우리는 우선순위를 정하는 것이
    중요하다고 생각합니다.
  • 4:02 - 4:03
    그리고 여러분의 앱이
  • 4:03 - 4:06
    가장 흔하게 사용될 목적을 모른다면,
  • 4:06 - 4:10
    다른 모든 것들을 배치하는 법은
    알기 매우 힘들 것입니다.
  • 4:10 - 4:14
    그래서 우리는 항상 핵심적인
    user journey에 중점을 두고
  • 4:14 - 4:16
    그 앱을 사용하는 것이
  • 4:16 - 4:19
    반드시 쉽고 용이하도록 권장합니다.
  • 4:19 - 4:21
    이것은 모든 사람들에게
    중요한 계획입니다.
  • 4:21 - 4:22
    훌륭한 제품을 만들었지만
  • 4:22 - 4:25
    어떻게 발견될 지에 대한
    계획의 부재로 인해서
  • 4:25 - 4:27
    많은 창업기업이
    실패하는 것을 봤습니다.
  • 4:27 - 4:30
    이러한 방법은 바다에
    작은 섬들은 만드는 것입니다.
  • 4:30 - 4:33
    그리고 그곳에는 보행자들이
    걸어갈 수 있는 길이 없습니다.
  • 4:33 - 4:35
    이것이 우리가 사람들에게
  • 4:35 - 4:37
    전체적인 길을 계획하도록
    일깨워주는 이유입니다.
  • 4:37 - 4:39
    여러분의 제품을
    아무도 모르던 때부터
  • 4:39 - 4:41
    사용자들이 여러분의 제품에 대해서
  • 4:41 - 4:42
    정말로 능수능란하게 될 때까지
  • 4:42 - 4:44
    모든 것을 다양한 단계로 계획하세요.
Title:
Define 단계
Video Language:
English
Team:
Udacity
Project:
UD509 - Product Design
Duration:
04:45

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