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Showing Revision 2 created 11/08/2015 by Elise LECAMP.

  1. Une fois que vous avez une bonne
    compréhension du problème,
  2. vous avancez vers
    la phase de définition.
  3. Pourriez-vous nous l'expliquer ?
  4. Oui, j'adore la phase de définition.
  5. Premièrement, on ne commence
    pas par la recherche
  6. des solutions, mais par la compréhension.
  7. Deuxièmement, on bouge vers quelque chose
  8. qui sera incroyable et
  9. favori de chacun(e) qui aime l'analyse.
  10. Le stade définitif est
  11. l'invention de la stratégie et
  12. l'analyse du meilleur chemin
  13. pour arriver à la solution.
  14. Au cours de cette étape, tous les exercices
  15. que quelqu'un soit familier avec,
  16. concernant la stratégie d'un produit,
  17. deviennent très applicables.
  18. On va énumérer quelques exemples.
  19. La phase définitive peut être largement améliorée
  20. si les gens arrêtent de décrire
  21. le trajet d'utilisateur qu'ils sont
  22. en train de créer pour lui.
  23. Le trajet d'utilisateur est un scénarimage,
  24. qui aide à définir les pièces majeures,
  25. pas à pas, fait par quelqu'un qui expérimente
  26. le produit pour la première fois,
  27. sans connaître le sujet,
  28. face à quelqu'un qui devient
  29. un(e) utilisateur(trice) expert(e) pouvant
  30. évangéliser la solution à ses amis.
  31. >> En résumant, dois-je actuellement écrire le
  32. nom d'utilisateur et ce que font-ils ou elles avec l'appli?
  33. >> C'est une bonne question.
  34. Il se peut que tu n'aies pas besoin
  35. d'un nom d'utilisateur pour le trajet d'utilisateur.
  36. Ce qu'on essaye de trouver,
  37. c'est le chemin le plus commun
  38. que quelqu'un puisse prendre, du point de vue
  39. de qqn qui ne sait rien, face à personne
  40. capable de l'utiliser tout le temps.
  41. Maintenant, d'autres histoires
  42. sont liés avec ça.
  43. Par exemple, si tu travailles sur une appli,
  44. examinant tous les restaurants locaux,
  45. cela peut être un parcours pour quelqu'un
  46. qui écrit des articles, et un autre
  47. pour les gens qui lisent ces journaux.
  48. Parmi les deux, le chemin le plus commun
  49. serait de celui qui a entendu parler de ton appli.
  50. Eh, il y a un super appli,
  51. ça peut être un journal,
  52. un restaurant, et tu as
  53. besoin d'un plan pour ça, car
  54. si tu ne planifies pas le moment de la
  55. découverte, cela ne pourra pas arriver.
  56. Tu observes donc du point de vue
  57. des gens qui découvrent mon appli.
  58. Après ça, c'est au sujet de comment
  59. commencent-ils-elles l'utiliser?
  60. Cela peut signifier qu'ils le télécharge
  61. et après, ils commencent à chercher
  62. les restaurants, lire à leurs propos, et
  63. là ils se rappellent qu'ils étaient
  64. quelque part potentiellement,
  65. qu'ils avaient besoin d'écrire un article.
  66. Disons le chemin le plus commun.
  67. Le trajet d'utilisateur porte plusieurs
  68. noms dans l'industrie.
  69. Parce que le design est relativement
  70. une nouvelle discipline de la technologie,
  71. il y a plusieurs
  72. façons à s'y référer.
  73. Certains gens réfèrent un utilisateur
  74. du parcours à un scénarimage.
  75. En effet, ce qu'on sait de l'histoire
  76. du design, est que Disney était
  77. la première personne à utiliser un scénarimage.
  78. Disney avait un groupe d'artistes et
  79. de technologues qui ont
  80. fait les premiers dessins animés
  81. avant que tout le monde ne sache comment le faire.
  82. Ainsi, afin de garder tout le monde
  83. sur la même page, et
  84. pour ne pas gaspiller de l'argent,
  85. il a créé un scénarimage qui indiquait
  86. l'instant après l'instant, ce qui se passait avec les caractères.
  87. Et ce premier scénarimage, du dessin animé
  88. de la Blanche Neige aidait
  89. à organiser son équipe, et à créer un précédent
  90. que les équipes continuent à utiliser aujourd'hui.
  91. Si tu utilises donc un scénarimage,
  92. il faut que tu remercies Disney pour ça.
  93. >> Et un suivi rapide sur ce comment
  94. puis-je savoir si j'ai assez
  95. d'histoires, que je les ai complétés?
  96. >> C'est une superbe question.
  97. L'utilisateur de trajet est une idée qui
  98. est le point central de l'histoire qui est
  99. le plus important. Un autre nom pour ça est le sentier d'or,
  100. qui vient en fait de chez Microsoft.
  101. Chez Microsoft, comme ça l'anecdote continue,
  102. les équipes se réfèrent au sentier d'or comme
  103. à l'expérience qui est une clef
  104. absolue pour le produit à travailler,
  105. pour permettre aux usages d'arriver
  106. là où ils ou elles veulent.
  107. Le Sentier d'Or est
  108. supporté par des fils rouges.
  109. Il y a ces petites histoires qui le rendent
  110. possible, et il y a beaucoup, beaucoup
  111. de petits fils comme l'enregistrement d'un utilisateur,
  112. potentiellement l'expérience de l'achat.
  113. Le sentier d'or est ton processus
  114. de découverte, qui a besoin d'être
  115. vraiment facile, la clef et tous les efforts
  116. de l'entreprise doivent être véritablement centrés la dessus.
  117. Pourquoi est-il important d'être claire
  118. quant au plus important trajet de l'utilisateur?
  119. Nous croyons qu'il est important
  120. de prioriser, et si tu ne le
  121. sais pas dans quoi ton appli
  122. va être le plus utilisé,
  123. il est vraiment difficile de savoir
  124. comment d'autres choses échouent.
  125. Nous recommandons donc de vous toujours
  126. focaliser sur un trajet d'utilisateur,
  127. et de s'assurer qu'il est facile,
  128. pas trop difficile à parcourir pour les gens.
  129. Il est important de prévoir tout.
  130. Nous avons vu beaucoup de démarrages échouer, car
  131. ils ont créé un excellent produit
  132. et ils n'avaient pas de plan
  133. comment ils vont le faire découvrir.
  134. Ainsi, ils ont construit une petite île au
  135. milieu d'un océan, où il n'y a pas
  136. de moyen de transport pour
  137. y toujours amener les passagers.
  138. C'est pour cela on rappelle aux gens,
  139. de planifier leur trajet entier.
  140. Planifie ton produit dans tous ses
  141. différentes étapes, du moment où personne
  142. n'en sait rien, jusqu'à ce
  143. qu'on le manient parfaitement.