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尊严不是特权,而是劳动者的权力。

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    在所有迪士尼电影中的所有角色里,
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    我最喜欢的是《匹诺曹》里的
    蟋蟀杰米尼。
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    电影里我最喜欢的场景是,
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    当蓝仙女对匹诺曹说:
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    “始终让你的良知作向导。”
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    匹诺曹问:“什么是良知?”
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    这个问题令蟋蟀杰米尼
    感到十分惊骇。
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    “什么是良知!
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    什么是良知!
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    良知是那个人们不愿听到的
    静默微小的声音。
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    这正是当今世界的麻烦所在。”
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    我很喜欢看到
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    蟋蟀杰米尼,带着他呆板的
    道德思想,总是出现在
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    匹诺曹有了一个好计划的时候。
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    我认为他在向木偶解释真理。
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    我一直想知道,是什么
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    让我如此喜爱
    蟋蟀杰米尼这个角色。
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    有一天,我突然明白了。
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    这是因为他听起来很像我的祖父。
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    我的祖父是一位
    非常温和、可爱的人,
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    我非常非常敬爱他。
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    但是,我要与这个大千世界共享他。
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    他的名字是罗伊·欧.迪士尼,
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    与他的兄弟沃尔特·迪士尼
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    在堪萨斯的一个
    非常普通的环境中长大,
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    后来创建并经营了世界上
    最具标志性的商业品牌之一。
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    有两件与祖父一起去迪斯尼乐园的事
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    给我留下了最深刻的记忆。
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    第一件事是,他总会严厉警告我,
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    如果我对任何一位在那里
    工作的人出言不逊的话,
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    回家后我会有大麻烦。
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    他说:“这些人工作非常努力——
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    甚至比你想象的还要努力,
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    他们值得你的尊敬。”
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    另一件事是他从来
    不会放过一片垃圾。
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    不论是在迪士尼乐园里,
    还是在其它任何一个地方,
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    他都会弯腰把它捡起来。
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    他说:“没有谁因为太优秀
    而不该拾起一片垃圾。”
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    在我祖父的年代,
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    迪士尼乐园的工作不是临时性的。
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    员工可以期盼拥有
    一座自己的房子,
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    供养一个家庭,
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    获得体面的医疗保险,
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    安安稳稳、毫无顾虑地退休,
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    单靠他在乐园挣的钱就可以实现。
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    要补充的是,祖父曾与工会有过争执,
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    他的态度非常坚决。
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    他说他不喜欢被强迫
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    去做一些他自愿做的事情。
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    那当然是十足的家长作风,
    甚至稍稍有些胡搅蛮缠。
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    他并不是一个完美的人,
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    在整个公司里,并不是每个人
    都得到了良好公正的待遇。
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    这是众所周知的。
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    但是我认为,在他的内心,
    他坚守着这样一个理念 ,
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    即他对每一位为他工作的人
    都负有道德上的责任。
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    对于那个年代的首席执行官们,
    这个态度其实并非罕见。
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    但是当祖父于 1971 年去世的时候,
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    一个新的观念模式开始
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    在美国,并最终在全球
    占据了了主导地位。
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    蟋蟀杰米尼被经济学家
    米尔顿·弗里德曼请出了门,
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    他和其他人
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    宣传推广了股东至上的思想。
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    如今,想一想,股东至上
    是个很合理的想法。
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    股东拥有这家公司,
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    股东想要利润和增长,
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    所以你要优先考虑
    利润和增长的问题。
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    非常合理。
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    但是,很遗憾,股东至上
    这个想法成为了一种观念模式,
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    随后这个观念模式发生了突变。
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    它开始从根本上改变了
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    公司乃至政府的
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    领导管理方式。
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    《纽约时报》发表了
    米尔顿·弗里德曼的核心专稿,
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    在随后的几十年里,
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    专注于商业的活动家们进行了
    协调一致的组织及游说活动。
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    并持续抨击
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    各种曾对最恶劣的商业冲动
    加以控制的法律法规。
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    很快,
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    这个新的观念模式
    主导了各个商业学校,
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    和商业部门。
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    追求利润可以通过
    任何必要的方式来实现,
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    工会遭到打击,
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    税务被大幅消减,
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    安全网络也以同样的手段
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    遭到了破坏。
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    我不需要再跟大家介绍
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    由此而造成的社会不平等。
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    我们都很清楚这件事。
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    最基本的事实是,
    所有将打工转化为生计的东西
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    都被从美国劳动者身上剥去了。
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    职业保障、
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    带薪病假、
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    休假时间——
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    所有这一切都不复存在,
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    而与此同时,富裕者却目睹了
    他们的净资产膨胀到前所未有的,
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    用之不竭的水平。
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    如果你是史高治·麦克老鸭的话,
    你可以把它变成金币,
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    然后在里面游仰泳。
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    那么,下面我来谈谈迪士尼。
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    是的,我要批评一下这家
    以我的家族姓氏来命名的公司。
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    是的,我认为迪士尼可以做得更好。
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    而且我相信成千上万杰出的
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    在沃尔特·迪士尼公司工作的员工
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    也同我一样希望它会做得更好。
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    近一个世纪以来,
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    迪士尼获得了很可观的收益。
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    它基于这样一种观念:
    家庭是一种魔法,
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    爱很重要,
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    想象力很重要。
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    这就是为什么当你听说灰姑娘可能
    正在她的轿车里睡觉,
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    会感到有点不舒服。
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    但是我要澄清一点:
    这并不只关系到迪士尼。
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    这是结构性和系统性的问题。
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    没有一个首席执行官
    应为此承担个人负责,
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    也没有一家公司有足够的
    资金来单独抵制它。
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    分析家、专家、
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    政治家、
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    商业学校的课程以及社会准则
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    一同驱动着当代经济的形态。
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    迪士尼只是在做所有人都在做的事,
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    它甚至不是其中罪大恶极的一员。
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    如果我告诉你亚马逊、麦当劳、
    沃尔玛,或者成千上万
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    你从未听说过的公司的
    员工处境有多糟糕的话,
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    它不会像我下面要讲的事
    那样刻骨铭心地触动到你——
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    大约四分之三的员工,
    对你笑脸相迎,
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    为你安抚哭闹的孩子,
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    他们可能帮你度过了
    一个前所未有的美好假期,
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    却不能保证家里总是有米下锅。
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    这里应该是地球上最快乐的地方。
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    在那里工作的员工深感自豪,
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    因为他们在追求一个更高的目标。
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    这个更高的目标正是
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    我的祖父和伯祖父计划使这里成为
    一个尊重交流而非交易的地方时,
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    精心制定出来的。
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    我知道,类似“魔法”
    这样的词会让你们怀疑
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    我是不是仍然理智。
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    我知道,很难想象
    像爱这类转瞬即逝的东西
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    可以支撑一个如迪士尼
    这样的大牌子。
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    我也知道,很难想象
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    像道德义务这样无法量化的东西
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    应当对我们有所诉求,
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    特别是当我们试图向
    投资者兑现价值的时候。
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    但是会计和金融
    并不能主导这个世界。
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    信仰、
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    观念模式——
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    它们才是商业伦理的驱动力。
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    如果我们要改变那些
    观念信仰体系的话,
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    我们就不得不使用
    迪士尼的超能力。
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    我们必须使用我们的想象力。
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    你们一定要把蟋蟀杰米尼请回来。
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    蟋蟀杰米尼也许会
    从一些简单的事情开始。
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    比如,贪婪是不好的。
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    这个世界并不是单纯的
    划分为制造者与攫取者。
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    从来没有人能够
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    不依靠任何帮助,
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    拎着鞋把自己提起来
    (靠个人努力取得成功)——
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    如果你对物理有些了解的话,
    你就知道这是为什么。
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    杰米尼会提醒我们
    每个为我们工作的人,
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    任何人,
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    不论他们的工作是
    填写电子数据表格,
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    还是更换床单,
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    都值得尊敬,值得拥有
    获得基础工资的尊严。
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    就是如此简单。
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    杰米尼也许会困惑,经理和雇员
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    怎么可能会彼此同情,
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    如果他们的工作场所
    已经变得如此分化,
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    以至于以下种种都成了
    看似正常和自然的事情:
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    行政主管需要一个
    特别炫酷的场所来停车、
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    用餐、如厕。
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    他太优秀了,以至于
    不该捡起一片垃圾。
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    毕竟,我们是同一种生物,
    共同生活在这个唯一的星球上。
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    杰米尼也许会要求我们
    对一些教条进行质疑。
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    一位首席执行官真的需要获得
    和他的同行一样或更多的薪水吗?
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    或者那只是在制造一种竞争互动
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    以使这些数字得到飞升?
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    他也许会怀疑,董事会是否真的
    知道他们需要知道的一切,
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    因为从来没有一线员工
    出席过他们的会议。
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    他也许会问,像钱太多
    这样的事是否存在。
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    或者,他会想知道,我们是否
    可以开创一个共同的事业,
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    与消费者,与员工,
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    与公司,和社区一起,
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    让所有人团结起来,
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    重新界定这个极其狭隘的
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    关于公司真正目标的观念。
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    杰米尼会希望我们记住,
    没有人在真空中工作。
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    公司的经营者们
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    积极地共同创建了这个
    我们大家共享的现实。
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    就像对待全球变暖一样,
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    我们中的每一个人都应对
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    因个人决定和行为而导致的
    共同后果承担责任。
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    我相信,在世界历史中
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    最为有益的商业生态系统
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    可以做得更好。
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    我相信,我们可以稍微减缓
    股价上升的趋势,
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    稍稍放慢事情发展的速度。
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    我相信,我们短期内的损失
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    不仅会得到补偿,
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    而且会在一个广阔的道德、精神、
    和金融繁荣的格局之下得以实现。
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    我知道那些愤世嫉俗者会说些什么。
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    确实,原则不能充饥。
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    但是基点替代不了氧气,
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    对你的孩子来说也一样。
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    我可能把我的祖父过度偶像化了。
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    他工作在一个非常不同的时代;
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    出于各种充分理由,
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    我们没人愿意重返那个时代。
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    如今许多首席执行官和我的祖父一样
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    充满善意且为人正派。
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    但是他们的时代
    有着截然不同的预期
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    和更为残酷的环境。
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    然而,这里有一个好消息。
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    预期和环境都是人为创造的,
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    它们也可以被人为复原。
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    我们可以从简单的诚信中
    学到很多东西。
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    这正是我的祖父如何理解
    首席执行官这一工作的。
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    在每个主题公园,
    每一个毛绒玩具的背后,
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    是为数不多的几个原则
    在支配着一切。
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    每一个人都值得获得尊重和尊严。
  • 11:13 - 11:17
    没人优秀到
    不该拾起一片垃圾,
  • 11:17 - 11:20
    始终让良知作你的向导。
  • 11:21 - 11:25
    我们不妨认真倾听
    蟋蟀杰米尼都说了些什么。
  • 11:25 - 11:26
    谢谢。
Title:
尊严不是特权,而是劳动者的权力。
Speaker:
阿比盖尔‧迪士尼
Description:

一个公司的目标是什么?在这个大胆的谈话中,活动家及电影制片人阿比盖尔‧迪士尼(Abigail Disney)设想了这样一个世界:在那里,把员工至于股东之上是公司的道德义务。她呼吁迪士尼(及所有集团公司)给予每位员工以尊敬和尊严,并为他们提供基本的生活工资。

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Video Language:
English
Team:
TED
Project:
TEDTalks
Duration:
11:40

Chinese, Simplified subtitles

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