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← La dignidad no es un privilegio, es un derecho de los trabajadores

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Showing Revision 13 created 09/16/2020 by Lidia Cámara de la Fuente.

  1. De todos los personajes
    de las películas de Disney,
  2. mi favorito es sin duda
    Pepito Grillo, de "Pinocho".
  3. Mi escena favorita es la del Hada Azul
    cuando dice a Pinocho:
  4. "Deja que tu conciencia sea tu guía".
  5. Pinocho pregunta: "¿qué es conciencia?"
  6. y Pepito Grillo se escandaliza
    ante esa pregunta.
  7. "¡¿Qué es conciencia?!
  8. ¡¿Qué es conciencia?!
  9. La conciencia es esa débil voz interior
    que nadie escucha,
  10. por eso el mundo anda tan mal".
  11. Me encanta cómo Pepito Grillo
    está siempre ahí,
  12. con su actitud de estudioso
    y gran sentido moral,
  13. cuando a Pinocho se le ocurría
    hacer alguna travesura.
  14. Pienso en él como la voz de la verdad.
  15. Siempre me pregunté
    por qué me gustaba tanto Pepito Grillo,

  16. y un día de repente caí en la cuenta,
  17. es porque se parecía a mi abuelo.
  18. Mi abuelo era un hombre bueno y cariñoso,
    y yo le quería a más no poder.
  19. Pero tenía que compartirlo con el mundo,
    se llamaba Roy O. Disney,
  20. y tanto él como su hermano menor,
    Walt Disney, venían de una familia humilde
  21. y se criaron en Kansas,
  22. montaron y llevaron una de las empresas
    más icónicas del mundo.
  23. Hay dos cosas que recuerdo perfectamente
    de cuando iba a Disneyland con mi abuelo.

  24. La primera es que siempre
    me advertía seriamente
  25. de que si alguna vez me portaba mal
    con los trabajadores,
  26. me esperaría el coco al volver a casa.
  27. Me decía: "esta gente trabaja mucho,
    más de lo que puedas imaginar,
  28. y se merecen todo tu respeto".
  29. La otra es que no podía ver
    basura tirada en el suelo,
  30. tanto en Disneyland como fuera,
    y no agacharse para recogerla.
  31. Decía: "Nadie es más que los demás
    para no agacharse a recoger basura".
  32. En la época de mi abuelo,

  33. trabajar en Disneyland
    no era un trabajillo sin más.
  34. Los trabajadores tenían expectativas
    de tener una casa, formar una familia,
  35. tener acceso a una buena sanidad,
    jubilarse sin preocupaciones...
  36. tan solo con su sueldo
    del parque de atracciones.
  37. Es cierto que luchó contra los sindicatos
    y luchó sin descanso.

  38. Decía que odiaba que le intentaran obligar
    a hacer algo que haría voluntariamente.
  39. Pecaba de paternalista, por supuesto,
    y a lo mejor hasta de dar gato por liebre.
  40. No era un santo... todos los trabajadores
    no recibían un trato justo en la empresa,
  41. es algo bien sabido.
  42. Pero pienso que en el fondo,
    sentía un compromiso moral
  43. para con todas las personas
    que trabajaban para él.
  44. En realidad no se trataba
    de un comportamiento excepcional
  45. en los directivos de su época.
  46. Pero cuando mi abuelo falleció en 1971,

  47. la vida se empezaba a ver con otros ojos,
  48. tanto en EE. UU.
    como en el resto del mundo.
  49. A Pepito Grillo le dieron
    con la puerta en las narices
  50. el economista Milton Friedman,
  51. entre otros que divulgaron
    la primacía de los accionistas.
  52. Y, claro, si uno lo piensa,
    son importantes.

  53. Los accionistas son dueños de las empresas
    y buscan crecimiento y beneficios,
  54. por lo que ahí reside su prioridad,
    en el crecimiento y los beneficios.
  55. Es algo muy lógico...
  56. Pero, por desgracia,
    la primacía de los accionistas
  57. pasó de ser una idea a ser la mentalidad.
  58. Luego, esta mentalidad se salió de madre
  59. y llegó a cambiar la manera
    en la que las empresas,
  60. o incluso gobiernos,
  61. estaban siendo dirigidos y gestionados.
  62. Al importante artículo de opinión
    de Milton Friedman en “New York Times”

  63. le siguieron décadas de organización
    y una persuasión grupal orquestada
  64. por activistas pronegocios
  65. mediante un acoso constante
    a toda ley y regulación
  66. que en su momento mantuvo al margen
    los peores impulsos de los empresarios.
  67. No mucho después,
  68. esta nueva mentalidad se propagó
    por todas las escuelas de negocios
  69. y por todos los sectores.
  70. Se buscaban los beneficios a toda costa,
  71. los sindicatos fueron
    atados de pies y manos,
  72. se recortaron impuestos,
    y, con las mismas tijeras,
  73. también se recortaron las ayudas sociales.
  74. No hace falta que hable de la desigualdad
    que conllevó este cambio de rumbo.

  75. Todos nos sabemos la historia de memoria.
  76. En resumen, lo que hacía que un trabajillo
    pudiera ser el sustento familiar,
  77. fue arrebatado de las manos
    de los trabajadores estadounidenses.
  78. Seguridad laboral, bajas por enfermedad,
    días de vacaciones…
  79. todo se esfumó,
  80. a pesar de que los empresarios veían
    que sus fortunas no paraban de aumentar
  81. a unos niveles sin precedentes
    y que no podrían ni llegar a gastar.
  82. Aunque si fueras el Tío Gilito
    podrías cambiarlo por monedas de oro
  83. y nadar en tu fortuna.
  84. Hablemos de algo tabú
    pese a ser un Dumbo en una cacharrería,

  85. Sí, estoy criticando
    a la empresa que lleva mi apellido.
  86. Sí, creo que Disney podría hacerlo mejor.
  87. Y creo que a la gran mayoría
  88. de las miles de personas extraordinarias
    que trabajaban para la Walt Disney Company
  89. les gustaría tanto como a mí
    que se hicieran mejor las cosas.
  90. Durante casi un siglo,
    Disney ha sacado muchos beneficios
  91. de la idea de que las familias
    son algo mágico,
  92. que el amor es importante,
    así como la imaginación.
  93. Por eso se te revolvería el estómago
  94. si te cuento que la Cenicienta
    podría estar durmiendo en el auto.
  95. Pero, seamos francos,
    no se trata solo de Disney.

  96. Hay un problema estructural y sistémico.
  97. Ningún directivo es el único culpable
  98. y ninguna compañía por sí misma
    cuenta con los medios para remediarlo.
  99. Los analistas, los expertos,
  100. los políticos, los programas
    de las escuelas de negocios
  101. y las normas sociales
    moldean la economía moderna.
  102. Disney solo hace lo que los demás
    y ni siquiera son los peores.
  103. Si hablara de lo mal que lo pasan
  104. los trabajadores de Amazon,
    McDonald’s, Walmart
  105. o tantísimos otros lugares
    que ni te sonarán...
  106. no te alarmaría tanto
    como si te cuento que el 73 %,
  107. tres de las cuatro personas
  108. que te dedican una sonrisa al verlas,
  109. que te ayudan
    a calmar el llanto de tu bebé,
  110. que te pueden estar ayudando
    a tener las mejores vacaciones de tu vida,
  111. esas personas no pueden
    ganarse el pan con su sueldo.
  112. Se supone que es
    el lugar más feliz de la tierra.
  113. Y los trabajadores se sienten orgullosos
    de hacerlo por algo más que el dinero.
  114. Un gran objetivo
  115. que tanto mi abuelo como mi tío abuelo
    crearon intencionadamente
  116. cuando fundaron un lugar
    donde prima la interacción
  117. sobre la transacción.
  118. Ahora bien, sé que hablar de magia
    puede hacerte pensar

  119. que se me ha ido la cabeza.
  120. Sé que cuesta imaginar
    que algo tan etéreo como el amor
  121. pueda ser la base de una marca
    de la magnitud de Disney,
  122. y sé que cuesta imaginar
  123. que algo tan incuantificable
    como la obligación moral
  124. juegue algún tipo de papel
  125. a la hora de responder
    ante nuestros inversores.
  126. Pero la contabilidad y las finanzas
    no lo son todo en el mundo.
  127. Las creencias, la mentalidad...
  128. eso manda en la ética de los negocios.
  129. Y si queremos cambiar la mentalidad
    y las creencias predominantes,
  130. vamos a necesitar el superpoder
    más importante Disney:
  131. Tendremos que usar la imaginación.
  132. Tendremos que volver
    a escuchar la voz de Pepito Grillo.
  133. Eso sí, Pepito Grillo podría
    empezar con algo obvio,

  134. como que la avaricia rompe el saco,
  135. que el mundo no se divide
    en benefactores y beneficiarios,
  136. y que nadie, jamás de los jamases,
  137. se ha sacado del fango a sí mismo
    sin que alguien le echara un cable.
  138. es físicamente imposible.
  139. Pepito podría recordarnos
    que todos nuestros trabajadores,

  140. sin ninguna excepción,
  141. nos lleven las cuentas
    o nos lleven la comida,
  142. se merecen todo nuestro respeto
    y un sueldo que permita vivir dignamente.
  143. Es así de sencillo.
  144. Pepito también se podría preguntar
    cómo empleadores y empleados
  145. van a sentir algo de empatía mutua
  146. cuando sus lugares de trabajo
    están tan divididos
  147. que parece lo más normal del mundo
  148. que el ejecutivo tenga que tener
    el sitio más selecto para aparcar,
  149. comer o hasta para ir al baño.
  150. O que el ejecutivo es más que los demás
    como para agacharse a recoger basura.
  151. Somos, en definitiva, la misma especie
    y convivimos en el mismo planeta...
  152. Pepito nos podría llegar a preguntar
    por nuestros dogmas.

  153. ¿Por qué el ejecutivo tiene que cobrar
    tanto o más que los demás ejecutivos?
  154. ¿No crea esto una dinámica
    de competitividad
  155. que infla las cifras
    hasta niveles estratosféricos?
  156. Se podría preguntar
    si las juntas directivas
  157. cuentan con la información necesaria
  158. si nunca hay trabajadores
    en las reuniones.
  159. Se podría preguntar si existe
    el concepto de “demasiado dinero”.
  160. O también si podríamos encontrar
    un objetivo común entre consumidores,
  161. trabajadores, compañías y comunidades,
  162. para que todos juntos
    redefinamos la idea tan preconcebida
  163. que se tiene sobre lo que
    deberían buscar las empresas.
  164. Pepito querría que recordáramos
    que la gente no trabaja por amor al arte,

  165. que los hombres y mujeres
    a cargo de las compañías
  166. moldean activamente una realidad
    que tenemos que compartir todos.
  167. Y, como con el cambio climático,
    todos somos responsables
  168. de las consecuencias colectivas
  169. de nuestras decisiones
    y acciones individuales.
  170. Creo que los ecosistemas
    de los negocios más rentables

  171. de la historia de la humanidad
    podrían hacerlo mejor.

  172. Creo que podríamos centrarnos
    un poco en las cosas positivas,
  173. levantar el pie del acelerador
    para que las cosas no pasen tan deprisa.
  174. Me parece que las pérdidas a corto plazo
    compensarían sobremanera
  175. con una expansión en el terreno moral,
    espiritual y la prosperidad financiera.
  176. Sé que lo dicen los idealistas,
    pero es verdad:
  177. No puedes saltarte tus principios.
  178. Sin embargo, no puedes vivir del aire
  179. y tus hijos tampoco.
  180. Sé que, probablemente,
    idolatraba demasiado a mi abuelo.

  181. Realizó su trabajo en otra época,
    una época que nadie querría revivir
  182. por muchísimas razones.
  183. Sé que muchos directivos
    tienen buenas intenciones
  184. y son tan buenas personas
    como lo fue mi abuelo,
  185. pero en los tiempos que corren
    las expectativas son muy diferentes
  186. y el contexto es mucho más despiadado.
  187. Pero hay buenas noticias.

  188. Las expectativas y el contexto
    son algo creado
  189. y por lo tanto también se pueden cambiar.
  190. Podemos aprender mucho
  191. de la integridad con la que mi abuelo
    veía su trabajo como directivo.
  192. Tras cada parque de tracciones
    y cada animal de peluche
  193. había unos principios
    que reinaban sobre lo demás:
  194. Absolutamente todas las personas
    merecen respeto y dignidad.
  195. Nadie es más que los demás
    para no agacharse a recoger basura.
  196. Y deja a tu conciencia ser tu guía.
  197. Hay cosas peores
    que escuchar a Pepito Grillo.
  198. Muchas gracias.