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La dignidad no es un privilegio, es un derecho de los trabajadores

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    De todos los personajes
    de las películas de Disney,
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    mi favorito es sin duda
    Pepito Grillo, de "Pinocho".
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    Mi escena favorita es la del Hada Azul
    cuando dice a Pinocho:
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    "Deja que tu conciencia sea tu guía".
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    Pinocho pregunta: "¿qué es conciencia?"
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    y Pepito Grillo se escandaliza
    ante esa pregunta.
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    "¡¿Qué es conciencia?!
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    ¡¿Qué es conciencia?!
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    La conciencia es esa débil voz interior
    que nadie escucha,
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    por eso el mundo anda tan mal".
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    Me encanta cómo Pepito Grillo
    está siempre ahí,
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    con su actitud de estudioso
    y gran sentido moral,
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    cuando a Pinocho se le ocurría
    hacer alguna travesura.
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    Pienso en él como la voz de la verdad.
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    Siempre me pregunté
    por qué me gustaba tanto Pepito Grillo,
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    y un día de repente caí en la cuenta,
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    es porque se parecía a mi abuelo.
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    Mi abuelo era un hombre bueno y cariñoso,
    y yo le quería a más no poder.
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    Pero tenía que compartirlo con el mundo,
    se llamaba Roy O. Disney,
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    y tanto él como su hermano menor,
    Walt Disney, venían de una familia humilde
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    y se criaron en Kansas,
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    montaron y llevaron una de las empresas
    más icónicas del mundo.
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    Hay dos cosas que recuerdo perfectamente
    de cuando iba a Disneyland con mi abuelo.
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    La primera es que siempre
    me advertía seriamente
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    de que si alguna vez me portaba mal
    con los trabajadores,
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    me esperaría el coco al volver a casa.
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    Me decía: "esta gente trabaja mucho,
    más de lo que puedas imaginar,
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    y se merecen todo tu respeto".
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    La otra es que no podía ver
    basura tirada en el suelo,
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    tanto en Disneyland como fuera,
    y no agacharse para recogerla.
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    Decía: "Nadie es más que los demás
    para no agacharse a recoger basura".
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    En la época de mi abuelo,
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    trabajar en Disneyland
    no era un trabajillo sin más.
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    Los trabajadores tenían expectativas
    de tener una casa, formar una familia,
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    tener acceso a una buena sanidad,
    jubilarse sin preocupaciones...
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    tan solo con su sueldo
    del parque de atracciones.
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    Es cierto que luchó contra los sindicatos
    y luchó sin descanso.
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    Decía que odiaba que le intentaran obligar
    a hacer algo que haría voluntariamente.
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    Pecaba de paternalista, por supuesto,
    y a lo mejor hasta de dar gato por liebre.
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    No era un santo... todos los trabajadores
    no recibían un trato justo en la empresa,
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    es algo bien sabido.
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    Pero pienso que en el fondo,
    sentía un compromiso moral
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    para con todas las personas
    que trabajaban para él.
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    En realidad no se trataba
    de un comportamiento excepcional
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    en los directivos de su época.
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    Pero cuando mi abuelo falleció en 1971,
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    la vida se empezaba a ver con otros ojos,
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    tanto en EE. UU.
    como en el resto del mundo.
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    A Pepito Grillo le dieron
    con la puerta en las narices
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    el economista Milton Friedman,
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    entre otros que divulgaron
    la primacía de los accionistas.
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    Y, claro, si uno lo piensa,
    son importantes.
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    Los accionistas son dueños de las empresas
    y buscan crecimiento y beneficios,
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    por lo que ahí reside su prioridad,
    en el crecimiento y los beneficios.
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    Es algo muy lógico...
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    Pero, por desgracia,
    la primacía de los accionistas
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    pasó de ser una idea a ser la mentalidad.
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    Luego, esta mentalidad se salió de madre
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    y llegó a cambiar la manera
    en la que las empresas,
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    o incluso gobiernos,
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    estaban siendo dirigidos y gestionados.
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    Al importante artículo de opinión
    de Milton Friedman en “New York Times”
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    le siguieron décadas de organización
    y una persuasión grupal orquestada
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    por activistas pronegocios
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    mediante un acoso constante
    a toda ley y regulación
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    que en su momento mantuvo al margen
    los peores impulsos de los empresarios.
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    No mucho después,
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    esta nueva mentalidad se propagó
    por todas las escuelas de negocios
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    y por todos los sectores.
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    Se buscaban los beneficios a toda costa,
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    los sindicatos fueron
    atados de pies y manos,
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    se recortaron impuestos,
    y, con las mismas tijeras,
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    también se recortaron las ayudas sociales.
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    No hace falta que hable de la desigualdad
    que conllevó este cambio de rumbo.
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    Todos nos sabemos la historia de memoria.
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    En resumen, lo que hacía que un trabajillo
    pudiera ser el sustento familiar,
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    fue arrebatado de las manos
    de los trabajadores estadounidenses.
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    Seguridad laboral, bajas por enfermedad,
    días de vacaciones…
  • 4:36 - 4:37
    todo se esfumó,
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    a pesar de que los empresarios veían
    que sus fortunas no paraban de aumentar
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    a unos niveles sin precedentes
    y que no podrían ni llegar a gastar.
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    Aunque si fueras el Tío Gilito
    podrías cambiarlo por monedas de oro
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    y nadar en tu fortuna.
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    Hablemos de algo tabú
    pese a ser un Dumbo en una cacharrería,
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    Sí, estoy criticando
    a la empresa que lleva mi apellido.
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    Sí, creo que Disney podría hacerlo mejor.
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    Y creo que a la gran mayoría
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    de las miles de personas extraordinarias
    que trabajaban para la Walt Disney Company
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    les gustaría tanto como a mí
    que se hicieran mejor las cosas.
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    Durante casi un siglo,
    Disney ha sacado muchos beneficios
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    de la idea de que las familias
    son algo mágico,
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    que el amor es importante,
    así como la imaginación.
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    Por eso se te revolvería el estómago
  • 5:27 - 5:31
    si te cuento que la Cenicienta
    podría estar durmiendo en el auto.
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    Pero, seamos francos,
    no se trata solo de Disney.
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    Hay un problema estructural y sistémico.
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    Ningún directivo es el único culpable
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    y ninguna compañía por sí misma
    cuenta con los medios para remediarlo.
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    Los analistas, los expertos,
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    los políticos, los programas
    de las escuelas de negocios
  • 5:50 - 5:54
    y las normas sociales
    moldean la economía moderna.
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    Disney solo hace lo que los demás
    y ni siquiera son los peores.
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    Si hablara de lo mal que lo pasan
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    los trabajadores de Amazon,
    McDonald’s, Walmart
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    o tantísimos otros lugares
    que ni te sonarán...
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    no te alarmaría tanto
    como si te cuento que el 73 %,
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    tres de las cuatro personas
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    que te dedican una sonrisa al verlas,
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    que te ayudan
    a calmar el llanto de tu bebé,
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    que te pueden estar ayudando
    a tener las mejores vacaciones de tu vida,
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    esas personas no pueden
    ganarse el pan con su sueldo.
  • 6:25 - 6:28
    Se supone que es
    el lugar más feliz de la tierra.
  • 6:29 - 6:35
    Y los trabajadores se sienten orgullosos
    de hacerlo por algo más que el dinero.
  • 6:35 - 6:36
    Un gran objetivo
  • 6:36 - 6:40
    que tanto mi abuelo como mi tío abuelo
    crearon intencionadamente
  • 6:40 - 6:43
    cuando fundaron un lugar
    donde prima la interacción
  • 6:43 - 6:44
    sobre la transacción.
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    Ahora bien, sé que hablar de magia
    puede hacerte pensar
  • 6:49 - 6:50
    que se me ha ido la cabeza.
  • 6:51 - 6:55
    Sé que cuesta imaginar
    que algo tan etéreo como el amor
  • 6:55 - 6:58
    pueda ser la base de una marca
    de la magnitud de Disney,
  • 6:58 - 7:00
    y sé que cuesta imaginar
  • 7:00 - 7:05
    que algo tan incuantificable
    como la obligación moral
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    juegue algún tipo de papel
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    a la hora de responder
    ante nuestros inversores.
  • 7:11 - 7:15
    Pero la contabilidad y las finanzas
    no lo son todo en el mundo.
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    Las creencias, la mentalidad...
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    eso manda en la ética de los negocios.
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    Y si queremos cambiar la mentalidad
    y las creencias predominantes,
  • 7:25 - 7:28
    vamos a necesitar el superpoder
    más importante Disney:
  • 7:28 - 7:30
    Tendremos que usar la imaginación.
  • 7:30 - 7:34
    Tendremos que volver
    a escuchar la voz de Pepito Grillo.
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    Eso sí, Pepito Grillo podría
    empezar con algo obvio,
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    como que la avaricia rompe el saco,
  • 7:42 - 7:46
    que el mundo no se divide
    en benefactores y beneficiarios,
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    y que nadie, jamás de los jamases,
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    se ha sacado del fango a sí mismo
    sin que alguien le echara un cable.
  • 7:51 - 7:54
    es físicamente imposible.
  • 7:55 - 7:59
    Pepito podría recordarnos
    que todos nuestros trabajadores,
  • 7:59 - 8:01
    sin ninguna excepción,
  • 8:01 - 8:05
    nos lleven las cuentas
    o nos lleven la comida,
  • 8:05 - 8:09
    se merecen todo nuestro respeto
    y un sueldo que permita vivir dignamente.
  • 8:09 - 8:10
    Es así de sencillo.
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    Pepito también se podría preguntar
    cómo empleadores y empleados
  • 8:15 - 8:19
    van a sentir algo de empatía mutua
  • 8:19 - 8:23
    cuando sus lugares de trabajo
    están tan divididos
  • 8:23 - 8:25
    que parece lo más normal del mundo
  • 8:25 - 8:29
    que el ejecutivo tenga que tener
    el sitio más selecto para aparcar,
  • 8:29 - 8:31
    comer o hasta para ir al baño.
  • 8:31 - 8:35
    O que el ejecutivo es más que los demás
    como para agacharse a recoger basura.
  • 8:35 - 8:40
    Somos, en definitiva, la misma especie
    y convivimos en el mismo planeta...
  • 8:41 - 8:46
    Pepito nos podría llegar a preguntar
    por nuestros dogmas.
  • 8:46 - 8:51
    ¿Por qué el ejecutivo tiene que cobrar
    tanto o más que los demás ejecutivos?
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    ¿No crea esto una dinámica
    de competitividad
  • 8:53 - 8:55
    que infla las cifras
    hasta niveles estratosféricos?
  • 8:56 - 8:58
    Se podría preguntar
    si las juntas directivas
  • 8:58 - 9:01
    cuentan con la información necesaria
  • 9:01 - 9:05
    si nunca hay trabajadores
    en las reuniones.
  • 9:05 - 9:08
    Se podría preguntar si existe
    el concepto de “demasiado dinero”.
  • 9:09 - 9:13
    O también si podríamos encontrar
    un objetivo común entre consumidores,
  • 9:13 - 9:16
    trabajadores, compañías y comunidades,
  • 9:16 - 9:22
    para que todos juntos
    redefinamos la idea tan preconcebida
  • 9:22 - 9:25
    que se tiene sobre lo que
    deberían buscar las empresas.
  • 9:26 - 9:31
    Pepito querría que recordáramos
    que la gente no trabaja por amor al arte,
  • 9:31 - 9:34
    que los hombres y mujeres
    a cargo de las compañías
  • 9:34 - 9:38
    moldean activamente una realidad
    que tenemos que compartir todos.
  • 9:38 - 9:42
    Y, como con el cambio climático,
    todos somos responsables
  • 9:42 - 9:44
    de las consecuencias colectivas
  • 9:44 - 9:47
    de nuestras decisiones
    y acciones individuales.
  • 9:48 - 9:52
    Creo que los ecosistemas
    de los negocios más rentables
  • 9:52 - 9:54
    de la historia de la humanidad
    podrían hacerlo mejor.
  • 9:54 - 9:58
    Creo que podríamos centrarnos
    un poco en las cosas positivas,
  • 9:58 - 10:03
    levantar el pie del acelerador
    para que las cosas no pasen tan deprisa.
  • 10:03 - 10:07
    Me parece que las pérdidas a corto plazo
    compensarían sobremanera
  • 10:07 - 10:13
    con una expansión en el terreno moral,
    espiritual y la prosperidad financiera.
  • 10:14 - 10:16
    Sé que lo dicen los idealistas,
    pero es verdad:
  • 10:16 - 10:18
    No puedes saltarte tus principios.
  • 10:18 - 10:21
    Sin embargo, no puedes vivir del aire
  • 10:21 - 10:22
    y tus hijos tampoco.
  • 10:23 - 10:27
    Sé que, probablemente,
    idolatraba demasiado a mi abuelo.
  • 10:27 - 10:31
    Realizó su trabajo en otra época,
    una época que nadie querría revivir
  • 10:31 - 10:34
    por muchísimas razones.
  • 10:34 - 10:37
    Sé que muchos directivos
    tienen buenas intenciones
  • 10:37 - 10:40
    y son tan buenas personas
    como lo fue mi abuelo,
  • 10:40 - 10:43
    pero en los tiempos que corren
    las expectativas son muy diferentes
  • 10:43 - 10:45
    y el contexto es mucho más despiadado.
  • 10:46 - 10:48
    Pero hay buenas noticias.
  • 10:48 - 10:51
    Las expectativas y el contexto
    son algo creado
  • 10:51 - 10:54
    y por lo tanto también se pueden cambiar.
  • 10:54 - 10:55
    Podemos aprender mucho
  • 10:55 - 11:00
    de la integridad con la que mi abuelo
    veía su trabajo como directivo.
  • 11:01 - 11:04
    Tras cada parque de tracciones
    y cada animal de peluche
  • 11:04 - 11:07
    había unos principios
    que reinaban sobre lo demás:
  • 11:08 - 11:12
    Absolutamente todas las personas
    merecen respeto y dignidad.
  • 11:13 - 11:17
    Nadie es más que los demás
    para no agacharse a recoger basura.
  • 11:17 - 11:20
    Y deja a tu conciencia ser tu guía.
  • 11:21 - 11:25
    Hay cosas peores
    que escuchar a Pepito Grillo.
  • 11:25 - 11:26
    Muchas gracias.
Title:
La dignidad no es un privilegio, es un derecho de los trabajadores
Speaker:
Abigail Disney
Description:

¿Cuál es el objetivo de una empresa? En esta atrevida charla, la activista y cineasta Abigail Disney se imagina un mundo en el que las empresas sientan la obligación moral de poner a sus trabajadores por encima de los accionistas, llamando a Disney (y otras empresas) a dar respeto, dignidad y un salario decente a todos sus empleados.

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Video Language:
English
Team:
TED
Project:
TEDTalks
Duration:
11:40

Spanish subtitles

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