Showing Revision 3 created 09/29/2015 by Retired user.

1. Title:
   Thông báo
2. Description:

3. 160 0:00 - 0:04
   Một phần lớn khác trong trải nghiệm
   của người dùng là thông báo.
4. 4210 0:04 - 0:08
   Thông báo cho phép bạn
   giao tiếp với người dùng,
5. 8183 0:08 - 0:13
   và chúng có thể xuất hiện dưới nhiều dạng
   khác nhau, tin nhắn, email,
6. 12917 0:13 - 0:18
   push notification, biểu tượng,
   rung, banner, và chuông kêu.
7. 18260 0:18 - 0:22
   Bạn cần suy nghĩ kỹ lưỡng
   về tần suất gửi thông báo cho người dùng
8. 22060 0:22 - 0:24
   và là các dạng thông báo nào,
9. 24150 0:24 - 0:28
   vì đó là một phần trong
   tổng thể trải nghiệm của người dùng.
10. 27630 0:28 - 0:32
    Một biểu đồ hay ma trận như này
    có thể giúp bạn hiểu về tầm quan trọng
11. 31780 0:32 - 0:34
    và tính khẩn cấp của thông báo của bạn.
12. 34180 0:34 - 0:37
    Khi tôi đi qua những ví dụ sắp tới,
    bạn nên nghĩ tới
13. 36940 0:37 - 0:40
    vị trí của thông báo trên biểu đồ này.
14. 39780 0:40 - 0:44
    Nói chung, bạn muốn tránh việc
    gửi nhiều tin nhắn không quan trọng
15. 44180 0:44 - 0:46
    và không khẩn cấp.
16. 45760 0:46 - 0:48
    Nếu bạn gửi nhiều tin nhắn kiểu này,
17. 47970 0:48 - 0:50
    có thể khiến sản phẩm của bạn
    thành spam.
18. 50200 0:50 - 0:54
    Nhớ là tần suất gửi một thông báo
    có thể thay đổi theo thời gian,
19. 54480 0:54 - 0:59
    và biểu đồ này có thể khác đối với
    những cá nhân khác nhau dùng sản phẩm.
20. 58990 0:59 - 1:01
    Bạn nên nghĩ tới những thông báo khác nhau
21. 61130 1:01 - 1:04
    cho các cá nhân khác nhau
    khi xây dựng sản phẩm.
22. 64069 1:04 - 1:08
    Một vài cá nhân có sở thích
    đối với một kiểu thông báo nào đó.
23. 67800 1:08 - 1:11
    Nói chung, có một số đặc điểm
    chủ chốt của thông báo
24. 70560 1:11 - 1:13
    mà bạn nên nhớ vì người dùng của mình.
25. 72930 1:13 - 1:14
    Điều đầu tiên là kiểm soát.
26. 74300 1:14 - 1:18
    Và đây là điều quan trọng nhất
    mà bạn muốn trao cho người dùng.
27. 77940 1:18 - 1:21
    Little Big Details là một trang web
    cho ta thấy rất nhiều
28. 80910 1:21 - 1:23
    trải nghiệm tuyệt vời.
29. 83010 1:23 - 1:24
    Nói tới kiểm soát,
30. 84370 1:24 - 1:29
    Foursquare của Apple cho người dùng
    kiểm soát thông qua menu như thế này.
31. 88940 1:29 - 1:31
    Thứ hai là đánh giá.
32. 90730 1:31 - 1:34
    Những loại thông báo khác
    gồm báo cho người dùng
33. 93510 1:34 - 1:36
    về các công việc mà họ đang thực hiện.
34. 95680 1:36 - 1:39
    Đây thực sự là một thiết kế tốt
    trong trải nghiệm của người dùng.
35. 99120 1:39 - 1:42
    Bản đánh giá được cung cấp
    phụ thuộc vào sản phẩm.
36. 102100 1:42 - 1:45
    Và bằng việc cung cấp phản hồi,
    bạn có thể khiến người dùng
37. 104860 1:45 - 1:49
    cảm thấy bạn coi trọng họ
    khi khiến sản phẩm dễ sử dụng hơn.
38. 108610 1:49 - 1:50
    Chẳng hạn như Twitter sẽ cố
39. 110390 1:50 - 1:54
    và cung cấp đánh giá nếu bạn gửi
    dòng tweet cùng nội dung hai lần.
40. 113580 1:54 - 1:57
    Slack, một ứng dụng tin nhắn cũng
    cung cấp đánh giá cho người dùng.
41. 117210 1:57 - 2:00
    Nó gửi xác nhận khi gửi một tin nhắn
42. 119750 2:00 - 2:02
    tới một kênh có người dùng
    ở múi giờ khác.
43. 122480 2:02 - 2:06
    Và Amazon gửi đánh giá về việc
    một ai đó đã mua món đồ
44. 125660 2:06 - 2:07
    trong Giỏ Hàng muốn mua của bạn.
45. 127280 2:07 - 2:10
    Tất cả những thông báo này đều
    liên quan tới bản đánh giá
46. 130160 2:10 - 2:13
    cho người dùng để kết thúc công việc.
47. 133170 2:13 - 2:15
    Thứ ba là tùy chỉnh.
48. 135280 2:15 - 2:19
    Đây là một mặt tinh tế hơn
    của những thông báo gửi tới người dùng.
49. 138940 2:19 - 2:23
    Bạn có thể làm điều này
    dựa trên thời gian, công việc, địa điểm
50. 142790 2:23 - 2:26
    hay những yếu tố khác
    gắn liền với người dùng.
51. 145630 2:26 - 2:29
    Facebook chẳng hạn, cho người dùng
    thấy một phần khác của thế giới,
52. 149420 2:29 - 2:31
    tùy vào vị trí người dùng.
53. 152000 2:32 - 2:36
    Cuối cùng, bạn có thể phát triển thông báo
    khiến người dùng hình thành thói quen
54. 155870 2:36 - 2:40
    sử dụng sản phẩm của bạn tùy vào
    tần suất và phần thưởng bạn dành cho họ.
55. 160440 2:40 - 2:44
    Bạn có thể gõ xem Nir Eyal mô tả
    những phần thưởng đa dạng là gì.
56. 164391 2:44 - 2:49
    GitHub trao phần thưởng khác nhau cho
    người dùng bằng cách hiện một Octocat khác
57. 168799 2:49 - 2:52
    mỗi lần người dùng không có
    thông báo mới.
58. 172150 2:52 - 2:56
    Tumblr gửi email vui nhộn
    khi người dùng theo dõi ai đó
59. 176030 2:56 - 2:58
    hay khi ai đó theo dõi người dùng đó.
60. 178310 2:58 - 3:01
    Và, Coffee Meets Bagel,
    một ứng dụng hẹn hò,
61. 181450 3:01 - 3:06
    dùng tiền điện tử để thưởng người dùng
    vào ứng dụng hẹn hò này.
62. 186060 3:06 - 3:09
    Mỗi đặc điểm này đều góp phần
    vào trải nghiệm của người dùng
63. 189320 3:09 - 3:11
    và cách hiểu của họ
    về sản phẩm của bạn.