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Showing Revision 1 created 10/06/2015 by sp12.

  1. Las notificaciones son muy importantes
    en la experiencia del usuario.
  2. Te permiten comunicarte con el usuario
  3. y tienen distintas formas:
    mensajes de texto, emails
  4. iconos, vibraciones, banners y alertas.
  5. Deberás pensar bien en la frecuencia
    con la que notificar a tus usuarios
  6. y en las formas de esas notificaciones
  7. ya que contribuyen al total
    de la experiencia del usuario.
  8. Un gráfico como este te puede ayudar
    pensar en la importancia
  9. y la urgencia de tus notificaciones.
  10. Mientras voy pasando
    por los siguientes ejemplos, piensa
  11. dónde podrían caer
    las notificaciones en este diagrama.
  12. En general, se debería evitar mandar
    muchos mensajes de poca importancia
  13. y poca urgencia.
  14. Si mandas muchos mensajes de ese tipo
  15. tu producto puede empezar
    a parecer como un spam.
  16. La frecuencia para una determinada
    notificación puede cambiar con el tiempo
  17. y este gráfico puede ser distinto para
    distintas personas que usan el producto.
  18. Puedes pensar en diferentes
    notificaciones para
  19. personas diferentes
    conforme trabajas en tu producto.
  20. Algunos pueden preferir
    unas notificaciones a otras.
  21. En general, hay ciertas claves
    en cuanto a las notificaciones
  22. que deberás tener en cuenta
    para tus usuarios.
  23. La primera es el control.
  24. Y es lo más importante
    que les quieres dar a tus usuarios.
  25. Little Big Details es una página web
    que presenta muchas
  26. experiencias de usuarios muy interesantes.
  27. Cuando se trata del control
  28. Foursquare les da a los usuarios mucho
    control a través de menús como estos.
  29. La segunda es el feedback.
  30. Otras notificaciones informan al usuario
  31. sobre las tareas que están desempeñando.
  32. Se trata de un buen diseño
    en la experiencia de usuario.
  33. El feedback depende del producto.
  34. Gracias a un buen feedback
    puedes hacer que los usuarios
  35. sientan que te preocupas por ellos
    mientras haces el producto más utilizable.
  36. Por ejemplo, Twitter intentará y
  37. te proporciona un feedback si mandas
    dos veces el mismo tweet.
  38. Slack, una aplicación de mensajería,
    también proporciona un magnífico feedback.
  39. Proporciona una confirmación
    cuando se manda un mensaje
  40. a un canal donde la gente tiene
    diferenes zonas horarias.
  41. Amazon proporciona un feedback
    si alguien te ha comprado un artículo
  42. de tu Wish List.
  43. Todas esas notificaciones están
    relacionadas a los feedbacks para que
  44. los usuarios realicen exitosamente sus tareas.
  45. La tercera es la personalización.
  46. Es un aspecto más sutil
    de las notificaciones para tus usuarios.
  47. Puedes basarlo en la hora,
    la tarea, la ubicación o
  48. cualquier otra característica
    relacionada con el usuario.
  49. Facebook, por ejemplo, muestra una parte
    distinta del mundo a los usuarios
  50. dependiendo de su ubicación.
  51. Podemos crear notificaciones para que
    los usuarios formen la costumbre de usar
  52. tu producto por cualquier recompensa
    que les puedas dar.
  53. Puedes mirar las variables
    que ofrece Nir Eyal como recompensa.
  54. GitHub proporciona distintas recompensas
    mostrando a sus usuarios Octocats
  55. distintos cuando no tienen nuevas notificaciones.
  56. Tumblr manda emails divertidos
    cuando un usuario sigue a alguien
  57. o alguien sigue a ese usuario.
  58. Y Coffee Meets Bagel,
    una aplicación para ligar
  59. usa monedas digitales para recompensar
    a los usuarios por recurrir a la app.
  60. Todas esas cualidades contribuyen
    a la experiencia de usuario y
  61. a su percepción de tu producto.