Showing Revision 1 created 10/06/2015 by sp12.

1. Title:
2. Description:

3. 160 0:00 - 0:04
   Las notificaciones son muy importantes
   en la experiencia del usuario.
4. 4210 0:04 - 0:08
   Te permiten comunicarte con el usuario
5. 8183 0:08 - 0:13
   y tienen distintas formas:
   mensajes de texto, emails
6. 12917 0:13 - 0:18
   iconos, vibraciones, banners y alertas.
7. 18260 0:18 - 0:22
   Deberás pensar bien en la frecuencia
   con la que notificar a tus usuarios
8. 22060 0:22 - 0:24
   y en las formas de esas notificaciones
9. 24150 0:24 - 0:28
   ya que contribuyen al total
   de la experiencia del usuario.
10. 27630 0:28 - 0:32
    Un gráfico como este te puede ayudar
    pensar en la importancia
11. 31780 0:32 - 0:34
    y la urgencia de tus notificaciones.
12. 34180 0:34 - 0:37
    Mientras voy pasando
    por los siguientes ejemplos, piensa
13. 36940 0:37 - 0:40
    dónde podrían caer
    las notificaciones en este diagrama.
14. 39780 0:40 - 0:44
    En general, se debería evitar mandar
    muchos mensajes de poca importancia
15. 44180 0:44 - 0:46
    y poca urgencia.
16. 45760 0:46 - 0:48
    Si mandas muchos mensajes de ese tipo
17. 47970 0:48 - 0:50
    tu producto puede empezar
    a parecer como un spam.
18. 50200 0:50 - 0:54
    La frecuencia para una determinada
    notificación puede cambiar con el tiempo
19. 54480 0:54 - 0:59
    y este gráfico puede ser distinto para
    distintas personas que usan el producto.
20. 58990 0:59 - 1:01
    Puedes pensar en diferentes
    notificaciones para
21. 61130 1:01 - 1:04
    personas diferentes
    conforme trabajas en tu producto.
22. 64069 1:04 - 1:08
    Algunos pueden preferir
    unas notificaciones a otras.
23. 67800 1:08 - 1:11
    En general, hay ciertas claves
    en cuanto a las notificaciones
24. 70560 1:11 - 1:13
    que deberás tener en cuenta
    para tus usuarios.
25. 72930 1:13 - 1:14
    La primera es el control.
26. 74300 1:14 - 1:18
    Y es lo más importante
    que les quieres dar a tus usuarios.
27. 77940 1:18 - 1:21
    Little Big Details es una página web
    que presenta muchas
28. 80910 1:21 - 1:23
    experiencias de usuarios muy interesantes.
29. 83010 1:23 - 1:24
    Cuando se trata del control
30. 84370 1:24 - 1:29
    Foursquare les da a los usuarios mucho
    control a través de menús como estos.
31. 88940 1:29 - 1:31
    La segunda es el feedback.
32. 90730 1:31 - 1:34
    Otras notificaciones informan al usuario
33. 93510 1:34 - 1:36
    sobre las tareas que están desempeñando.
34. 95680 1:36 - 1:39
    Se trata de un buen diseño
    en la experiencia de usuario.
35. 99120 1:39 - 1:42
    El feedback depende del producto.
36. 102220 1:42 - 1:45
    Gracias a un buen feedback
    puedes hacer que los usuarios
37. 104740 1:45 - 1:49
    sientan que te preocupas por ellos
    mientras haces el producto más utilizable.
38. 108610 1:49 - 1:50
    Por ejemplo, Twitter intentará y
39. 110390 1:50 - 1:54
    te proporciona un feedback si mandas
    dos veces el mismo tweet.
40. 113580 1:54 - 1:57
    Slack, una aplicación de mensajería,
    también proporciona un magnífico feedback.
41. 117210 1:57 - 2:00
    Proporciona una confirmación
    cuando se manda un mensaje
42. 119750 2:00 - 2:02
    a un canal donde la gente tiene
    diferenes zonas horarias.
43. 122480 2:02 - 2:06
    Amazon proporciona un feedback
    si alguien te ha comprado un artículo
44. 125660 2:06 - 2:07
    de tu Wish List.
45. 127280 2:07 - 2:10
    Todas esas notificaciones están
    relacionadas a los feedbacks para que
46. 130160 2:10 - 2:13
    los usuarios realicen exitosamente sus tareas.
47. 133170 2:13 - 2:15
    La tercera es la personalización.
48. 135280 2:15 - 2:19
    Es un aspecto más sutil
    de las notificaciones para tus usuarios.
49. 138940 2:19 - 2:23
    Puedes basarlo en la hora,
    la tarea, la ubicación o
50. 142790 2:23 - 2:26
    cualquier otra característica
    relacionada con el usuario.
51. 145630 2:26 - 2:29
    Facebook, por ejemplo, muestra una parte
    distinta del mundo a los usuarios
52. 149420 2:29 - 2:31
    dependiendo de su ubicación.
53. 152000 2:32 - 2:36
    Podemos crear notificaciones para que
    los usuarios formen la costumbre de usar
54. 155870 2:36 - 2:40
    tu producto por cualquier recompensa
    que les puedas dar.
55. 160440 2:40 - 2:44
    Puedes mirar las variables
    que ofrece Nir Eyal como recompensa.
56. 164391 2:44 - 2:49
    GitHub proporciona distintas recompensas
    mostrando a sus usuarios Octocats
57. 168799 2:49 - 2:52
    distintos cuando no tienen nuevas notificaciones.
58. 172150 2:52 - 2:56
    Tumblr manda emails divertidos
    cuando un usuario sigue a alguien
59. 176030 2:56 - 2:58
    o alguien sigue a ese usuario.
60. 178310 2:58 - 3:01
    Y Coffee Meets Bagel,
    una aplicación para ligar
61. 181450 3:01 - 3:06
    usa monedas digitales para recompensar
    a los usuarios por recurrir a la app.
62. 186060 3:06 - 3:09
    Todas esas cualidades contribuyen
    a la experiencia de usuario y
63. 189420 3:09 - 3:11
    a su percepción de tu producto.