Korean subtitles

← 제1.5B-2강 고객개발 프로세스

Get Embed Code
12 Languages

Showing Revision 4 created 07/07/2015 by 21productions.

  1. 이 강좌에서 가장 흥미로운 부분 중 하나가
  2. 이번에 다룰 고객개발 프로세스죠
  3. 비즈니스 모델 캔버스의 가정에서 시작하는 건데요
  4. 일단 여러분이 할 일은 캔버스를 크게 확대해서
  5. 벽에 붙이고 포스트잇을 사용하도록 하세요
  6. 볼펜이나 연필로 직접 적진 마세요, 대부분 틀릴 테니까요
  7. 잘 보이게 붙이신 다음에 여러분이 할 일은
  8. 가설을 세우는 거예요, 그런 다음에는
  9. 살펴보는 거죠, 전혀 팩트가 아님을 확인하고
  10. 현장에 나가서 고객이나 파트너, 투자자를 만나 보면서
  11. 어떻게 제대로 진행해 나갈지 알아보는 겁니다
  12. 무턱대고 시작하는 게 아니라, 실험을 설계하고
  13. 테스트를 통해 데이터를 얻고, 통찰력을 키우는 것이죠
  14. 고객개발 프로세스는 꽤 흥미롭습니다
  15. 고객개발 프로세스는
  16. 4단계로 이루어져 있죠
  17. 첫 단계는 '고객 발굴'으로서
  18. 본인의 가설을 세우고
  19. 현장에 나가서 자신이 가정한 문제와 니즈가
  20. 실제로 사람들에게 존재하는지 테스트하는 겁니다
  21. 그런 다음 '고객 검증'을 통해
  22. 본인의 솔루션이 자신이 생각한 고객의 문제에
  23. 실제로 적합한 것인지 확인하는 거죠
  24. 문제와 솔루션, 제품과 고객의 관계에 대한 이러한 검증을
  25. 제품-시장 적합성 과정이라 부르기도 하는데요
  26. 현장에서의 이러한 검증 과정을
  27. 비즈니스 모델의 탐색이라 부릅니다
  28. 무턱대고 영업 담당 임원을 고용하는 식으로
  29. 추측한 목표 수치를 달성하려 하는 게 아니라
  30. 가능한 빨리 현장에 나가서
  31. 기본적인 가정들을 검증하는 것이죠
  32. 이 도식에서 중요한 것 중 하나가
  33. 나중에 다룰 '피봇'이란 건데요
  34. 사업을 구원해줄 중요한 요소죠
  35. 반복, 확장이 가능한 비즈니스 모델을 찾고 나면
  36. 고객개발의 실행 단계로 들어가게 되는데요
  37. 최종사용자의 수요와 규모를 창출하는
  38. '고객 창출' 단계를 거쳐, 조직 구성 단계로 넘어가
  39. 실제로 회사를 설립하는 겁니다
  40. 고객개발 단계에서 지속적이고 신속한 실행을 위한
  41. 직능별 조직으로 이행하는 것이죠